放開你的創(chuàng)新

從1900年通用電氣（GE）建立第一個(gè)工業(yè)實(shí)驗(yàn)室開始，研發(fā)便成了企業(yè)的絕密之事。安全協(xié)議被認(rèn)為與科學(xué)筆記同等重要。工業(yè)間諜就如同政治間諜一樣盛行。

蘋果公司（Apple）是全世界最具創(chuàng)新力的公司之一，在保密工作方面非常出名。即便是號(hào)稱“不作惡”的谷歌公司（Google）也推出了自己超級(jí)保密的研究中心。

但是，在暗中較勁的間諜活動(dòng)之外，開放式創(chuàng)新已漸成氣候。轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是亨利·切斯布羅（Henry Chesbrough）2003年出版的Open Innovation一書。該書創(chuàng)造了“開放式創(chuàng)新”一詞，并確立了若干基本原則。自此以后，開放式創(chuàng)新的理念得到了廣泛傳播。如今，它已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。要讓開放式創(chuàng)新助推企業(yè)的發(fā)展，可采取以下四種方式。

陷入困境時(shí)尋找突破

托馬斯·庫(kù)恩（Thomas Kuhn）在1962年的突破性著作The Structure of Scientific Revolutions一書中指出，科學(xué)的發(fā)展通常都是在非常嚴(yán)格的模式下，基于當(dāng)時(shí)所掌握的知識(shí)來實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)過一段發(fā)展歷程后，科學(xué)就會(huì)停滯不前，直至出現(xiàn)“模式轉(zhuǎn)變”（paradigm shift）帶來新一輪的發(fā)展。

企業(yè)也常會(huì)碰到同樣的情況。它們習(xí)慣于劃分條塊，讓工程師解決工程問題，化學(xué)家解決化學(xué)問題，諸如此類。大多數(shù)時(shí)候，這種方法效果不錯(cuò)，但和庫(kù)恩所說的科學(xué)發(fā)展類似，到了特定的階段之后，它們就會(huì)在某個(gè)問題上卡住，難以取得進(jìn)展。而這正是開放式創(chuàng)新能真正發(fā)揮作用的時(shí)候，因?yàn)樗兄诰C合不同領(lǐng)域的知識(shí)。像InnoCentive*這樣的開放式創(chuàng)新平臺(tái)，使你能夠利用更加多樣化的技能解決棘手問題。比如，化學(xué)家面臨的難題往往是另一個(gè)領(lǐng)域（如物理學(xué)）的典型問題。

別打造品牌，要建立平臺(tái)

2010年，微軟（Microsoft）推出在Xbox上使用的Kinect體感游戲設(shè)備，這款產(chǎn)品迅速成為有史以來最熱門的消費(fèi)電子設(shè)備，僅頭兩個(gè)月就賣出了800萬套。作為第一個(gè)推出體感產(chǎn)品的公司，微軟也借此重振了自己在科技界的形象，再次站在潮流前沿。

Kinect吸引了很多目光，不光來自消費(fèi)者。黑客們幾乎從產(chǎn)品一發(fā)布就開始破解Kinect，實(shí)現(xiàn)了許多微軟意想不到的功能。按照微軟以往的習(xí)慣，就該讓律師發(fā)出制止令了。不過，這次它沒這么做。事實(shí)上，微軟張開雙手歡迎黑客，它修改了USB接口線，提高了開發(fā)的靈活性，還發(fā)布了一款軟件開發(fā)工具包（SDK）幫助黑客。這一轉(zhuǎn)變讓許多人大跌眼鏡。

微軟并非特立獨(dú)行者。環(huán)顧四周，品牌作為公司資產(chǎn)的屬性被逐漸淡化，而是開始成為創(chuàng)新的平臺(tái)。如果拿走各種應(yīng)用程序，iPhone會(huì)是什么樣子？Facebook呢？沒有個(gè)人頻道的Youtube又會(huì)是什么面貌？如今，單打獨(dú)斗的效果不如合作共創(chuàng)。

設(shè)立加速計(jì)劃

然而，僅僅鼓勵(lì)合作還不足以成功。聰明的公司會(huì)投入資源，推出加速計(jì)劃，為年輕創(chuàng)業(yè)者提供種子基金。微軟就為Kinect設(shè)立了加速計(jì)劃，耐克（Nike）也有一個(gè)鼓勵(lì)在Nike Fuel生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的類似方案，甚至就連沉悶的《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）也推出了孵化器項(xiàng)目。

個(gè)中原因不言自明。對(duì)任何規(guī)模的組織而言，為初創(chuàng)公司提供的種子基金不過是九牛一毛。微軟提供的創(chuàng)業(yè)資金是2萬美元，恐怕還沒它在咖啡上的花費(fèi)多?！都~約時(shí)報(bào)》干脆就只提供了辦公空間。

與此同時(shí)，它們得到的卻是全世界最盡職的雇員：追夢(mèng)的創(chuàng)業(yè)者。如果進(jìn)展順利，這些小額的初始投資會(huì)得到風(fēng)險(xiǎn)投資家的青睞。后者之所以愿意資助可能會(huì)失敗的新點(diǎn)子，是希望一旦淘出真金，便能讓一切物有所值。對(duì)于前景特別看好的創(chuàng)意，投資方不僅可以收購(gòu)公司，還可以獲得人才。這種創(chuàng)新方式的效率極高。

邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)

很長(zhǎng)時(shí)間以來，營(yíng)銷活動(dòng)似乎已經(jīng)了無新意。廣告巨頭可以幫你敲定各大電視臺(tái)，展開大范圍的廣告宣傳。許多想法都能被納入戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，但極少能進(jìn)入新興的媒體渠道。

技術(shù)改變了這一切。現(xiàn)在，Instagram和Pinterest（圖片分享網(wǎng)站）等新平臺(tái)飛速崛起，也造成了一個(gè)問題。如果你想抓住每個(gè)新機(jī)會(huì)，就無暇他顧，無法聚焦，但如果等待新技術(shù)的普及，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又會(huì)把你甩在身后。

許多營(yíng)銷人員的對(duì)策是持續(xù)實(shí)施“邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)”的計(jì)劃，每年進(jìn)行5～10次試點(diǎn)。雖然多數(shù)效果并不明顯，但由于風(fēng)險(xiǎn)低（通常只需占用不到1%的營(yíng)銷預(yù)算），回報(bào)又高，還是值得一試。

最重要的是，“邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)”計(jì)劃著眼于最前沿的新興創(chuàng)業(yè)公司，而不是那些投資于傳統(tǒng)解決方案的老牌大企業(yè)。新思想的不斷流入能夠有效驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

品牌成為開放式接口

與技術(shù)相似，品牌歷來被認(rèn)為是有待利用的專有資產(chǎn)。組織悉心維護(hù)自己的身份，貿(mào)然闖入者不僅會(huì)被阻止，往往還會(huì)面臨法律訴訟。

如今，品牌的力量來自激發(fā)協(xié)作與共創(chuàng)的能力，而無關(guān)營(yíng)銷預(yù)算多寡。正如比爾·喬伊（Bill Joy）所指出的，“不管你是誰，大部分最聰明的人都為別人效力”。

一個(gè)公司能否創(chuàng)新成功，不再只是看它的研發(fā)力量有多強(qiáng)，也不在于它能否吸引最聰明、最能干的員工，而是要看它能否鼓舞那些志同道合者加入自己的事業(yè)。新經(jīng)濟(jì)是激情型經(jīng)濟(jì)，組織的職能不再是指導(dǎo)工作，而是關(guān)注使命。