中學(xué)教師職業(yè)倦怠與自我調(diào)控相關(guān)研究

中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院對(duì)近9000名教師進(jìn)行的“職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”顯示：82.2%的教師感覺(jué)壓力大，30.0%的教師有職業(yè)倦怠情況，教師職業(yè)倦怠問(wèn)題不容小覷。國(guó)外學(xué)者Byrne.B.M認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣喪失以及情感的疏離和冷漠。國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠是由于教師長(zhǎng)期工作在超負(fù)荷情境下，工作中持續(xù)的疲勞及與他人相處中各種矛盾、沖突而引起挫折感加劇，最終導(dǎo)致在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是一種非正常的行為和心理現(xiàn)象。

另外，由于工作環(huán)境及學(xué)生類(lèi)別等原因，中學(xué)教師比小學(xué)、大學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象更普遍。所以，分析中學(xué)教師職業(yè)倦怠原因，探討和掌握科學(xué)的自我調(diào)控策略，提高中學(xué)教師心理健康水平，對(duì)確保我國(guó)基礎(chǔ)教育事業(yè)健康發(fā)展將大有裨益。

一、研究過(guò)程

1.被試

本文選取了江西省四所中學(xué)（2所高中，2所初中）的老師作為研究被試，回收問(wèn)卷200份，其中有效問(wèn)卷157份，有效回收率78.5%。其中文科類(lèi)教師79人，理科類(lèi)教師78人；中學(xué)高級(jí)及以上教師61人，中學(xué)一級(jí)教師75人，中學(xué)二級(jí)及以下21人；具備專(zhuān)科及以下學(xué)歷教師50人，本科學(xué)歷101人，碩士及以上學(xué)歷6人，其他人口分布見(jiàn)表1。

2.研究工具

本研究采用王國(guó)香在《馬詩(shī)勒教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷》（MBI-ES）的基礎(chǔ)上修訂的《中學(xué)教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷》。王國(guó)香等人的研究結(jié)果表明，該量表符合本土實(shí)際，具有良好的信效度，各信度指標(biāo)在0.76-0.83之間，效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度在0.32-0.47之間。問(wèn)卷包括三個(gè)維度：情感衰竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感，共22個(gè)項(xiàng)目。情感衰竭，指?jìng)€(gè)體情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全消失；去個(gè)性化，指?jìng)€(gè)體以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作；低個(gè)人成就感，指?jìng)€(gè)體評(píng)價(jià)自我的價(jià)值傾向降低。問(wèn)卷采用Likert五點(diǎn)計(jì)分法，從1“從未有”到5“總是有”。情感衰竭和去個(gè)性化兩維度平均得分越高說(shuō)明倦怠程度越強(qiáng)，而在低個(gè)人成就感維度上，各項(xiàng)目是正面提問(wèn)，為了便于統(tǒng)計(jì)，計(jì)分過(guò)程中采用反向計(jì)分。平均得分越高，則表明倦怠程度越強(qiáng)。本次研究樣本在此問(wèn)卷總的Cronbach’sα系數(shù)為0.75；Bartlett檢驗(yàn)P<0.01，特征值大于1的因素有3個(gè)，累積方差貢獻(xiàn)率為69.83%。

劉艷等《自我調(diào)控量表》包括4個(gè)維度：外部調(diào)控、投射調(diào)控、認(rèn)同調(diào)控、整合調(diào)控，共22個(gè)項(xiàng)目。劉艷的研究結(jié)果表明，該量表信效度良好，各信度指標(biāo)在0.66-0.83之間，效標(biāo)關(guān)聯(lián)也達(dá)到顯著性水平。外部調(diào)控表示個(gè)體的行為由外部因素所調(diào)控，高外部調(diào)控的個(gè)體是被動(dòng)的、缺乏內(nèi)部動(dòng)機(jī)并盲目屈從于他人；投射調(diào)控是指?jìng)€(gè)體將外界看待自己的視角投射到自身，行為的主要?jiǎng)訖C(jī)是超越他人，向他人證明自己的能力；認(rèn)同調(diào)控指的是個(gè)體采取某種行為的原因是他們認(rèn)同該行為所指向的目標(biāo)的價(jià)值，但是在該種水平上，個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的行為本身并不一定為個(gè)體所認(rèn)同，行為有可能僅僅只是實(shí)現(xiàn)某一重要目標(biāo)的手段；整合調(diào)控與認(rèn)同調(diào)控的區(qū)別在于個(gè)體所選擇的行為與其整個(gè)價(jià)值觀體系都是協(xié)調(diào)一致的，真正樂(lè)于為目標(biāo)而付出努力。處于該水平的個(gè)體，對(duì)自己的行為有明確的控制感，也能對(duì)自己的行為負(fù)完全的責(zé)任。各維度得分愈高表明該維度調(diào)控水平越高。本研究使用的樣本在該量表上總的Cronbach’s α系數(shù)為0.87；Bartlett檢驗(yàn)P<0.01，特征值大于1的因子有4個(gè)，累積解釋變異量為56.47%。

3.研究假設(shè)

根據(jù)前文闡述，本研究做出以下假設(shè)：

假設(shè)一：中學(xué)教師存在著一定程度的職業(yè)倦??；

假設(shè)二：教師職業(yè)倦怠水平在一些人口學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上有顯著差異；

假設(shè)三：自我調(diào)控各維度與職業(yè)倦怠各維度存在顯著相關(guān)；

假設(shè)四：自我調(diào)控各維度能夠預(yù)測(cè)教師職業(yè)倦怠水平。

4.問(wèn)卷的施測(cè)與處理

采用團(tuán)體施測(cè)的形式，主試由研究者本人擔(dān)任。問(wèn)卷通過(guò)校長(zhǎng)辦公室下發(fā)到各位教師，施測(cè)時(shí)間約為25分鐘，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)回收。采用SPSS18.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果

1.中學(xué)教師職業(yè)倦怠和自我調(diào)控的描述性統(tǒng)計(jì)及人口學(xué)差異

如表1所示，職業(yè)倦怠情感衰竭和去個(gè)性化兩維度的平均得分超過(guò)3，即在“有時(shí)有”的水平以上，雖然低個(gè)人成就感維度的得分較低，大多在2.5-3之間，但是綜合三個(gè)維度得分足可以說(shuō)明教師中存在一定程度的職業(yè)倦怠，假設(shè)一得到驗(yàn)證。并且，通過(guò)分析，教師職業(yè)倦怠在性別、教齡、婚姻狀況三個(gè)人口學(xué)變量上存在差異，假設(shè)二得到驗(yàn)證。

另外，教齡在5-10年的教師職業(yè)倦怠各維度水平最高，這和以往學(xué)者的研究結(jié)果保持一致。事后T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在情感衰竭和去個(gè)性化維度上，5-10年教齡組與其他各組之間均有顯著性差異，在低個(gè)人成就感維度上，5-10年教齡組與教齡小于5年組有顯著性差異。

2.中學(xué)教師職業(yè)倦怠與自我調(diào)控相關(guān)分析

如表2所示，職業(yè)倦怠的情感衰竭、去個(gè)性化兩個(gè)維度與自我調(diào)控的的外部調(diào)控、投射調(diào)控呈顯著正相關(guān)，與認(rèn)同調(diào)控、整合調(diào)控呈顯著負(fù)相關(guān)，但是低個(gè)人成就感與投射調(diào)控呈顯著負(fù)相關(guān)。假設(shè)三得到驗(yàn)證。

表2中學(xué)教師職業(yè)倦怠與自我調(diào)控之間的

相關(guān)矩陣

3.自我調(diào)控對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

為進(jìn)一步確定二者的關(guān)系，以自我調(diào)控四個(gè)維度作為自變量，職業(yè)倦怠三個(gè)維度分別作為因變量，采用“enter”方法做三次多元回歸分析。如表3所示，回歸分析結(jié)果表明，自我調(diào)控各維度對(duì)中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的預(yù)測(cè)均達(dá)到顯著性水平，其中外部調(diào)控表現(xiàn)出顯著的正向預(yù)測(cè)作用；投射調(diào)控對(duì)職業(yè)倦怠的情感衰竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度表現(xiàn)出正向預(yù)測(cè)作用，但是對(duì)低個(gè)人成就感維度則相反；認(rèn)同調(diào)控、整合調(diào)控表現(xiàn)出顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。假設(shè)四得到驗(yàn)證。

表3 自我調(diào)控各維度對(duì)職業(yè)倦怠各維度的

多元回歸結(jié)果表

三、研究啟示與建議

基于上述各項(xiàng)研究結(jié)果，得出以下啟示和建議：

1.建立價(jià)值體系，抵制外部調(diào)控

H·H·凱利提出，可以使用3種不同的解釋說(shuō)明行為的原因：①歸因于從事該行為的行動(dòng)者。②歸因于行動(dòng)者的對(duì)手。③歸因于行為產(chǎn)生的外部環(huán)境。外部調(diào)控的教師在處理問(wèn)題時(shí)傾向于外歸因，因而是被動(dòng)的。面對(duì)教學(xué)工作成敗時(shí)，這種歸因的后果就是，教師不注重能力和技能的的提高，而是怨天尤人，人云亦云。因此，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)自己，尤其是自身的職業(yè)技能有清醒的認(rèn)識(shí)。只有當(dāng)自己充分了解了自身的能力特點(diǎn)時(shí)，才能確定適合自己的追求目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，建立自己的價(jià)值和信念體系，并通過(guò)艱苦努力來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

2.尊重現(xiàn)實(shí)需求，把握認(rèn)同調(diào)控

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中學(xué)教師的經(jīng)濟(jì)壓力較大，有學(xué)者認(rèn)為教師應(yīng)當(dāng)拋棄權(quán)利觀念以平靜身心，但是這種觀點(diǎn)過(guò)于理想化，對(duì)權(quán)與利的爭(zhēng)取在現(xiàn)實(shí)生活中不必避諱，完全可以當(dāng)做是提高職業(yè)效能感的一種手段，但是切勿迷戀其中，超越為人教師的底線。而且，廈門(mén)資深心理咨詢(xún)師黃國(guó)清分析認(rèn)為，教師工作壓力成因，主要是期望值大，這包括自我期望和社會(huì)與家長(zhǎng)的期望。因此，在對(duì)各種校內(nèi)外榮譽(yù)與家長(zhǎng)口碑的爭(zhēng)取轉(zhuǎn)換為自己教學(xué)工作進(jìn)步的動(dòng)力時(shí)，需把握方向和尺度，貪慕虛榮只會(huì)適得其反，這也就是本次研究中投射調(diào)控與職業(yè)倦怠的情感衰竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度呈顯著正相關(guān)卻與低個(gè)人成就感呈顯著負(fù)相關(guān)的有效解釋。

3.體驗(yàn)幸福追求，踐行整合調(diào)控

本次和以往的研究一致認(rèn)為，回歸分析中整合調(diào)控對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)力卻遠(yuǎn)不及認(rèn)同調(diào)控，因?yàn)槿耸歉鞣N社會(huì)關(guān)系的總和，他們總會(huì)做一些違心的事，但是不容質(zhì)疑的是，整合調(diào)控代表著自我調(diào)控預(yù)期的最高自主水平，是中學(xué)教師防治職業(yè)倦怠的最理想化的策略。因此，教師要從思想上認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的神圣使命，從而發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)自己所從事的職業(yè)，并且愿意為自己從事的職業(yè)勤勤懇懇，做出貢獻(xiàn)才是防治職業(yè)倦怠最根本和有效的方法。葉瀾教授曾說(shuō)過(guò)，幸福是一種體驗(yàn)，是對(duì)教育中生存狀態(tài)的一種高級(jí)的、愉悅的情感體驗(yàn)。教師在5-10年間職業(yè)倦怠水平最高，正是在相對(duì)單一、枯燥的教學(xué)工作環(huán)境中陷入了發(fā)展的瓶頸，逐漸失去了對(duì)工作的幸福體驗(yàn)。也就是說(shuō)，中學(xué)教師想要有個(gè)圓滿的職業(yè)生涯，要站在以國(guó)家、社會(huì)的大業(yè)為己任的高度，珍視自己所承擔(dān)的職責(zé)，以積極的情緒狀態(tài)投身到教育教學(xué)活動(dòng)中去，讓自己在愛(ài)崗敬業(yè)的負(fù)責(zé)任態(tài)度中體驗(yàn)到為人教師的幸福。

4.具體調(diào)節(jié)方式

首先，教師應(yīng)該合理地安排調(diào)控好工作、學(xué)習(xí)和生活之間的關(guān)系，正確處理“臺(tái)上”到“臺(tái)下”的角色轉(zhuǎn)變，盡量在制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)時(shí)適當(dāng)留出余地。無(wú)論工作多么繁忙，每天應(yīng)留出一定愉悅身心的時(shí)間，讓精神上繃緊的弦有松弛的機(jī)會(huì)。其次，教師還要培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，可以適當(dāng)發(fā)展琴棋書(shū)畫(huà)、寫(xiě)作、旅游等愛(ài)好，這些不僅能有效地調(diào)節(jié)改善大腦相關(guān)中樞的興奮與抑制過(guò)程，進(jìn)而緩解壓力，而且能外塑形象，為人師表。還有，適當(dāng)參加體育運(yùn)動(dòng)，爭(zhēng)取培養(yǎng)一門(mén)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好。運(yùn)動(dòng)中心理得到調(diào)適，思慮得以澄清，在無(wú)意識(shí)中疏導(dǎo)了心中的憂惱憂郁。最后，根據(jù)興趣參加各種職業(yè)技能升級(jí)培訓(xùn)，積極融入各種教改和課改，停滯不前無(wú)助于職業(yè)倦怠問(wèn)題的解決。

總之，中學(xué)教師職業(yè)倦怠是一定時(shí)間和空間內(nèi)的產(chǎn)物，但是，只要教師掌握并恰當(dāng)使用自我調(diào)控策略，就能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠，激發(fā)工作熱情，提高工作效能。

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