轉(zhuǎn)型 遇見(jiàn)不一樣的富士膠片

盡管在公司名稱中至今依然保留著“膠片”一詞，但富士膠片已經(jīng)絕對(duì)不是一家只生產(chǎn)膠片的企業(yè)了。從公司介紹上看，由膠片、相機(jī)等組成的影像事業(yè)僅占其總業(yè)務(wù)的14.7%，記錄媒體等信息事業(yè)為40.4%，文件處理事業(yè)為44.9%。膠片并不是公司的主業(yè)。對(duì)此，富士膠片（中國(guó)）投資有限公司總裁橫田孝二先生說(shuō)：“富士膠片就像一座大樓，以前，我們只是用膠卷業(yè)務(wù)一個(gè)柱子來(lái)支撐這座樓，但現(xiàn)在我們有了更多的支柱?！?/p>

轉(zhuǎn)型的途徑：重組盤活原有資源

隨著科技的進(jìn)步，很多傳統(tǒng)的東西都在改變。曾經(jīng)對(duì)于拍照的人來(lái)說(shuō)萬(wàn)萬(wàn)離不開(kāi)的膠片，也因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)而被人們漸漸遺忘。曾經(jīng)生產(chǎn)膠片的霸主企業(yè)，如柯達(dá)、樂(lè)凱等，正是因?yàn)樵跀?shù)碼相機(jī)的沖擊下沒(méi)有找到適合自己的轉(zhuǎn)型路徑而紛紛倒下。

“如果大家都不需要汽車了，那豐田會(huì)變成什么樣？”橫田孝二以此來(lái)比喻富士膠片此前所遭遇到的那場(chǎng)產(chǎn)品危機(jī)。企業(yè)在生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，能否明智主動(dòng)地進(jìn)行變革往往是成敗的關(guān)鍵。

“富士膠片集團(tuán)轉(zhuǎn)型的背景，我想大家可能都了解。正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)影像膠卷受到了革新技術(shù)——數(shù)碼相機(jī)的挑戰(zhàn)，所以不得不進(jìn)行一次轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)膠卷的最盛期是在2000年左右，而此后銷量幾乎是以每年20%的速度在下滑。現(xiàn)在它在我們的銷售收入中的占比都不到1%了，利潤(rùn)根本談不上。這樣的情況下，只有向膠卷以外的產(chǎn)品拓展才有生存的空間。”

富士膠片的認(rèn)識(shí)是，“為了應(yīng)對(duì)外部的變化，必須先從公司內(nèi)部開(kāi)始變化”。 掌舵富士膠片全面轉(zhuǎn)型的富士膠片集團(tuán)古森重隆會(huì)長(zhǎng)曾稱：“作為一家擁有8萬(wàn)名員工的大型跨國(guó)企業(yè)，不難想象富士膠片突然間改變經(jīng)營(yíng)方向，面臨著多大的困難?！钡歉皇磕z片依然堅(jiān)定地全面推進(jìn)改革，而且思路非常清晰。橫田孝二告訴記者：“變化并不一定是要全新的資源，而是要注重將已經(jīng)積累的技術(shù)、知識(shí)、人才等要素進(jìn)行重新組合，這才是最合理的利用。在實(shí)現(xiàn)變革的道路上，除了深思熟慮之外，別無(wú)他法?！?/p>

技術(shù)不僅是富士膠片安身立命之本，也是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破之源。富士膠片原來(lái)從事的膠卷生產(chǎn)業(yè)務(wù)屬于化工行業(yè)，需要跟很多化學(xué)品打交道。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，富士膠片總結(jié)盤點(diǎn)了已有的技術(shù)，對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行換位思考、分析研究，探索現(xiàn)有技術(shù)還可以用來(lái)做什么，還可以運(yùn)用到哪些領(lǐng)域。“我們的思維并沒(méi)有局限于膠卷只能用來(lái)拍照，而是回到了膠卷的技術(shù)原點(diǎn)，從其本身所含有的一系列精細(xì)化學(xué)領(lǐng)域的尖端技術(shù)中，積極尋找可以重新運(yùn)用的領(lǐng)域。結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)了膠卷和皮膚間的共通性，即這兩者的主要成分都是膠原蛋白，它們都需要抗氧化，照片需要抗氧化來(lái)防止褪色，皮膚需要抗氧化來(lái)延緩衰老。富士膠片至今共研發(fā)了 20萬(wàn)種化合物，其中約有4000種化合物與抗氧化有關(guān)。另外，我們還很擅長(zhǎng)納米技術(shù)。利用這些技術(shù)的相關(guān)性和共通性，我們順理成章地開(kāi)發(fā)出了高品質(zhì)的護(hù)膚產(chǎn)品，開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”公司副總裁徐瑞馥告訴記者。

富士膠片的生存法則給出道理：平時(shí)對(duì)研究的積累，孕育出無(wú)限的可能性。

成功的途徑：贏得消費(fèi)者信任

早在2006年，富士膠片便開(kāi)始進(jìn)入化妝品領(lǐng)域，并研發(fā)出抗衰老系列護(hù)膚品“艾詩(shī)緹”，2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。相對(duì)于起步時(shí)膠片市場(chǎng)的不飽和來(lái)說(shuō)，此時(shí)化妝品市場(chǎng)的品牌可謂是琳瑯滿目，如何取得消費(fèi)者的信任并使其心甘情愿地為其買單，成為富士膠片需要思考的問(wèn)題。

“首先，在向消費(fèi)者介紹我們化妝品的時(shí)候，我們會(huì)強(qiáng)調(diào)富士膠片是應(yīng)用自有技術(shù)進(jìn)行化妝品開(kāi)發(fā)，這個(gè)技術(shù)對(duì)皮膚研究得相當(dāng)透徹，知道什么東西對(duì)皮膚好，運(yùn)用這種技術(shù)生產(chǎn)出來(lái)的化妝品對(duì)于皮膚的改善效果也肯定會(huì)很好。通過(guò)強(qiáng)調(diào)我們的技術(shù)實(shí)力讓消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品可以嘗試一下。另一方面，我們的銷售主要依靠經(jīng)銷商，很多經(jīng)銷商都知道富士膠片是一個(gè)大企業(yè)，是一個(gè)值得信賴的企業(yè)，這依靠的是過(guò)去70余年我們?cè)谀z片領(lǐng)域積累起來(lái)的口碑。所以，大家覺(jué)得只要是富士膠片生產(chǎn)的產(chǎn)品肯定是好的，是可以信任的，也就愿意跟我們進(jìn)行合作?！泵鎸?duì)記者對(duì)其銷售方法的疑問(wèn)，橫田孝二如是說(shuō)。

如今，富士膠片在華的化妝品專賣店、高檔百貨店、藥妝店、直營(yíng)店、網(wǎng)店等各種銷售渠道正日益完善。截至去年年底，富士膠片的化妝品加上膠原蛋白美容飲品的進(jìn)駐店鋪數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2000家。擴(kuò)大店鋪銷售的行動(dòng)還在繼續(xù)進(jìn)行中，到2013年底，店鋪數(shù)量有望翻倍增長(zhǎng)到4000家左右。

“目前，我們把事業(yè)延伸到多個(gè)領(lǐng)域，看上去方方面面都有。其實(shí)，以前沒(méi)有涉及過(guò)的業(yè)務(wù)只有化妝品和藥品這兩塊，其他的產(chǎn)品基本上都是公司原來(lái)就有的業(yè)務(wù)，只不過(guò)剛好在新時(shí)期有了新的業(yè)務(wù)需要。比如說(shuō)，我們的液晶顯示屏材料，原來(lái)只是很小的一塊業(yè)務(wù)，隨著市場(chǎng)需求量的日益增長(zhǎng)，我們就不斷地?cái)U(kuò)大投資?！睓M田孝二介紹道。

堅(jiān)持的途徑：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不放手

作為起家事業(yè)，富士膠片并沒(méi)有放棄對(duì)影像事業(yè)的投入，反而增加了服務(wù)投入。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，在原有的北京、上海、廣州3家維修中心和8家特約維修店的基礎(chǔ)上，富士膠片增設(shè)了19家特約維修店，形成了3家維修中心、27家特約維修店、72家維修接受站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。依托這個(gè)體系，富士相機(jī)能夠?yàn)橛脩籼峁┛旖莸?0分鐘維修服務(wù)和方便高效的維修寄送服務(wù)。

據(jù)悉，富士膠片集團(tuán)旗下的影像事業(yè)主要由傳統(tǒng)影像和數(shù)碼影像兩大塊構(gòu)成。然而，2012年上半年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，富士膠片在該事業(yè)方面出現(xiàn)了小幅虧損。對(duì)此，橫田孝二先生表示：“我們已經(jīng)在縮小傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)的生產(chǎn)規(guī)模，整合產(chǎn)品種類，實(shí)施以提高生產(chǎn)效率為目標(biāo)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)改造?！睂?duì)于改造的結(jié)果，他充滿了信心。

隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)和普及，數(shù)碼相機(jī)行業(yè)在全球范圍內(nèi)發(fā)生了較大變化，尤其是卡片機(jī)市場(chǎng)受到了很大的沖擊。橫田孝二告訴記者：“需要真正好的相機(jī)來(lái)拍出好照片的客戶越來(lái)越多。所以，與卡片機(jī)市場(chǎng)需求下降形成對(duì)比的是，單反相機(jī)或者微單相機(jī)的市場(chǎng)需求正不斷上升?！庇谑?，富士膠片針對(duì)這些客戶的需求，推出了高端的“X系列”數(shù)碼相機(jī)；為了應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的單反相機(jī)對(duì)女性來(lái)說(shuō)太過(guò)于沉重的問(wèn)題，富士膠片研發(fā)出了受女性歡迎的微單相機(jī)。“此外，我們的一次成像相機(jī)——趣奇的產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)也很好?！睓M田孝二饒有興致地介紹著富士膠片的趣奇相機(jī)。

目前，富士膠片影像的銷售額占集團(tuán)總銷售額的14.7%，其中，膠片的比重還不到1%。對(duì)于基本沒(méi)有利潤(rùn)可言的膠片業(yè)務(wù)，橫田孝二給予了一種理想主義的解釋：“我們公司還會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)膠片。因?yàn)?，富士膠片要延續(xù)全球的傳統(tǒng)膠片文化，并把它作為公司的使命來(lái)做。”

富士膠片株式會(huì)社會(huì)長(zhǎng)、全球總裁兼CEO古森重隆曾經(jīng)說(shuō)：“我希望富士膠片成為一家具有知性、動(dòng)感、速度和敏感度的企業(yè)?！睓M田孝二有個(gè)夢(mèng)想：無(wú)論富士膠片的Logo出現(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)、化妝品還是內(nèi)窺鏡上，消費(fèi)者都愿意買單。如今，在跨越攝影膠片需求銳減的危機(jī)、成功實(shí)現(xiàn)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之后，富士膠片集中經(jīng)營(yíng)資源投入六大未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的事業(yè)領(lǐng)域，包括影像、醫(yī)療生命科學(xué)、印刷、光學(xué)元器件、高性能材料和文件處理，積極調(diào)整和摸索自己新的成長(zhǎng)軌道。

富士膠片讓人們相信其會(huì)轉(zhuǎn)型成功的信心源自其在研發(fā)方面始終堅(jiān)持的高投入。7年前，富士膠片投資設(shè)立了一個(gè)先進(jìn)的研究所，聚集了1000多名優(yōu)秀的研發(fā)人員；如今，在全球近8萬(wàn)名的工作人員中，研發(fā)人員就達(dá)到了1萬(wàn)余名；富士膠片集團(tuán)在研發(fā)上的投入接近銷售收入的7%-8%。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，橫田孝二也已經(jīng)列出重點(diǎn)：“從目前來(lái)看，富士膠片的投資發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的階段。我們過(guò)去已經(jīng)在中國(guó)投資了相當(dāng)多的生產(chǎn)型企業(yè)，中國(guó)作為富士膠片最大生產(chǎn)基地的基礎(chǔ)都已經(jīng)打好了。在這樣的基礎(chǔ)上，怎樣讓這些制造企業(yè)生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品，就成為我們今后要考慮的重點(diǎn)?！?/p>