西部地區(qū)公共圖書館如何應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)

伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的跨越發(fā)展，各種現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于圖書館的各項(xiàng)工作中，中國(guó)圖書館信息化建設(shè)得到了迅猛發(fā)展，但是作為社會(huì)公益性文化事業(yè)的各地區(qū)基層公共圖書館，卻面臨著諸多困難，特別是西部地區(qū)的基層公共圖書館，在信息化高速發(fā)展與推進(jìn)下，卻呈現(xiàn)舉步維艱、發(fā)展緩慢的不利局面，影響和制約了其健康發(fā)展。

信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

廣大西部地區(qū)，由于受其自身基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)條件、人員素質(zhì)和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足等因素的影響和制約，大多數(shù)公共圖書館在信息化建設(shè)方面還存在許多突出問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

投入不足。經(jīng)費(fèi)不足是大多數(shù)西部地區(qū)公共圖書館所面臨的現(xiàn)狀，也是制約各基層圖書館發(fā)展的首要瓶頸。由于無(wú)法投入有效資金進(jìn)行圖書館信息化建設(shè)，嚴(yán)重制約了西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)的發(fā)展。

發(fā)展失衡。建設(shè)自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館是公共圖書館的主要發(fā)展方向，東部地區(qū)、高校內(nèi)大部分圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書館自動(dòng)化管理。但西部各基層公共圖書館建設(shè)卻嚴(yán)重滯后，藏書老化、服務(wù)手段落后，設(shè)備不足，甚至連基本設(shè)施都還缺乏。

功能不全。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息開發(fā)方面嚴(yán)重滯后，面向讀者提供的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容多為全國(guó)文化信息資源共享工程自行傳輸和通過(guò)衛(wèi)星下載的，自行購(gòu)買和開發(fā)的數(shù)字資源較少，尤其是本地特色的數(shù)字化文獻(xiàn)資源開發(fā)利用，雖然前者內(nèi)容豐富、更新快，但從實(shí)際使用的程度來(lái)看并不一定適合讀者的口味，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大眾的需求，甚至一些圖書館由于技術(shù)人員缺乏而將省市配置的機(jī)器閑置。

觀念陳舊。一直以來(lái)，群眾對(duì)公共圖書館的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為圖書館僅僅是用以收藏和保存人類文化遺產(chǎn)的場(chǎng)所，導(dǎo)致很多圖書館工作人員重藏輕用，服務(wù)方式、服務(wù)手段落后，不能滿足人們對(duì)信息的需求。很多西部公共圖書館的服務(wù)仍舊以手工狀態(tài)方式為主，有的雖然引進(jìn)了信息技術(shù)，但是利用程度不夠，很多僅停留在簡(jiǎn)單應(yīng)用方面，工作人員沒(méi)有形成創(chuàng)造性服務(wù)的意識(shí)，服務(wù)的水平和質(zhì)量都不高。

人員匱乏。圖書館的工作人員所接受的教育中，很少有涉及信息技術(shù)方面的知識(shí)，同時(shí)信息技術(shù)專業(yè)人員又急缺，導(dǎo)致西部圖書館工作人員面對(duì)信息技術(shù)束手無(wú)策，難以得心應(yīng)手地全面開展信息化建設(shè)。因此在沒(méi)有一支具有信息化技術(shù)知識(shí)水平的隊(duì)伍的前提下，嚴(yán)重影響了圖書館的信息化建設(shè)步伐。

加快信息化建設(shè)的對(duì)策

領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入力度。加大政府資金投入是從根本上改變西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)落后狀況的一大關(guān)鍵，因?yàn)楣矆D書館是政府投資的公益文化事業(yè)的重要組成部分，是政府提供的一種必不可少的公共服務(wù)產(chǎn)品，政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保障公共圖書館信息化建設(shè)和運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)。一方面各級(jí)政府應(yīng)將本地公共圖書館的信息化建設(shè)和更新改造經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列入預(yù)算，有效推進(jìn)公共圖書館信息化建設(shè)的進(jìn)程；另一方面西部地區(qū)各公共圖書館也要主動(dòng)出擊，積極向政府和社會(huì)各界爭(zhēng)取資金，從推介、宣傳入手，努力提升自身在公眾及政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的聲望?？死斠朗性谶@方面做了一些有益探索。在市政府的主導(dǎo)下，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）的建設(shè)與運(yùn)行經(jīng)費(fèi)全部被列入各區(qū)的財(cái)政預(yù)算，并且為了保證街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）達(dá)到一定的建設(shè)水平，政府統(tǒng)一對(duì)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）的經(jīng)費(fèi)數(shù)量作了規(guī)定，即街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館（室）年購(gòu)書經(jīng)費(fèi)為3萬(wàn)元，社區(qū)（村）圖書室年購(gòu)書經(jīng)費(fèi)為1萬(wàn)元。另外，報(bào)刊訂購(gòu)費(fèi)用單列，并保證各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館（室）訂閱報(bào)刊不低于50種，各社區(qū)（村）圖書室不低于20種。

更新觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式。

一是走全面合作的發(fā)展模式。在自我封閉的環(huán)境下開展服務(wù)是無(wú)法滿足社會(huì)需求的，實(shí)現(xiàn)分工合作、實(shí)現(xiàn)資源共享，是圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)和條件，而信息技術(shù)正為我們開展這種模式轉(zhuǎn)變提供了可能，因此我們可以采取分工合作的方式，使信息資源的加工、儲(chǔ)存、檢索更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和服務(wù)的共享。

二是大力倡導(dǎo)個(gè)性化彈性管理方式。如今讀者對(duì)圖書館的需求呈現(xiàn)多元化、綜合化發(fā)展趨勢(shì)，因此西部地區(qū)圖書館的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)相應(yīng)的建立決策權(quán)下移的分權(quán)型彈性化的組織結(jié)構(gòu)，彈性化可以加快信息傳遞速度，使每個(gè)館員決策更快更有效率，對(duì)館員的培養(yǎng)和個(gè)性化服務(wù)能力的塑造，是構(gòu)建圖書館個(gè)性化服務(wù)的根本所在。

三是建立特色信息化數(shù)據(jù)庫(kù)。西部地區(qū)各公共圖書館利用合理資金，建立同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)和其他數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索并支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)、運(yùn)行多媒體電子出版物和網(wǎng)上讀書、視頻點(diǎn)播、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等功能的電子閱覽室；逐步加大電子文獻(xiàn)的采購(gòu)比例，不斷擴(kuò)大自己的館藏資源；增加對(duì)本地區(qū)政治改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)土人情等有關(guān)內(nèi)容的收錄力度，建立適用于本地區(qū)的有特色的信息化數(shù)據(jù)庫(kù)，盡可能地滿足不同年齡、層次讀者的信息需求。

2005年克拉瑪依市圖書館在全疆建成第一個(gè)文化信息資源共享工程地級(jí)市支中心，并逐步在全市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)建設(shè)共享工程基層站點(diǎn)。共享工程的實(shí)施全面改善了全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以及企業(yè)圖書館（室）的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝備條件，為進(jìn)一步構(gòu)建“聯(lián)建共享體系”奠定了良好的基礎(chǔ)。2011年，克拉瑪依市全面推進(jìn)聯(lián)建共享體系，重點(diǎn)解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是公共圖書館設(shè)點(diǎn)布局問(wèn)題，即通過(guò)在一座城市建一個(gè)公共圖書館群來(lái)達(dá)到公共圖書館服務(wù)的“全覆蓋”，以實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的“普遍化”目標(biāo)；二是跨系統(tǒng)整合各級(jí)各類圖書館資源，把全市所有公共圖書館、5個(gè)街道分館和53個(gè)社區(qū)分館、17個(gè)企業(yè)圖書館（室）、26個(gè)學(xué)校圖書館的資源整合成同一個(gè)系統(tǒng)，讓同一座城市的民眾共享同一個(gè)資源體系，提升全市圖書館服務(wù)的整體水平，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的“均等化”目標(biāo)。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能素質(zhì)。西部地區(qū)公共圖書館信息化建設(shè)需要既懂圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)，又熟悉各種信息技術(shù)的高素質(zhì)、復(fù)合型人才，需要高層次、高素質(zhì)創(chuàng)造型管理人才和訓(xùn)練有素、學(xué)有專長(zhǎng)的專業(yè)人才，特別是受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的信息管理人才和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。因此，必須加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)，一方面要采取各種形式加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)；另一方面要不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，特別是熟悉圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、核心專業(yè)等方面知識(shí)的人才。同時(shí)還要利用激勵(lì)機(jī)制、良好的用人機(jī)制，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理做好人力資源的準(zhǔn)備。

克拉瑪依市構(gòu)建“聯(lián)建共享體系”，整合了全市各級(jí)各類圖書館建設(shè)力量，共享了更高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，生動(dòng)闡釋了圖書館“普遍均等”的職能。具體來(lái)說(shuō)，一方面使得全市所有的圖書館，包括街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）圖書館（室）和企業(yè)圖書館（室）、學(xué)校圖書館等全面進(jìn)入自動(dòng)化管理狀態(tài)，這無(wú)疑具有管理手段整體提升的意義；另一方面，它促使所有從業(yè)人員必須具備操作自動(dòng)化管理系統(tǒng)的能力，這又具有提升職業(yè)隊(duì)伍整體服務(wù)能力的意義。2012年底，“聯(lián)建共享體系”使全市所整合的文獻(xiàn)資源達(dá)到130萬(wàn)余冊(cè)，全市累計(jì)辦證達(dá)到3.3萬(wàn)余人，辦證率已接近全市總?cè)丝诘?0%，在全國(guó)屬領(lǐng)先地位。資源、管理、人員素質(zhì)等全面構(gòu)成了示范項(xiàng)目實(shí)施后的克拉瑪依市圖書館服務(wù)的全新面貌，使老百姓利用圖書館資源與服務(wù)的積極性明顯提高，從而大大提高了全市各館館藏文獻(xiàn)利用率。