“框架案例”教學(xué)法在“組織行為學(xué)”教學(xué)中的運(yùn)用

在電大教學(xué)中，“組織行為學(xué)”是一門理論較豐富、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。那么，如何實(shí)現(xiàn)“組織行為學(xué)”的有效教學(xué)呢？結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為“框架案例”教學(xué)法比較行之有效。

一、“框架案例”教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

任何一門學(xué)科都有其內(nèi)在邏輯性，呈現(xiàn)出具有規(guī)律性的框架形式。因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可將遇到的內(nèi)容分別納入對(duì)應(yīng)的“框架”之內(nèi)，這樣不僅加強(qiáng)理解、利于記憶，更能使思路清晰、層次分明。

在“組織行為學(xué)”的教學(xué)中，運(yùn)用“框架案例”教學(xué)法，需要把“組織行為學(xué)”理論涉及的主要方面放到具體事件中，融會(huì)貫通于剖析實(shí)際問(wèn)題的全過(guò)程，最終取得較好的教學(xué)效果。

“框架案例”教學(xué)法是以理論框架為平臺(tái)、典型管理案例為媒介，以問(wèn)題為向?qū)?，再現(xiàn)、體驗(yàn)和分析真實(shí)的管理情境，將理論與實(shí)踐、框架與案例有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究、合作學(xué)習(xí)的開(kāi)放式教學(xué)方法。在運(yùn)用“框架案例”教學(xué)法進(jìn)行“組織行為學(xué)”教學(xué)的過(guò)程中，教師為學(xué)生勾勒出學(xué)科知識(shí)體系框架，精選典型案例，組織學(xué)生討論問(wèn)題，教師居于主導(dǎo)地位，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。

二、“框架案例”教學(xué)法的明顯優(yōu)勢(shì)

1.搭建堅(jiān)固框架

“組織行為學(xué)”涵蓋兩大部分內(nèi)容，第一大部分是介紹“組織行為學(xué)”的研究背景和理論基礎(chǔ)，第二大部分可分為“個(gè)體行為篇”“群體行為篇”“領(lǐng)導(dǎo)行為篇”和“組織行為篇”四個(gè)部分，主要從個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次對(duì)組織中的心理及行為進(jìn)行探討。“個(gè)體行為篇”主要從個(gè)體的角度研究人的心理和行為規(guī)律；“群體行為篇”主要從群體的角度研究人的心理和行為規(guī)律；“領(lǐng)導(dǎo)行為篇”主要從領(lǐng)導(dǎo)的角度研究人的心理和行為規(guī)律；“組織行為篇”主要研究組織的行為規(guī)律。教師教學(xué)時(shí)首先應(yīng)講清這四方面內(nèi)容和其中的分支框架理論，給學(xué)生搭建整體框架，讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的整體把握，為yqOlPAjgVRvtD0xYXq2SZD7HWHGug0RczgY5vqzTrAQ=理解具體內(nèi)容打下基礎(chǔ)。

2.精選典型案例

在整體框架搭建起來(lái)之后，教師應(yīng)通過(guò)獨(dú)特而有代表性的典型案例具體闡釋概念和原理，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析和討論中理解概念和原理的實(shí)際應(yīng)用。這一過(guò)程既活躍課堂、活化知識(shí)，又使學(xué)生活獲得知識(shí)、升華能力，進(jìn)而提高素質(zhì)。

運(yùn)用“框架案例”教學(xué)法時(shí)，案例的選擇必須典型。因此需要教師廣泛閱讀、精心搜集，整合出具有代表性、真實(shí)性、時(shí)代性、開(kāi)放性和生動(dòng)性的案例作為授課內(nèi)容。此外，教師在授課前還要充分考慮案例的主要特征、案例要解決的問(wèn)題和案例所能引起的積極思維等。例如在教學(xué)“人性的假設(shè)”時(shí)，可通過(guò)分析美國(guó)曾經(jīng)的五大富翁、被譽(yù)為“電腦大王”的王安電腦公司及齊魯石化的“信得過(guò)”管理等案例幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)“人性理論”作為管理學(xué)基礎(chǔ)的重要性及其運(yùn)用，從而完整建構(gòu)關(guān)于“人性的假設(shè)”的新知識(shí)。典型、生動(dòng)的案例能充分運(yùn)用管理學(xué)的基本理論，啟發(fā)學(xué)生明確案例的思考對(duì)象，熟悉組織設(shè)計(jì)的安排，了解不同組織類型的特點(diǎn)，并對(duì)案例問(wèn)題的多種方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。通過(guò)這樣的案例教學(xué)，學(xué)生猶如進(jìn)入企業(yè)之中，產(chǎn)生身臨其境之感，從而獲得知識(shí)、提升能力。

運(yùn)用“框架案例”教學(xué)法時(shí)，為了讓學(xué)生認(rèn)清案例的本質(zhì)，教師要給予學(xué)生三個(gè)必要的幫助。一是向?qū)W生交代案例發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和事情的起因等，讓學(xué)生明確案例發(fā)生的原因或條件。二是深入分析情節(jié)，挖掘情節(jié)中的細(xì)節(jié)，讓學(xué)生搞清案例的目的、用意及蘊(yùn)含的基本原理。三是將案例推而廣之，使學(xué)生得到啟示、獲得經(jīng)驗(yàn)或吸取教訓(xùn)。

3.注重學(xué)生參與

“框架案例”教學(xué)法的成效依賴于學(xué)生的參與程度。如果教師只是把案例作為實(shí)例說(shuō)明或演示論證，那么最多只能培養(yǎng)學(xué)生的案例鑒賞能力，而不能培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和實(shí)踐能力。其實(shí)，“框架案例”教學(xué)法并非簡(jiǎn)單舉例，而是為學(xué)生提供模擬實(shí)踐的環(huán)境，讓學(xué)生在其中體驗(yàn)、練習(xí)、判斷和決策，從而使學(xué)生經(jīng)歷、接觸各種各樣的“組織行為”情況或問(wèn)題，獲得對(duì)“組織行為”的感性認(rèn)識(shí)。在這一過(guò)程中，教師是引導(dǎo)者，學(xué)生是主體。學(xué)生主動(dòng)參與閱讀、思考、質(zhì)疑、討論、探究和決策等過(guò)程，將概念和理論活學(xué)活用，進(jìn)而增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

在采用“框架案例”教學(xué)法的“組織行為學(xué)”教學(xué)中，學(xué)生參與程度的高低決定教學(xué)質(zhì)量的好壞。為了保證學(xué)生的充分參與，教師至少要做好三方面工作。首先，教師要做好教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作。具體包括六點(diǎn)：一是詳細(xì)分析教學(xué)內(nèi)容，搭建理論框架；二是精選典型案例，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；三是充分了解學(xué)生特點(diǎn)，確定教學(xué)起點(diǎn)；四是恰當(dāng)設(shè)計(jì)案例問(wèn)題，隨時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)學(xué)生；五是充分預(yù)測(cè)學(xué)生可能提供的各種方案，拿出有效對(duì)策積極應(yīng)對(duì)；六是從不同角度剖析案例，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。其次，教師要運(yùn)用多種手段為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性。例如：利用音像資料展示案例情境；運(yùn)用多媒體課件闡釋晦澀理論；引入“體驗(yàn)式”教學(xué)法讓學(xué)生“身處其中”，自己“悟”出道理；借助“游戲”訓(xùn)練法，培養(yǎng)學(xué)生的理解力、想象力和創(chuàng)造力，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作水平。最后，充分利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施網(wǎng)上教學(xué)。具體包括四點(diǎn)：一是公布課程的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和教案等，以便學(xué)生提前預(yù)習(xí)；二是將相關(guān)知識(shí)、歷史文獻(xiàn)和前沿信息等放在網(wǎng)站上，供學(xué)生隨時(shí)瀏覽；三是在網(wǎng)站上公布要討論的案例，使學(xué)生在課前有所了解，有助學(xué)生充分交流與討論；四是課后采用各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式（例如E﹣mail、BBS、MSN和QQ等），增進(jìn)師生的交流。

4.鼓勵(lì)探究創(chuàng)新

在運(yùn)用“框架案例”教學(xué)法進(jìn)行“組織行為學(xué)”教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)努力結(jié)合教學(xué)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度解讀案例、闡述答案，使學(xué)生自主探究、勇于創(chuàng)新。為此，教師要做好三方面工作。首先，通過(guò)問(wèn)題培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)?！敖M織行為學(xué)”課程中開(kāi)放性、趣味性的案例能激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，讓學(xué)生從多種方案中尋找最佳方案進(jìn)行探究，最終分析、總結(jié)和歸納事物的本質(zhì)，從而建構(gòu)概念和原理。其次，引入合作學(xué)習(xí)的方法。學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中，能主動(dòng)動(dòng)腦思、動(dòng)手做、動(dòng)口議、動(dòng)眼看、動(dòng)耳聽(tīng)和動(dòng)筆寫，并獨(dú)立觀察、分析和歸納等，進(jìn)而最大限度發(fā)揮自身的創(chuàng)造潛能。最后，開(kāi)展多種活動(dòng)給學(xué)生提供創(chuàng)新空間。教師可通過(guò)編演課堂戲、組織專題辯論和自擬題目討論等活動(dòng)，使學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與、發(fā)現(xiàn)、探究和建構(gòu)知識(shí)，不僅有利于激發(fā)學(xué)生的智慧潛能，更有利于提高學(xué)生的探究興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

將“框架案例”教學(xué)法運(yùn)用于“組織行為學(xué)”的教學(xué)，既能把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，又能鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（作者單位：湖北省十堰廣播電視大學(xué)）

（責(zé)任編輯：梁金）