高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的思考
——以廣東文藝職業(yè)學(xué)院為例

廣東李燕紅

編目業(yè)務(wù)外包是圖書供應(yīng)商與圖書館之間的一種特色和個(gè)性的服務(wù)，在我館的表現(xiàn)形式是圖書供應(yīng)商派遣技術(shù)人員到本館幫助圖書館完成其圖書分類、圖書編目、圖書加工等的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種活動(dòng)其實(shí)是圖書招標(biāo)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一種結(jié)果，是圖書供應(yīng)商所謂的“一條龍服務(wù)”。

圖書編目業(yè)務(wù)外包是圖書館事業(yè)發(fā)展的一種大勢(shì)所趨，而該業(yè)務(wù)本身也存在一些值得探討的優(yōu)勢(shì)與不足之處。

一、圖書編目業(yè)務(wù)外包的具體內(nèi)容

圖書編目業(yè)務(wù)外包指的是圖書館與圖書供應(yīng)商之間，根據(jù)事先達(dá)成的合作協(xié)議，按圖書館的要求完成圖書的蓋館藏章，貼磁條，貼條形碼，依本館的要求分類，完成加館藏，加工隨書光盤，貼書標(biāo)等等工序，并且圖書加工所需的材料跟設(shè)備一般情況下是由圖書供貨商提供。圖書供應(yīng)商加工完成后，由采編部的老師負(fù)責(zé)驗(yàn)收，驗(yàn)收有誤的圖書則退回由供應(yīng)商修改，再次查驗(yàn)無(wú)誤后即可入庫(kù)進(jìn)行流通。

二、圖書編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)

圖書編目業(yè)務(wù)外包最突出的優(yōu)點(diǎn)是能大大提高了新書的入藏進(jìn)度。特別是對(duì)于小型圖書館來(lái)說(shuō)，本館采編人員往往存在人力緊缺的情況，而且采編人員日常工作任務(wù)繁重，既要負(fù)責(zé)圖書的采購(gòu)，圖書的零購(gòu)，還要進(jìn)行贈(zèng)書的編目，新書與贈(zèng)書的宣傳推廣，圖書分類導(dǎo)航等等工作，如果新書的編目工作也由采編人員自行完成，可想而知新書從采購(gòu)到入藏流通所需要的時(shí)間將會(huì)是一個(gè)不短的期限，進(jìn)入流通階段的時(shí)間也會(huì)大大的拉長(zhǎng)了。

誠(chéng)然，圖書編目業(yè)務(wù)外包能協(xié)助減輕了圖書館采編部的一些相關(guān)運(yùn)作任務(wù)，但它在采編流程中也不可避免地存在一些不足之處。

三、圖書編目外包業(yè)務(wù)的不足之處

（一）物理加工方面的不足：我館要求每本圖書須加蓋館藏章，要求蓋三個(gè)，分別在圖書切口居中位置，題名頁(yè)離書底端1/3處水平居中位置（在條形碼上方），在第29頁(yè)空白處（少于29頁(yè)的書在19頁(yè)，其它類推）；要求蓋得準(zhǔn)確、清晰和端正。關(guān)于貼條形碼，要求貼兩張，第一張貼在題名頁(yè)下方位置，第二經(jīng)貼在最后一頁(yè)最上方水平居中位置。關(guān)于貼磁條……雖然看來(lái)是簡(jiǎn)單的物理加工，但要很精確的達(dá)到計(jì)量要求就不容易。畢竟外包的工作人員，是以工作量來(lái)算薪資的，追求的是速度和工作量，所以對(duì)質(zhì)量的要求往往會(huì)下降，加工方面存在諸多漏洞，比如蓋得不清晰，條形碼貼得歪歪斜斜的，為了求速度，勉強(qiáng)的物理加工顯然使圖書編目的質(zhì)量變得美中不足了。

（二）數(shù)據(jù)加工方面的不足：如果說(shuō)物理加工是任何非圖書情報(bào)專業(yè)人員都可以勝任的，但對(duì)圖書通過(guò)圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工則非要采編工作專業(yè)人員不可，其中根據(jù)各個(gè)館的實(shí)際情況對(duì)編目部分也有相應(yīng)的不同要求。下面以本館數(shù)據(jù)加工細(xì)則為例。

1.字段硬性要求方面。我館所用的是ILASII軟件，對(duì)關(guān)鍵字段的要求比如 001、010、100、101、102、105、106、200、210、215、330、606……一個(gè)字段都不能少，所以數(shù)據(jù)加工方面需要有一定數(shù)據(jù)加工經(jīng)驗(yàn)并熟悉編目的加工人員。而與此同時(shí)，圖書供應(yīng)商一般會(huì)提供國(guó)圖、CLAS或者其它途徑下載的各種各樣的數(shù)據(jù)，但參照本館的編目細(xì)則，必須對(duì)數(shù)據(jù)有所篩選，這就需要編目加工人員具備敏銳的編目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，例如某些數(shù)據(jù)的200字段里在套錄時(shí)會(huì)缺少了@f，這在我館的軟件中是不允許保存的，但是碰到不負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)加工人員會(huì)直接保存，全然不理會(huì)數(shù)據(jù)的不完整，這會(huì)在相當(dāng)程度上造成了加工數(shù)據(jù)的返回修改。

2.分類方面。在對(duì)圖書的分類把握上，有些數(shù)據(jù)加工人員由于專業(yè)業(yè)務(wù)不精或者知識(shí)面不夠，未能對(duì)圖書的內(nèi)容做一個(gè)正確的判斷也未能結(jié)合本館的實(shí)際館藏要求而全賴于在版編目數(shù)據(jù)，往往會(huì)與本館的分類要求產(chǎn)生沖突。通常情況下，每個(gè)圖書館都有自己的細(xì)則要求，由于本校是藝術(shù)高等院校，藝術(shù)專業(yè)是本校的一大特色，建筑設(shè)計(jì)專業(yè)也是本校的一大主題，凡能歸入J、T類的圖書盡量歸入此二類。而另一方面，關(guān)于中等教育藝術(shù)類圖書（如：G633.95等）則統(tǒng)一按圖書具體情況入J類，不入G類。關(guān)于建筑設(shè)計(jì)的圖形軟件類圖書入TU而不入TP391.41……這些分類本館適用原則要求編目人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)加工前需要細(xì)致認(rèn)真的閱讀和理解，而實(shí)際上他們?yōu)榱粟s速度經(jīng)常讓自己腦袋處于機(jī)械狀態(tài)而未能很好的對(duì)圖書結(jié)合館情進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>

3.數(shù)據(jù)的查重。查重工作對(duì)于館藏質(zhì)量是相當(dāng)重要的保證流程，尤其對(duì)于經(jīng)費(fèi)緊張的圖書館來(lái)說(shuō)，更是避免重復(fù)購(gòu)書的一個(gè)必不可少的工作。本館一向重視數(shù)據(jù)查重流程，在實(shí)際操作中要求采編人員利用題名、ISBN進(jìn)行查重，確保本館沒重復(fù)的書目數(shù)據(jù)，然后才能確定下一步進(jìn)行“到書操作”或新編數(shù)據(jù)。不過(guò)在編目過(guò)程中也會(huì)遇到一些特別情況需要斟酌處理：比如當(dāng)某圖書重印時(shí)，裝幀情況甚至內(nèi)容有所更新變動(dòng)，但圖書沒有標(biāo)明新版次的情況下，采編人員在編目時(shí)則要關(guān)鍵看內(nèi)容是否有大變動(dòng)，如果沒有，可以把該新書當(dāng)作復(fù)本點(diǎn)擊“到書”處理即可，如有，那么生成一條新的數(shù)據(jù)。還有另一種情況，對(duì)于重書或不同版次的處理，也是本館的編目細(xì)則的關(guān)注點(diǎn)之一，特別是世界名著等小說(shuō)的再版再印，著名作曲家的曲譜的多版多套的區(qū)分，對(duì)于藝術(shù)類書籍收錄較多的本館需要特別遵循細(xì)則要求，要做好這些，也是需要編目人員有認(rèn)真深究的態(tài)度和責(zé)任感。稍有不慎，圖書館的新書驗(yàn)收工作就變得極為負(fù)重，有時(shí)需要的是全部的修改，對(duì)人力和時(shí)間將是極大的浪費(fèi)。

（三）圖書編目業(yè)務(wù)外包，需要圖書館的采編部門與圖書供應(yīng)商之間不斷協(xié)調(diào)與溝通。由于近幾年圖書外包業(yè)務(wù)成為高職院校圖書館的主要業(yè)務(wù)處理方式，因?yàn)閳D書行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不大，圖書供應(yīng)商中標(biāo)后，經(jīng)常是多家高校同時(shí)編目加工，或者優(yōu)先照顧采購(gòu)量多的高校和復(fù)本數(shù)多的高校，那么像本校這樣的復(fù)本量少的單位，圖書供應(yīng)商在中標(biāo)后的重視程度沒那么高，服務(wù)態(tài)度也存在欠佳現(xiàn)象，還曾存在加工一半就擱置的情況，造成本館新書加工的滯后，這就需要采編部門不辭勞苦跟圖書供應(yīng)商反饋、協(xié)調(diào)并尋求相應(yīng)的解決方法，才能保證本館圖書加工速度，保證新書能盡快移交上架。

四、有關(guān)圖書編目業(yè)務(wù)外包的若干建議

對(duì)于圖書編目業(yè)務(wù)外包工作的利與弊，筆者認(rèn)為在技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，圖書館的編目業(yè)務(wù)外包已成必然，受經(jīng)費(fèi)的影響，只有讓圖書供應(yīng)商在做好這個(gè)物理加工和數(shù)據(jù)加工一條龍服務(wù)的基礎(chǔ)上，圖書館采編部門才能有更多人力和時(shí)間去進(jìn)行新書驗(yàn)收、贈(zèng)書編目和開展課題研究等發(fā)展性的工作。但對(duì)于編目外包業(yè)務(wù)的適用還需要滿足一定的條件要求。

（一）數(shù)據(jù)加工人員需持證上崗。要求編目外包人員必須持有編目資格證書方可從事編目外包行業(yè)，而編目資格證書可分初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)等不同等級(jí)。參與高校圖書館編目外包業(yè)務(wù)的編目加工人員至少需持中級(jí)資格證書方可參與數(shù)據(jù)加工，才能在一定程度上保證本館的數(shù)據(jù)加工的準(zhǔn)確性。

（二）要及時(shí)對(duì)編目業(yè)務(wù)外包進(jìn)行跟進(jìn)和干預(yù)。建議圖書供應(yīng)商在攤派數(shù)據(jù)加工人員時(shí)，不應(yīng)盲目的只按數(shù)據(jù)加工量來(lái)計(jì)薪資，而應(yīng)適當(dāng)?shù)馗鶕?jù)圖書館采編部老師的評(píng)定來(lái)給相應(yīng)的工資待遇。其中有些負(fù)責(zé)任的外包編目人員，因?yàn)榍筚|(zhì)不求量，有時(shí)候一天完成的加工量所能獲取的薪資扣除住宿、伙食、路費(fèi)后還不能滿足他自己一天的生活開支。在數(shù)據(jù)把關(guān)比較嚴(yán)格的圖書館這種情況會(huì)經(jīng)常存在，比如本館在這種情況下，采編部老師會(huì)干預(yù)圖書供應(yīng)商不能單純的以量計(jì)費(fèi)。即使圖書供應(yīng)商會(huì)提出成本控制的緣由，但可以通過(guò)在采購(gòu)招標(biāo)的時(shí)候以明文規(guī)定來(lái)彌補(bǔ)這方面不足。

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[3]崔金環(huán).關(guān)于編目外包業(yè)務(wù)的思考[J].才智,2011（10）：328

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