反應(yīng)性角色行為、工作-家庭沖突與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向關(guān)系研究

秦 劍

(南開大學(xué)國際商務(wù)研究所，天津300457)

一、引 言

創(chuàng)業(yè)是企業(yè)家開發(fā)和利用新商業(yè)機(jī)會從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新活動［1］。伴隨著制度轉(zhuǎn)型與知識經(jīng)濟(jì)的興起，新創(chuàng)企業(yè)已成為推動社會發(fā)展的重要力量，在激發(fā)創(chuàng)新與促進(jìn)就業(yè)等方面的貢獻(xiàn)越來越突出。然而，伴隨著大批創(chuàng)業(yè)者的不斷涌現(xiàn)，一些在創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的問題也引起了各界的注意，比較突出的表現(xiàn)之一就是創(chuàng)業(yè)者所面臨的工作-家庭沖突(Work-family conflict，WFC)，即當(dāng)來自于工作和家庭兩方面壓力而在某些方面或問題上出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾時(shí)所產(chǎn)生的一種角色沖突［2］。

工作與家庭是人們生活中的兩個重要領(lǐng)域，兩者之間存在著密切的聯(lián)系［3］。作為一種自我雇傭行為，創(chuàng)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的個人理想追求和財(cái)富價(jià)值上的成功，但新企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展卻需要創(chuàng)業(yè)者投入大量的時(shí)間和精力，這勢必使其承擔(dān)家庭角色責(zé)任的時(shí)間被減少，而家庭責(zé)任上的投入?yún)s又會對企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)投入的時(shí)間和精力受到限制，從而可能影響企業(yè)生存和經(jīng)濟(jì)績效，由此便產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)者所必須面對的工作-家庭沖突問題。

先前關(guān)于工作-家庭沖突的研究大多在組織行為學(xué)與人力資源管理領(lǐng)域展開，學(xué)者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)工作-家庭沖突對個體的心理和身體健康狀況［4］、工作滿意度［5］、家庭滿意度［6］以及工作績效［7］等帶來的不利影響。但系統(tǒng)的文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，目前針對創(chuàng)業(yè)者工作-家庭沖突的相關(guān)研究并不豐富，實(shí)證研究非常匱乏。相比于其他職業(yè)，創(chuàng)業(yè)所面臨的復(fù)雜性和不確定性更大，創(chuàng)業(yè)者面臨的時(shí)間投入和心理壓力相對于其他職業(yè)人士往往更高［8］，家庭角色與社會角色之間的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)換也使得創(chuàng)業(yè)者所面臨的工作-家庭沖突問題更為突出［9］。有鑒于此，本文聚焦于以下兩個研究問題:(1)什么因素有助于緩解工作-家庭沖突?(2)創(chuàng)業(yè)者所面對的工作-家庭沖突又會對新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向造成什么影響?

在整合角色理論、組織理論和創(chuàng)業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了一個過程模型，考察了反應(yīng)性角色行為對創(chuàng)業(yè)者工作-家庭沖突的前置效應(yīng)以及工作-家庭沖突對新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的驅(qū)動機(jī)制，并利用中國創(chuàng)業(yè)動態(tài)跟蹤調(diào)查項(xiàng)目(CPSED)的調(diào)研數(shù)據(jù)對這一模型進(jìn)行檢驗(yàn)。在理論層面上，本研究首次將工作-家庭沖突的研究擴(kuò)展到了創(chuàng)業(yè)情境下，豐富了組織理論中有關(guān)沖突管理研究的應(yīng)用邊界。在實(shí)踐層面上，本研究還揭示了創(chuàng)業(yè)干涉家庭與家庭干涉創(chuàng)業(yè)沖突對新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的差異化影響，這有助于啟發(fā)新生創(chuàng)業(yè)者在開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中區(qū)別應(yīng)對工作-家庭沖突進(jìn)而理性提升新企業(yè)的成長績效。

二、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

(一)工作-家庭沖突研究回顧

工作-家庭沖突的相關(guān)研究最初是由國外組織管理領(lǐng)域的學(xué)者開展的，系統(tǒng)的文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，既有的相關(guān)研究主要是從工作-家庭沖突的前置因素和結(jié)果效應(yīng)兩方面進(jìn)行的。

關(guān)于工作-家庭沖突的前置因素研究主要是從個體特征、工作要求、家庭特征、組織和國家文化等幾個方面展開的。通過對1980－2002年間出版的190篇工作家庭沖突領(lǐng)域的實(shí)證文獻(xiàn)所進(jìn)行的內(nèi)容分析，Eby等學(xué)者［10］發(fā)現(xiàn)性別差異、個體收入、負(fù)面價(jià)值觀、大五人格等個體特征對充分理解工作-家庭沖突的產(chǎn)生十分關(guān)鍵。Powell和Greenhaus［11］通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)男性更多會面臨工作-家庭沖突，而女性則更多地面臨家庭-工作沖突。在大五人格特質(zhì)上，Grzywacz和Marks［12］發(fā)現(xiàn)情緒穩(wěn)定性對工作-家庭沖突和家庭-工作沖突都有著正向影響，而外向性則與工作-家庭沖突負(fù)相關(guān)。Aryee等學(xué)者［13］調(diào)查了前瞻性人格對工作-家庭沖突的影響，實(shí)證發(fā)現(xiàn)其與工作-家庭沖突負(fù)相關(guān)，而與家庭-工作沖突正相關(guān)。在工作要求上，既有研究分別揭示了工作當(dāng)中的回報(bào)不公平［14］、上級管理權(quán)濫用［15］等驅(qū)動工作-家庭沖突產(chǎn)生的前因變量。

家庭特征方面的前置變量主要包括家庭投入承諾、是否有子女、家庭幸福感、贍養(yǎng)老人數(shù)量、父母親的支持等。Adams等學(xué)者［16］發(fā)現(xiàn)缺乏父母的支持，特別是缺乏配偶支持的工作者會面臨更高的工作-家庭沖突。Carlson和Perrewe［17］發(fā)現(xiàn)個體在家庭角色中的高度涉入也會帶來工作-家庭沖突，并會降低家庭幸福感。Saltzstein等［18］研究發(fā)現(xiàn)，在典型的傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)中(男性外出結(jié)構(gòu)，女性在家操持家務(wù)和照顧孩子)，男性在平衡工作和家庭時(shí)會相對容易，而對于有孩子的雙職工家庭而言，有效平衡工作和家庭沖突則會變得更具挑戰(zhàn)性。

在組織和文化層面上，Yang等學(xué)者［19］調(diào)研發(fā)現(xiàn)美國員工感知到的家庭-工作沖突要比中國員工更高，而中國員工感知到的工作-家庭沖突則顯著高于美國員工。Hill等［20］調(diào)查了IBM公司在全球48個國家分支運(yùn)營機(jī)構(gòu)的五萬多名員工，發(fā)現(xiàn)在集體主義導(dǎo)向和男權(quán)主義國家中的雇員體驗(yàn)到的工作-家庭沖突會更高，而在個體主義導(dǎo)向和女權(quán)主義國家中的雇員體驗(yàn)到的家庭-工作沖突則會更高。

在結(jié)果變量上，工作-家庭沖突造成的影響主要可分為個體健康(壓力、緊張、倦怠、心理幸福感、身體健康)、滿意度(工作滿意度、家庭滿意度、生活滿意度、婚姻滿意度)、績效(組織績效、工作質(zhì)量、職業(yè)生涯發(fā)展、家庭績效)、承諾(組織承諾、職業(yè)承諾)等四類。Frone等學(xué)者［4］通過歷時(shí)四年的縱向研究設(shè)計(jì)，實(shí)證發(fā)現(xiàn)工作-家庭沖突會導(dǎo)致個體出現(xiàn)情緒消沉和身體健康疾病，樣本中的一些個體還出現(xiàn)了高血壓和酗酒行為。Anderson等學(xué)者［5］研究了工作-家庭沖突對工作結(jié)果的影響，發(fā)現(xiàn)工作干涉家庭和家庭干涉工作都會導(dǎo)致個體的組織和家庭承諾下降，并有可能使個體出現(xiàn)心理倦怠和抑郁。Allen等學(xué)者［6］對工作-家庭沖突實(shí)證文獻(xiàn)的元分析發(fā)現(xiàn)，工作-家庭沖突會導(dǎo)致個體工作績效的下降，并會對生活滿意度帶來不利影響。Batt和Valcour［7］還發(fā)現(xiàn)工作-家庭沖突導(dǎo)致了個體更高的遲到和缺勤行為，并伴隨著更大的離職率。

國內(nèi)學(xué)者在工作家庭沖突領(lǐng)域也取得了一定的研究成果，張伶和聶婷［21］以505名員工及他們的124名直接主管的配對調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，工作-家庭沖突對員工的積極組織行為具有顯著的負(fù)向關(guān)系，而外傾性人格特質(zhì)則能夠降低工作-家庭沖突對員工積極組織行為的不利影響。王永麗和葉敏［22］對廣州4家企業(yè)289名已婚員工的問卷研究發(fā)現(xiàn)工作-家庭沖突與工作滿意度和生活滿意度顯著負(fù)相關(guān)，而家庭-工作促進(jìn)則與生活滿意度顯著正相關(guān)。佟麗君和周春淼［23］對哈爾濱10家企業(yè)543名員工的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)工作干涉家庭和家庭干涉工作對生活滿意度存在顯著負(fù)向效應(yīng)，但對工作滿意度都沒有直接影響。胡左浩、張睿和江明華［24］對中國242名保險(xiǎn)業(yè)員工的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然家庭涉入工作會降低工作績效，但對于有子女的保險(xiǎn)從業(yè)人員而言，工作涉入家庭沖突越大，其對工作本身的滿意度反而越高。張勉等學(xué)者［25］實(shí)證發(fā)現(xiàn)家庭對工作的沖突對工作滿意感、留職意向和組織承諾均具有顯著的負(fù)向影響，而工作對家庭的沖突則對生活滿意度具有顯著的負(fù)向影響。于偉和張彥［26］對248名飯店女性員工的調(diào)研則發(fā)現(xiàn)家庭對工作的沖突和工作對家庭的沖突都會導(dǎo)致員工出現(xiàn)情緒衰竭和情感疏遠(yuǎn)傾向，進(jìn)而削弱員工的顧客導(dǎo)向。

總體來看，目前有關(guān)工作-家庭沖突的文獻(xiàn)大多聚焦于引起沖突的前因以及沖突產(chǎn)生的后果，但對于如何緩解工作-家庭沖突的實(shí)證研究并不多見。此外，現(xiàn)有研究大多側(cè)重于組織行為與人力資源管理領(lǐng)域，基于創(chuàng)業(yè)管理的研究情境考察工作-家庭沖突對創(chuàng)業(yè)績效作用機(jī)制研究非常匱乏。本文將對此開展探索性研究，這對于創(chuàng)業(yè)者理性認(rèn)識并應(yīng)對工作-家庭沖突，提高新企業(yè)成長績效具有重要的理論與實(shí)踐意義。

(二)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向理論與實(shí)證研究回顧

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向理論最初源于 Miller［27］以及 Covin 和 Slevin［28］對公司創(chuàng)業(yè)的研究。Miller［27］發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)建企業(yè)往往積極地進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，敢于應(yīng)對適度風(fēng)險(xiǎn)，并呈現(xiàn)出前瞻性與超前行動的特征。在此基礎(chǔ)上他提出了公司創(chuàng)業(yè)概念，認(rèn)為公司創(chuàng)業(yè)是一個多維度理論建構(gòu)，并由創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性和先動性組成。Covin和Slevin［28］開發(fā)了測量以上三個維度的量表，并據(jù)此將企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)分為創(chuàng)業(yè)型和保守型兩類。在此基礎(chǔ)上，Lumpkin和Dess［9］把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向界定為以先動、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、自治、前瞻和創(chuàng)新為特征的創(chuàng)業(yè)活動過程。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向理論的提出激發(fā)了學(xué)者們的廣泛關(guān)注，很多國內(nèi)外學(xué)者開展了相關(guān)實(shí)證研究。Wiklund［29］利用132家中小企業(yè)的縱向數(shù)據(jù)，揭示了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向增強(qiáng)企業(yè)績效的時(shí)間演化性。Marino等學(xué)者［30］研究了國家文化對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)影響。Salavou和Lioukas［31］采用69家芬蘭技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)化了企業(yè)開發(fā)突破性創(chuàng)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向越強(qiáng)，越愿意開發(fā)突破性創(chuàng)新技術(shù)。Hughes等學(xué)者［32］采用英國211家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查問卷，分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)的吸收能力越強(qiáng)，理想創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與實(shí)際創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向之間的匹配程度對企業(yè)績效的提升效果就越趨明顯。Moreno和Casillas［33］采用434家西班牙中小企業(yè)的調(diào)查問卷，分析發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的營銷資源、技術(shù)資源和增長意愿均具有正向驅(qū)動效應(yīng)。Stam和Elfring［34］采用荷蘭開放源軟件產(chǎn)業(yè)90家技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)，分析發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的增強(qiáng)機(jī)制受到了新企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的調(diào)節(jié)效應(yīng)影響。Baker和Sinkula［35］研究了市場導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新績效的提升機(jī)制。

國內(nèi)學(xué)者針對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的相關(guān)研究大都是在2008年以后開展的，焦豪、魏江和崔瑜［36］實(shí)證發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向各維度對動態(tài)能力具有不同程度的正向影響。姚先國等［37］考察了網(wǎng)絡(luò)資源和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)浩髽I(yè)績效的影響，對213家浙江省集群企業(yè)的實(shí)證研究表明:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)資源均對集群企業(yè)績效有著顯著正相關(guān)性，而網(wǎng)絡(luò)資源則提高了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的貢獻(xiàn)。劉亞軍與和金生［38］研究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)M織學(xué)習(xí)的影響關(guān)系，采用結(jié)構(gòu)方程模型發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)M織學(xué)習(xí)有著顯著的促進(jìn)作用。李乾文和張玉利［39］發(fā)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效間關(guān)系具有中介效應(yīng)。林筠、孫曄和何婕［40］分析了吸收能力、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)成長績效間的相互關(guān)系，對230家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)先動性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性對企業(yè)績效具有正向驅(qū)動作用，而創(chuàng)新性的驅(qū)動效應(yīng)表現(xiàn)不顯著;同時(shí)作者還發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新性對企業(yè)的潛在吸收能力和現(xiàn)實(shí)吸收能力均有正向影響，先動性僅對企業(yè)的潛在吸收能力具有正向影響，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性對潛在和現(xiàn)實(shí)吸收能力沒有任何影響。李雪靈等學(xué)者［41］發(fā)現(xiàn)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向各維度對績效的影響作用及方向均不相同，通過積極型市場導(dǎo)向的部分中介作用，創(chuàng)新性維度和先動性維度不同程度地對新企業(yè)創(chuàng)新績效起正向影響，而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度則對創(chuàng)新績效的影響并不顯著。王國順和楊帆［42］以我國制造業(yè)國際化企業(yè)為例研究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)國際化績效的影響。實(shí)證結(jié)果表明不僅高的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)H化績效產(chǎn)生了正面影響，網(wǎng)絡(luò)能力對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與國際化績效之間的關(guān)系還發(fā)揮了調(diào)節(jié)效應(yīng)。

綜合而言，既有文獻(xiàn)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的內(nèi)涵、組成維度、測量方式及其對企業(yè)績效的作用機(jī)制上做出了重要貢獻(xiàn)，深化了我們對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向理論的認(rèn)識，文獻(xiàn)回顧也發(fā)現(xiàn)，這些實(shí)證工作大都圍繞“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向→企業(yè)績效”關(guān)系展開。既然創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)π缕髽I(yè)創(chuàng)業(yè)績效具有如此積極的影響，那么理解如何才能提升創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向就變得十分重要了。但遺憾的是，有關(guān)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向驅(qū)動機(jī)制的實(shí)證研究卻非常匱乏。在這方面，本研究將做出重要的貢獻(xiàn)。

角色理論指出，角色是社會規(guī)范對某一處于特定情境個體的行為期待［43］。在日常生活和工作中，個體因其角色不同會面對不同的社會期待，在無法同時(shí)滿足多種角色期待的情境下，就會感受到由此產(chǎn)生的壓力和沖突［44］。為了緩解沖突，創(chuàng)業(yè)者需要對自身的角色認(rèn)知和角色變化及時(shí)做出反應(yīng)，通過反應(yīng)性的角色行為來有效地平衡家庭和工作。因此，基于上述分析，本文提出如下理論假設(shè):

H1:反應(yīng)性角色行為有助于緩解工作-家庭沖突。具體而言，創(chuàng)業(yè)者實(shí)施的反應(yīng)性角色行為越有效，其所面臨的工作-家庭沖突強(qiáng)度就會越低。

對于不同類型的工作-家庭沖突，其對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向也會具有不同的影響效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)干涉家庭是創(chuàng)業(yè)者由于把時(shí)間投入到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，而沒有時(shí)間參與家庭領(lǐng)域的活動而產(chǎn)生的工作-家庭沖突，而家庭干涉創(chuàng)業(yè)則是創(chuàng)業(yè)者由于把時(shí)間投入到家庭領(lǐng)域，而沒有時(shí)間參與創(chuàng)業(yè)活動而產(chǎn)生的工作-家庭沖突。盡管兩種沖突都會對家庭和諧與個體身心健康造成影響，但兩者對創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的作用效應(yīng)卻是不一致的。與后者相比，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)工作上的高投入將會更有利于創(chuàng)業(yè)活動的開展，通過更高的工作承諾和意愿，進(jìn)而獲得更大的創(chuàng)業(yè)績效。Barnett和Hyde［45］實(shí)證發(fā)現(xiàn)工作干涉家庭雖然增加了個體的角色壓力，但員工由此而承擔(dān)的多重角色任務(wù)也可以為其提升獲得更多社會支持的可能性。很多研究發(fā)現(xiàn)，隨著家庭干涉工作的程度提高，負(fù)面工作相關(guān)結(jié)果出現(xiàn)的可能性也會隨之上升。例如，Major等學(xué)者［46］考察了兩類工作-家庭沖突對工作績效的作用關(guān)系，發(fā)現(xiàn)家庭干涉工作沖突對個體工作績效具有直接負(fù)面影響。Kossek和Ozeki［47］進(jìn)行的元分析也證實(shí)家庭干涉工作的沖突對工作績效和工作滿意度顯著負(fù)相關(guān)。Hammer等學(xué)者［48］發(fā)現(xiàn)員工因?yàn)槌袚?dān)家庭責(zé)任而影響工作的程度越嚴(yán)重，其缺勤率和離職率就會越高。Van Daalen等學(xué)者［49］的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)家庭干涉工作沖突會直接導(dǎo)致工作投入的減少和工作質(zhì)量的下降，并與工作績效呈現(xiàn)負(fù)向相關(guān)關(guān)系。因此，基于以上分析，本文提出如下假設(shè):

H2:不同類型的工作-家庭沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向具有權(quán)變性影響。具體而言，創(chuàng)業(yè)干涉家庭對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向具有正向影響，家庭干涉創(chuàng)業(yè)對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向具有負(fù)向影響。

三、實(shí)證設(shè)計(jì)

(一)數(shù)據(jù)來源

本研究采用的數(shù)據(jù)來自于中國創(chuàng)業(yè)動態(tài)跟蹤調(diào)查項(xiàng)目，該項(xiàng)目由南開大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究中心主持，于2009年發(fā)起實(shí)施，力圖通過大量實(shí)地訪談和座談，深入了解我國創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的行為特征和規(guī)律，在考慮我國創(chuàng)業(yè)活動地區(qū)性差異的前提下，在東部、中部、西部和東北部選擇北京等8個具有代表性城市作為調(diào)研區(qū)域，采用隨機(jī)跳號抽樣(random digital dialing)的家戶電話訪問方式開展調(diào)研，調(diào)研數(shù)據(jù)兼顧共性和個性差異，具有很強(qiáng)的代表性，為認(rèn)識并描述我國創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象提供了重要的數(shù)據(jù)平臺和客觀依據(jù)。通過前后歷時(shí)3年的三輪調(diào)研，在601名新生創(chuàng)業(yè)者中共有29名成功的創(chuàng)業(yè)者填答了問卷，本文的研究對象即為這些已處于運(yùn)營中的成功新創(chuàng)企業(yè)。

(二)研究樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

表1列示了樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果:

根據(jù)表1顯示，在成功創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者中，男性占據(jù)了85%以上，女性創(chuàng)業(yè)者不到15%。從行業(yè)分布來看，來自批發(fā)和零售業(yè)的創(chuàng)業(yè)者較多，比例接近50%。創(chuàng)業(yè)初衷維度顯示，有40%的創(chuàng)業(yè)者屬于生存型創(chuàng)業(yè)，將近50%的創(chuàng)業(yè)者是屬于機(jī)會型創(chuàng)業(yè)，有過先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人數(shù)比例為20%，其余80%屬于首次創(chuàng)業(yè)。從年齡分布來看，25～35歲之間的創(chuàng)業(yè)者占據(jù)了絕大多數(shù)，占比接近50%。從教育背景來看，本科學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者占比接近35%，有34.5%的創(chuàng)業(yè)者接受過創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

(三)研究變量的測量

參考 Carlson、Kacmar和 Williams［50］以及 Jennings 和 McDougald［51］的研究，對創(chuàng)業(yè)干涉家庭(EFC)的測量采用了:(1)創(chuàng)業(yè)使我沒辦法參加我想?yún)⒓拥募彝セ顒?(2)我將大部分時(shí)間用于創(chuàng)業(yè)，投入在照顧家庭上的時(shí)間較少;(3)創(chuàng)業(yè)占據(jù)了我大部分時(shí)間，不得不放棄家庭活動等三個測項(xiàng)來完成，對家庭干涉創(chuàng)業(yè)(FEC)的測量采用了:(1)在時(shí)間分配上，履行家庭責(zé)任與創(chuàng)業(yè)事務(wù)相沖突;(2)照看家庭讓我沒有時(shí)間參加對創(chuàng)業(yè)有利的商業(yè)活動;(3)履行家庭責(zé)任讓我不得不錯過與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的商業(yè)活動等三個測項(xiàng)來完成。參考Kirchmeyer［52］的研究，本研究采用兩個測項(xiàng)來測量反應(yīng)性角色行為(ROB)，分別是:(1)我會仔細(xì)計(jì)劃安排來更好地履行在家庭和創(chuàng)業(yè)中的角色要求;(2)我努力去干每一件大家期望我干的事情。參考Covin和Slevin［28］提出的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向測量方法，本文采用三個指標(biāo)來測度創(chuàng)新性(INN)，分別是:(1)在未來三年里，企業(yè)將推出大量新產(chǎn)品和服務(wù);(2)在未來三年里，企業(yè)將大幅度調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)組合;(3)企業(yè)高度重視研發(fā)活動，追求技術(shù)或服務(wù)創(chuàng)新。采用三個測項(xiàng)來度量風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性(RIT)，分別是:(1)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)更喜歡投資高回報(bào)項(xiàng)目，盡管風(fēng)險(xiǎn)也很高;(2)在前景不明朗時(shí)，企業(yè)傾向于用積極的行動來抓住機(jī)會，而不是維持現(xiàn)狀;(3)企業(yè)更傾向于采用大膽迅速的行動來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。采用三個測項(xiàng)來測量先動性(PRO)，分別是(1)企業(yè)總是先于競爭者采取競爭行動，而不是回應(yīng)競爭者;(2)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)常率先引進(jìn)新產(chǎn)品、新服務(wù)和技術(shù)工藝;(3)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先于競爭者引進(jìn)新產(chǎn)品或新創(chuàng)意。對所有變量的測度均采取5級Likert調(diào)查問卷進(jìn)行。

四、數(shù)據(jù)分析和實(shí)證結(jié)果

表2計(jì)算出了各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及其相關(guān)系數(shù):

利用AMOS結(jié)構(gòu)方程模型軟件，本文對所提出的理論假設(shè)進(jìn)行了路徑檢驗(yàn)，路徑分析模型和結(jié)果分別如圖1和表3所示:

表2 研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和Pearson相關(guān)系數(shù)矩陣

圖1 反應(yīng)性角色行為、工作-家庭沖突與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的路徑分析模型

分析表3可以看到，反應(yīng)性角色行為對工作-家庭沖突的驅(qū)動效應(yīng)并不顯著。就本質(zhì)而言，反應(yīng)性角色行為的內(nèi)在假設(shè)是行為個體面對的角色需求無法改變，而這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)情況中可能并不能完全保持成立。創(chuàng)業(yè)干涉家庭對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的影響關(guān)系得到了證實(shí)，其對創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性和先動性的路徑系數(shù)為0.303、0.267、0.316，都在P＜0.05的水平上達(dá)到了顯著性，家庭干涉創(chuàng)業(yè)對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的負(fù)向關(guān)系雖不顯著，但路徑系數(shù)均為負(fù)值(其對創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性和先動性的路徑系數(shù)分別為－0.128、－0.007和－0.220)，說明這種關(guān)系在理論上仍然是成立的，部分證實(shí)了工作-家庭雙向沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向權(quán)變效應(yīng)的存在。

表3 本研究路徑分析模型的參數(shù)估計(jì)結(jié)果

五、結(jié)論、建議與展望

新創(chuàng)企業(yè)以其強(qiáng)烈的創(chuàng)新導(dǎo)向和企業(yè)家精神，已成為推動我國經(jīng)濟(jì)增長的重要動力［53］。在這種背景下對我國新生創(chuàng)業(yè)者工作家庭-沖突的前置因素及其結(jié)果效應(yīng)展開研究，不但能夠幫助創(chuàng)業(yè)者增進(jìn)家庭健康、促進(jìn)家庭和諧，也有助于新企業(yè)平穩(wěn)成長，在創(chuàng)造就業(yè)崗位和促進(jìn)社會發(fā)展等方面做出更大的貢獻(xiàn)。

利用中國創(chuàng)業(yè)動態(tài)跟蹤項(xiàng)目的調(diào)查數(shù)據(jù)，本文實(shí)證考察了反應(yīng)性角色行為、工作-家庭雙向沖突與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向之間的作用關(guān)系。本文的研究結(jié)論如下:第一，反應(yīng)性角色行為對化解沖突的作用并不顯著，意味著在面臨沖突時(shí)，創(chuàng)業(yè)者采用反應(yīng)性行為以緩解沖突可能是收效甚微的。因此，創(chuàng)業(yè)者必須努力尋找其他能夠滿足各種角色需求的新途徑，例如，通過采用家庭友好實(shí)踐政策、工作彈性化、提高自我效能感以及尋求家庭成員支持等方法從而更好地平衡和應(yīng)對工作-家庭沖突。第二，本文的研究結(jié)果證實(shí)了工作-家庭沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的權(quán)變影響效應(yīng)，這意味著創(chuàng)業(yè)者需要對創(chuàng)業(yè)活動與家庭活動進(jìn)行合理的平衡，根據(jù)所面對的沖突類型及其程度進(jìn)行針對性的調(diào)節(jié)和化解。

本研究的理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐意義如下:首先，通過從微觀角度揭示工作-家庭沖突的處理策略，本研究有助于加強(qiáng)對工作-家庭沖突的科學(xué)應(yīng)對和實(shí)踐規(guī)律的提升。其次，與一些既有關(guān)注“沖突→績效”關(guān)系的文獻(xiàn)不同，本文考察了工作-家庭沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的作用機(jī)制。作為一種角色間相互競爭的關(guān)系狀態(tài)，本研究認(rèn)為工作-家庭沖突并不會直接影響到新創(chuàng)企業(yè)的利潤和績效，而是首先會影響到創(chuàng)業(yè)者的日常行為，進(jìn)而作用于創(chuàng)業(yè)過程，而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向恰好是一種組織層面的戰(zhàn)略行為過程，新企業(yè)通過這一過程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，并獲取競爭優(yōu)勢。因此，考察工作-家庭沖突對新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的影響關(guān)系能夠更深層次地揭示出沖突對創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的作用機(jī)理。最后，本研究界定并區(qū)分了創(chuàng)業(yè)者所面對的兩種類型的工作-家庭沖突，即創(chuàng)業(yè)干涉家庭與家庭干涉創(chuàng)業(yè)，并考察了反應(yīng)性角色行為對不同沖突類型以及工作-家庭雙向沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的權(quán)變影響，研究結(jié)論不但豐富了工作-家庭沖突理論，也能夠?yàn)槲覈律鷦?chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供更具針對意義的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。

本文認(rèn)為，未來的研究可以從三個方面進(jìn)行深化:首先，對處于不同創(chuàng)業(yè)階段和狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者而言，其所面臨的工作-家庭沖突是否存在強(qiáng)度上的差異?例如，對處于籌備發(fā)展?fàn)顟B(tài)、成功運(yùn)營狀態(tài)和失敗退出狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者而言，反應(yīng)性角色行為對沖突的前置效應(yīng)以及工作-家庭沖突對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的驅(qū)動關(guān)系是否存在差異?如果存在，造成這些差異的成因又是什么?其次，本文的樣本數(shù)量仍有待擴(kuò)大，在條件許可的情況下，今后可以搜集更多來自不同區(qū)域、國別和社會文化背景下的創(chuàng)業(yè)者研究樣本，以提升分析結(jié)論的穩(wěn)健性。最后，不同的產(chǎn)業(yè)特征也可能會對創(chuàng)業(yè)者的工作-家庭沖突模式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生差異化影響，因此，后續(xù)研究也可以對來自服務(wù)產(chǎn)業(yè)和制造產(chǎn)業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行比較研究，以進(jìn)一步從微觀層面揭示出創(chuàng)業(yè)-家庭沖突的前端驅(qū)動機(jī)制和后向結(jié)果效應(yīng)。

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