“多因子 全方位”加強(qiáng)對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)

洪錦泉

[摘要]該文通過(guò)從助困、扶智、勵(lì)志、立心等四個(gè)方面進(jìn)行量化測(cè)評(píng)與考核，構(gòu)建“自強(qiáng)之星”評(píng)選因子；以“自強(qiáng)之星”為載體，按照“自強(qiáng)之星”的評(píng)比要求、評(píng)比方式及宣傳等途徑，全方位加強(qiáng)對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的引導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生 自強(qiáng)之星 多因子 全方位引導(dǎo)

目前在高等教育階段，已形成了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、助學(xué)貸款和勤工助學(xué)等多種方式相結(jié)合的資助體系，大大減輕了高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，已逐步實(shí)現(xiàn)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而無(wú)法順利完成學(xué)業(yè)的目標(biāo)。但在政策的實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫助更多側(cè)重于物質(zhì)與經(jīng)濟(jì)方面，而對(duì)于精神層面的引導(dǎo)較少，導(dǎo)致部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)、感恩意識(shí)、自強(qiáng)意識(shí)等相對(duì)薄弱。如何采取切實(shí)有效的途徑，加強(qiáng)對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的引導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)高校管理育人與服務(wù)育人的目標(biāo)，已成為當(dāng)前引導(dǎo)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生正確價(jià)值取向的當(dāng)務(wù)之急。

1.高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題

當(dāng)前，對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為助困、扶智、勵(lì)志、立心等方面沒(méi)有真正體現(xiàn)其應(yīng)有的功效。

1.1助困方面

隨著國(guó)家不斷加大對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助力度，各高?；拘纬伞蔼?jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減、免”等一體化的貧困生資助體系，對(duì)緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題切實(shí)起到積極、有效的作用。但是在進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格認(rèn)定時(shí)，出現(xiàn)了部分非家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生主要憑借著生源地民政部門(mén)的貧困證明而獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，而部分真正經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生由于各種原因（主要是心理因素，如自卑）沒(méi)有辦理貧困證明或者沒(méi)有按規(guī)定程序申請(qǐng)補(bǔ)助，沒(méi)有獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)援助的現(xiàn)象；同時(shí)有一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不懂得自食其力，在緩解經(jīng)濟(jì)壓力方面不是靠自身努力為主，導(dǎo)致貧困現(xiàn)象一直存在。這些因素使得資助工作沒(méi)有真正完全實(shí)現(xiàn)助困功效。

1.2扶智方面

一方面，一部分高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生由于各方面因素造成學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，加之無(wú)法適應(yīng)高校學(xué)習(xí)生活，沒(méi)有掌握學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致自暴自棄；另一方面，一部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生本身紀(jì)律觀念不強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，經(jīng)常逃學(xué)，造成學(xué)業(yè)荒廢；還有一部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生忙于各種兼職而忽視學(xué)習(xí)，經(jīng)常在正常的上課時(shí)間里出去兼職，這種本末倒置的做法可能造成雖然經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有所緩解，但學(xué)習(xí)成績(jī)沒(méi)跟上，最后不得不退學(xué)。這些都是資助工作沒(méi)有注重家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生智力因素而導(dǎo)致扶智功效沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

1.3勵(lì)志方面

由于當(dāng)前高校資助工作的重點(diǎn)在于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的“助困”方面，往往只注重對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)的支持，而對(duì)貧困生精神方面的引導(dǎo)相對(duì)忽視，導(dǎo)致了一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自信自尊、自強(qiáng)意識(shí)較弱。不愿通過(guò)自身努力來(lái)減輕經(jīng)濟(jì)壓力，而是將希望寄托在救助與補(bǔ)助，甚至部分貧困生形成了“坐、等、靠、要”的不良習(xí)慣，自我約束能力較差，嚴(yán)重阻礙了獨(dú)立自主能力的培養(yǎng)。同時(shí)由于沒(méi)有人生規(guī)劃與目標(biāo)，缺乏理想與目標(biāo)，使得部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)與思想等方面多重貧困。

1.4立心方面

高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生大部分來(lái)自經(jīng)濟(jì)、文化、教育相對(duì)落后的地區(qū)與家庭。南于客觀環(huán)境限制影響著貧困生正確、客觀地認(rèn)識(shí)與對(duì)待自我，可能形成自卑與自閉心理；且由于自我調(diào)適能力較弱，造成潛能發(fā)揮受抑制。但當(dāng)前資助工作涉及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理方面較少，缺乏較好的衡量體系或措施來(lái)引導(dǎo)貧困生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

2.加強(qiáng)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)的對(duì)策

對(duì)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)工作的研究已成為當(dāng)前資助工作的熱點(diǎn)。眾多學(xué)者對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定上作、救助上作、心理問(wèn)題干預(yù)工作等方面進(jìn)行研究，也取得一定成效。但是，這些研究大部分僅局限于某一研究方向，所得出來(lái)的結(jié)論也僅對(duì)某一領(lǐng)域起到指導(dǎo)作用。對(duì)如何從宏觀上把握，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)良好載體，建立起科學(xué)、合理、量化的測(cè)評(píng)體系，通過(guò)這個(gè)載體或者體系就能較好地引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生科學(xué)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)資助工作助困、扶智、勵(lì)志、立心等方面功能的研究相對(duì)較少。此前，筆者通過(guò)建立以德育（思想品德）、智育（學(xué)習(xí)表現(xiàn)）、文體（參與情況）、生活情況及心理狀況五個(gè)方面的量化測(cè)評(píng)與考核為主要內(nèi)容的測(cè)評(píng)體系對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，并在實(shí)踐上取得一定效果。本文將通過(guò)在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中樹(shù)立典型（“自強(qiáng)之星”）為載體，包括自強(qiáng)之星的評(píng)比細(xì)則、評(píng)比方式及宣傳方式等渠道，加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)助困、扶智、勵(lì)志、立心之功效。

2.1“自強(qiáng)之星”評(píng)選依據(jù)

“自強(qiáng)之星”評(píng)選對(duì)象——家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的產(chǎn)生方式由兩部分組成：先由家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行自薦，再由其他同學(xué)通過(guò)投票方式產(chǎn)生。而評(píng)選條件主要是依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”）、財(cái)政部與教育部出臺(tái)的《普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”）。通過(guò)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生引導(dǎo)工作的實(shí)際情況，對(duì)助困、扶智、勵(lì)志、立心四個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核。

2.2“自強(qiáng)之星”評(píng)選因子定性研究

2.2.1助困

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生與普通學(xué)生最大的區(qū)別是經(jīng)濟(jì)壓力，首先要解決的就是經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題。而助困的首要因素是自助。為鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過(guò)自身努力，解決部分學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)，“自強(qiáng)之星”評(píng)選更注重貧困生實(shí)踐助困，轉(zhuǎn)化為評(píng)選指標(biāo)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：

第一，勤工實(shí)踐活動(dòng)。勤工實(shí)踐，是大學(xué)生利用課余或假期時(shí)間，在校內(nèi)外通過(guò)合法勞動(dòng)取得合理報(bào)酬的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)勤上實(shí)踐，不僅能夠減輕經(jīng)濟(jì)壓力，而且能提早適應(yīng)社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這里所指的勤工實(shí)踐，主要側(cè)重于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠接受并積極參與校內(nèi)外提供的勤工崗位。

第二，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，不僅減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更能夠提升能力與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為將來(lái)就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，由于成功的創(chuàng)業(yè)需要不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化應(yīng)用知識(shí)能力，磨礪并增強(qiáng)心理素質(zhì)，因此創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)該作為“自強(qiáng)之星”評(píng)選的因素之一。這里所指的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，不僅指積極參與由學(xué)校資助部門(mén)在校園內(nèi)外所搭建的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，如淘寶街活動(dòng)，更包括學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，如各類(lèi)實(shí)體店及利用網(wǎng)絡(luò)所建立的虛擬店等。

需要指出.針對(duì)部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因自身心理因素沒(méi)有申請(qǐng)貧困補(bǔ)助的，可以通過(guò)加強(qiáng)“自強(qiáng)之星”的宣傳力度，讓這部分貧困生認(rèn)識(shí)到家庭經(jīng)濟(jì)困難這一客觀現(xiàn)象并不會(huì)受到他人“另眼相看”，只要通過(guò)自身努力自立自強(qiáng)，還是令人尊重與尊敬的。

2.2.2扶智

根據(jù)國(guó)家出臺(tái)的有關(guān)資助政策《意見(jiàn)》及勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選的《辦法》，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)習(xí)方面進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，特別是《辦法》中明確規(guī)定，要求家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀”。以此為依據(jù)，在“自強(qiáng)之星”的評(píng)選中，智力因素（即貧困生的學(xué)習(xí)情況）應(yīng)作為一重要指標(biāo)作為參考。這里所指的“扶智”主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

第一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，即專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是指學(xué)生在本專(zhuān)業(yè)所要求各門(mén)課程的學(xué)習(xí)情況，以專(zhuān)業(yè)排名為參考，這是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)習(xí)是第一要?jiǎng)?wù)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況的引導(dǎo)，能夠讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提升對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)態(tài)度與重視程度。

第二，技能實(shí)踐能力水平，即非專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)情況。有些學(xué)生學(xué)有余力，在完成本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的情況下又能進(jìn)行其他方面的學(xué)習(xí)；也有些同學(xué)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)興趣不高，在完成專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的情況下，能對(duì)自己感興趣的方向進(jìn)行研究，獲取其他方向?qū)W習(xí)的認(rèn)證。技能實(shí)踐能力水平包括各種國(guó)家、省級(jí)認(rèn)可的職業(yè)資格認(rèn)證及專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證。

必須指出的是，部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因受到從小學(xué)習(xí)環(huán)境的限制、原有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等諸多方面影響，因此在“扶智”指標(biāo)考核上不應(yīng)該太過(guò)于單一?！胺鲋恰狈矫娴目己?，最重要的是要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，同時(shí)要督促學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)，引導(dǎo)他們掌握方法，善于學(xué)習(xí)；同時(shí)也要關(guān)注那些注重學(xué)習(xí)并在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上有進(jìn)步的貧困生。

2.2.3勵(lì)志

“扶貧先扶人，扶人先扶志”。解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生存在的問(wèn)題，關(guān)鍵在自救。在開(kāi)展資助工作中。引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不斷自我激勵(lì)、追求進(jìn)步，真正做到“窮且益堅(jiān)，不墜青云之志”非常重要。轉(zhuǎn)化為“勵(lì)志”這一指標(biāo)進(jìn)行考核，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，遵紀(jì)守法情況。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生違反國(guó)家法律、法規(guī)的情況較少，可能涉及到的違紀(jì)情況就是因盜竊、詐騙受到的處分。貧困生可能產(chǎn)生的違紀(jì)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為考試違紀(jì)、考試舞弊及替考等行為。需要特別指出，有部分貧困生對(duì)替考行為的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠深刻。所以，遵紀(jì)守法情況應(yīng)該作為一票否決因素。

第二，考試不合格情況。參加“自強(qiáng)之星”評(píng)選的貧困生，應(yīng)該要能做出積極表率作用，更何況學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)?？荚囉袩o(wú)不合格情況也應(yīng)作為一票否決因素，即小管該學(xué)生平均成績(jī)?nèi)绾蝺?yōu)秀，只要出現(xiàn)考試掛科，就沒(méi)有參加評(píng)選的資格。

第三，參與學(xué)術(shù)、文體活動(dòng)情況。鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極參與各類(lèi)學(xué)術(shù)、文化活動(dòng)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，在活動(dòng)中不斷充實(shí)、提高自己，同時(shí)有助于打破自閉自封的局面，充分融入集體活動(dòng)。學(xué)術(shù)活動(dòng)既包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，也包括各類(lèi)科技創(chuàng)新活動(dòng)。

第四，參與公益文化活動(dòng)情況。烏鴉有反哺之義，羊羔知跪乳之恩。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生獲取國(guó)家與社會(huì)資助，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，順利完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，應(yīng)該要具有感恩的情懷。從行為的轉(zhuǎn)化上來(lái)看，表現(xiàn)為參與志愿者活動(dòng)的多少，參與社會(huì)公益活動(dòng)的多少，也就是對(duì)社會(huì)認(rèn)可度的多少。因此，這一因素也應(yīng)該作為“自強(qiáng)之星”評(píng)選的重要衡量因子。

2.2.4立心

資助工作中對(duì)心理方面的測(cè)評(píng)，主要是促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，正確看待自己，形成健全的人格；同時(shí)能夠在日常生活中注重人際交流，構(gòu)建良好和諧的人際關(guān)系。由于心理工作涉及到個(gè)人隱私，要遵循保密原則，因此當(dāng)前有關(guān)心理測(cè)評(píng)量化考核的研究較少。對(duì)“立心”這一指標(biāo)進(jìn)行考核，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，自述自評(píng)。自述，主要是引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生正確、全面地看待自身的表現(xiàn)，同時(shí)能夠主動(dòng)地將自己就學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的心得體會(huì)給予分享。在考核體系中直接表現(xiàn)為自薦信的書(shū)寫(xiě)。

第二，他述測(cè)評(píng)。他述測(cè)評(píng)，既是考核參選“自強(qiáng)之星”的貧困生在其他同學(xué)心目中的地位，也是考查其他同學(xué)對(duì)貧困生日常表現(xiàn)的了解情況及認(rèn)可程度。主要是引導(dǎo)其他同學(xué)客觀地評(píng)價(jià)家庭經(jīng)濟(jì)困難同學(xué)的日常表現(xiàn)以及在同學(xué)心目中的地位。通過(guò)他述測(cè)評(píng)，能夠讓貧困生更全面地認(rèn)識(shí)自己，明白自身存在的優(yōu)缺點(diǎn)以及今后努力的方向。在考核體系中直接表現(xiàn)為評(píng)選過(guò)程中其他同學(xué)投票支持的票數(shù)。

2.3“自強(qiáng)之星”評(píng)選因子定量分析

根據(jù)上述內(nèi)容，對(duì)所提各項(xiàng)因子進(jìn)行定量測(cè)評(píng)考核，其結(jié)果如下表1所示。

表1中的各項(xiàng)指標(biāo)同等重要，缺一不可。但由于“助困”與“扶智”兩項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)前研究較為成熟，而且易于量化，而“勵(lì)志”與“立心”采用量化測(cè)評(píng)可能考慮到的因素還不夠全面；同時(shí)，由于表1中的各項(xiàng)指標(biāo)可能未能全面地評(píng)價(jià)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的精神面貌與整體狀況，可以根據(jù)實(shí)際情況在其他項(xiàng)中給予酌情測(cè)評(píng)加分，但應(yīng)該說(shuō)明加分理由，因此“助困”、“扶智”、“勵(lì)志”、“立心”與“其他”各方面比重采用3：3：2：1：1進(jìn)行，在今后測(cè)評(píng)考核中需要根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行修正與調(diào)整。

2.4“自強(qiáng)之星”評(píng)選方式

“自強(qiáng)之星”評(píng)選采用自薦、班級(jí)推薦以網(wǎng)絡(luò)投票三者相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第一，自薦。參與評(píng)選的貧困生需要按照表1中各因子的相關(guān)要求，提供相應(yīng)的支撐材料，同時(shí)要特別注重自述自評(píng)的書(shū)寫(xiě)。

第二，班級(jí)推薦。經(jīng)過(guò)自薦后，采用班級(jí)推薦不僅可以充分調(diào)動(dòng)各班級(jí)成員的積極性，充分發(fā)揮各成員的主人翁作用；而且可以保證推薦材料的真實(shí)有效。

第三，網(wǎng)絡(luò)投票。網(wǎng)絡(luò)投票是緣于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起與發(fā)達(dá)，既可以擴(kuò)大評(píng)選活動(dòng)的影響，又能夠讓投票者了解貧困生的典型事跡。

2.5“自強(qiáng)之星”宣傳形式

“自強(qiáng)之星”的宣傳，既要考慮采用傳統(tǒng)的宣傳形式，又要結(jié)合當(dāng)前新興宣傳渠道進(jìn)行。除了采用宣傳欄宣傳外，還可采用微博、博客、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。當(dāng)然，有條件時(shí)也可借鑒心理學(xué)領(lǐng)域的情景劇模式，將“自強(qiáng)之星”的先進(jìn)事跡搬上舞臺(tái)，讓其他同學(xué)更直觀地受到激勵(lì)與鼓舞。

3.結(jié)束語(yǔ)

資助工作是一項(xiàng)細(xì)致、長(zhǎng)期而艱巨的工作。根據(jù)資助工作內(nèi)容多樣性與復(fù)雜性的特點(diǎn)，要做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的引導(dǎo)工作，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，才能更客觀、全面地對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行考核、跟蹤管理與服務(wù)，才能提高高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作水平，促進(jìn)其全面發(fā)展。