企業(yè)管理信息化問題與對(duì)策研究

董崢

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化成為各行各業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力量，由此，企業(yè)逐漸將信息化引入現(xiàn)代管理體制中，以期在激烈的市場競爭中掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢。企業(yè)管理必然會(huì)經(jīng)歷信息化的發(fā)展過程，信息化管理能進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。本文就目前企業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)行了分析，全面闡釋了信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，并就目前存在的問題提出了具體的解決策略。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)管理；信息化；作用；問題；途徑

企業(yè)逐步改進(jìn)管理模式，將信息化引入企業(yè)管理的環(huán)節(jié)中，能促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。所謂企業(yè)信息化，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等方面信息的交流和共享。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭也由傳統(tǒng)的技術(shù)、資金、人才競爭轉(zhuǎn)向信息化管理能力的競爭。企業(yè)信息化管理的能力越強(qiáng)，就越能在激烈的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

1 我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要意義

1.1 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化能提高企業(yè)管理的效率

企業(yè)不斷創(chuàng)新管理模式，積極引進(jìn)信息化管理，能推動(dòng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（一）企業(yè)不斷推進(jìn)信息化管理模式，會(huì)促使企業(yè)管理層不斷解放思想，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改變陳舊落后的管理方式，推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新，有效提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。（二）企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代信息管理，會(huì)引入SCM、ERP、CRM等一系列新型信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，有效推進(jìn)企業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的交流合作，能從宏觀上提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，提高企業(yè)管理的效率。

1.2 能全面提升企業(yè)的核心競爭力

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展推動(dòng)了信息化時(shí)代的來臨?，F(xiàn)在，各企業(yè)為了增強(qiáng)核心競爭力，不斷引進(jìn)信息化管理模式，有效提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平，使企業(yè)在激烈的市場將競爭中始終保持戰(zhàn)略優(yōu)勢。增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，不僅要提高企業(yè)生產(chǎn)效率，還要進(jìn)一步完善企業(yè)管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，要不斷引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果，以現(xiàn)代化管理技術(shù)武裝企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交流合作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，企業(yè)要不斷完善自身經(jīng)營管理模式，積極引進(jìn)信息化管理模式，提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

1.3 管理信息化是與國際企業(yè)接軌的具體體現(xiàn)

中國加入WTO以后，國內(nèi)企業(yè)隨之走出國門，進(jìn)入國際市場。所以，我們必須不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)與國際市場的接軌。調(diào)查表明，我國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比，起步相對(duì)比較晚，企業(yè)的信息化水平不高，企業(yè)投入到信息管理的比重較低。由此可見，我們必須積極引進(jìn)信息化管理技術(shù)，提高國內(nèi)企業(yè)的信息化管理水平，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。

2 當(dāng)前我國企業(yè)管理信息化面臨的主要問題

2.1 重視力度不夠

據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，我國還有相當(dāng)一部分企業(yè)缺乏對(duì)信息化管理模式的認(rèn)識(shí)，對(duì)建立健全信息化管理系統(tǒng)的重視力度不夠。很多企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)模糊，企業(yè)經(jīng)營管理者也缺乏系統(tǒng)的信息管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在信息化管理的過程中具有較大的隨意性和盲目性，嚴(yán)重影響了企業(yè)工作效率的提升。

2.2 未及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念

長期以來，國內(nèi)企業(yè)采用落后的經(jīng)營管理模式，管理體制改革的進(jìn)程相對(duì)緩慢，由此阻礙了先進(jìn)的信息化管理模式的更新，所以企業(yè)管理者需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，積極引進(jìn)信息化管理模式，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.3 未充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

截至目前為止，我國很多城市都有健全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，使用電腦處理事務(wù)的企業(yè)和個(gè)人數(shù)量呈遞增狀態(tài)，大量企業(yè)都有健全的管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。但是，我國很多企業(yè)缺乏先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的層次不高，沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用。有的企業(yè)為了適應(yīng)形勢的變化，建立了專門的網(wǎng)站，但是由于人員配置不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理跟不上企業(yè)發(fā)展需求。相較于發(fā)達(dá)國家，我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)落后，在開展商務(wù)活動(dòng)時(shí)很難充分利用網(wǎng)絡(luò)，由此嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代信息技術(shù)在我國企業(yè)的推廣。

2.4 信息技術(shù)條件相對(duì)落后

目前，現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛被利用，高校培養(yǎng)了大量信息技術(shù)的專門人才，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，信息技術(shù)產(chǎn)品不斷更新，由此導(dǎo)致信息技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)格不斷降低，促進(jìn)了現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展。但是，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，我國產(chǎn)品的信息化軟件開發(fā)水平較低，我國信息化管理水平還存在相當(dāng)大的缺陷，高素質(zhì)的技術(shù)人員相對(duì)缺乏，使得服務(wù)器、終端、交換機(jī)等領(lǐng)域的管理人員嚴(yán)重短缺。經(jīng)過最新研究表明，我國企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)缺乏專業(yè)的技術(shù)人才，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)后期的維護(hù)和協(xié)調(diào)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程，不利于企業(yè)的信息化建設(shè)，影響了企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新。

2.5 企業(yè)信息化管理投資相對(duì)匱乏

目前，我國企業(yè)逐漸增加了信息技術(shù)的資金投入，企業(yè)的信息化管理不斷邁上正軌，但是縱觀全局，我國企業(yè)在信息化建設(shè)方面的資金投入占總投入的比重相對(duì)較低，信息資源仍處于相對(duì)緊缺狀態(tài)，與國際先進(jìn)企業(yè)還存在相當(dāng)大的差距，嚴(yán)重制約了我國企業(yè)信息化管理的進(jìn)程，不利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理模式。

3 推進(jìn)我國企業(yè)管理信息化的措施和途徑

經(jīng)過分析研究，我們對(duì)企業(yè)的信息化管理有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，我們要加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，就要制定切實(shí)可行的經(jīng)營管理策略。我們?cè)谶M(jìn)行信息化管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)的管理對(duì)策，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。為了推進(jìn)企業(yè)管理信息化的進(jìn)程，我們應(yīng)該提升企業(yè)的綜合競爭力，充分發(fā)揮政府的推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步推進(jìn)。

3.1 企業(yè)應(yīng)放眼未來，制定長遠(yuǎn)的信息化管理目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)該放眼未來，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理進(jìn)程的艱巨性和長遠(yuǎn)性，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)經(jīng)營管理者要堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看問題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化進(jìn)程不斷加快，未來的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須加強(qiáng)與其他企業(yè)的相互合作，同時(shí)又要相互競爭，建立共榮共存、而又相互獨(dú)立的企業(yè)關(guān)系。企業(yè)為了推動(dòng)自身的發(fā)展，要借鑒成功企業(yè)的案例，認(rèn)清自己的發(fā)展道路，充分認(rèn)識(shí)信息化管理的重要性，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)和科技方面的支撐。同時(shí)，企業(yè)要實(shí)事求是，根據(jù)自身的實(shí)際情況制定發(fā)展規(guī)劃，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。除此之外，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營管理觀念，協(xié)調(diào)好企業(yè)核心業(yè)務(wù)與信息化管理的矛盾和沖突，實(shí)現(xiàn)信息化管理與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。由此可見，企業(yè)管理者要制定切實(shí)可行的信息化管理目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 充分發(fā)揮政府對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用

政府要充分發(fā)揮自身職能，加大對(duì)企業(yè)信息化管理的扶持力度，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的人力、物力、技術(shù)支持。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校的管理，明確其人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)與現(xiàn)代管理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)培養(yǎng)信息化管理人才，保證企業(yè)有足夠的人才儲(chǔ)備，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。由此可見，企業(yè)要不斷解放思想，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，推動(dòng)企業(yè)的管理現(xiàn)代化建設(shè)。

3.3 保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持

企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)資金的利用，在推動(dòng)企業(yè)信息化管理的進(jìn)程中，合理利用企業(yè)資金，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)要取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，一定有支撐自己發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)的發(fā)展使企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。所以，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要處理好企業(yè)核心業(yè)務(wù)與信息化管理體系的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。企業(yè)管理者要加大對(duì)核心業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度，為員工創(chuàng)造適合其發(fā)展的有利條件，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)與信息化建設(shè)的同步發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.4 保證決策的科學(xué)性

企業(yè)在制定信息化建設(shè)目標(biāo)時(shí)，要審時(shí)度勢，保證信息化建設(shè)的科學(xué)、合理。企業(yè)的經(jīng)營管理者要認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展形勢，明確信息化建設(shè)的艱巨性和長期性，保證決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。由此，企業(yè)經(jīng)營管理者要對(duì)自身形勢有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，綜合考慮企業(yè)面臨的市場環(huán)境、資金情況等，及時(shí)妥善處理各種突發(fā)狀況，規(guī)避信息化建設(shè)進(jìn)程中可能遇到的困難。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)決策的科學(xué)性，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，科學(xué)分析企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)狀況，從而在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位。除此之外，企業(yè)可以依托第三方咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)展策略，建立健全信息化管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

4 總結(jié)

信息化管理是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化管理任重道遠(yuǎn)。眾所周知，企業(yè)的信息化管理是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分發(fā)展的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，有著廣闊的發(fā)展前景。而且，推動(dòng)企業(yè)的信息化管理，能有效提升企業(yè)的核心競爭力。所以，在新的歷史條件下，企業(yè)要不斷加快建設(shè)信息化管理的步伐，推動(dòng)企業(yè)的跨越式發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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