論文化創(chuàng)意人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

● 黃建

■責(zé)編 / 韓樹杰 Tel: 010-68345891 E-mail: hrdhsj@126.com

中共十七屆六中全會(huì)，將加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展確立為深化我國(guó)文化體制改革的重要目標(biāo)。十八大報(bào)告上，黨中央又將推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)文化與科技的融合，發(fā)展新型的文化業(yè)態(tài)，作為推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵路徑。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)居于文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端，是以創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新為特點(diǎn)的智慧產(chǎn)業(yè)。它的發(fā)展和優(yōu)化直接關(guān)系著國(guó)家文化競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力的提升，而其中創(chuàng)意人才又是最寶貴的決定性資源。為此，構(gòu)建一套科學(xué)、完善的人才開發(fā)和管理認(rèn)證體系，制度化保障其規(guī)范運(yùn)作和保值增值，無(wú)疑是促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重。

一、文化創(chuàng)意人才及其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

文化創(chuàng)意的理念最先由德國(guó)經(jīng)濟(jì)思想家熊彼特于1912年引入。他指出，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力不是資本和勞動(dòng)力，而是創(chuàng)新，從而將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最根本的屬性予以標(biāo)示（Schumoeter ,J.A.，1934）。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)新力日益成為各國(guó)角逐的焦點(diǎn)所在，而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也越發(fā)受到各國(guó)政府的高度重視。綜合我國(guó)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)特征，通常認(rèn)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新為根本手段，以文化內(nèi)容、創(chuàng)意成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心價(jià)值，以高新技術(shù)為重要支撐，為社會(huì)公眾提供文化產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化消費(fèi)潮流的新興產(chǎn)業(yè)。其中，創(chuàng)新思想是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生成的前提，高新技術(shù)和技能是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的依托，而這些都必須依靠各類文化人才的創(chuàng)造和智慧。因此，如何最大限度的對(duì)人才資本進(jìn)行開發(fā)并實(shí)現(xiàn)其增值成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展重中之重。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的人才是指以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心、以“頭腦”服務(wù)為特征，以專業(yè)或特殊技能（如設(shè)計(jì)）為手段的精英人才（李津，2007）。其中，創(chuàng)造性勞動(dòng)是該類人才的核心特征，“靠智慧、出點(diǎn)子”是其最主要的工作職能；同時(shí)他們還具備深厚的專業(yè)知識(shí)和精湛的技能，能夠敏銳地捕捉到社會(huì)文化特征和消費(fèi)需求，最終將新觀念、新內(nèi)容和新方法付諸實(shí)踐。為了有效提升和彰顯該類人才的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，政府部門除了要加大政策和資金的投入力度外，更為重要的是與社會(huì)協(xié)同，建立科學(xué)、完善的人才管理體制和運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，搶占文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。

文化創(chuàng)意人力資源的開發(fā)和增值必須依托科學(xué)與規(guī)范化的管理，而其中職業(yè)認(rèn)證體系是其重要支撐。通常而言，認(rèn)證體系是對(duì)人員能力的鑒別和認(rèn)定，即在特定的工作領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)照各職位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作人員工作活動(dòng)能力加以鑒定和證明，從而明確任職者的崗位能力和要求的過程。其中，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建是基礎(chǔ)和前提，直接關(guān)乎整個(gè)任職系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系由任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)兩部分構(gòu)成，前者主要針對(duì)人才職種和職級(jí)進(jìn)行分類和劃等，而后者則重點(diǎn)在于通過職位的分析來確定人才勝任之能力和行為要項(xiàng)，二者共同搭建任職評(píng)估的多維框架。

打造科學(xué)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)于文化創(chuàng)意人力資源的規(guī)劃、開發(fā)和管理價(jià)值重大。首先，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的確定為文化人才的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了依據(jù)。認(rèn)證為各創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員提供了職業(yè)發(fā)展的素質(zhì)參照標(biāo)準(zhǔn)和晉升的路徑，他們可以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找自身的能力和素質(zhì)之不足，進(jìn)而有針對(duì)性的加以學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和彌補(bǔ)，最終準(zhǔn)入或勝任相應(yīng)的工作崗位，達(dá)到人職、崗職的最佳匹配，有效提升其創(chuàng)造力和工作業(yè)績(jī)。其次，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的打造亦可推動(dòng)文化企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)型（張金環(huán)等，2008）。職業(yè)認(rèn)證是動(dòng)態(tài)和彈性化的人員管理模式，所謂動(dòng)態(tài)主要表現(xiàn)在文化人才的職級(jí)、職種與人員能力、素質(zhì)的提升是聯(lián)動(dòng)的，即一旦滿足相應(yīng)的知識(shí)、技能等認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)便可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入、晉級(jí)或調(diào)崗；而彈性則系指認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展以及行業(yè)環(huán)境的變革而進(jìn)行跟進(jìn)地調(diào)整，這便要求組織必須從以往靜態(tài)功能管理的模式向現(xiàn)時(shí)動(dòng)態(tài)過程控制的管理模式轉(zhuǎn)型，在管理中始終高度關(guān)注人才成長(zhǎng)和能力提升之規(guī)律，及時(shí)化解職業(yè)發(fā)展和環(huán)境變革間的矛盾，并對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)的反思和修正。再次，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的確立能為文化創(chuàng)意人力資源的配置和運(yùn)作提供基礎(chǔ)的管理支持。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)基于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)需要而設(shè)置，是文化人才工作能力和行為模式的管理系統(tǒng)。通過對(duì)不同職種和職級(jí)人員能力要項(xiàng)和素質(zhì)技能區(qū)別化標(biāo)準(zhǔn)的明確，從而為后續(xù)文化創(chuàng)意人才的管理和運(yùn)行提供先決條件。具體而言，職種劃分標(biāo)準(zhǔn)為人才的招聘錄用、職業(yè)生涯規(guī)劃、分類培訓(xùn)等提供了基礎(chǔ)依據(jù)，有助于創(chuàng)意企業(yè)針對(duì)不同的行業(yè)建立相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，總結(jié)各類人才的核心能力要項(xiàng)，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。而職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)則直接關(guān)乎人員的薪酬管理、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，不同職級(jí)意味著區(qū)別化的待遇和差異化的管理方式，從而有助于實(shí)現(xiàn)組織人力資源管理的責(zé)、權(quán)、利之高度統(tǒng)一，確保文化創(chuàng)意人才職業(yè)化發(fā)展路徑的暢通。

二、文化創(chuàng)意人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的確立

要實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，必須研究制定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身政策提供、環(huán)境營(yíng)造和制度設(shè)計(jì)的功能，從宏觀層面為文化產(chǎn)業(yè)人才的培育和認(rèn)證做好基礎(chǔ)性工作。包括：確立和完善文化產(chǎn)業(yè)人才的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架，使之成為文化創(chuàng)意人才從事職業(yè)活動(dòng)，接受教育培訓(xùn)和進(jìn)行技能鑒定的基本依據(jù)；通過授權(quán)相應(yīng)的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)人員技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核和評(píng)價(jià)；大力扶持文化產(chǎn)業(yè)人才協(xié)會(huì)的發(fā)展，讓其充分發(fā)揮作用并擔(dān)負(fù)起人才資格、等級(jí)認(rèn)證方面的工作，建立健全人才認(rèn)證的信用和評(píng)價(jià)體系，保證人才評(píng)估工作的質(zhì)量與社會(huì)認(rèn)同度；引導(dǎo)各文化企業(yè)配合認(rèn)證工作的實(shí)施，切實(shí)落實(shí)人才認(rèn)證后的后續(xù)管理和待遇配套，最終形成政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)、企業(yè)執(zhí)行的合作格局，打造文化產(chǎn)業(yè)人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

依據(jù)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和政策規(guī)定，我們認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)從整體上為創(chuàng)意人才確立基本的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，在此架構(gòu)下再由各文化行業(yè)組織細(xì)化業(yè)內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。參照我國(guó)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通行模式以及國(guó)外任職資格管理的基本經(jīng)驗(yàn)，建議政府確立以“創(chuàng)造力”為核心，以橫向職種分類、縱向職級(jí)劃分為依托的“一中心、兩維度”的標(biāo)準(zhǔn)體系。具體而言，“創(chuàng)造力”是創(chuàng)意人才的核心標(biāo)準(zhǔn)和中心要項(xiàng)，也是其從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的“生命”所在。因此，在標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)始終圍繞之，并在此基礎(chǔ)上由行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合不同的行業(yè)類型和崗位特征予以分解和量化。研究表明，探索能力、解決問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)能力等往往是被普遍認(rèn)同的創(chuàng)造力選項(xiàng)，只是在不同的創(chuàng)意行業(yè)中所占的權(quán)重略有差異（張燕等，2009；Feldhusen,J.F.，1995）。而橫縱向相結(jié)合“兩維度”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，則為“創(chuàng)造力”的測(cè)量、評(píng)估和實(shí)現(xiàn)提供了體制保證。其中，橫向認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)旨在為不同文化行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈中人才提煉和歸納通常的能力要項(xiàng)，而依不同標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)分類是其先決條件。縱向標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證體系建設(shè)的又一重要支撐，其主要是對(duì)文化創(chuàng)意人才職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)和劃分。職級(jí)是能力、業(yè)績(jī)、資歷的綜合標(biāo)志，同時(shí)也是創(chuàng)意人才晉升通道、薪資待遇及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)確定的主要依據(jù)。職種、職級(jí)相互交叉和結(jié)合，共同構(gòu)成文化創(chuàng)意人才準(zhǔn)入和勝任的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。

1.認(rèn)證的橫向標(biāo)準(zhǔn)化模塊

首先，從橫向角度對(duì)文化創(chuàng)意人員的創(chuàng)新能力進(jìn)行剖析和分解。綜合參照“教學(xué)計(jì)劃開發(fā)”法和功能性工作分析法，我們擬將認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行要素的模塊化設(shè)置。具體包括：（1）職業(yè)描述：包括職業(yè)名稱與活動(dòng)領(lǐng)域，即職業(yè)的定義和社會(huì)特征；技能模塊應(yīng)用和完成涵蓋的主要工作范圍，以及對(duì)具體條件、環(huán)境和狀況的總體要求等；（2）職業(yè)能力：實(shí)現(xiàn)上述功能須掌握的最?。ǖ停┑募寄茴悇e要素，它決定著完成一個(gè)職業(yè)時(shí)的基本能力要求和勝任力水平；（3）知識(shí)內(nèi)容：完成工作所需要掌握的各類知識(shí)，其特點(diǎn)是與操作、管理規(guī)范中的技能要求相互配套；（4）職業(yè)性格：文化產(chǎn)業(yè)人員勝任的內(nèi)在支持，決定著文化產(chǎn)業(yè)人才在工作中的努力程度、工作作風(fēng)和發(fā)展?jié)摿Φ龋瞧渲R(shí)、技能和其他能力發(fā)揮的前提條件。其中（2）、（3）、（4）三項(xiàng)則是橫向認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的核心要素所在。

結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造力評(píng)判的研究成果，我們認(rèn)為文化創(chuàng)意人才的職業(yè)能力要項(xiàng)應(yīng)當(dāng)主要包括：（1）探索革新能力：這是文化創(chuàng)意人才判斷和評(píng)估的首要標(biāo)準(zhǔn)，即在前人發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、理念和管理、技術(shù)新方案的能力；（2）溝通、協(xié)調(diào)能力：通過口頭或者書面語(yǔ)言以及其他適當(dāng)形式，準(zhǔn)確清晰表達(dá)主體意圖，和他人進(jìn)行雙向（或者多向）信息交互；在實(shí)際工作中，充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、個(gè)人職責(zé)，能夠?qū)Y源加以優(yōu)化配置，有效地配合與協(xié)助他人，從而引領(lǐng)行業(yè)人員形成并達(dá)成組織目標(biāo)；（3）洞察能力；通過表層特征發(fā)現(xiàn)并挖掘出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和內(nèi)在規(guī)律，具有強(qiáng)的分析、預(yù)測(cè)和判斷能力，能夠敏銳獲取文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各類信息，并在提煉整合的基礎(chǔ)上提出改革的方向；(4) 學(xué)習(xí)能力：通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷更新知識(shí)、拓展思維、革新方法，能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升綜合素質(zhì)；(5) 解決問題能力：在工作中把理論、思想、方案、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為操作或管理過程和行為，以最終解決實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力。而就其知識(shí)內(nèi)容的要素分析，文化產(chǎn)業(yè)集多元屬性于一身，業(yè)務(wù)內(nèi)容上呈現(xiàn)廣泛性、復(fù)雜性以及跨門類等特性，要求從業(yè)人員擁有多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。其中，基礎(chǔ)知識(shí)是文化創(chuàng)意人員工作實(shí)施的必備條件，也是掌握專業(yè)技能的前提保證；而專業(yè)知識(shí)則根據(jù)不同行業(yè)、崗位等相互區(qū)別、各有側(cè)重；交叉知識(shí)則主要源于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高成長(zhǎng)、高輻射等特性，要求從業(yè)人員擁有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)和多學(xué)科的專業(yè)背景。最后，從職業(yè)性格要素考察，包括遵守組織的規(guī)則和紀(jì)律，勤勉務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極心態(tài)、信心、責(zé)任感等性格特征普遍被認(rèn)為對(duì)文化創(chuàng)意人才的勝任力影響程度較高，可以作為文化創(chuàng)意人才內(nèi)在的品質(zhì)特征與衡量標(biāo)尺。

2.認(rèn)證的縱向等級(jí)化模塊

文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向分級(jí)劃等已是國(guó)際職業(yè)資格管理的發(fā)展趨勢(shì)。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的層次化即是對(duì)文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)內(nèi)部人員依據(jù)專業(yè)（技術(shù)）組、管理組、策劃組進(jìn)行縱向分級(jí)，其中等次數(shù)量和劃定標(biāo)準(zhǔn)是重中之重。

第一，從等級(jí)數(shù)量的劃定分析：

1.專業(yè)技術(shù)人才。我們建議套用勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，將文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的技能劃分五個(gè)等次。（1）國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)（初級(jí)技能）：能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。（2）國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（中級(jí)技能）：能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運(yùn)用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。（3）國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)技能）：能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。（4）國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）：能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。（5）國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）：能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。

2.文化管理人才。參照前述分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合其職業(yè)屬性，可將其由低到高分為基層管理者、骨干、中層管理者、中高層管理者和高層管理者五級(jí)，從而為文化產(chǎn)業(yè)人才搭建了技術(shù)和管理分途發(fā)展的兩條通道，并將工資、薪酬、待遇等與其職級(jí)相配套，旨在拓展文化管理人才的晉升空間。

3.創(chuàng)意策劃人才。亦可將其對(duì)應(yīng)分為基層技術(shù)人員、技術(shù)骨干、核心骨干、高層專家、資深專家等五個(gè)等次。其中，前三等級(jí)可稱為低端策劃人員，即能夠根據(jù)文化生活需求和高端策劃人員的要求制作的設(shè)計(jì)人才，亦可稱之為策劃藍(lán)領(lǐng)；而高層專家則是指那些熟知行業(yè)知識(shí)和管理特點(diǎn)，能夠科學(xué)預(yù)測(cè)本行業(yè)文化產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的文化訴求的策劃人才，又可稱為策劃白領(lǐng)；而資深專家則是那些深諳文化創(chuàng)意行業(yè)的運(yùn)行發(fā)展規(guī)律，作為原創(chuàng)者能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供新思路和拓展新領(lǐng)域的策劃大師，他們直接決定著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和水平，因此在行業(yè)中被稱為策劃金領(lǐng)。

第二，從職級(jí)晉升的標(biāo)準(zhǔn)分析：

不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)其職位責(zé)任和業(yè)務(wù)發(fā)展之要求，上下等次之間明顯呈現(xiàn)其區(qū)分度，并將級(jí)次的任職標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為基本條件、核心標(biāo)準(zhǔn)和參考項(xiàng)等內(nèi)容（吳春波，2010）。其基本條件主要是對(duì)人員是否可以申請(qǐng)一定等級(jí)資格的判斷，一般由現(xiàn)從事職位、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作考核績(jī)效等組成；核心標(biāo)準(zhǔn)則主要指知識(shí)、技能、素質(zhì)和固化的行為標(biāo)準(zhǔn)等，這是縱向評(píng)估的主體要素；而參考項(xiàng)則主要包括品德和個(gè)性特征等。上述三個(gè)要素在應(yīng)用中要綜合考量并在不同等級(jí)中有所側(cè)重，共同打造出證明員工能力和等級(jí)水準(zhǔn)的評(píng)價(jià)框架，最終通過考試和考核的綜合評(píng)判，使得文化創(chuàng)意人才職級(jí)得到科學(xué)晉升。如果說橫向結(jié)構(gòu)化模塊為文化創(chuàng)意人才構(gòu)建了門檻類（基準(zhǔn)性）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的話，那么縱向?qū)哟位K則為文化創(chuàng)意人才搭建了區(qū)辨類（鑒別性）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，二者的相互配合和補(bǔ)充，則構(gòu)成了人才認(rèn)證的整體框架（如圖1）。

三、創(chuàng)意人才認(rèn)證體系的建構(gòu)程序

尋找科學(xué)的方法和程序，分步驟、分類別地將創(chuàng)意人才加以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，確保不同文化人才得到“進(jìn)入”和“上升”，最大限度的避免人才的流失，是創(chuàng)意人才認(rèn)證的現(xiàn)實(shí)保證。為此，就必須規(guī)范和完善人才的認(rèn)證程序。

首先，科學(xué)分類。即從職業(yè)特征和業(yè)務(wù)內(nèi)容將文化創(chuàng)意人才分為策劃、管理和專技三個(gè)大類，結(jié)合各大類人才的特征和屬性等確定其總體的認(rèn)證要求和注意事項(xiàng)。同時(shí)，再根據(jù)其產(chǎn)業(yè)分布的領(lǐng)域?qū)⑵浞譃閯?chuàng)意設(shè)計(jì)、動(dòng)漫游戲、新媒體、文化休閑、高端印刷、工藝美術(shù)業(yè)等，上述兩種分類在相互交叉的基礎(chǔ)上整合出不同行業(yè)中各類人才的職業(yè)名稱和類型。

圖1 文化創(chuàng)意人才認(rèn)證體系結(jié)構(gòu)示意圖

第二，分析整理。對(duì)現(xiàn)有國(guó)家或地方勞動(dòng)、人事部門所制定文化人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理和編撰，并按照新的認(rèn)證模式加以修正，將其納入統(tǒng)一的認(rèn)證框架和評(píng)價(jià)體例中。

第三，查漏補(bǔ)缺。尋找和梳理現(xiàn)實(shí)中尚未進(jìn)入認(rèn)證體系的文化創(chuàng)意人才類型，按照新的認(rèn)證指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃和評(píng)價(jià)，打造職業(yè)認(rèn)證的統(tǒng)一平臺(tái)。

第四，跟進(jìn)維護(hù)。結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求和文化消費(fèi)心理的變化，對(duì)各級(jí)各類文化創(chuàng)意人才的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，特別注重對(duì)其核心能力要項(xiàng)與崗位匹配度的評(píng)估以及對(duì)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)合恰性的維護(hù)。

1. Schumoeter, J.A. The Theory of Economic Development, translated by R .Opie.Cambridge: Harvard University Press,1934

2. 李津：《創(chuàng)產(chǎn)業(yè)人才素質(zhì)要求與勝任力研究》，載《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》，2007年第8期。

3. 張金環(huán)、王素貞：《論企業(yè)任職資格管理體系的構(gòu)建》，載《石家莊學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年第3期。

4. 張燕、王暉、蔡娟娟：《文化創(chuàng)意人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究》，載《現(xiàn)代傳媒》，2009年第4期。

5. Feldhusen,J.F.Creativity:a knowledge base metacoginitive skills and personality factors. Journal of Creative Behavior,1995(4).

6. 吳春波：《華為的素質(zhì)模型和任職資格管理體系》，載《中國(guó)人力資源開發(fā)》，2010年第8期。