大學(xué)新生適應(yīng)性教育中信息不對稱問題研究

郭春明

摘 要：對大學(xué)新生適應(yīng)性現(xiàn)狀信息、新生個人信息缺乏了解、教育主體之間缺乏溝通以及對適應(yīng)性教育成效缺乏溝通是高校新生適應(yīng)性教育信息不對稱的主要表現(xiàn)，其原因包括觀念缺乏、未充分利用現(xiàn)代技術(shù)以及具體的措施失當(dāng)，鑒于此，應(yīng)當(dāng)在全面了解大學(xué)新生基本信息的基礎(chǔ)上，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢引導(dǎo)大學(xué)新生了解相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)大學(xué)新生適應(yīng)性教育的信息化和信息交流的持續(xù)與跟進(jìn)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生新生；適應(yīng)性教育；信息溝通

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0381-02

現(xiàn)實(shí)需要和理論研究需要致使大學(xué)新生適應(yīng)性教育成為高校教育工作和高校教育研究的關(guān)注點(diǎn)。我國目前的研究注重大學(xué)新生適應(yīng)性教育的實(shí)際操作方式方法，忽略了作為前期準(zhǔn)備和實(shí)效檢驗(yàn)的信息溝通問題。本文擬結(jié)合筆者多年高校新生輔導(dǎo)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)我國當(dāng)前大學(xué)新生適應(yīng)性教育在信息溝通上的主要問題，從理論和實(shí)踐兩個角度提出具有針對性的解決對策。

一、我國大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息不對稱的主要表現(xiàn)

信息溝通是發(fā)現(xiàn)問題的重要渠道，是實(shí)現(xiàn)對策合理化和針對性的關(guān)鍵。大學(xué)新生適應(yīng)性教育對信息溝通的要求尤甚。目前我國大學(xué)生新生適應(yīng)性教育存在信息溝通上的嚴(yán)重不對稱。高校信息溝通不對稱表現(xiàn)為以下幾個方面。

第一，大學(xué)新生適應(yīng)性現(xiàn)狀的不對稱。

目前，許多高校和老師在進(jìn)行大學(xué)新生適應(yīng)性教育時，往往只是程序性的完成任務(wù)。缺乏對大學(xué)新生適應(yīng)性現(xiàn)狀和大學(xué)新生適應(yīng)性不良原因的信息更新。部分高校老師僅關(guān)注自己的管理工作或者教學(xué)工作，缺乏對社會發(fā)展變化的關(guān)注，無法有效找到有關(guān)大學(xué)新生適應(yīng)性不良的原因，往往根據(jù)慣例和教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教育，導(dǎo)致教育內(nèi)容的陳舊。對大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息的不對稱導(dǎo)致適應(yīng)性教育不具有針對性，沒法落到實(shí)處。

第二，大學(xué)新生個人信息的不對稱。

由于受地理?xiàng)l件、大學(xué)生年齡以及高校教育管理方式的影響，高校和老師與大學(xué)新生的家長之間的關(guān)系相比中學(xué)老師與學(xué)生家長之間的關(guān)系明顯淡化。高校和老師對大學(xué)新生個人情況的了解更多限于教育背景以及成績情況的了解，而對于其家庭背景、個人特性、興趣和性向了解較少。對大學(xué)新生個人信息掌握上的不對稱，使老師無法針對學(xué)生開展有針對的個別化適應(yīng)性教育，影響大學(xué)新生適應(yīng)性教育的實(shí)效性。

第三，大學(xué)新生適應(yīng)性教育的主體之間缺乏信息溝通。

大學(xué)新生適應(yīng)性教育的主體，以新生輔導(dǎo)員或班主任為主，包括學(xué)校和學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、任課教師義務(wù)主體，還包括新生家長和高年級的學(xué)長和老鄉(xiāng)等非義務(wù)主體。大學(xué)新生適應(yīng)性教育的主體之間缺乏有效的溝通和協(xié)作。家長和輔導(dǎo)員或班主任之間、高年級學(xué)長或老鄉(xiāng)與學(xué)校、輔導(dǎo)員之間均尚未形成溝通協(xié)作關(guān)系，這些主體都只是基于自己的領(lǐng)域和范圍按照各自的方式開展大學(xué)新生適應(yīng)性教育，難以在教育力量上形成合力。

第四，大學(xué)新生適應(yīng)性教育的成效信息掌握不對稱。

作為高校大學(xué)新生適應(yīng)性教育的主體，受時間暫短和課程安排的局限，很多高校將大學(xué)新生的適應(yīng)性教育作為例行的任務(wù)，只要完成相關(guān)規(guī)定，走完程序即可，對大學(xué)新生適應(yīng)性教育所產(chǎn)生的實(shí)效并不關(guān)注。不了解學(xué)生是否適應(yīng)大學(xué)生生活，不了解學(xué)生對適應(yīng)性教育的滿意程度。實(shí)效信息不對稱導(dǎo)致教育主體無法了解教育情況，難以發(fā)現(xiàn)適應(yīng)性教育中存在的問題，教育方法和教育內(nèi)容的針對性和合理性大打折扣。

二、導(dǎo)致大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息不對稱的原因

高校新生適應(yīng)性教育信息不對稱是大學(xué)新生適應(yīng)性教育存在問題的主要方面。導(dǎo)致大學(xué)新生適應(yīng)性教育的原因均在不同程度影響著大學(xué)新生適應(yīng)性教育中的信息不對稱問題的出現(xiàn)。導(dǎo)致大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息不對稱可以歸納為以下三方面。

第一，在觀念上，忽略信息溝通的重要性。由于信息溝通并不直接產(chǎn)生適應(yīng)性教育的效果。部分大學(xué)生適應(yīng)性教育主體重視適應(yīng)性教育具體措施的實(shí)施和開展，對新生適應(yīng)性教育中的信息溝通問題不重視，忽略適應(yīng)性教育的前期準(zhǔn)備工作和適應(yīng)性教育過程中的信息溝通，作為前置性和輔助性工作的重要內(nèi)容——信息溝通也就極易受到忽視。

第二，未充分利用現(xiàn)代化信息溝通技術(shù)。目前，作為大學(xué)新生適應(yīng)性教育的主體對信息的溝通還停留在從學(xué)生檔案資料了解信息的傳統(tǒng)方式層面。在現(xiàn)代通訊技術(shù)和數(shù)字化時代，大學(xué)新生信息也在一定程度數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，信息量大大超出檔案資料所能傳達(dá)的信息量。此外，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量運(yùn)用，大學(xué)新生與教育者之間的溝通也更多的網(wǎng)絡(luò)化和通訊化。然而，部分高校以及部分高校教師未能充分利用現(xiàn)代的信息溝通技術(shù)。

第三，信息溝通的具體做法和措施失當(dāng)。在信息的溝通上，大學(xué)新生適應(yīng)性教育教師注重學(xué)生基礎(chǔ)信息的了解，不注重學(xué)生個性特點(diǎn)信息的了解和掌握；不注重適應(yīng)性教育過程中信息溝通的變化和更新，更忽略適應(yīng)性教育實(shí)效信息的溝通；信息溝通中注重整體信息的溝通，忽視個別大學(xué)生個體信息的溝通，忽視信息溝通的具體化和持續(xù)化。

三、當(dāng)前我國大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息溝通的對策研究

作好大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息溝通，要求全面掌握大學(xué)新生的基本信息，加強(qiáng)不同大學(xué)新生適應(yīng)性教育主體之間的溝通，在新生入學(xué)報(bào)到之前通過各種途徑對新生開展前置性新生適應(yīng)性教育。

第一，全面了解大學(xué)新生的基本信息。

“因材施教”要求必須針對大學(xué)新生的特點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)性教育。目前，教育者對大學(xué)新生信息的了解一般通過大學(xué)新生的中學(xué)檔案。大學(xué)新生的中學(xué)檔案能夠反映新生的部分基本信息，但是缺乏全面性，并不能完全反映學(xué)生的家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷、心理狀況等關(guān)鍵的信息。這要求高校適應(yīng)性教育老師在查閱大學(xué)新生中學(xué)檔案的時候，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注新生家庭情況調(diào)查表，高中學(xué)生評語表和獎懲材料等信息，通過從其考試成績、學(xué)年評語、畢業(yè)鑒定等內(nèi)容，了解該生的思想、政治、紀(jì)律表現(xiàn)和社會活動情況。為了更全面了解學(xué)生的個體信息，高?？梢越ㄔO(shè)網(wǎng)絡(luò)信息收集平臺，在網(wǎng)上對大學(xué)新生信息進(jìn)行自愿性問答。問答重點(diǎn)針對中學(xué)檔案中無法獲取的信息，例如個人興趣愛好、個性特長，家庭經(jīng)濟(jì)狀況，心理健康測試等內(nèi)容。

第二，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢引導(dǎo)大學(xué)新生了解相關(guān)信息。

大學(xué)新生對高校學(xué)習(xí)生活的了解也是影響大學(xué)新生適應(yīng)性教育開展的重要因素。高校應(yīng)當(dāng)主動為大學(xué)新生了解即將就讀的高校提供條件?，F(xiàn)代數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)可以讓信息突破空間限制進(jìn)行及時傳遞。網(wǎng)絡(luò)成為高校開展大學(xué)新生適應(yīng)性教育信息收集和信息公布的理想平臺。

為了更充分的利用網(wǎng)絡(luò)作為前期準(zhǔn)備平臺，筆者初步設(shè)想：高?？梢詫ｉT為大學(xué)新生設(shè)立信息了解窗口。信息窗口主要包括兩方面內(nèi)容，第一部分公布學(xué)校校史校紀(jì)校規(guī)等規(guī)章制度和管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，學(xué)校地圖、學(xué)分規(guī)定、課程安排以及教師等基本信息，學(xué)校地圖及周邊餐飲、銀行、郵政、交通出行等生活設(shè)施。第二部分是咨詢平臺和自由交流平臺。咨詢平臺主要是給大學(xué)新生提供向有關(guān)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢和交流途徑，解答者必須是高校的相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員。自由交流平臺由學(xué)校工作者和大學(xué)新生自愿參與，以備學(xué)生全面了解學(xué)校信息。

為防止部分學(xué)生無法利用網(wǎng)絡(luò)資源，在錄取通知書中，應(yīng)當(dāng)將前文所述網(wǎng)絡(luò)窗口公布的信息以書面資料一并寄予被錄取新生。為保護(hù)學(xué)生個人信息，網(wǎng)頁的進(jìn)入需要賬號和密碼，在錄取通知書的發(fā)放過程中可以隨附登錄賬號和密碼，并對登錄方式和網(wǎng)頁信息查詢做簡要介紹。

第三，大學(xué)新生適應(yīng)性教育的信息化。

新生入學(xué)后，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)一步了解學(xué)生信息。高校應(yīng)當(dāng)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，讓學(xué)生以班級或者以學(xué)院為單位，開通相關(guān)信息論壇或者信息交流平臺；同時還要充分利用網(wǎng)絡(luò)公共資源，例如QQ群，論壇或者博客、微博等公共資源，教師也應(yīng)當(dāng)作為成員加入，通過學(xué)生認(rèn)可且經(jīng)常接觸的方式進(jìn)行適應(yīng)性教育；教師也可以制作相關(guān)的適應(yīng)性教育短片或者相關(guān)適應(yīng)性教育信息和內(nèi)容，在網(wǎng)上輪流播放或提供下載。

實(shí)現(xiàn)心理咨詢的信息化。心理咨詢是進(jìn)行一對一針對性新生適應(yīng)性教育的重要途徑。部分高校的心理咨詢都要經(jīng)過嚴(yán)格的填表登記，甚至將相關(guān)信息通知老師和家長。部分學(xué)生對心理咨詢?nèi)狈φ_客觀的認(rèn)識，有的則為了隱瞞事實(shí)或懼怕被披露信息，往往逃避心理咨詢甚至恐懼心理咨詢。這些原因可能導(dǎo)致大學(xué)新生的心理適應(yīng)性問題得不到及時疏通和解決。為此，筆者認(rèn)為高?？梢越⑿睦碜稍兙W(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生通過平臺進(jìn)行匿名心理咨詢。這樣的咨詢同時擺脫了面對面心理咨詢的時間和空間限制。

第四，信息交流的持續(xù)與跟進(jìn)。

信息交流的持續(xù)與跟進(jìn)有很多方面，既包括教育者信息獲得的持續(xù)與跟進(jìn)，也包括受教育者接受信息的持續(xù)與跟進(jìn)。具體而言，大學(xué)新生適應(yīng)性教育者應(yīng)該持續(xù)更新了解大學(xué)新生的信息，以保證采取有針對性的教育方法和教育內(nèi)容。而大學(xué)新生也應(yīng)當(dāng)持續(xù)地更新有關(guān)大學(xué)適應(yīng)的信息，例如改變原有對學(xué)校、對大學(xué)生活和大學(xué)學(xué)習(xí)的認(rèn)識，根據(jù)入學(xué)后的了解和認(rèn)識，不斷進(jìn)行自我調(diào)適，以適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。

教育者通過教學(xué)評估，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績以及相關(guān)個人匯報(bào)以及獎懲記錄獲取有關(guān)大學(xué)新生適應(yīng)性的狀況；通過大學(xué)新生的行為收集大學(xué)新生的適應(yīng)性狀況，如大學(xué)新生的作息時間，上課出勤情況，參與集體活動或者社團(tuán)活動狀況，與寢室同學(xué)的人際關(guān)系；通過班級干部和寢室長以及家長及時了解大學(xué)新生的學(xué)習(xí)和生活現(xiàn)狀；充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集學(xué)生個人動向和信息；通過心理咨詢了解大學(xué)新生適應(yīng)性可能存在的問題并給與化解；通過書面和網(wǎng)絡(luò)平臺對適應(yīng)性課程進(jìn)行考試、定期的心理測評和問卷調(diào)查，及時了解大學(xué)新生的適應(yīng)性狀況，同時及時了解大學(xué)新生適應(yīng)性教育的實(shí)效，不斷完善適應(yīng)性教育的方法和內(nèi)容。

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