張永禮
【摘 要】日企在中國的經(jīng)營,不僅僅是日本國際貿(mào)易戰(zhàn)線的必經(jīng)之路,也是有利于中國的經(jīng)濟(jì)和民生的一件好事。然而國際形勢風(fēng)氣云涌,近年來日企頻繁的撤資行為,給蓬勃的中日貿(mào)易蓋上了陰霾。本文旨在對日子企業(yè)在華經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題等進(jìn)行綜合的分析和闡述,并結(jié)合大量的文獻(xiàn)搜集、實(shí)地采訪和數(shù)據(jù)分析等,對這些問題提出科學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)際的解決方案。
【關(guān)鍵詞】日企;撤資;貿(mào)易往來;國際營銷
一、日企在華營銷的概況
首先是由生產(chǎn)基地向營銷中心轉(zhuǎn)變:該轉(zhuǎn)變策略可以直接體現(xiàn)為富士中國在華的營銷策略的轉(zhuǎn)變,其產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)理念,不再僅僅遵循其國內(nèi)指揮大腦的相關(guān)指令,而是開始采用本地熟悉市場需求的優(yōu)秀勞力資源來開拓和應(yīng)對市場。他們在其生產(chǎn)基地當(dāng)中以獨(dú)立的經(jīng)營單元的模式加入營銷部門,進(jìn)行短期和長期營銷計(jì)劃的制定,從而充分切入本地市場。其次是加強(qiáng)中國的銷售及服務(wù)渠道:營銷體系構(gòu)建的戰(zhàn)略方針,客觀上使各日企迫切需要進(jìn)行銷售服務(wù)渠道的布局以及加強(qiáng),其中最顯著的現(xiàn)象是其在華各子供公司營銷渠道的調(diào)整,新的分支機(jī)構(gòu)的建立等。著名的日企巨頭東芝公司,就加強(qiáng)了對銷售渠道的擴(kuò)張和把控,全面突破了為時(shí)9年的神州數(shù)碼獨(dú)家代理的局面,將渠道擴(kuò)張為佳杰科技、翰林匯和神州數(shù)碼三方聯(lián)合打造的組合模式,從而拓寬了銷售的突破口。然后是加大了在華的投資。這一銷售策略使用較為明顯的是日本富士公司再次是調(diào)整其在華產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu):日企在華營銷策略一個(gè)相當(dāng)顯著的特點(diǎn)就是始終順應(yīng)中國市場的變化和需要,因而其企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也已經(jīng)進(jìn)行了很大程度的調(diào)整。隨著中國市場消費(fèi)能力的顯著增加,許多日企在其市場花費(fèi)當(dāng)中,開始為中國市場投入越來越多的精力和工作量,以全面把握這個(gè)新興的市場。就拿奧林巴斯公司來說,其在全球范圍內(nèi)(包括日本、澳洲、亞洲、美洲和歐洲)一共有5個(gè)主要的目標(biāo)市場,早從2004年開始其,就已經(jīng)將其營銷中心放在了中國。NEC則將其全球市場劃分為4個(gè)區(qū)域,包括北美、歐洲,而將中國市場視為除亞太地區(qū)外一個(gè)獨(dú)立的市場。
二、日企在華撤資的原因分析
日企在中國的營銷,曾經(jīng)經(jīng)歷了巨大的成功,日本的電器、汽車以及其他類型產(chǎn)品,以其低廉的價(jià)格和精良的品質(zhì),在中國獲得了巨大的市場,也獲得了普遍的認(rèn)可。然而隨著世界形勢的進(jìn)一步變化以及國際化競爭的加強(qiáng),另外中國本土企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型也使得產(chǎn)品能夠擁有更大的競爭力,因而日企在中國也開始成逐漸衰敗的趨勢,其主要問題有如下幾個(gè)方面。
(一)中國本土化的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)體系建立遲緩
中國是位列全球前三的國際市場之一,因而各國家對這一巨大市場的競爭和角逐一直相當(dāng)激烈,很多國家都嘗試在中國建立強(qiáng)大的本地化營銷隊(duì)伍,從而充分適應(yīng)本地的文化、了解本地需求,也實(shí)時(shí)掌握和反饋本地市場的變化和特點(diǎn),同時(shí)也削減其跨國管理的成本和支出。日企雖然很早便進(jìn)入中國,但是其在中國的營銷團(tuán)隊(duì)和體系的建設(shè)過于主觀臆斷,不能充分適應(yīng)本地需求和特點(diǎn),相關(guān)的營銷模式一直都采用非常初級的操作手段,仍然通過一個(gè)總代理或者多個(gè)區(qū)域總代理的模式進(jìn)行管理和操作。
(二)中國本土化的生產(chǎn)體系建立遲緩
本地化的生產(chǎn)體系,可以減少商品的運(yùn)輸流通成本以及供應(yīng)鏈的建設(shè)成本,同時(shí)也能夠充分適應(yīng)本地市場的需求,從而占領(lǐng)更為廣闊的中國市場。在供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié)上,本地化的生產(chǎn)體系可以減少原料、部件及成本的運(yùn)輸時(shí)間,直接縮短交貨期,增加產(chǎn)品的流通效率,減少相關(guān)流通環(huán)節(jié)及銷售環(huán)節(jié)的操作成本,提高銷售行為及流通行為的可控性。這一系列的優(yōu)勢,綜而言之便是提高了產(chǎn)品在華市場的競爭力。日企在華的供應(yīng)鏈建設(shè)和生產(chǎn)體系建設(shè)仍然需要常常進(jìn)行修補(bǔ)和改制,節(jié)外生枝的狀況造成其本地化的生產(chǎn)體系遲遲無法成型和形成穩(wěn)健的功能單元。
(三)中國本土化的研發(fā)體系建立遲緩
本地化的研發(fā)體系是可以降低研發(fā)成本的,同時(shí),本地化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也更能夠順應(yīng)本土文化,做出真正適合本地市場需求的產(chǎn)品,可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌牧餍酗L(fēng)尚而進(jìn)行各種設(shè)計(jì)風(fēng)格的調(diào)整。在這一點(diǎn)上,歐美企業(yè)可謂是做得相當(dāng)?shù)轿?,他們很早就在中國設(shè)立各類產(chǎn)品的研發(fā)中心,因而產(chǎn)品的科技含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國產(chǎn)品乃至日本產(chǎn)品。然而日本企業(yè)對其產(chǎn)品的研發(fā)信息保護(hù)觀念太濃,不愿向本土人員展示其核心的研發(fā)技術(shù),因而使其研發(fā)成果往往背離本土市場的需要,在遠(yuǎn)離中國本土的日本研發(fā)中心,是無法準(zhǔn)確掌握中國各地不斷變化的產(chǎn)品需求的。
(四)中國本土化的人力資源體系建立遲緩
本地化的人力資源體系建設(shè)是日本企業(yè)贏得中國市場的先決條件,因?yàn)橹挥兄袊嘶蛘呱羁塘私庵袊袌龅娜瞬拍軌蛉孢m應(yīng)中國市場,從而了解中國市場的運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),本地化的人力資源體系也能夠削減人力資源的管理成本,高層及高級管理崗位使用本地化人員,也可以充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源優(yōu)勢,調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)厝藛T的勞動(dòng)積極性,營造良好的企業(yè)在華關(guān)系,建立互相信任的企業(yè)文化,從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。然而日本企業(yè)的地域觀念與本國本位思想相當(dāng)嚴(yán)重,高層崗位很難全面放開任用本地人力資源,其在華的企業(yè),往往使用相當(dāng)嚴(yán)苛的制度和條例,對在職員工進(jìn)行高強(qiáng)度的約束和限制,使得其崗位人員無法樹立長久工作和發(fā)展的信心,也很難樹立對企業(yè)真正的忠誠度。
三、中國市場開發(fā)的投入力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
日企在華分公司的規(guī)模,通常只是幾十人左右的規(guī)模。因而較少的投入,使得其大部分企業(yè)在華的產(chǎn)出大打折扣。雖然近年來,一部分的日企知名企業(yè)如松下、佳能等等,都開始進(jìn)行大規(guī)模的在華投資,進(jìn)行生產(chǎn)基地、營銷體系的建設(shè)以及品牌的建設(shè)和推廣,然而大部分的在華日企,一部分出于資金的限制、一方面也是因?yàn)樵谌A發(fā)展階段的限制,很難真正在中國市場內(nèi)放開手腳,進(jìn)行大膽地投資,他們在中國市場的發(fā)展階段,仍然需要經(jīng)歷一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積,才能夠在具體的營銷方案以及產(chǎn)品路線確定的情況下,開始進(jìn)入在華的投入與產(chǎn)出的良性循環(huán)當(dāng)中。
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