基于集散控制思想的高校多校區(qū)圖書館管理模式探討

趙鵬

(河南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，河南 鄭州 450002)

隨著高等教育體制改革的不斷深入，一方面，許多高校為了實(shí)現(xiàn)教育資源共享，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過合并或者重組成為了多校區(qū)大學(xué);另一方面，招生數(shù)量的增長，新專業(yè)的增設(shè)使辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，舊有的校區(qū)資源已無法負(fù)荷，大多數(shù)高校選擇了在市郊等人口稀少的地區(qū)開辟新校區(qū)而形成多校區(qū)。多校區(qū)辦學(xué)成為了極為常見的辦學(xué)模式。在這種形勢(shì)下，作為高校文獻(xiàn)信息中心，高校三大支柱之一的圖書館，也從過去單一校區(qū)辦館，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘈^(qū)辦館。多校區(qū)圖書館的建設(shè)和管理已經(jīng)成為目前高校發(fā)展中一項(xiàng)很重要的任務(wù)。

1 多校區(qū)辦學(xué)模式下高校圖書館的建設(shè)與管理

1.1 多校區(qū)圖書館建設(shè)與管理所面臨的問題

多校區(qū)辦學(xué)和辦館使圖書館的館舍規(guī)模擴(kuò)大，藏書量增加，圖書專業(yè)結(jié)構(gòu)拓展，文獻(xiàn)資源體系更加全面，系統(tǒng)和多樣化。但同時(shí)，也產(chǎn)生了包括管理模式，文獻(xiàn)資源的分散和重復(fù)，電子資源的管理和共享，跨校區(qū)借閱，人員分配和經(jīng)費(fèi)不足的等問題。而其中管理模式是這些問題的根源。

1.2 總分館管理模式與集散控制思想的引入

多校區(qū)辦館模式包括一館制模式，獨(dú)立館模式，并列館模式和總分館模式。其中總分館模式即在師生人數(shù)，專業(yè)數(shù)最多的校區(qū)(通常是校本部)設(shè)置總館，在其他校區(qū)設(shè)置分館，這種模式有利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，對(duì)合并館的改造及新館的建立都十分有利，當(dāng)前采用也最為普遍?？偡逐^的管理模式與其它辦館模式相比有著明顯的優(yōu)勢(shì)，但是其具體建設(shè)仍然是一個(gè)充滿困難和挑戰(zhàn)的過程。人員，資源，資金如何管理和分配，資源如何達(dá)到共享，總館與分館，分館之間的關(guān)系都需要進(jìn)行長期的調(diào)整和磨合，從而找到一個(gè)最適合本館的模式?？偡逐^的理念與工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)中的集散控制系統(tǒng)的思想有著許多相似之處，可將集散控制思想引入到總分館建設(shè)的方方面面之中。

2 集散控制系統(tǒng)

2.1 集散控制系統(tǒng)的含義

集散控制系統(tǒng)(Distributed control system)是指以微處理器為基礎(chǔ)的對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行集中監(jiān)視、操作、管理和分散控制的集中分散式控制系統(tǒng)，經(jīng)過多年的發(fā)展，廣泛的應(yīng)用于工業(yè)控制領(lǐng)域中。

2.2 集散控制系統(tǒng)的構(gòu)成

集散控制系統(tǒng)總體來說都是由三大基本部分組成，即分散過程控制裝置部分，集中操作和管理系統(tǒng)部分，通信系統(tǒng)部分。

分散過程控制裝置，是集散控制系統(tǒng)與生產(chǎn)過程的接口，直接控制生產(chǎn)工具操作進(jìn)行生產(chǎn)并實(shí)時(shí)采集生產(chǎn)過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，其特征是實(shí)時(shí)性強(qiáng)，獨(dú)立性和可靠性要求相對(duì)較高，且需適應(yīng)惡劣的工業(yè)生產(chǎn)過程環(huán)境。

集中操作和管理系統(tǒng)是人機(jī)界面，它集中各分散過程控制裝置的信息，通過監(jiān)視和操作，把操作命令下達(dá)各分散過程控制裝置。其特征是信息量大，具有良好的操作性和人機(jī)界面，容錯(cuò)性好。

通信系統(tǒng)，顧名思義就是實(shí)現(xiàn)集散控制系統(tǒng)各級(jí)之間，以及與外部的通信。為實(shí)現(xiàn)正常通信，要求通信系統(tǒng)有較好的開放性，兼容性，穩(wěn)定性和安全性。

2.3 集散控制系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

集散控制系統(tǒng)與其它控制系統(tǒng)相比具有很顯著的優(yōu)點(diǎn)，如系統(tǒng)構(gòu)成靈活，操作管理便捷，控制功能豐富，信息資源共享，安裝調(diào)試方便，安全可靠性高等。它既實(shí)現(xiàn)了在管理、操作和顯示三方面的集中，又實(shí)現(xiàn)了在功能、負(fù)荷和危險(xiǎn)性三方面的分散，因此在現(xiàn)代化生產(chǎn)過程控制中起著重要的作用。

3 集散控制思想應(yīng)用于高校圖書館總分館建設(shè)的具體措施與對(duì)策

集散控制系統(tǒng)的核心思想是管理的集中和功能的分散，即“集散”思想或稱為“統(tǒng)分”思想。而將這一思想應(yīng)用于高校多校區(qū)圖書館總分館的建設(shè)和管理中，則可解決許多問題，達(dá)到事半功倍的效果。

3.1 職能與人員統(tǒng)分

從黨政，行政職能方面看，書記和館長處于集散控制系統(tǒng)中“集”的最頂端的位置，相當(dāng)于集中操作和管理系統(tǒng)的主機(jī)，對(duì)整個(gè)圖書館黨政，行政和各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行宏觀的指導(dǎo)和調(diào)控，將各部門上報(bào)的問題進(jìn)行及時(shí)的匯總，處理，并將結(jié)果反饋給各部門來執(zhí)行。各部門工作人員相當(dāng)于分散控制部分，負(fù)責(zé)圖書館方方面面的具體事務(wù)，并將工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題反映給館領(lǐng)導(dǎo)，不斷地對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化以適應(yīng)工作對(duì)象的不斷變化和讀者日益增長的需求。而辦公室人員和各部門主任除了完成自己的工作外，還兼任著“通信系統(tǒng)”的角色，負(fù)責(zé)上下信息的傳遞以及圖書館與外界的聯(lián)系。

從總分館之間的關(guān)系來看，將人員整合和重組之后，大多數(shù)行政人員及辦公室，技術(shù)部門，圖書和期刊的采編加工部門，電子資源的建立和維護(hù)部門，信息服務(wù)部門均集中在總館辦公，使總館成為整個(gè)圖書館系統(tǒng)的管理核心。而分館只需要少量負(fù)責(zé)流通和閱覽的管理人員進(jìn)行分散服務(wù)，以滿足分校區(qū)的師生需求，館領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部門的人員可定期到分館處理問題即可。許多工作分館不需要重復(fù)去做，節(jié)省了人力財(cái)力物力，也易于統(tǒng)一管理。

3.2 資源管理的統(tǒng)分與共享

紙質(zhì)資源方面“統(tǒng)一采編，分散借閱。”一般總館所在的校區(qū)師生人數(shù)，專業(yè)類別都是最多的，因此，總館的紙質(zhì)資源也是最多最全的，而分館的紙質(zhì)資源則根據(jù)所在校區(qū)的專業(yè)設(shè)置和學(xué)生數(shù)量有所側(cè)重。圖書的采集，編目和錄入工作都可統(tǒng)一在總館集中進(jìn)行，優(yōu)化配置后再分配到各校區(qū)。這樣一方面使文獻(xiàn)構(gòu)成更合理，避免了套路、分類、書目校對(duì)等方面的重復(fù)工作，另一方面也可使圖書編目管理統(tǒng)一化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，有利于文獻(xiàn)編目的質(zhì)量，保證文獻(xiàn)排架的整齊，方便讀者借閱，也有利于文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)的識(shí)別。文獻(xiàn)資源分配到各分館以后，需要各分館的工作人員分別進(jìn)行上架和管理工作，供讀者借還和閱覽。進(jìn)一步還可購置自助借還書機(jī)，分散放置于食堂，宿舍等人流密集區(qū)，更加方便讀者。

電子資源方面“統(tǒng)一維護(hù)，分散使用?！彪娮淤Y源購置或建成之后，或存放于總館機(jī)房的服務(wù)器中，或直接遠(yuǎn)程登錄數(shù)據(jù)商的網(wǎng)站，讀者只需點(diǎn)擊圖書館主頁的鏈接，便能訪問。將各校區(qū)網(wǎng)絡(luò)通過VPN技術(shù)集中起來，組成一個(gè)大的局域網(wǎng)，并將各校區(qū)的IP地址段錄入服務(wù)器或提交給數(shù)據(jù)服務(wù)商，在學(xué)校局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上就都可訪問和下載圖書館的電子資源。通過相關(guān)人員統(tǒng)一的管理和維護(hù)，保證服務(wù)器和網(wǎng)站正常運(yùn)行，讀者便能隨時(shí)隨地使用這些電子資源。

3.3 自動(dòng)化管理系統(tǒng)的統(tǒng)分

現(xiàn)今的圖書館離不開圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。若多校區(qū)圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)互不一致，會(huì)嚴(yán)重制約多校區(qū)圖書館之間的相互協(xié)作與資源共享，極易產(chǎn)生不兼容現(xiàn)象，造成業(yè)務(wù)工作，讀者服務(wù)工作上使用不便，校區(qū)間的通借通還無法實(shí)現(xiàn)，文獻(xiàn)資源也不能得到充分的利用。因此，多校區(qū)圖書館應(yīng)該在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一選用一個(gè)功能全面，操作方便，性能穩(wěn)定，售后服務(wù)好的自動(dòng)化管理系統(tǒng)來使用。各校區(qū)的系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)相互連接，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，工作人員及讀者均能通過該系統(tǒng)查詢到任意一個(gè)文獻(xiàn)資源在所有校區(qū)的館藏情況和借閱情況。

另一方面，不同的分館和不同的部門所需使用自動(dòng)化管理系統(tǒng)的功能是不同的，可根據(jù)實(shí)際情況分別給各使用賬號(hào)分配不同的權(quán)限，即像分散過程控制裝置一樣，在不同的崗位各司其職。這樣既降低了工作人員的工作難度，只需掌握自己工作相關(guān)的那部分系統(tǒng)操作即可，又提高了系統(tǒng)的安全性和容錯(cuò)性，減少了由于誤操作而對(duì)他人的工作甚至整個(gè)系統(tǒng)帶來的破壞。

3.4 服務(wù)理念的統(tǒng)分

信息時(shí)代圖書館面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館的職能逐漸由典藏機(jī)構(gòu)向服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。圖書館服務(wù)有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，即滿足讀者的各種需求，無論是總館還是分館，都應(yīng)遵循這個(gè)理念為讀者服務(wù)。同時(shí)根據(jù)各個(gè)分館的具體情況分別制定具體的服務(wù)細(xì)節(jié)，形成完善的服務(wù)機(jī)制。具體到每個(gè)工作人員都應(yīng)遵循這個(gè)服務(wù)機(jī)制，特別是與讀者直接接觸的崗位，處于圖書館對(duì)外服務(wù)的重要“接口”位置，更應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，從而推動(dòng)整館服務(wù)水平的提高。

3.5 信息傳達(dá)的及時(shí)與準(zhǔn)確

此外，圖書館總分館間的聯(lián)系應(yīng)像集散控制系統(tǒng)的通信系統(tǒng)那樣有較好的兼容性，穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性。這就要求從網(wǎng)絡(luò)到電力，從硬件到軟件，從運(yùn)輸?shù)骄幣牛瑥墓芾淼椒峙?，從問題反饋到信息傳達(dá)的多重保障。

總之，基于集散控制“統(tǒng)分”思想的多校區(qū)總分館管理模式，是適合大多數(shù)高校的，科學(xué)的，可持續(xù)發(fā)展的模式，為高校多校區(qū)圖書館的管理和服務(wù)開啟了新的格局。

［1］張良輝.多校區(qū)高校圖書館建設(shè)及管理問題探討——以四川農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012，22(1):13－15

［2］田中雨.多校區(qū)高校圖書館建設(shè)存在的問題與建議——以遼寧工程技術(shù)大學(xué)圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2010，22(1):32－40

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