浙江省公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀分析及優(yōu)化策略

[摘 要]公共圖書數(shù)字資源建設(shè)是國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的重要組成部分，在全黨大興調(diào)查研究的背景下，對(duì)浙江圖書館和11個(gè)地級(jí)市公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，分析其數(shù)字資源總體情況、數(shù)字資源質(zhì)量、共建共享情況和智慧服務(wù)情況等。研究發(fā)現(xiàn)，浙江省市級(jí)公共圖書館在開放數(shù)字資源共享和特色資源建設(shè)方面成績顯著，尚存在資源建設(shè)地域不均衡、資源內(nèi)容不夠豐富、智慧服務(wù)體系不完善等問題，并提出了針對(duì)性優(yōu)化策略，以期為全國公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 數(shù)字資源 現(xiàn)狀分析 智慧服務(wù) 優(yōu)化策略

[分類號(hào)]G251

1 引言

隨著“數(shù)字圖書館”“智慧圖書館”等概念的引入和發(fā)展，以及信息資源管理領(lǐng)域數(shù)字化、信息化工作的不斷推進(jìn)，數(shù)字資源建設(shè)引起學(xué)界廣泛關(guān)注和探討。公共圖書館作為公共文化服務(wù)的主陣地，對(duì)打造高質(zhì)量文化高地具有重要作用，應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)字資源建設(shè)予以重視。2021年12月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《“十四五”國家信息化規(guī)劃》指出，“十四五時(shí)期，信息化進(jìn)入加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國的新階段。[1]”數(shù)字資源建設(shè)作為國家信息化建設(shè)的重要組成部分，為信息化發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。2021年6月，文化和旅游部在《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中指出，要建設(shè)以人為中心的圖書館，推動(dòng)公共文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)[2]。2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》指出，調(diào)查研究是我們黨的傳家寶。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究工作，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)；正確的決策離不開調(diào)查研究，正確的貫徹落實(shí)同樣也離不開調(diào)查研究；調(diào)查研究是獲得真知灼見的源頭活水，是做好工作的基本功；要在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)[3]。因此，筆者采用調(diào)查研究法對(duì)浙江圖書館和省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果分析總結(jié)浙江省在該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與不足，并提出優(yōu)化策略，促進(jìn)數(shù)字資源整合與共享，提升數(shù)字資源使用效率，從而滿足社會(huì)公眾的閱讀和使用需求，以期為各地公共圖書館開展數(shù)字資源建設(shè)提供參考。

2 調(diào)查結(jié)果分析

筆者主要通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，以浙江公共圖書館和11個(gè)地級(jí)市公共圖書館為調(diào)查對(duì)象，登錄其官方數(shù)字圖書館網(wǎng)站主頁，訪問數(shù)字資源欄目，獲取并記錄12家公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)情況和有關(guān)信息。從數(shù)字資源總體概況、數(shù)字資源質(zhì)量、共建共享情況和智慧服務(wù)情況等方面對(duì)浙江公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析。

2.1 數(shù)字資源總體概況

數(shù)字資源是圖書館開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的前提，也是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)與核心。近年來，隨著公共數(shù)字文化工程的全面鋪開，浙江省內(nèi)各市級(jí)公共圖書館均不同程度開展了數(shù)字資源的建設(shè)與服務(wù)工作，現(xiàn)已擁有較豐碩的建設(shè)成果。12家圖書館都十分重視數(shù)字資源建設(shè)，通過購置和自建數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)本館數(shù)字資源建設(shè)。調(diào)查分析表明，浙江圖書館作為省級(jí)圖書館，其數(shù)字資源總數(shù)明顯多于各市級(jí)圖書館。如圖1所示，12家公共圖書館中數(shù)字資源數(shù)量排名前三的分別是浙江圖書館、舟山市圖書館和嘉興市圖書館，數(shù)字資源總數(shù)均在90種以上，而麗水市圖書館數(shù)字資源總數(shù)僅有36種，遠(yuǎn)低于浙江省內(nèi)其他市級(jí)圖書館。

2.2 數(shù)字資源質(zhì)量情況

公共圖書館數(shù)字資源類型豐富，涉及學(xué)科種類繁多，對(duì)數(shù)字資源內(nèi)容進(jìn)行分析能夠考察公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)質(zhì)量，以及數(shù)字資源的豐富程度是否能夠滿足公眾閱讀需求。公共圖書館進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)的首要任務(wù)就是對(duì)數(shù)字資源的類型進(jìn)行區(qū)別和劃分，方便讀者在閱讀過程中獲取信息資源。筆者通過對(duì)各公共圖書館網(wǎng)站數(shù)字資源的調(diào)查分析，依據(jù)浙江圖書館數(shù)據(jù)庫分類形式，將數(shù)據(jù)資源類型劃分為中文數(shù)據(jù)庫、外文數(shù)據(jù)庫、自建特色數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)字資源和其他資源，并統(tǒng)計(jì)12家公共圖書館各類型數(shù)字資源數(shù)量。

如表1所示，12家圖書館中浙江圖書館數(shù)字資源建設(shè)較為多樣，各類型的數(shù)字資源較為齊全、豐富。整體而言，各館內(nèi)數(shù)字資源以中文數(shù)據(jù)庫為主，外文數(shù)據(jù)庫較少且部分圖書館甚至沒有外文數(shù)據(jù)庫，如臺(tái)州市圖書館、湖州市圖書館、金華市圖書館和衢州市圖書館。調(diào)查顯示，湖州市、金華市和麗水市圖書館數(shù)字資源建設(shè)相對(duì)欠缺，不僅資源總數(shù)未達(dá)到60種，資源類型也僅有3～4種。另外，隨著以特色數(shù)字資源為代表的公共數(shù)字文化資源建設(shè)工作的開展，浙江省圖書館均不同程度地開展了特色數(shù)字資源的建設(shè)，僅有麗水市和衢州市兩家市級(jí)圖書館尚未建設(shè)特色數(shù)字資源，分析其主要原因是缺乏建設(shè)經(jīng)費(fèi)與相關(guān)技術(shù)人員。

公共圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)時(shí)應(yīng)考慮不同學(xué)科主題資源，以滿足不同群眾的閱讀需求，助力圖書館服務(wù)的開展。因此，筆者也對(duì)圖書館不同學(xué)科主題的數(shù)字資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。依據(jù)圖書館常用學(xué)科主題類別進(jìn)行分類，統(tǒng)計(jì)農(nóng)業(yè)科學(xué)與醫(yī)藥科學(xué)、綜合性資源、工程技術(shù)、自然科學(xué)和人文社科主題的資源數(shù)。由于數(shù)字資源表現(xiàn)形式多樣，承載的內(nèi)容相對(duì)紙質(zhì)資源更加豐富，各類數(shù)字資源存在一定的交叉情況，在調(diào)查數(shù)字資源內(nèi)容建設(shè)時(shí)按照資源的主要表現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行劃分。由表2可知，整體而言，各公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)主要集中于人文社科類，其次是以綜合性期刊和電子閱讀平臺(tái)為代表的綜合性資源，農(nóng)業(yè)科學(xué)與醫(yī)藥科學(xué)、工程技術(shù)和自然科學(xué)這3類資源則較少，可能存在學(xué)科主題資源配置不均衡的問題。盡管不同學(xué)科主題的數(shù)字資源并不是均等分配，但12家公共圖書館中資源數(shù)越多的圖書館各主題資源分布越豐富，如浙江圖書館、溫州市圖書館和嘉興市圖書館數(shù)字資源總數(shù)多且5類學(xué)科主題的數(shù)字資源均有涉及。值得注意的是麗水市圖書館的數(shù)字資源總數(shù)是所有圖書館中最少的，但其5類學(xué)科主題資源分配較為均衡。

此外，對(duì)12家公共圖書館購買數(shù)據(jù)庫情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從表3中可以看出，浙江省圖書館購買的數(shù)據(jù)庫主要集中于超星、維普、萬方等中文數(shù)據(jù)庫。排名前六的數(shù)據(jù)庫購買比例均超過了50%，這反映出浙江省公共圖書館更注重選取綜合性資源，也映射了圖書館用戶對(duì)這些數(shù)據(jù)庫的使用需求相對(duì)更高。

2.3 數(shù)字資源共建共享情況

浙江省為推廣數(shù)字圖書館，建設(shè)大型數(shù)字資源庫群，搭建了覆蓋全省各級(jí)公共圖書館的文獻(xiàn)信息資源共建共享網(wǎng)，即浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館是以浙江文化信息資源共享工程和全省公共圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)和數(shù)字資源為基礎(chǔ)，為廣大讀者打造的一個(gè)統(tǒng)一的、“一站式”資源和服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)了以全省公共圖書館為成員館的浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館，浙江省內(nèi)各地級(jí)市的持證讀者均可通過網(wǎng)絡(luò)訪問并登錄使用，獲取各類數(shù)字資源。如表4所示，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，12家公共圖書館中，除湖州市圖書館未將其數(shù)字圖書館鏈接至浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館外，所有圖書館均實(shí)現(xiàn)了通過浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館共享其數(shù)字資源。一定程度上反映了浙江省內(nèi)公共圖書館積極整合各類網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)數(shù)字資源，共同搭建信息共享與服務(wù)平臺(tái)，較好地實(shí)現(xiàn)了各地公共圖書館數(shù)字資源的共建共享和互聯(lián)互通。

2.4 數(shù)字資源智慧服務(wù)情況

數(shù)字資源服務(wù)是公共圖書館依托數(shù)字資源而開展的圖書館業(yè)務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等技術(shù)的發(fā)展，圖書館開展了更多的智慧服務(wù)，良好的數(shù)字資源智慧服務(wù)不僅是圖書館在數(shù)字資源方面影響力的體現(xiàn)，也是圖書館業(yè)務(wù)體系健全的象征。筆者將公共圖書館的數(shù)字資源智慧服務(wù)分為以下6類：在線問答、知識(shí)圖譜、個(gè)性化推薦、資源檢索、數(shù)據(jù)可視化和用戶畫像，調(diào)查結(jié)果如表5所示。浙江省12家公共圖書館均有資源檢索的基礎(chǔ)服務(wù)，浙江圖書館、杭州圖書館、紹興圖書館、溫州市圖書館、舟山市圖書館均有在線問答服務(wù)，有7家圖書館具有個(gè)性化推薦服務(wù)，但多以館內(nèi)新書推薦為主。具有知識(shí)圖譜與用戶畫像服務(wù)的圖書館較為罕見，僅有溫州市圖書館具有知識(shí)圖譜功能，主要體現(xiàn)在當(dāng)?shù)靥厣Y源建設(shè)中，為甌越記憶專題制作甌越記憶主題圖譜和數(shù)字人文地圖，通過數(shù)據(jù)可視化和主題詞云呈現(xiàn)該專題數(shù)據(jù)庫。對(duì)館內(nèi)資源或用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)的還有浙江圖書館、紹興圖書館和舟山市圖書館。舟山市圖書館還建設(shè)了“舟山市公共圖書館服務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)”，對(duì)全市持證讀者、圖書流通、讀者證服務(wù)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，對(duì)借閱人群進(jìn)行用戶畫像分析。此外，臺(tái)州市圖書館和嘉興市圖書館還利用VR技術(shù)打造全景虛擬圖書館，讀者可在圖書館網(wǎng)站預(yù)覽館內(nèi)三維全景，身臨其境地體驗(yàn)館內(nèi)場景和服務(wù)?？傮w而言，舟山市圖書館、溫州市圖書館、浙江圖書館和紹興圖書館開展數(shù)字資源智慧服務(wù)情況優(yōu)于其他圖書館，均有提供4項(xiàng)及以上智慧服務(wù)。

3 典型經(jīng)驗(yàn)

3.1 開放連通，共建共享

2009年，浙江圖書館牽頭聯(lián)合全省公共圖書館組建數(shù)字圖書館——浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館以浙江省統(tǒng)一采購共享的數(shù)字資源和全省公共圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)字資源為基礎(chǔ)，以促進(jìn)全省公共圖書館整體、協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展為宗旨，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)整合檢索，對(duì)象數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)，提供讀者“一站式”資源檢索和文獻(xiàn)服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)。浙江圖書館整合公共圖書館的人才、資源和組織優(yōu)勢，開展數(shù)字資源共建共享，促進(jìn)“資源豐富、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)便捷、覆蓋城鄉(xiāng)”的數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)，為浙江省內(nèi)各級(jí)圖書館和廣大讀者提供了全方位、公益性文獻(xiàn)獲取，使廣大讀者不受省內(nèi)地域限制隨時(shí)隨地獲取數(shù)字資源。除浙江圖書館發(fā)揮省級(jí)圖書館的牽頭作用，開放資源共享外，省內(nèi)大部分市級(jí)公共圖書館也積極參與數(shù)字資源共享服務(wù)，主動(dòng)開發(fā)館內(nèi)部分?jǐn)?shù)字資源供全省讀者使用，體現(xiàn)了市級(jí)公共圖書館主動(dòng)參與公共數(shù)字文化建設(shè)、全面推動(dòng)數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展的積極性。

3.2 數(shù)字人文，突出特色

習(xí)近平總書記在談到文化工作的時(shí)候多次提到“不忘本來才能開辟未來，善于繼承才能更好創(chuàng)新”，要“以古人之規(guī)矩，開自己之生面”，實(shí)現(xiàn)中華文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展[4]。作為吳越文化的發(fā)祥地，浙江擁有豐富的歷史、人文、傳統(tǒng)技藝等各類文化資源。浙江省公共圖書館響應(yīng)習(xí)近平總書記號(hào)召，積極履行公共圖書館的職責(zé)和使命，推進(jìn)歷史文化傳承、特色文獻(xiàn)挖掘工作。除麗水市圖書館和衢州市圖書館外，其余10家公共圖書館均自建特色數(shù)據(jù)庫，展現(xiàn)地方特色，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。各市自建的特色數(shù)據(jù)庫主題多為館藏特色、地方文獻(xiàn)、地域特色、古籍善本等方面，內(nèi)容主要集中于方志、家譜、名人、方言、戲曲等[5]。如紹興市圖書館和溫州市圖書館分別建立“中國紹劇數(shù)據(jù)庫”和“溫州甌劇數(shù)據(jù)庫”，弘揚(yáng)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)戲劇文化，溫州市圖書館充分利用技術(shù)手段繪制“數(shù)字人文地圖”，用數(shù)字地圖的方式展現(xiàn)地方文化。盡管衢州市圖書館尚未建立特色數(shù)據(jù)庫，但也整理并開放了較多當(dāng)?shù)靥厣珒?nèi)容資源供讀者學(xué)習(xí)。浙江省公共圖書館主動(dòng)建立特色數(shù)字資源，加強(qiáng)數(shù)字人文建設(shè)，圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典，共同打造書香浙江。

4 存在的問題

4.1 數(shù)字資源建設(shè)地域不均衡

目前，浙江省公共圖書館均有一定數(shù)量的數(shù)字資源，但由于各地區(qū)基礎(chǔ)條件不同，對(duì)公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)的重視程度和投入經(jīng)費(fèi)不同，各圖書館數(shù)字資源數(shù)量也有所不同。調(diào)查顯示，浙江省各地區(qū)數(shù)字資源存量之間存在明顯的差異化分布，浙江圖書館、舟山市圖書館、嘉興市圖書館數(shù)字資源數(shù)量均在90種以上，而紹興圖書館、金華市圖書館、湖州市圖書館和麗水市圖書館數(shù)字資源數(shù)量卻不足60種?？傮w而言，各市級(jí)公共圖書館數(shù)字資源發(fā)展不均衡問題突出，紹興、金華、湖州、麗水等地的市級(jí)圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上需加速追趕其他公共圖書館。

4.2 數(shù)字資源內(nèi)容不夠豐富

從數(shù)字資源質(zhì)量上看，浙江省圖書館數(shù)字資源類型不夠全面，除浙江圖書館擁有24種外文數(shù)據(jù)庫外，其他市級(jí)圖書館外文數(shù)據(jù)庫數(shù)量均在6種以下，而臺(tái)州市圖書館、湖州市圖書館和金華市圖書館均沒有外文數(shù)據(jù)庫，因此在外文數(shù)字資源建設(shè)上各圖書館還有較大的發(fā)展空間。而在自建特色資源和免費(fèi)資源中，各市級(jí)圖書館也存在較大的不均衡現(xiàn)象。市級(jí)公共圖書館是各地級(jí)市保存和提供地方文獻(xiàn)的主要場所，將本地區(qū)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化環(huán)境和歷史淵源等方面的地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化，不但有利于資源的保存和共建共享，而且也加強(qiáng)了對(duì)地方資源的開發(fā)利用[6]。一方面，大多數(shù)公共圖書館均已結(jié)合地方特色自建特色數(shù)據(jù)庫，但作為市級(jí)圖書館的麗水市圖書館尚未建設(shè)特色資源，衢州市圖書館雖有部分特色資源介紹，但尚未自建特色數(shù)據(jù)庫，特色資源的缺少會(huì)造成數(shù)字資源體系的不完善。另一方面，通過對(duì)圖書館數(shù)字資源學(xué)科主題的調(diào)查，浙江省圖書館存在明顯的學(xué)科不均衡現(xiàn)象，館內(nèi)數(shù)字資源多為人文社科主題和綜合資源，農(nóng)業(yè)科學(xué)與醫(yī)藥科學(xué)、工程技術(shù)和自然科學(xué)等領(lǐng)域的數(shù)字資源較少，多個(gè)圖書館缺乏相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字資源，且存在明顯的資源重復(fù)問題。公共圖書館購買數(shù)據(jù)庫排名也反映出當(dāng)下讀者的閱讀需求主要集中于綜合性數(shù)據(jù)庫和人文社科主題數(shù)據(jù)庫。

4.3 數(shù)字資源智慧服務(wù)體系不完善

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的技術(shù)挑戰(zhàn)對(duì)公共圖書館的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了新要求，技術(shù)賦能已全面貫穿和嵌入公共圖書館的資源和服務(wù)體系，智慧圖書館的興起也要求公共圖書館開展智慧服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)效能，為公眾的終身學(xué)習(xí)、文化享受提供與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品、服務(wù)和高質(zhì)量的體驗(yàn)，以滿足其對(duì)未來公共圖書館不斷變化的期望和需求。然而浙江省圖書館網(wǎng)站的智慧服務(wù)功能不完善，絕大多數(shù)圖書館僅開展資源檢索的基礎(chǔ)服務(wù)，而融合大數(shù)據(jù)、人工智能、VR、AR等技術(shù)的智慧服務(wù)較少，尚需探索知識(shí)圖譜、用戶畫像、個(gè)性化推薦和智能問答等功能的深度應(yīng)用。

5 優(yōu)化策略

5.1 加強(qiáng)資源整合，完善區(qū)域共建共享體系

公共圖書館要實(shí)現(xiàn)真正的資源共建共享還需聯(lián)合政府、社會(huì)等多方力量，積極推進(jìn)全省公共圖書館數(shù)字資源聯(lián)合采購機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建全省數(shù)字文獻(xiàn)資源統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，建立現(xiàn)代、高效、互聯(lián)、緊密的圖書館網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)資源整合，實(shí)現(xiàn)浙江省內(nèi)數(shù)字資源共建共享。目前，省內(nèi)各級(jí)圖書館雖都已通過浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館參與了數(shù)字資源共建共享建設(shè)，但各個(gè)圖書館之間仍需進(jìn)一步有效整合資源，提高資源的利用率，建立監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，完善區(qū)域共建共享體系。浙江圖書館作為全省圖書館的龍頭，要發(fā)揮引領(lǐng)作用，明確各地市級(jí)圖書館的職能，精準(zhǔn)規(guī)劃，動(dòng)員各圖書館主動(dòng)參與共建共享、彼此互聯(lián)互通，避免同質(zhì)化發(fā)展造成資源浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，在各圖書館互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，還需進(jìn)一步推動(dòng)圖書館與社會(huì)其他機(jī)構(gòu)的融合發(fā)展。如嘉興市圖書館聯(lián)合上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所等圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)提供科技查新、專利等服務(wù)；溫州市圖書館與中國科學(xué)院上?？萍疾樾伦稍冎行倪M(jìn)行合作，為讀者提供科技查新服務(wù)。

5.2 豐富數(shù)字資源內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源類型多元化

豐富的數(shù)字資源是圖書館數(shù)字資源建設(shè)的關(guān)鍵，也是開展各種數(shù)字資源服務(wù)的基礎(chǔ)。公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)滿足讀者多元需求，充分覆蓋各類學(xué)科主題，既要考慮大多數(shù)讀者的普通閱讀需求，也不能忽視少數(shù)讀者的特殊需求。以用戶需求為導(dǎo)向，采購合適的數(shù)字資源，注重不同數(shù)字資源的比例，避免數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)和建設(shè)不足的情況。同時(shí)，公共圖書館還需充分結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?，根?jù)圖書館特點(diǎn)加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，打造適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展需要、立足浙江省豐厚文化底蘊(yùn)的特色數(shù)字資源。對(duì)于個(gè)別尚未開展特色數(shù)字資源建設(shè)的圖書館需加大資金投入與政策支持，借鑒省內(nèi)優(yōu)秀數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，縮小地市級(jí)公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)間的差距。如杭州圖書館的“杭州市公共圖書館家譜數(shù)據(jù)庫”、寧波圖書館的“四明叢書”、溫州市圖書館的“溫州甌劇數(shù)據(jù)庫”、湖州市圖書館的“湖州地方志”等。此外，圖書館還可以積極開拓與政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校及科研院所、企業(yè)等機(jī)構(gòu)平臺(tái)的橫向合作渠道，努力促成多角度、多層次合作，實(shí)現(xiàn)互惠互利。如，浙江圖書館與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”浙江學(xué)習(xí)平臺(tái)開展合作，推廣自建特色數(shù)字資源“山水故園——浙江古村落”和“浙江文化名人”等，積極推廣特色數(shù)字資源，擴(kuò)大宣傳渠道[5]。

5.3 順應(yīng)技術(shù)革新，賦能智慧服務(wù)體系建設(shè)

數(shù)智時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、VR、元宇宙等使圖書館逐步向個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化發(fā)展，圖書館數(shù)字資源建設(shè)也應(yīng)當(dāng)立足于新技術(shù)時(shí)代的發(fā)展需求，將人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與文獻(xiàn)資源等結(jié)合，建設(shè)各類公共文化資源云服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)更多智慧化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)效能，為公眾的終身學(xué)習(xí)、精神文明建設(shè)提供與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)，以滿足對(duì)未來公共圖書館不斷變化的期望和需求。如溫州市圖書館率先利用數(shù)智技術(shù)繪制知識(shí)圖譜，既清晰地梳理出“甌越記憶”主題資源的內(nèi)容，又弘揚(yáng)和推廣了具有地方特色的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為圖書館知識(shí)服務(wù)提供了新思路、新模式。

6 結(jié)語

黨的二十大報(bào)告提出要健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程。公共圖書館是國家公共文化服務(wù)體系的重要場所，公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)是國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期[7]。我國智慧圖書館的建設(shè)需要政府部門、圖書館界、相關(guān)企業(yè)、用戶等多方同步參與、積極建言，共謀包括生成式人工智能在內(nèi)的智慧技術(shù)支持的智慧圖書館建設(shè)新思路。智慧圖書館建設(shè)還應(yīng)該主動(dòng)吸收學(xué)習(xí)世界先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)[8]。在推進(jìn)數(shù)字技術(shù)賦能圖書館的實(shí)踐過程中，需要從樹立“以用戶為中心”的數(shù)字服務(wù)理念、構(gòu)建動(dòng)態(tài)性的服務(wù)場景平臺(tái)、提升服務(wù)主客體的數(shù)字素養(yǎng)等維度入手，探尋數(shù)字技術(shù)賦能圖書館智慧化服務(wù)的價(jià)值坐標(biāo)和未來之路[9]。浙江作為文化強(qiáng)省，理應(yīng)走在文化數(shù)字化戰(zhàn)略的前列，各級(jí)各類公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，避免數(shù)字資源的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共建共享，加快提升智慧服務(wù)水平，打造一體化、智慧化的公共圖書館服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“豐富、均衡、品質(zhì)、開放、智慧”的建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)浙江省公共圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)更加持久、包容和可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展，為其他省份公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)提供“浙江樣板”。

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柏忠賢 男，1985年生。博士，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，碩士生導(dǎo)師。研究方向：智慧圖書館、知識(shí)服務(wù)。

馮月琴 女，1999年生。碩士研究生在讀。研究方向：數(shù)字圖書館、智能傳播。

何彥偉 男，1997年生。碩士研究生在讀。研究方向：智慧知識(shí)服務(wù)。

趙 磊 男，1978年生。博士，副教授，碩士生導(dǎo)師。研究方向：智慧圖書館、數(shù)字出版。

（收稿日期：2024-01-08；責(zé)編：婁明輝。）