輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)建設(shè)研究

王雪霏，萬 叢

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等工作的骨干力量。要做一名稱職的輔導(dǎo)員，首先，必須要形成與職業(yè)相適應(yīng)的價值觀念、思維方式、行為規(guī)范，自覺遵從輔導(dǎo)員這一職業(yè)的規(guī)范、使命和職業(yè)榮譽(yù)感;其次，要想成為輔導(dǎo)員工作的行家里手，要想在職業(yè)化和專業(yè)化方面有更大的作為，還應(yīng)該特別注重輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)的培養(yǎng)和體認(rèn)。

一、輔導(dǎo)員的職業(yè)底蘊(yùn)

何為輔導(dǎo)員的職業(yè)底蘊(yùn)?它不單單是輔導(dǎo)員自身知識水平的簡單體現(xiàn)，也是輔導(dǎo)員專業(yè)技能、道德品質(zhì)、創(chuàng)新意識、氣質(zhì)品味、審美能力等的集約，是輔導(dǎo)員這一職業(yè)需要專門具備的涵養(yǎng)。輔導(dǎo)員的職業(yè)底蘊(yùn)涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)行為能力和職業(yè)技能等方面。

輔導(dǎo)員的職業(yè)道德是指輔導(dǎo)員工作中所應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

輔導(dǎo)員的職業(yè)行為能力包括觀察能力、引導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、正確評價能力、對學(xué)生干部的培養(yǎng)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。

輔導(dǎo)員的職業(yè)技能包括全方面的，比如:教師技能、心理咨詢師技能、職業(yè)規(guī)劃師技能、思想政治教育工作者的技能、科研技能等等。

二、職業(yè)底蘊(yùn)建設(shè)的必要性

(一)時代發(fā)展的必然趨勢

隨著全球化進(jìn)程的不斷加速，人們在生活方式、思維模式、價值標(biāo)準(zhǔn)等方面無不在發(fā)生著潛移默化的改變。在這一方面，大學(xué)生群體的特點(diǎn)決定了他們必定走在時代和潮流的前列，而作為高校學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員的角色定位注定也要不斷地更新變化，除了在履行傳統(tǒng)社會所要求的政治功能和教育功能外，還要強(qiáng)化服務(wù)功能和輔導(dǎo)功能，并承擔(dān)起現(xiàn)代社會所要求的更多的其他社會角色。在未來發(fā)展中輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專家化是高校學(xué)生工作的必然選擇，輔導(dǎo)員的職業(yè)化角色將會呈現(xiàn)“多元化與專一性相結(jié)合，現(xiàn)代性與規(guī)范性相結(jié)合，職業(yè)能力趨于專業(yè)化，角色功能趨于社會化”［1］等趨勢。

(二)輔導(dǎo)員自身全面發(fā)展的客觀要求

傳統(tǒng)意義上，人們(包括輔導(dǎo)員自身)對于輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的認(rèn)識往往還是集中于政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面，而對于輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，諸如知識結(jié)構(gòu)、情商、合作交往能力、審美等方面往往重視不足。但是，這些方面的素質(zhì)對于和大學(xué)生直接面對面的輔導(dǎo)員來說卻又是必須的。這是因?yàn)?，輔導(dǎo)員面對的工作對象是處在人生最為活躍階段的大學(xué)生，作為他們的輔導(dǎo)員，要想和學(xué)生產(chǎn)生思想共鳴，必須要真正了解他們，用自己的職業(yè)底蘊(yùn)、人格魅力和學(xué)識去影響他們。輔導(dǎo)員只有自身愈臻完善，才能在教育引導(dǎo)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)自身工作目標(biāo)的過程中游刃有余，展現(xiàn)出自身職業(yè)的獨(dú)特魅力。

(三)社會大環(huán)境對輔導(dǎo)員的要求和期待

現(xiàn)今時代的輔導(dǎo)員，除了作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者以外，“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！保?］另外，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，大學(xué)生群體對自己輔導(dǎo)員的興趣愛好、價值觀念、教育背景、職業(yè)底蘊(yùn)都給予了相較以前更多的關(guān)注。這種變化的出現(xiàn)，必然會對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)提出更高的要求。當(dāng)前，個別輔導(dǎo)員職業(yè)道德淡薄、責(zé)任心不夠強(qiáng)、缺乏工作的熱情、言行不一、缺乏高尚的道德情操，以上種種問題也要求輔導(dǎo)員重視職業(yè)底蘊(yùn)和人格魅力的塑造。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)建設(shè)的具體內(nèi)容

(一)職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等［3］。輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)是其在高校學(xué)生管理工作中所表現(xiàn)出來的思想、品質(zhì)、技能、心理等層面的基本特征。

1.高尚的職業(yè)道德

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常事務(wù)管理與服務(wù)及思想政治教育的組織者和實(shí)施者，要用父母之心、兄弟之情、師生之愛去幫助、關(guān)愛、培養(yǎng)學(xué)生。只有牢固堅(jiān)守輔導(dǎo)員高尚的職業(yè)道德，全心全意為學(xué)生服務(wù)，才能對學(xué)生在校期間的情況做出正確的判斷和引導(dǎo)，才能讓學(xué)生更好地融入所處的生活環(huán)境，全身心的投入到學(xué)習(xí)生活中，保障他們的身心健康，實(shí)現(xiàn)成長成才的目標(biāo)。

2.突出的綜合能力

輔導(dǎo)員工作“權(quán)力無限小，責(zé)任無限大”，這就要求輔導(dǎo)員具備突出的綜合能力，不斷提升工作執(zhí)行能力和管理能力，有意識地修學(xué)思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)新媒體、溝通、安全等方面的知識，鍛煉相關(guān)能力。

3.完善的職業(yè)人格

輔導(dǎo)員的品德、情操應(yīng)該是大學(xué)生的楷模和榜樣，應(yīng)當(dāng)對大學(xué)生群體形成引導(dǎo)和示范，展現(xiàn)出輔導(dǎo)員自身的人格魅力。輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中要有效達(dá)成這種工作狀態(tài)，首先要爭取成為大學(xué)生的朋友，和學(xué)生做朋友、做好朋友，這就要求輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生中間，詳細(xì)掌握每個學(xué)生學(xué)習(xí)、家庭、情感等方面的信息，保持及時溝通;其次，輔導(dǎo)員要真誠，真正把精力投入到學(xué)生的管理和服務(wù)中去，這就要求輔導(dǎo)員在工作中要將心比心，遇事多從學(xué)生的角度來看待，真正理解學(xué)生的感受，力爭和學(xué)生產(chǎn)生更多的心理共鳴;最后，輔導(dǎo)員要做到嚴(yán)格自律，“身正為范”，要求學(xué)生做到的，輔導(dǎo)員自己必須首先要做到，許多學(xué)生就是從輔導(dǎo)員在點(diǎn)滴小事上的表現(xiàn)累積起對輔導(dǎo)員的印象。

(二)職業(yè)行為能力

職業(yè)行為能力是指個人在職業(yè)化行為中所具有的能力。輔導(dǎo)員的職業(yè)行為能力包括時勢發(fā)展的洞察能力、政治引導(dǎo)力、對大學(xué)生成長的關(guān)注力、育人工作的應(yīng)變能力、對教育對象正確的評價能力、信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力、學(xué)生骨干的培養(yǎng)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、危機(jī)發(fā)生的處置能力和一定的研究和創(chuàng)新能力等。

輔導(dǎo)員職業(yè)行為能力的培養(yǎng)和鍛煉，應(yīng)該特別關(guān)注輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化能力建設(shè)，以及協(xié)調(diào)能力和工作的系統(tǒng)性等方面。輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化是當(dāng)前輔導(dǎo)員建設(shè)的努力推進(jìn)方向。職業(yè)化和專業(yè)化，能讓輔導(dǎo)員真正明確工作職責(zé)，鍛煉提高自己的核心業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而更好地適應(yīng)新形勢的需要。輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒，涉及面廣，有教育的，有管理的，有服務(wù)的，日常工作中，輔導(dǎo)員工作壓力大，責(zé)任重，很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員顧此失彼。

(三)職業(yè)技能

輔導(dǎo)員的職業(yè)技能是輔導(dǎo)員從事大學(xué)生思想政治教育工作所必需的各種能力的綜合，包括基本職業(yè)能力、綜合能力和專業(yè)技能。要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)技能，必須通過不斷學(xué)習(xí)，提升輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備先進(jìn)的知識結(jié)構(gòu)，較高的自身素質(zhì)，能夠常學(xué)常新，不斷促進(jìn)自身能力的提升，運(yùn)用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)際工作。

四、提升輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)的途徑

當(dāng)前的高校思想政治教育工作面臨著信息化時代的劇烈沖擊，輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)的建設(shè)，需要高校和輔導(dǎo)員兩個方面共同努力，形成建設(shè)合力，方能取得實(shí)效。

(一)學(xué)校方面

1.重視輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作

輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作是一個較為系統(tǒng)的工作，既包括理論教育，也包括實(shí)踐學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。高校要想真正加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)底蘊(yùn)建設(shè)，必須要制定完備的培訓(xùn)計(jì)劃，要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障和支持，要建立起多層次的，多形式的培訓(xùn)體系。尤其是培訓(xùn)體系的建立非常有必要。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)

輔導(dǎo)員職業(yè)底蘊(yùn)的培養(yǎng)和接續(xù)，需要高校注重對新選聘輔導(dǎo)員施加相關(guān)的影響，重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，通過此種形式來保證輔導(dǎo)員底蘊(yùn)建設(shè)成果的延續(xù)和傳承，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作文化的可持續(xù)發(fā)展。

3.考核帶動

輔導(dǎo)員的工作考核不是簡簡單單的獎懲過程，終極目的還是要通過考核對輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生激勵和引導(dǎo)作用，導(dǎo)向性一定要鮮明。通過考核激勵輔導(dǎo)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升履職能力，增強(qiáng)其對本職工作的自信心、責(zé)任感和自豪感，營造輔導(dǎo)員工作的整體文化氛圍，建設(shè)其特色鮮明的職業(yè)底蘊(yùn)。

(二)輔導(dǎo)員方面

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的理論素養(yǎng)

輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)要求輔導(dǎo)員必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)當(dāng)然包括政治理論學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員是思想政治輔導(dǎo)員，是在青年學(xué)生中宣傳黨的有關(guān)精神，傳播社會主流的動力源泉。輔導(dǎo)員要想真正發(fā)揮這樣的作用，就必須熟知黨的精神，就必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

2.強(qiáng)化政治素質(zhì)的錘煉

輔導(dǎo)員要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持黨的基本路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致;要有較高的政治覺悟和政策執(zhí)行水平;要能夠明辨是非，正確識別各種社會思潮，及時發(fā)現(xiàn)問題，并展開有說服力和有成效的工作;要正確認(rèn)識、理解、宣傳和執(zhí)行黨和國家的政策，正確解答學(xué)生思想上的各種疑慮和困惑。［4］

3.重視道德素質(zhì)的提升

在道德素質(zhì)方面，輔導(dǎo)員要學(xué)會關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，能夠站在學(xué)生的角度考慮問題，設(shè)身處地為學(xué)生著想，幫助學(xué)生排憂解難。做到禮貌待人，率先垂范，用真誠贏得學(xué)生的尊重和信任，不能只是口頭說說，沒有實(shí)際行動。

4.培養(yǎng)過硬的綜合能力

輔導(dǎo)員不僅要有良好的知識結(jié)構(gòu)、扎實(shí)的專業(yè)功底，還要有系統(tǒng)的行政管理工作的知識，并能較好的運(yùn)用教育學(xué)和心理學(xué)的知識開展學(xué)生工作。輔導(dǎo)員還應(yīng)培養(yǎng)自己廣泛的業(yè)余愛好，及時跟上時代的脈搏，和學(xué)生取得更多的交集。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)查分析、宣傳發(fā)動和處理突發(fā)事件的能力。

5.加強(qiáng)心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的歷練

輔導(dǎo)員的工作，既有數(shù)量的問題，也有時間的問題?！皵?shù)量問題”是指工作涉及面廣，牽扯部門多，需要協(xié)調(diào)的頭緒多;“時間問題”是指輔導(dǎo)員的工作時間不單單局限于正常的八小時。這種工作的方式和強(qiáng)度，要求輔導(dǎo)員要能承受得住精神壓力，有較強(qiáng)的心理承受能力。要培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)的榮譽(yù)。

［1］杜鵑.淺析高校輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程中的角色定位和發(fā)展趨勢［J］.新西部，2011(11) ：33.

［2］張雷，李南.廣西輔導(dǎo)員職業(yè)行為能力現(xiàn)狀分析與對策思考［J］.傳承，2011(31) .

［3］鄭秀紅.論高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)［J］.教育與職業(yè)，2010(33) .

［4］殷桂明.論新時期高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和要求［J］.滄州師專學(xué)報(bào)，2006(1) ：50 -51.