網(wǎng)絡(luò)時(shí)代報(bào)紙情感類欄目的憂與喜

□ 文/田 卉 陳力詩(shī)

一、情感副刊或?qū)诘陌l(fā)展現(xiàn)狀

從《北京青年報(bào)》的“絕對(duì)隱私”欄目首次出現(xiàn)以來(lái)，到后來(lái)《武漢晚報(bào)》的“百姓講述”、上?！缎侣劤繄?bào)》的“晨報(bào)傾訴”，再到現(xiàn)在《楚天金報(bào)》的“心靈百度”，《華西都市報(bào)》的“婚姻情感”，《武漢晨報(bào)》的“傾訴熱線”等，不知不覺(jué)中，“口述實(shí)錄”情感講述欄目已走過(guò)了十余載的光景，曾歷經(jīng)繁華，也曾面臨瓶頸與困境，有的欄目因缺少新意，已湮沒(méi)在時(shí)光中，被人遺忘，而有的欄目卻與時(shí)俱進(jìn)，積極提升自己，突圍而出，經(jīng)久不衰。

以《武漢晨報(bào)》“傾訴熱線”欄目為例，配有生動(dòng)的主題插圖，傾訴人以第一人稱講述故事，記者則以現(xiàn)場(chǎng)旁觀者的第三人稱描述客觀感受，同時(shí)故事講完后，配有“一陣諫血”板塊，欄目記者再以朋友亦或?qū)煹纳矸?，給予傾訴者耐心的開導(dǎo)、溫柔的安慰、熱心的建議。第一人稱與第三人稱的轉(zhuǎn)換，不同的視角切入，主觀與客觀的結(jié)合，感性的安慰、理性的認(rèn)知與提升，都成為欄目得到讀者好評(píng)、經(jīng)久不衰的原因。

二、情感副刊或?qū)诖嬖诘膯?wèn)題

（一）外在環(huán)境——互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和影響

網(wǎng)絡(luò)媒體憑借著其更新的即時(shí)性、信息的海量性、媒介的融合性、言論的自由性、傳播的廣泛性、發(fā)布的快捷性、受眾的交互性等，對(duì)傳統(tǒng)媒介造成了極大威脅。自媒體使每一個(gè)平凡人自由表達(dá)觀點(diǎn)、宣泄個(gè)人情感成了可能，網(wǎng)絡(luò)成為了發(fā)布觀點(diǎn)、個(gè)性化表達(dá)的個(gè)人平臺(tái)，人們情感宣泄的訴求得到了滿足，而網(wǎng)絡(luò)的交互性更讓人們能及時(shí)地被傾聽(tīng)并與人交流，對(duì)報(bào)紙情感專欄或副刊造成了巨大沖擊。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的自由性、開放性與娛樂(lè)性，允許豐富多樣的話題存在，即使是私密的兩性話題也能被公開討論，這與一向?yàn)樽⒅卣螌傩耘c社會(huì)屬性而呈現(xiàn)相對(duì)權(quán)威嚴(yán)肅形象的報(bào)紙大相徑庭，使報(bào)紙情感欄目遭遇尷尬。

（二）內(nèi)在因素——內(nèi)容與形式的淺薄低俗

1.為追求眼球，標(biāo)題和內(nèi)容惡俗不堪

自“口述實(shí)錄”第一次出現(xiàn)在人們的視線以來(lái)，曾一時(shí)風(fēng)靡、遍地開花，欄目同質(zhì)化嚴(yán)重，最終走向了平淡。于是許多欄目為了搶占受眾、吸引人們的眼球，開始劍走偏鋒，嘩眾取寵，為了迎合部分受眾低級(jí)的審美趣味，使用獵奇的標(biāo)題，惡俗的內(nèi)容，版面中充斥著“婚外情”“性騷擾”“包二奶”“三陪女”“亂倫”等字眼，用詞大膽直白，描述語(yǔ)言粗俗不堪，格調(diào)盡失。

2.內(nèi)容單一，真實(shí)性受到質(zhì)疑，缺乏體現(xiàn)受眾情感需要的豐富內(nèi)涵

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，傾訴類報(bào)道中婚姻愛(ài)情內(nèi)容占據(jù)著大半份額，并且仍在持續(xù)增長(zhǎng)，而處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)矛盾卻理應(yīng)是從多方面表現(xiàn)出來(lái)的。報(bào)紙對(duì)人們的感情經(jīng)歷投入了過(guò)多的關(guān)注，鮮少將注意力放在社會(huì)心理健康、人文關(guān)懷以及公德意識(shí)等方面，缺乏對(duì)未成年人心理健康的關(guān)注，對(duì)弱勢(shì)群體心理需求的關(guān)注。相似的主題、不變的視角、千篇一律的內(nèi)容，使得其真實(shí)性開始受到質(zhì)疑，很快便被人們所倦怠。

3.內(nèi)容缺乏深意，缺乏客觀判斷，更無(wú)導(dǎo)向可言

隨著人們生活節(jié)奏的加快，快餐式閱讀方式的興起，情感類欄目的制作也逐漸“快餐化”，千篇一律的故事旋律與同質(zhì)化的寫作模式，皆被打上批量制造的印記。女作家潔塵認(rèn)為：報(bào)紙的情感講述不只是滿足閱讀的獵奇感而已，而是承擔(dān)了一定的社會(huì)職能，是促進(jìn)人們道德壓力與社會(huì)原則間的協(xié)調(diào)，是進(jìn)行一定的價(jià)值引導(dǎo)，幫助人們建立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀；如今大多情感欄目只是對(duì)人們情感經(jīng)歷進(jìn)行簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)述，缺乏理性的認(rèn)識(shí)，清晰的理解，更缺乏社會(huì)關(guān)懷與指導(dǎo)性建議，毫無(wú)導(dǎo)向性可言。

（三）涉及隱私，引發(fā)輿論炸彈

感情話題本屬私密話題的范疇，需要理性的思考與正確的價(jià)值引導(dǎo)，而情感傾訴欄目的泛濫，帶來(lái)了隱私失密、名譽(yù)侵權(quán)等一系列不良效應(yīng)，甚至引發(fā)血案。遼寧女孩楊嬌（化名）網(wǎng)戀動(dòng)情，千里投奔大學(xué)生男友，而在愛(ài)情生變后，心灰意冷傷心欲絕的她選擇在網(wǎng)絡(luò)上傾訴自己，以此宣泄壓力，獲得安慰。而迷上情感傾訴的楊嬌，在多方傾訴過(guò)程之中口不慎言，過(guò)多地暴露了自己與他人的隱私，引爆隱私炸彈傷及一片。

三、情感副刊的出路

（一）情感副刊的定位：情感副刊，是新聞?dòng)植皇切侣劇?/p>

當(dāng)下，人們的思想更加開放，表達(dá)更自由，情感話題不再是花前月下，午夜暢談，而開始從隱私走向公共空間，具有一定的社會(huì)性與公開性。情感專欄或副刊始終是報(bào)紙的一個(gè)重要組成，如同新聞欄目一樣，要尊重客觀事實(shí)，情感副刊也必須要保持其“新聞”的真實(shí)性與客觀性，而不能為了奪人眼球而嘩眾取寵、夸大事實(shí)、憑空捏造。

情感故事雖多以講述實(shí)錄為主，但其更重要的職能是為傾訴者們提供感情宣泄的平臺(tái)，平等的話語(yǔ)權(quán)，彰顯出真切的人文關(guān)懷。因此，情感副刊在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，不似新聞那般冰冷精準(zhǔn)，相反地更應(yīng)主打“平民牌”，用百姓語(yǔ)態(tài)，如《武漢晨報(bào)》“傾訴熱線”欄目的標(biāo)語(yǔ)：“如果您有故事，并且愿意傾訴，請(qǐng)與我聯(lián)系。隨時(shí)愿意聆聽(tīng)你的聲音”。只有說(shuō)百姓之事，解百姓之憂，給予傾訴足夠的尊重，不是以“俯視”的姿態(tài)，而是以朋友身份給予關(guān)懷安慰與積極引導(dǎo)，贏得信任，才能吸引更多的人參與。

（二）情感副刊的出路

1.用心選題，合理敘事，平民視角

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊，及欄目同質(zhì)化嚴(yán)重、粗制濫造、審美低級(jí)等諸多困境，情感副刊如何與時(shí)俱進(jìn)，如何透過(guò)現(xiàn)象挖掘本質(zhì)，如何拓展和延伸情感問(wèn)題的立體面，是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。注重主題的選擇，主題要多樣化；注意敘事的方式，用真誠(chéng)、平等、本色、率性而不失理性的表達(dá)來(lái)使讀者產(chǎn)生心理認(rèn)同，增加信任，以平民化的視角拉近彼此距離，這樣，情感寫作才能發(fā)揮其減壓、關(guān)懷、凈化心靈、正確引導(dǎo)的作用，服務(wù)社會(huì)群眾，進(jìn)行良性傳播。

2.把握熱點(diǎn)，提煉情感，理性提升

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息多元化與公開化，社交媒體的即時(shí)性與交互性，為新聞的傳播與熱點(diǎn)的制造創(chuàng)造了優(yōu)良條件。以新聞為根本，重在關(guān)注熱點(diǎn)和焦點(diǎn)情感話題，從受到廣泛關(guān)注的新聞人物、新聞事件入手，以獨(dú)特的視角來(lái)解讀內(nèi)在情感，進(jìn)行理性提升、正面引導(dǎo)。近幾年來(lái)，“閃婚”與“裸婚”成為了熱門話題，受到群眾的持續(xù)關(guān)注，一些情感類欄目便緊跟時(shí)代，圍繞話題進(jìn)行挖掘、解讀、提升。

3.擅用網(wǎng)絡(luò)，挖掘素材，緊跟話題，深度解讀

報(bào)紙作為傳統(tǒng)紙媒具有一定權(quán)威性和公信力，需利用自身優(yōu)勢(shì)，以敏銳的目光發(fā)掘素材，以求真求實(shí)的態(tài)度為讀者提供準(zhǔn)確、可靠、權(quán)威的信息，并進(jìn)行多方面資源整合。重在還原事實(shí)，深入解讀，立體呈現(xiàn)、積極引導(dǎo)，才能占領(lǐng)高地，取得更好的發(fā)展。如利用微博平臺(tái)的話題功能，挖掘情感素材，考證事情是否屬實(shí)，開發(fā)話題，針對(duì)群眾話題發(fā)言，進(jìn)行評(píng)論整合，深入解讀。

以《新京報(bào)》2013年4月11日的一篇新聞《高二男生升旗儀式上向女生表白》為例，雖為一篇短小的新聞，但該文定位為“圓桌”，在利用簡(jiǎn)短精煉文字介紹事情的來(lái)龍去脈后，分別采訪了事發(fā)當(dāng)事人的學(xué)校校長(zhǎng)、家庭教育問(wèn)題實(shí)踐研究專家對(duì)此事的看法，并附加某些網(wǎng)友的意見(jiàn)，呈現(xiàn)了一個(gè)立體豐滿的意見(jiàn)場(chǎng)。《新京報(bào)》報(bào)道此文，并非以此吸引受眾眼球，相反通過(guò)向讀者呈現(xiàn)多方意見(jiàn)和觀點(diǎn)，以小見(jiàn)大地將青春期學(xué)生愛(ài)情觀的問(wèn)題提出，引發(fā)人們關(guān)注和思考，并幫助人們?cè)谥ざ喾接^點(diǎn)后，形成相對(duì)理性和獨(dú)立的思考。

4、善用新媒體，提升服務(wù)品質(zhì)

緊跟時(shí)代步伐，充分利用新媒體，在報(bào)紙網(wǎng)站中開設(shè)與讀者的溝通平臺(tái)，讓人們能在網(wǎng)站上進(jìn)行即時(shí)的情感傾訴，便利讀者之間進(jìn)行自由溝通；同時(shí)開通欄目微博，利用微博的140字，精煉情感箴言，為大眾呈現(xiàn)最新專欄情感話題，擴(kuò)大影響；利用微信，制作相關(guān)有聲報(bào)紙，用溫暖的聲音，質(zhì)樸的情感，親民的態(tài)度，真正“口述”情感故事，“實(shí)錄”雕刻時(shí)光；邀請(qǐng)專業(yè)的心理情感專家進(jìn)行情感故事的點(diǎn)評(píng)和解讀，為傾訴者與讀者提出實(shí)實(shí)在在的建議，解答疑問(wèn)，更好地服務(wù)大眾。

而微博已成為多數(shù)紙媒與讀者之間的數(shù)字化橋梁，通過(guò)在#話題#的方式，紙媒可以將報(bào)紙?zhí)囟▽诘脑掝}在微博中進(jìn)行鏈接，既擴(kuò)大了讀者覆蓋面，同時(shí)也能夠通過(guò)網(wǎng)民的評(píng)論獲得讀者針對(duì)特定話題的反饋，增進(jìn)了交互感和體驗(yàn)性，同時(shí)也能夠?qū)⒃掝}深入進(jìn)去，為讀者呈現(xiàn)一個(gè)觀點(diǎn)更加豐富的輿論場(chǎng)。

微信則是近兩年相對(duì)比較熱門的一個(gè)跨平臺(tái)的通訊工具，通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語(yǔ)音、視頻、文字和圖片，能夠以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式向受眾發(fā)出更具有人際傳播特點(diǎn)的信息。很多機(jī)構(gòu)、組織甚至媒體通過(guò)微信向受眾發(fā)出自己的聲音。以《人物》雜志為例，定期向讀者發(fā)布人物專題的文章，有的“文章”還是編輯利用聲音的方式在60秒的時(shí)間里讀出自己針對(duì)某個(gè)話題的觀點(diǎn)，以引發(fā)讀者或聽(tīng)眾的思考，并通過(guò)受眾的回復(fù)，挖掘更具深度和有意義的話題，形成一種良性循環(huán)。情感話題容易讓人感受到浪漫和溫暖，通過(guò)這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的多媒體交流方式，更易在這樣一個(gè)“速讀”時(shí)代，讓讀者深呼吸。