如何成為優(yōu)秀的中層管理者

沈盈盈

摘要：優(yōu)秀的中層管理者要想真正做到承上啟下，就必須得到多方的認可和支持。首先中層管理者需要做到對上得到高層領導的信任和認可，對下得到下屬的尊重和擁護，同時，亦要得到同僚的支持和協(xié)助，只有在多方共同支持和幫助的工作氛圍中，中層管理者才能實現(xiàn)真正的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。本文將會針對中層管理者如何贏得各方支持，如何將高層的思想精神轉(zhuǎn)變?yōu)橄聦俚姆e極的執(zhí)行力展開探討。

關(guān)鍵詞：公司管理；中層管理者；企業(yè)運營

0 引言

中層管理者在公司的管理架構(gòu)中，起著承上啟下的作用，公司的制度和政策、領導的想法和意圖都需要中層去有效的傳達和貫徹執(zhí)行。中層管理者的工作是否積極有效會直接影響到公司整體的運營和管理。本文的研究對象為企業(yè)中層管理者，將其界定為負責將高層管理者設定的目標、政策轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的方案與程序，并落實到具體的任務和行動中，讓基層管理者及基層員工去負責完成的管理人員。

1 優(yōu)秀的中層管理者必須得到高層領導的信任和認可

高層領導的信任和支持是中層管理者能夠施展才華、發(fā)揮潛力的前提，所謂“世有伯樂，然后有千里馬”。中層管理者如果希望成為“千里馬”，就要首先獲取“伯樂”的認可和支持，領會高層領導的精神和思想，積極貫徹執(zhí)行高層領導的政策，只有這樣中層管理者才能在公司中擁有更大的發(fā)展空間?！扒Ю锺R”如何才能贏得“伯樂”的信任和認可呢？

1.1 維護領導的威信和尊嚴是贏得高層領導的信任和認可的首要前提

贏得高層領導的信任和認可，看起來好像很簡單，很多人認為只要自己是專業(yè)的、敬業(yè)的、業(yè)務能力最強的就一定能夠得到高層領導的信任，但實際上并非如此。在現(xiàn)實中，很多聰明絕頂、業(yè)務精湛的優(yōu)秀人才并沒有真正得到領導的信任，就是因為他們沒有真正做到“維護領導的威信和尊嚴”。儒家思想強調(diào)秩序，所謂“君君臣臣，父父子子”，君有君之道，臣有臣之道，這些治國之道，同樣適用于公司的管理。這里并不是說夸大和強調(diào)階級思想，而忽視民主意識，而是說任何“道”都一定是有秩序之道，否則，“君臣失位，長幼失序，倫理失常“，社會和公司豈不是要動蕩無常？因此，在公司的運營管理中，也應該有一套大家都共同遵守的規(guī)則，每一個人都應該知道自己應該怎么履行自己的義務，而每個人只有首先知道了自己的位置，才會知道自己的義務，只有這樣才能更加有效地履行自己的義務。

中層管理者需要首先做到維護公司的秩序，維護領導的威信和尊嚴。對于領導的精神和意圖，不做簡單的上傳下達，而是將積極正面的信息傳達給下屬，而將負面消極的信息剝離，要學會不出賣領導，把成績讓給領導，把責任留給自己。懂得給領導留面子，堅決執(zhí)行領導的想法，這些并不是要求中層管理者完全順從于高層領導，百分之百無質(zhì)疑地完全按照領導的想法去執(zhí)行，而是說中層管理者應該具備的對上姿態(tài)，明白自己的位置，做到對領導尊重是獲取領導信任的首要前提。在維護領導尊嚴的前提下，中層管理者可以針對領導的想法提出自己的合理的意見，幫助領導更加全面地審視自己的想法，從而做出更加準確合理的決定。

1.2 “沒有任何借口“的執(zhí)行力是贏得高層領導信任和認可的基本素質(zhì)

要想成為一個優(yōu)秀的中層管理者，只能做到“維護領導的威信和尊嚴“是遠遠不夠的，因為領導需要的中層管理者不僅僅是忠誠于自己，還需要他們具有能夠幫助自己實現(xiàn)想法，促進公司穩(wěn)步發(fā)展的絕對執(zhí)行力。因此，贏得領導的認可還需要中層管理者實實在在的、”沒有任何借口“的執(zhí)行力。“沒有任何借口”的執(zhí)行力要求中層管理者想盡一切辦法地去實現(xiàn)領導的想法，推動公司的發(fā)展與進步。如果說公司的最高領導是公司的“靈魂”，那么具有執(zhí)行力的中層團隊就是“靈魂”的傳播者、布道者和實踐者，一個公司如果沒有極具執(zhí)行力的中層管理者團隊，就像大樓沒有了主體框架的支撐，縱有多么完美的設計和想法也是虛空一場。因此，只有具有執(zhí)行力的中層管理者，才能成為高層領導的左膀右臂，才能幫助高層領導實現(xiàn)公司的宏偉藍圖。

1.3 正確的做事方法是贏得高層領導信任和認可的重要因素

執(zhí)行力是優(yōu)秀的中層管理者所必須具備的重要素質(zhì)，執(zhí)行力不是僅僅只是為了結(jié)果而執(zhí)行，真正完美的執(zhí)行力是需要有技巧的。因此，中層管理者在完成高層領導的工作任務時，如果希望“贏得高層領導的信任和支持”，就一定要注意執(zhí)行的技巧和做事的方法。要學會在執(zhí)行的過程中，用數(shù)字說話；在執(zhí)行的過程中及時和領導溝通并匯報工作的進展；要比領導多想一點，在希望領導幫助解決問題的時候，一定要給領導多種的備選方案，讓領導做選擇題，而不是開放式的問答題；要勇于擔當，甘愿做壞人，要為領導做得罪人的事情；要學會自己的問題自己解決不要給領導添麻煩。只有這樣領導才能真正了解整個執(zhí)行過程，并能及時地對執(zhí)行過程進行指導和調(diào)整，在與領導的溝通過程中，領導會更加全面地了解中層管理者在整個過程中的付出和擔當，從而給予中層管理者更多的認可和信任。

2 優(yōu)秀的中層管理者必須得到同僚的支持和協(xié)助

“贏得高層領導的信任和支持”是中層管理者在公司大展宏圖的首要前提，然而中層管理者如果希望在公司里真正做到高效的執(zhí)行力，就必須得到同僚的支持，只有得到同僚的支持，才能減少摩擦和矛盾，促進工作更加高效的完成。要贏得同僚的支持，中層管理者需要做到以下兩點：

2.1 從積極的角度正視部門間的矛盾存在，是爭取同僚支持和協(xié)助的前提

矛盾無處不在，因此公司部門之間存在矛盾也是非常正常的現(xiàn)象。不同的部門，因為立場角度不同，在工作的過程中，必然會產(chǎn)生摩擦和矛盾，尤其是在公司迅猛發(fā)展的過程中，摩擦和矛盾會更加頻繁。因此，用積極的眼光來看待部門間的矛盾，正視矛盾的存在，把矛盾看成公司發(fā)展過程中的良性沖突，用積極的心態(tài)處理部門之間的矛盾，才能正確地處理好工作中的各種矛盾，只有這樣才能最大限度地爭取同僚的支持。

2.2 維護好復雜的人際關(guān)系，是爭取同僚支持和協(xié)助的基礎

企業(yè)也是一個小社會，復雜人際關(guān)系需要協(xié)調(diào)。中層管理者的大部分工作都涉及到協(xié)調(diào)各個部門的人力和資源，因此不可避免地要跟其他部門同事去打交道。而這種交際關(guān)系的最基本要求就是對他人的尊重。尊重別人，先做人，后做事，是一個成功職場人，尤其是中層管理者必備的素質(zhì)。中層管理者要想順利地完成高層領導交給的任務，就一定要和其他部門的同事保持順暢的溝通關(guān)系，保持良好的人際關(guān)系。要做一個平易近人的人，和別人打交道要輕松自如，要積極營造一種舒適、愉快、友好的溝通氛圍；要懂得理解別人、體貼別人，能夠設身處地地為別人著想，不讓別人緊張、拘束，更不會讓別人尷尬難堪；要學會尊重別人、自我克制，不要降低別人的人格，不要傷害別人的自尊心。要明白：人格，對每個人來說，都是最重要、最寶貴的。

“低調(diào)做人、高調(diào)做事”，在團隊中努力維護好各種關(guān)系，與不同部門的同事友好相處，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，凝聚各部門同事的力量，贏得同僚的支持和協(xié)助，才能更加順暢圓滿地完成公司高層規(guī)劃的各項任務。

3 優(yōu)秀的中層管理者還需要得到下屬的尊重和擁護

作為公司承上啟下的管理層，中層管理者除了需要得到高層領導的信任和重視、得到同僚的支持和協(xié)助之外，更需要得到下屬的尊重和擁護。從某種角度來說，中層的執(zhí)行力實際上是以下屬的執(zhí)行力來體現(xiàn)的。因此，有效地激勵下屬，贏得下屬的人心，所謂“士為知己者死”，就能形成一個和諧的、充滿生氣的、有效率的團隊。

3.1 尊重、理解和關(guān)心下屬是贏得下屬尊重和擁護的首要前提

企業(yè)就像一個大家庭，企業(yè)的所有者、管理者和員工，大家都應該是平等的，在工作中職位的不同只是扮演的角色不同而已。因此，下屬是每一個管理層的工作伙伴，需要管理層的尊重和理解。學會對人才“尊重、尊重、再尊重”，同時以積極的心態(tài)、平等的心態(tài)、關(guān)愛的語言與下屬交流，做到關(guān)心下屬、理解下屬，為下屬創(chuàng)造優(yōu)良的工作氛圍，下屬在公司中找到歸屬感，就會全力支持領導、認真完成每一項工作任務。

3.2 不斷激勵下屬是贏得下屬尊重和擁護的重要手段

激勵能夠激發(fā)人的工作動機，調(diào)動人的積極性，它是提高下屬工作效率和挖掘潛能的重要手段。不同的激勵方式可以起到不同的激勵效果，因此，中層管理者應該靈活運用物質(zhì)激勵、感情激勵等方式，讓下屬能夠在公司工作的過程中，享受較為充足的物質(zhì)保障，生活的基本保障是下屬能否在公司安心工作的前提。在適度的物質(zhì)獎勵之外，通過不斷認可、真誠贊美等感情激勵方式，對下屬的工作給予肯定和贊許，通過對下屬工作的不斷認可，激發(fā)他們的工作熱情。要做到讓下屬感覺到自己在公司里被重視，讓下屬擁有歸屬感，下屬才能夠在公司里輕松快樂地工作，從而做到擁護和支持領導，竭盡全力完成領導下達的各項任務。

3.3 保持積極心態(tài)是贏得下屬尊重和擁護的人格魅力

企業(yè)中的中層管理者處在比較特殊的位子，在企業(yè)中發(fā)揮著很重要的作用，是一個企業(yè)生存發(fā)展的中堅力量。但正是因為中層管理者處在極其特殊的地位，他們上有高層領導，下有基層員工，處于夾層狀態(tài)，更容易產(chǎn)生消極情緒，從而影響公司的績效，因此，中層管理者保持積極的心態(tài)非常重要。擁有積極心態(tài)的管理者能夠用積極正面的工作方式來處理工作中遇到的任何困難，排解工作中產(chǎn)生的消極情緒，向同事和下屬傳達積極信息、傳播正能量，從而使得公司上下的溝通渠道處于一種良性積極的狀態(tài)之中。積極的心態(tài)能夠感染下屬，為下屬創(chuàng)造積極快樂的工作氛圍，只有這樣下屬才能和中層管理者一起同舟共濟，共同努力完成公司的各項任務。

4 結(jié)論

總之，中層管理者作為公司的中堅力量，作為公司承上啟下的管理層，其起到的作用并不是簡單的上傳下達，而是要在承啟的過程中，準確理解領導的意圖，傳達積極內(nèi)容，剝離消極內(nèi)容，調(diào)動下屬的工作積極性，在同僚及下屬的協(xié)同支持下，貫徹執(zhí)行公司領導的決策，推動公司上下齊心協(xié)力，共同努力實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。只有做到這些才能成為一個真正優(yōu)秀的中層管理層。

參考文獻

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