“有些游戲公司可能陷入誤區(qū)了”

你在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上都采用哪些方法？你經(jīng)常通過(guò)微博與玩家進(jìn)行產(chǎn)品上的互動(dòng)，這是你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分嗎？這種做法得到哪些有益的回饋？

4月25日，《我叫MT online》安卓版上線當(dāng)天70多萬(wàn)的DAU。這個(gè)數(shù)據(jù)還是超出預(yù)期的。我們最初認(rèn)為二三十萬(wàn)就不錯(cuò)了。

作為一家小公司，剛從生死線上掙扎過(guò)來(lái)，做很多事情不是那么有預(yù)謀性的，不會(huì)布局很遠(yuǎn)。只能是說(shuō)把現(xiàn)階段能做的事情做到最好，安全了再走下一步。這就像過(guò)沼澤地一樣，先不想下一步會(huì)踩到哪里，而是把現(xiàn)在這一腳踩實(shí)了，再往前趟，萬(wàn)一這步踩深了，趕緊把步子收回，原地再踩一腳，夯實(shí)基礎(chǔ)。

通過(guò)有效的方式，將信息快速傳遞給玩家，這應(yīng)該是一種常態(tài)。出現(xiàn)問(wèn)題后，難道不應(yīng)該先告訴玩家嗎？在網(wǎng)游和頁(yè)游是主流的時(shí)代，信息傳遞工具沒(méi)這么發(fā)達(dá)，但現(xiàn)在有了全套資訊傳播渠道，包括廣告，媒體傳播，新媒體平臺(tái)等等。單單微信我們就有一個(gè)Team在做。往往玩家最擔(dān)心的是”問(wèn)題都知道了，但不知道有沒(méi)有人來(lái)解決”。所以我在刷微博的用意是在第一時(shí)間將信息告訴玩家，讓他們放心。

手游因其快速、爆發(fā)式的變現(xiàn)能力被人看好，但留住玩家、請(qǐng)玩家掏錢(qián)的做法還是仁者見(jiàn)仁的。目前《MT》取得不錯(cuò)的流水?dāng)?shù)據(jù)，你是如何在收入和用戶(hù)服務(wù)上做抉擇的？

我創(chuàng)業(yè)以來(lái)，對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)的看法一直堅(jiān)持一個(gè)觀念：對(duì)玩家好一些，不要從他們身上太使勁撈錢(qián)。我在想玩家未來(lái)不玩我們的游戲，也不能對(duì)我們的產(chǎn)品有負(fù)面的印象?？赡芪覀冏龅挠螒虿皇亲詈猛娴?，但是我希望玩家覺(jué)得這家公司做的還是很有良心的，不是那么黑，而是說(shuō)這家公司游戲我們還時(shí)常愿意去占占便宜 。能占便宜就是一件很快樂(lè)的事情，對(duì)不對(duì)，我自己的體會(huì)就是這樣。

我們公司在游戲中做非常少的玩家促銷(xiāo)，也很少做那種必須繳費(fèi)否則不能玩的環(huán)節(jié)，但我們有時(shí)愿意大量花錢(qián)送客戶(hù)禮物。比如這次升級(jí)3.0，給每個(gè)玩家送一千萬(wàn)的游戲幣，這在行業(yè)里是很罕見(jiàn)的。給玩家留個(gè)好念想，你再出產(chǎn)品他們還愿意回來(lái)玩。不能過(guò)于壓榨到極點(diǎn)。游戲本是讓人快樂(lè)的東西，如果變成讓人花錢(qián)的負(fù)擔(dān)就不太好。而且我們公司現(xiàn)在一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)成本就200萬(wàn)，但我們的月收入早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)。既然這樣，賺的錢(qián)令公司存活就可以了，還求什么呢？

目前手游市場(chǎng)流行著以產(chǎn)品月流水論英雄的基調(diào)，你怎么看待這種現(xiàn)狀？

我是不會(huì)在意。但中國(guó)有些游戲公司可能陷入誤區(qū)了，比如產(chǎn)品日充值穩(wěn)定在200萬(wàn)，有一天突然掉了20%，這時(shí)候就會(huì)影響開(kāi)發(fā)者的心態(tài)——收入減少了，你可能就會(huì)想些辦法拉上來(lái)，那就是逼著讓玩家去充值。但如果數(shù)據(jù)幾天后又下降，你又會(huì)失控。這就像有人天天跟你說(shuō)好話，突然不對(duì)你笑了，可能都會(huì)接受不了。

其實(shí)收入下降很正常，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品總會(huì)從壯年期走到老年期。但每個(gè)公司都可能經(jīng)歷新產(chǎn)品沒(méi)面市，老產(chǎn)品收入下降的問(wèn)題，這時(shí)候你天天盯著數(shù)據(jù)就會(huì)影響心態(tài)，進(jìn)而影響后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。所以我就不看數(shù)據(jù)，而且我在公司內(nèi)部禁止大家發(fā)布任何和收入相關(guān)的數(shù)據(jù)，省下來(lái)的時(shí)間用來(lái)每天在微博上通告消息給玩家。投資方跟我聊天的時(shí)候，我也應(yīng)該是唯一一個(gè)說(shuō)不上收入的CEO。

話說(shuō)回來(lái)，一家公司是不是在健康成長(zhǎng)，是不是有前景，絕對(duì)不是靠營(yíng)收一個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量的。這關(guān)乎公司員工的狀態(tài)，產(chǎn)品推出速度，品質(zhì)，雖然我不知道收入，但這些點(diǎn)我是門(mén)清的。

在目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)容提供商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，樂(lè)動(dòng)卓越未來(lái)如何定位？

其實(shí)一直以來(lái)都有做發(fā)行的想法，原來(lái)因?yàn)楣疽?guī)模不夠，現(xiàn)在人員招募齊了，可以開(kāi)始做了。下一步我們就是去找找市場(chǎng)上那些我們做不出，或需要費(fèi)很大力氣才能做出的產(chǎn)品，我們來(lái)幫助發(fā)行。

我們?cè)诔志米霎a(chǎn)品的過(guò)程中得出，策略類(lèi)的游戲我們公司是市場(chǎng)上做的不錯(cuò)的，這是公司基因決定的。所以接下來(lái)我們會(huì)繼續(xù)代理這個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品。同時(shí)，卡牌類(lèi)型的產(chǎn)品因?yàn)閷?duì)手機(jī)的適配性還是比較好，也會(huì)上一些。短時(shí)間內(nèi)公司不開(kāi)發(fā)其他類(lèi)型游戲，因?yàn)槊總€(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，不要好高騖遠(yuǎn)，一上來(lái)就做自己不擅長(zhǎng)的事情，先把自己擅長(zhǎng)的事情做好。

在代理這上面我們優(yōu)勢(shì)還是很大的。我們一直做開(kāi)發(fā)，所以知道什么樣的游戲好。到時(shí)看看游戲的流暢性、美術(shù)、可玩性等，服務(wù)器里的代碼，代碼如果很好，這個(gè)公司未來(lái)不會(huì)出大問(wèn)題。這就像你要想知道別人的菜好不好吃，首先自己得是一個(gè)美食家。最重要的是我們有運(yùn)營(yíng)能力，這個(gè)不是所有公司都具備的，運(yùn)營(yíng)能力是需要花錢(qián)去養(yǎng)的，而且需要應(yīng)對(duì)很多復(fù)雜問(wèn)題。另外我們非常擅長(zhǎng)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這在之前已經(jīng)證明了。

我覺(jué)得世界上很多事情沒(méi)什么獨(dú)到之處，難就在難在認(rèn)真把事情做好了，可能就差在一些小地方。大家都在說(shuō)運(yùn)營(yíng)的方式有多么獨(dú)到，我認(rèn)為最有效的推廣方式永遠(yuǎn)是廣告，但令公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的永遠(yuǎn)是口碑。