高校輔導(dǎo)員有效開展談心教育策略分析

摘 要：談心教育是高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育的一項(xiàng)基本工作和主要形式，對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，構(gòu)建和諧校園有著重要意義。結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)及談心教育的特征，分析總結(jié)目前高校輔導(dǎo)員談心教育中存在的問題及其應(yīng)對(duì)策略，以期指導(dǎo)輔導(dǎo)員談心教育工作實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；談心教育；策略

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）07-0289-02

教育部制定的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍中開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。而大學(xué)生是年齡上已經(jīng)成人，且具有相對(duì)獨(dú)立思維能力的個(gè)體，心理發(fā)展趨于成熟，“談心教育”或許是做好其思想政治教育工作的首選工作方式。談心也就是談心里話，傾心交流，溝通感情，以達(dá)到“知其心，然后救其人”的目的。談心教育通過“深入細(xì)致思想政治工作的重要方法，是我黨長(zhǎng)期思想政治工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是一種思想上的動(dòng)員。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，有效開展談心工作有助于掌握學(xué)生的思想狀況、心理健康狀況、生活實(shí)際需要等，使育人、管理和服務(wù)都更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)各項(xiàng)工作的有效性”[1]。

一、當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員是直接面對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育工作的基層一線老師，是學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的引路人和見證者。在多元化社會(huì)背景下，當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與以往相比發(fā)生了很大的變化，因此了解當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)可以是高校思想政治教育工作更有針對(duì)性，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。

當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)處于20歲左右的青年時(shí)期，生理上已經(jīng)成人，心理發(fā)展正處于走向成熟的過程中，具體表現(xiàn)有積極方面，同時(shí)也有需要亟待改進(jìn)的方面。主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：有更高的愛國(guó)熱情，在資訊十分發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們經(jīng)常在第一時(shí)間表達(dá)出對(duì)時(shí)政局勢(shì)、社會(huì)熱點(diǎn)的看法；他們有更鮮明的時(shí)代意識(shí)，身為新世紀(jì)成長(zhǎng)起來的大學(xué)生，他們自我意識(shí)越來越清晰，自尊心強(qiáng)，他們對(duì)自己的目標(biāo)和追求非常明確；他們有崇高的奉獻(xiàn)精神，奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、地震、搶險(xiǎn)救災(zāi)的地方，都能看到他們的身影。同時(shí)，也有相當(dāng)比例學(xué)生表現(xiàn)出心靈脆弱及非理性行為等特點(diǎn)，如承受壓力和挫折的能力較差；遇到較大事情，容易產(chǎn)生過激行為；普遍不能吃苦，意志薄弱；對(duì)社會(huì)輿論和觀點(diǎn)辨別能力有待提高等等。

如果能把大學(xué)生的特點(diǎn)變化和輔導(dǎo)員工作調(diào)整結(jié)合起來，對(duì)我們有效開展談心教育，做好思想政治教育工作，幫助學(xué)生成人、成才大有好處。

二、談心教育的特征及重要性

1.談心教育的交互性特征。談心教育從本質(zhì)上說應(yīng)該是大學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的雙向的“以心換心”的心理溝通和情感共鳴，而不是單向的填鴨式的道理灌輸，同時(shí)借助語言媒介讓彼此敞開心扉，交互了解，同時(shí)借以眼神、表情、肢體等非語言技巧，讓學(xué)生和輔導(dǎo)員之間減少距離感，從而讓學(xué)生更愿意吐露自己的真情實(shí)感。只有充分考慮到談心教育的交互性特征，輔導(dǎo)員才能真正了解到學(xué)生的所思所想，繼而找到問題的癥結(jié)所在及其解決辦法。

2.談心教育的個(gè)體性特征。由于家庭教育、生活環(huán)境、個(gè)性愛好、思想閱歷等方面的不同，學(xué)生個(gè)體必然會(huì)體現(xiàn)出不同的心理特征和性格差異。因此輔導(dǎo)員在進(jìn)行談心教育時(shí)，需“因材施教”，注意學(xué)生的個(gè)體性特征，根據(jù)談心對(duì)象的不同特點(diǎn)，確定不同的談話方式和談話內(nèi)容，進(jìn)行針對(duì)性的談心教育。

3.談心教育的階段性特征。根據(jù)大學(xué)生群體不同年級(jí)面臨的不同問題和需求，談心的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。大一新生剛?cè)雽W(xué)，輔導(dǎo)員談心教育應(yīng)側(cè)重大學(xué)生活適應(yīng)性、專業(yè)興趣培養(yǎng)、時(shí)間合理安排等方面進(jìn)行；大二大三學(xué)生已基本渡過了適應(yīng)期，談心教育應(yīng)側(cè)重于今后發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)態(tài)度糾正、良好人際交往等方面進(jìn)行；大四學(xué)生即將畢業(yè)，總是會(huì)忙于畢業(yè)論文、實(shí)習(xí)、找工作、考研、出國(guó)等，他們最容易出現(xiàn)焦慮、沮喪、憤怒等負(fù)面情緒。談心教育應(yīng)側(cè)重于這些方面，進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和安撫，幫助學(xué)生順利度過這個(gè)特殊的階段。談心教育作為思想政治工作的傳統(tǒng)方法，“之所以在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天仍被高度重視，是因?yàn)樗哂鞋F(xiàn)代溝通技術(shù)所缺乏的功能和特性?！盵2] 這些特性和功能則是實(shí)現(xiàn)“深度輔導(dǎo)”所不可或缺的。

前蘇聯(lián)著名教育家霍姆林斯基說過，盡可能地深入了解每一個(gè)的精神世界，這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律。高校輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生的思想政治教育過程中，系統(tǒng)的談心教育是深入了解學(xué)生的關(guān)鍵。只有通過談心教育的方式，深入地了解了學(xué)生，輔導(dǎo)員才能夠及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想狀況，及時(shí)解決大學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上存在的問題，從而有的放矢地開展思想政治教育工作。同時(shí)面對(duì)面的談心教育是拉近師生距離，建立師生感情和信任的最好方式，從而為有效開展思想政治教育工作打開了“心里壁壘”，做了良好的前期鋪墊。

三、高校輔導(dǎo)員談心教育中存在的問題

1.輔導(dǎo)員開展談心教育前準(zhǔn)備不夠充分。一次有效的談心教育應(yīng)該像準(zhǔn)備一堂精彩的教學(xué)課程一樣精心準(zhǔn)備，談什么，如何談，要達(dá)到何種目的和效果等都需要認(rèn)真思索，“備”好教案，做好計(jì)劃。輔導(dǎo)員與學(xué)生談心之前，首先要確定談心的目的，談心主要是為解決哪些當(dāng)前困惑的問題，然后圍繞目的制訂具體的實(shí)施計(jì)劃。其次輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)談心對(duì)象作一個(gè)詳細(xì)的了解，分析談心對(duì)象的個(gè)性特征、志趣愛好以及影響近期情緒、行為變化的內(nèi)外部原因，做到心中有數(shù)。同時(shí)在準(zhǔn)備過程中，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)，輔以經(jīng)典案例，針對(duì)具體問題，制定相應(yīng)對(duì)策，做到充分準(zhǔn)備，臨陣不亂。

2.輔導(dǎo)員與學(xué)生談心不注重環(huán)境的選擇。輔導(dǎo)員在實(shí)施談心教育中，選擇合適的環(huán)境是為了保護(hù)學(xué)生隱私，充分尊重學(xué)生獨(dú)立、平等個(gè)體的體現(xiàn)。談心教育過程中，輔導(dǎo)員與大學(xué)生是敞開心扉、真誠(chéng)交流，學(xué)生把輔導(dǎo)員當(dāng)成師長(zhǎng)也是知心朋友，因此選擇沒有他人在場(chǎng)的合適環(huán)境，以尊重學(xué)生、保護(hù)學(xué)生隱私，這也是保證談心效果，取得學(xué)生長(zhǎng)期信任的重要環(huán)節(jié)。

3.輔導(dǎo)員工作模式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。在多元化社會(huì)背景下，當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與以往相比發(fā)生率很大的變化，輔導(dǎo)員的工作模式亦應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，相應(yīng)調(diào)適。相對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的特點(diǎn)變化，高校輔導(dǎo)員工作模式主要存在以下問題：首先，觀念陳舊，工作實(shí)效性較差。當(dāng)前，大多數(shù)輔導(dǎo)員還是采用的“填鴨式”教育理念灌輸，空洞說教較多，認(rèn)真傾聽，讓學(xué)生放開了說話較少。其次，談心教育中不注重心理學(xué)知識(shí)和語言藝術(shù)的運(yùn)用，隨意性較強(qiáng)。大學(xué)生由于其心理上還未完全成熟，都不同程度地存在價(jià)值取向偏差、理想信念模糊、團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠、心理素質(zhì)欠佳等問題。在學(xué)生現(xiàn)實(shí)中這些層出不窮的問題都需要輔導(dǎo)員不斷提升自身素質(zhì)和能力，靈活運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和語言藝術(shù)進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)，幫助其走出人生的困惑期。

四、高校輔導(dǎo)員有效開展談心教育的策略

1.全面加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和職業(yè)道德建設(shè)。輔導(dǎo)員作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的一線教師，其本身的理論觀點(diǎn)和管理方式方法要傳授給受教育者，直接關(guān)系到談話的質(zhì)量和效果，甚至還代表了整個(gè)學(xué)校的形象和水平。思想政治教育工作本身需要輔導(dǎo)員具扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、過硬的政治素質(zhì)、高尚的道德情操、良好的語言表達(dá)能力等。高校輔導(dǎo)員必須忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛輔導(dǎo)員工作，誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)生成才發(fā)展服務(wù)。堅(jiān)持以學(xué)生為根本，公平公正，充分尊重學(xué)生，與其平等溝通，真正成為廣受大學(xué)生歡迎的良師益友。

2.談心教育應(yīng)“以人為本”的談心方式。胡錦濤總書記曾經(jīng)指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。”

“以人為本”的談心教育是高校思想政治教育工作中必不可少的工作方式，輔導(dǎo)員應(yīng)以人為本，尊重學(xué)生的人格和隱私，給予更多的人文關(guān)懷和人性教育，以有效的改善師生關(guān)系，解決學(xué)生實(shí)際困難，從而更方便了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使思想教育管理工作變得更為主動(dòng)和有效。同時(shí)，“以人為本”的談心教育還應(yīng)注重談心環(huán)境的選擇，為保護(hù)學(xué)生隱私，照顧學(xué)生感受，根據(jù)談心對(duì)象的不同選擇適當(dāng)?shù)恼勑沫h(huán)境，更有利于談心教育工作的有效開展。

3.談心教育應(yīng)注重談話的語言藝術(shù)?！懊姥砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。高校輔導(dǎo)員開展思想教育工作是以語言為載體進(jìn)行的，在與學(xué)生交談的過程中，尤其應(yīng)注意語言藝術(shù)的運(yùn)用。著名教育學(xué)家別林斯基曾指出：“充滿愛的語言，使無可反駁的勸說好似熊熊烈火發(fā)出光和熱，聽到這種語言，心中感到暖洋洋的，會(huì)讓人心情舒暢；但缺乏愛的語言，就會(huì)把顛撲不破的真理搞成冷酷的、講話的訓(xùn)誡?！盵3]輔導(dǎo)員應(yīng)以真誠(chéng)、仁愛的語言，打開學(xué)生的心扉，深入學(xué)生內(nèi)心，進(jìn)行心與心的交流，語言藝術(shù)運(yùn)用得好往往會(huì)使談心教育取得事半功倍的效果。

高校輔導(dǎo)員積極有效地開展談心教育是提升大學(xué)生思想政治教育工作效果的有益做法。有效開展談心教育，輔導(dǎo)員應(yīng)從自身出發(fā)，內(nèi)外兼修，提升自身素質(zhì)，才能以正確的思想引導(dǎo)人，科學(xué)的精神培育人。有效開展談心教育，使高校思想政治教育工作更有針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園具有深遠(yuǎn)的意義。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]