輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相互性探討

【摘 要】輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要因素，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。加大解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)之間的互動，既能有效提高輔導(dǎo)員的身心健康水平，又能積極促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化和專家化發(fā)展，達(dá)到雙贏效果。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 隊(duì)伍

建設(shè) 互動

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）05C-

0051-02

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是源于工作壓力而產(chǎn)生的一種較為極端的心理反應(yīng)，是輔導(dǎo)員在長期的壓力體驗(yàn)下出現(xiàn)的情感、態(tài)度、行為的衰竭狀態(tài)。有關(guān)調(diào)查表明，目前職業(yè)倦怠作為一種負(fù)面因素在高校輔導(dǎo)員中已經(jīng)出現(xiàn)，甚至有蔓延和加深的趨勢， 這無疑會對學(xué)生、學(xué)校、社會和輔導(dǎo)員自身產(chǎn)生極為不利的影響。新形勢下，分析解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的互動關(guān)系，探討兩者的有效互動方式，對提高輔導(dǎo)員身心健康水平，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展具有積極的意義。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相互關(guān)系分析

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要因素

職業(yè)倦怠感的日益加深讓相當(dāng)數(shù)量的輔導(dǎo)員越來越渴望能盡快離開這個工作崗位，可想而知，職業(yè)倦怠引發(fā)的直接后果將是輔導(dǎo)員人才的大量流失，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏向心力與穩(wěn)定性。這意味著當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的首先不是“選人”的問題，而是如何“留人”的問題，如果不及時解決和緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題，將最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍“更新”現(xiàn)象頻繁。這種“更新”不但意味著輔導(dǎo)員只是一個工作崗位而非一種職業(yè)，更意味著輔導(dǎo)員這個崗位上始終沒有行業(yè)“大家”，這必定會成為制約輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸。

（二）解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有積極作用

隨著高教改革的發(fā)展，社會和高校對輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出了專業(yè)化、職業(yè)化、專家型的高素質(zhì)要求。這就要求輔導(dǎo)員不僅要具備完成工作職責(zé)所必需的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)，還要能有效運(yùn)用、勇于創(chuàng)新，具有對思想教育發(fā)展的前瞻能力。職業(yè)倦怠使輔導(dǎo)員在工作中表現(xiàn)出身心疲憊、缺乏活力，造成工作信心和熱情缺乏，并出現(xiàn)了安于現(xiàn)狀、工作拖沓、無責(zé)任感、紀(jì)律渙散等行為，根本無法適應(yīng)新形勢對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高素質(zhì)要求，嚴(yán)重影響了大學(xué)生思想政治教育的成效。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的緩解，將會促進(jìn)輔導(dǎo)員的身心健康發(fā)展，提高輔導(dǎo)員的工作活力，提升輔導(dǎo)員的工作主動性和效能感，這對形成輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身的核心能力有積極的促進(jìn)作用。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的關(guān)鍵

相關(guān)研究表明，輔導(dǎo)員工作量大、角色定位模糊、經(jīng)濟(jì)待遇低、評價體系不合理、缺乏社會認(rèn)同感、發(fā)展空間小、前途迷茫等是導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的主要原因。解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是一個系統(tǒng)工程，需要個體、社會、組織三方面的協(xié)同努力。從個體而言，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷增強(qiáng)自身職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)自我調(diào)適壓力的技巧；從社會而言，要營造尊重輔導(dǎo)員、關(guān)心輔導(dǎo)員的良好社會氛圍；從組織而言，要進(jìn)一步規(guī)范和健全輔導(dǎo)員工作機(jī)制、制度和發(fā)展規(guī)劃，為輔導(dǎo)員提供更多更大的發(fā)展空間，減輕工作壓力帶來的職業(yè)倦怠感。從實(shí)踐的角度看，組織層面的管理和干預(yù)是預(yù)防和緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的最有效的途徑?？梢?，隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到不斷重視和加強(qiáng)，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題也將會得到解決。

二、解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有效互動方式

（一）目標(biāo)理念的互動

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的解決，目的是為了讓輔導(dǎo)員快樂工作，就是要充分尊重輔導(dǎo)員，通過營造和諧、愉悅的工作氛圍，使輔導(dǎo)員能夠全身心地投入工作并勝任工作，有工作的成就感和組織的歸屬感，在快樂工作中實(shí)現(xiàn)自我價值和組織目標(biāo)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)調(diào)通過專業(yè)化來完善高校培養(yǎng)和管理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的長效機(jī)制；通過專業(yè)化來強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)意識、綜合素質(zhì)、專業(yè)能力和專業(yè)地位，最終達(dá)到建設(shè)一支一流專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的目的。兩者理念的互動有助于克服各自的局限。一方面，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感要想能夠徹底消除，除了在心理上進(jìn)行疏導(dǎo)，在感情上給予慰藉之外，更要在機(jī)制和體系上進(jìn)行改革，讓輔導(dǎo)員成為令人向往的職業(yè)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度和自豪感；另一方面，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過程當(dāng)中，既要講究科學(xué)性和規(guī)律性，也要充分尊重輔導(dǎo)員的個體感受，真正貫徹“以人為本”的理念，增強(qiáng)對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的和諧發(fā)展。

（二）措施辦法的互動

解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在措施辦法上的互相借鑒和融合將有助于提升工作的整體效果。從消除職業(yè)倦怠出發(fā)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)在選拔、管理、考核、培養(yǎng)、發(fā)展等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，注重激勵機(jī)制的建設(shè)。在對輔導(dǎo)員提出工作要求的同時，還要保障輔導(dǎo)員的利益。具體可體現(xiàn)為實(shí)施輔導(dǎo)員上崗準(zhǔn)入制度、實(shí)施輔導(dǎo)員工作專業(yè)證書制度；明確輔導(dǎo)員工作定位與崗位職責(zé)；把輔導(dǎo)員納入學(xué)校師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立分層次、多形式的培訓(xùn)體系；完善輔導(dǎo)員考核評價體系，制定輔導(dǎo)員日常管理工作剛性指標(biāo)，堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合、考勤與考績相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合的原則；開展職業(yè)測評，啟動輔導(dǎo)員崗位職業(yè)生涯規(guī)劃；建立獨(dú)立的輔導(dǎo)員職稱評聘制度等。從加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)出發(fā)，解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題時，不僅要做到“解決”，更做到“預(yù)防”。要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員心理健康的關(guān)心和維護(hù)，建立輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)機(jī)制，應(yīng)盡量在倦怠感尚未出現(xiàn)或程度還很輕的時候，就及時給予關(guān)注和安慰；要著力打造輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化，通過豐富輔導(dǎo)員的業(yè)余文化生活，減少輔導(dǎo)員在工作中“單打獨(dú)斗”帶來的孤獨(dú)感和倦怠感，在緩解輔導(dǎo)員工作壓力的同時，提高輔導(dǎo)員的歸屬感，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的戰(zhàn)斗力；要提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知，只有認(rèn)清職業(yè)角色，才能更快地順應(yīng)時代要求，合理規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，走專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展道路。

（三）效果評價的互動

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是否得到消除，應(yīng)當(dāng)與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的成效相結(jié)合進(jìn)行評價，反之亦然。首先，要確保長效機(jī)制的實(shí)施及保障體系的構(gòu)建。從確保隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的角度看，要切實(shí)建立和健全一系列基本制度，并以法規(guī)、文件或決議的形式進(jìn)行規(guī)范。這也是消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的組織保障。其次，要重視對輔導(dǎo)員態(tài)度和行為改變程度的評估。心理學(xué)家認(rèn)為，職業(yè)倦怠是一種心理疾病，是人在長期的壓力體驗(yàn)下出現(xiàn)的情感、態(tài)度、行為的衰竭狀態(tài)。心理學(xué)認(rèn)為人的態(tài)度的改變過程分為順從、認(rèn)同和內(nèi)化?？鼉?nèi)思說過，對某一事業(yè)的堅(jiān)定信念和遠(yuǎn)大理想是職業(yè)倦怠的最好解毒劑。當(dāng)輔導(dǎo)員擁有了對做好大學(xué)生思想政治教育的理想和追求，就會內(nèi)生出強(qiáng)大的精神力量，只有把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成自己的事業(yè)，培養(yǎng)對學(xué)生無私的愛和寬容的心，才能從中獲得自我價值的實(shí)現(xiàn)，這是輔導(dǎo)員維持心理健康的重要保證，也正是輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的體現(xiàn)。

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【基金項(xiàng)目】廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究科研課題（2010SZ011）

【作者簡介】黃玉贇（1983- ），女，壯族，廣西百色人，碩士，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育；陸宇蘭（1963- ），女，壯族，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：思想政治教育；梁鴻飛（1963- ），男， 廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。

（責(zé)編 何田田）