多媒體技術(shù)在口才與溝通課程中的應(yīng)用分析

【摘 要】多媒體技術(shù)在口才與溝通課程中的應(yīng)用，應(yīng)遵循教學(xué)性、科學(xué)性、交互性、共享性、實(shí)效性、藝術(shù)性等原則，搭建輔助“教”與“學(xué)”的資源平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)仿真訓(xùn)練場(chǎng)景，并引入微格教學(xué)等口才訓(xùn)練方式，有效地實(shí)施科學(xué)的訓(xùn)練和自學(xué)的引導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】多媒體技術(shù) 口才與溝通

課程 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）05C-

0188-02

口才與溝通課程是一門高等學(xué)校面向所有專業(yè)廣泛開設(shè)的人文素質(zhì)公共課，開設(shè)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的人際交流與溝通的語(yǔ)言表達(dá)能力。這種能力是一種實(shí)踐藝術(shù)、一種顯性能力，它需要通過不斷實(shí)踐才能有效養(yǎng)成。然而，傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法營(yíng)造學(xué)生訓(xùn)練的仿真語(yǔ)言環(huán)境，對(duì)此，可充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以“信息技術(shù)與課程體系內(nèi)容整合”為原則，創(chuàng)建能夠支撐“教”和“學(xué)”的課程教學(xué)多媒體課件。

一、多媒體技術(shù)在口才與溝通課程中的應(yīng)用原則

（一）教學(xué)性原則。應(yīng)用多媒體課件的目的是優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率，有利于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”。在口才與溝通課程中，多媒體課件能夠有效地解決常規(guī)教學(xué)方法無(wú)法解決或難以解決的口才教學(xué)重難點(diǎn)問題，例如，訓(xùn)練效果的展現(xiàn)問題，發(fā)音方法、傾聽技巧、體態(tài)語(yǔ)言等演示模仿，創(chuàng)設(shè)溝通演練情境，提供相關(guān)教學(xué)資源及信息，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。

（二）科學(xué)性原則?？茖W(xué)性是評(píng)價(jià)多媒體課件優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一，課件中顯示的文字、符號(hào)、標(biāo)識(shí)、公式、圖表及概念等要力求準(zhǔn)確無(wú)誤，演示模擬原理要正確，語(yǔ)言配音也要準(zhǔn)確?？傊茖W(xué)性的基本要求就是不能夠出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤，否則將是課件的硬傷。

（三）交互性原則。真正的多媒體課件不僅僅是不同媒體的演示程序，而是能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)對(duì)話的交互功能。即學(xué)習(xí)者可以與課件所提供的多種信息媒體進(jìn)行交互操作，為其提供更加有效地控制和使用信息的手段，讓學(xué)習(xí)者能夠真正融入多媒體技術(shù)所提供的學(xué)習(xí)環(huán)境中，從而成為學(xué)習(xí)環(huán)境中的一員。交互的關(guān)鍵是課件是否能夠按照學(xué)習(xí)者不同的需求調(diào)整交互并提出建議，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與各種探索活動(dòng)，進(jìn)行多層次的思考判斷。

（四）共享性原則。優(yōu)秀的多媒體課件應(yīng)具有教學(xué)資源共享的特性。課件的內(nèi)容不應(yīng)只局限于課本知識(shí)，而必須提供集文本、圖像、動(dòng)畫、聲音、視頻影像等于一體的立體課件包——教學(xué)資源庫(kù)，體現(xiàn)高容量信息的特點(diǎn)。并通過超鏈接等技術(shù)，使得任何一位教師或?qū)W生，在任何地方任何時(shí)候，運(yùn)用任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)，只要借助于網(wǎng)絡(luò)，都能夠輕松自如地獲取和運(yùn)用課件所提供的豐富的教學(xué)信息，實(shí)現(xiàn)超文本的閱讀，課內(nèi)外的溝通，各學(xué)科資源的整合和共享。

（五）實(shí)效性原則。課堂教學(xué)是教學(xué)的基本和主要形式，如果說課堂教學(xué)是生產(chǎn)過程，那么教學(xué)質(zhì)量就是產(chǎn)品，如何在有限的時(shí)間、空間（課堂教學(xué)）內(nèi)生產(chǎn)出實(shí)實(shí)在在的高效產(chǎn)品（教學(xué)質(zhì)量），應(yīng)該是教育工作者首要解決的問題。因此，實(shí)效性原則要求設(shè)計(jì)多媒體課件要選準(zhǔn)并采用該技術(shù)中最優(yōu)化的方案。教師在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)注意文本、圖像、動(dòng)畫、聲音、視頻影像等的全面運(yùn)用；注意使用復(fù)合與分解、擴(kuò)散與收縮、遮掩與再現(xiàn)等多種手段；注意運(yùn)用對(duì)比、分析、歸納、推理、聯(lián)想、發(fā)散等多種思維方式，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的最佳組合。

（六）藝術(shù)性原則。多媒體課件的表現(xiàn)形式應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容相統(tǒng)一，賞心悅目、和諧優(yōu)美的表現(xiàn)形式既能激發(fā)學(xué)生的興趣，又可以更好地表現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而獲得良好的教學(xué)效果。藝術(shù)性與設(shè)計(jì)者的個(gè)性化思維以及其多媒體制作技術(shù)才能是密切相連的，因此，課件的設(shè)計(jì)制作者應(yīng)掌握多媒體設(shè)計(jì)的藝術(shù)性，以增強(qiáng)多媒體教學(xué)的引力與魅力。設(shè)計(jì)的藝術(shù)性原則要求設(shè)計(jì)者善于抓住學(xué)生的心理特征，圖像結(jié)構(gòu)對(duì)稱，色彩協(xié)調(diào)、搭配合理、精致美觀，給學(xué)生美的享受，并使學(xué)生在對(duì)美的欣賞與追求中激發(fā)求知欲，促使他們深化思維結(jié)構(gòu)。

二、多媒體技術(shù)在口才與溝通課程中的具體應(yīng)用

教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)基于以上原則與口才與溝通的課程性質(zhì)及教學(xué)目的，設(shè)計(jì)制作本課程的多媒體教學(xué)課件。課件的整體內(nèi)容框架應(yīng)包括教學(xué)課件、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、習(xí)題、資源庫(kù)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、參考文獻(xiàn)、語(yǔ)音測(cè)試等9個(gè)模塊，并內(nèi)含文本、圖像、音頻、視頻等多種不同類型的教學(xué)資源。合理的課件結(jié)構(gòu)、豐富的教學(xué)資源容量，能夠?yàn)橛?xùn)練學(xué)生的口才及溝通能力創(chuàng)設(shè)一個(gè)集聲音、畫面、人物、情景于一體的仿真語(yǔ)言環(huán)境，有效提高口才課堂教學(xué)和訓(xùn)練的效果。

（一）搭建輔助“教”與“學(xué)”的資源平臺(tái)。搭建一個(gè)輔助“教”與“學(xué)”的資源平臺(tái)，能夠達(dá)到規(guī)范教師教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的?？诓排c溝通課程多媒體教學(xué)課件應(yīng)充分運(yùn)用超鏈接、插入等技術(shù)手段，將課程改革的成果和豐富的教學(xué)資源引入課堂。具體說來(lái)，應(yīng)將課程的教學(xué)文件——課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、模塊化教材、實(shí)訓(xùn)任務(wù)以及備課資源——豐富的教學(xué)資源庫(kù)和習(xí)題庫(kù)、參考文獻(xiàn)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容在任意一個(gè)界面靈活自如地轉(zhuǎn)換。例如，在講授“誦讀訓(xùn)練”模塊時(shí)，如果想測(cè)試一下我們的普通話發(fā)音準(zhǔn)確和規(guī)范與否，只要輕輕點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“語(yǔ)音測(cè)試”按鈕，在有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，就可以迅速進(jìn)入到語(yǔ)音測(cè)試狀態(tài)。

（二）創(chuàng)設(shè)仿真訓(xùn)練場(chǎng)景。創(chuàng)設(shè)仿真訓(xùn)練場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)卓有成效的課堂教學(xué)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制作模本統(tǒng)一、風(fēng)格一致、切換自如的教學(xué)課件。在課堂教學(xué)中，借助圖文、聲音、視頻等載體，創(chuàng)設(shè)情境，突出重點(diǎn)，瓦解難點(diǎn)，使課堂更具活力與效率。例如，講解“求職溝通”模塊時(shí)，可通過求職現(xiàn)場(chǎng)的圖片、視頻——《聯(lián)想面試實(shí)況》導(dǎo)入課題或任務(wù)，使學(xué)生在身臨其境的感覺中，激發(fā)求知欲，提高學(xué)習(xí)興趣。再如，講授“誦讀”模塊時(shí)，可通過人類發(fā)音器官圖、普通話聲母總表、相聲視頻等教學(xué)媒體資源，將不易表述清楚的內(nèi)容清晰、形象、生動(dòng)地展示在學(xué)生的面前。

此外，在學(xué)習(xí)模塊9“語(yǔ)音測(cè)試”中的電話溝通時(shí)，通過視頻，再現(xiàn)正確、錯(cuò)誤的電話溝通方式以及公務(wù)電話溝通的場(chǎng)景，啟發(fā)和吸引學(xué)生，領(lǐng)悟知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。同時(shí)，通過演示接電話的flash流程圖，還能夠把用語(yǔ)言難以表述清楚的內(nèi)容形象、直觀地展現(xiàn)出來(lái)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象。

（三）引入微格教學(xué)等口才訓(xùn)練方式，有效地實(shí)施科學(xué)的訓(xùn)練和自學(xué)的引導(dǎo)。應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成性訓(xùn)練和課外自學(xué)的引導(dǎo)與效果的檢測(cè)?？刹捎梦⒏窠虒W(xué)、項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景教學(xué)等口才訓(xùn)練方式，通過習(xí)題練習(xí)、實(shí)訓(xùn)操練、效果檢驗(yàn)等手段，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)生活和工作中的口才，將學(xué)習(xí)最大限度地從課堂引向課外，從書本引向生活和工作，使學(xué)生的口才能適應(yīng)各種情境的需要，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

以微格教學(xué)為例，學(xué)生在進(jìn)行傾聽、語(yǔ)音、誦讀、演講、面試、社交等訓(xùn)練時(shí)，對(duì)于自己的發(fā)音、聲音、體態(tài)、表情、動(dòng)作等情形，其本人是無(wú)從知曉的，如果采用常規(guī)的教學(xué)方法，不僅非常難于講解，學(xué)生也難以理解，效果事倍功半。采用多媒體教學(xué)，用攝像機(jī)將學(xué)生訓(xùn)練的情形錄制下來(lái)，回放給學(xué)生看，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)不足，并在接下來(lái)的訓(xùn)練中改正，同時(shí)還可以指導(dǎo)課后的拓展訓(xùn)練。通過“訓(xùn)練演示—拍攝錄制—回放糾錯(cuò)—訓(xùn)練提高”的口才訓(xùn)練形式，可以有效地實(shí)施科學(xué)的訓(xùn)練以及對(duì)學(xué)生的自學(xué)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

綜上所述，口才與溝通課程運(yùn)用多媒體課件教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)雙方角色轉(zhuǎn)變、教學(xué)媒體轉(zhuǎn)變和教學(xué)時(shí)空轉(zhuǎn)變，具有豐富性、共享性、交互性、實(shí)時(shí)性、開放性等特點(diǎn)，課程深受學(xué)生的歡迎，可以極大地提高課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

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【基金項(xiàng)目】廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年度院級(jí)教科研項(xiàng)目（JZY2011A11）

【作者簡(jiǎn)介】周而冬（1963- ），女，浙江寧波人，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：口才教學(xué)、禮儀教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)。