基于結(jié)構(gòu)方程模型的旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用路徑研究

【摘 要】基于研究假設(shè)，構(gòu)建了旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型，并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)該路徑模型進(jìn)行估計(jì)和檢驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】結(jié)構(gòu)方程模型 旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量 作用 路徑

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）05C-0048-03

目前，有關(guān)旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間關(guān)系的研究逐漸引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游人才培養(yǎng)的研究主要側(cè)重于旅游教育的相關(guān)性質(zhì)和人才培養(yǎng)模式的研究。國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游人才培養(yǎng)的研究主要側(cè)重于旅游人才培養(yǎng)的相關(guān)理論概述、現(xiàn)狀研究、影響因素、對(duì)策研究等。從現(xiàn)有的研究來(lái)看，關(guān)于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究仍存在一些不足：一是從理論分析和實(shí)證分析兩個(gè)層面共同對(duì)旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間關(guān)系的研究仍較缺乏，特別是結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型研究方法，共同探討旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間的作用路徑關(guān)系研究更是空白。二是相關(guān)的研究主要側(cè)重于如何充分發(fā)揮旅游院校在提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量中的影響和作用，而對(duì)政府和旅游企業(yè)在其中所發(fā)揮的作用的研究較缺乏。本文對(duì)旅游院校、旅游企業(yè)和政府對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑進(jìn)行研究。

一、研究假設(shè)和理論模型

在文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，分別對(duì)旅游院校、旅游企業(yè)、政府對(duì)人才培養(yǎng)的作用進(jìn)行了研究假設(shè)：旅游院校人才培養(yǎng)的作用方面，H1旅游院校人才培養(yǎng)對(duì)旅游企業(yè)人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H2旅游院校人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用；旅游企業(yè)人才培養(yǎng)的作用方面，H3旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游院校人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H4旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用；政府支持的作用方面，H5政府支持對(duì)旅游院校人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H6政府支持對(duì)旅游企業(yè)人才培養(yǎng)有顯著的正向作用；H7政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量有顯著的正向作用。依據(jù)以上研究假設(shè)，構(gòu)建了旅游院校、旅游企業(yè)和政府對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型（見(jiàn)圖1）。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集

本文通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查收集所需要的數(shù)據(jù)和資料。關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面，本文根據(jù)設(shè)定的衡量變量，在參考了大量學(xué)者研究成果以及向?qū)＜覍W(xué)者進(jìn)行反復(fù)咨詢和修改的基礎(chǔ)上，分別確定了衡量旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、政府支持和旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量等變量的各項(xiàng)指標(biāo)。然后采用李克特五級(jí)量表方法，以及結(jié)合使受訪者容易回答和避免先前的問(wèn)題對(duì)后續(xù)問(wèn)題產(chǎn)生影響等，結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出分別與之相適應(yīng)的題項(xiàng)，并根據(jù)選項(xiàng)“非常同意”到“非常不同意”分別賦予5到1的評(píng)點(diǎn)。最后，在正式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之前，采用預(yù)試的方式了解受訪者對(duì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容提出的意見(jiàn)和建議并對(duì)其進(jìn)行修改，不斷完善問(wèn)卷內(nèi)容，并確定了最終的變量量表及各題項(xiàng)。

關(guān)于數(shù)據(jù)收集方面，本文將調(diào)查對(duì)象定位于中國(guó)旅游院校五星聯(lián)盟高校和這些高校所在地的企業(yè)人員和政府工作人員。選擇這些高校所在地的企業(yè)人員和政府工作人員作為調(diào)查對(duì)象，主要是考慮到其相互之間的影響較大及其聯(lián)系更緊密，更能體現(xiàn)研究對(duì)象之間的相互影響和作用。本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研和郵寄問(wèn)卷等方式進(jìn)行調(diào)研，其中每所高校分別發(fā)放問(wèn)卷60份，企業(yè)人員和政府人員分別發(fā)放問(wèn)卷100份，本次共發(fā)放問(wèn)卷500份，最終收回問(wèn)卷473份，占問(wèn)卷總數(shù)的94.6%；由于有小部分問(wèn)卷存在空白或者回答不全等現(xiàn)象，考慮到調(diào)研數(shù)據(jù)的完整性以及有效性，故將這部分答卷剔除掉，最終剩下的有效問(wèn)卷為426份，占收回問(wèn)卷總數(shù)的90.1%，達(dá)到結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的要求。

（二）信度和效度檢驗(yàn)

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析之前，需要對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。若樣本數(shù)據(jù)通過(guò)了信度和效度檢驗(yàn)，則樣本數(shù)據(jù)適合做結(jié)構(gòu)方程的估計(jì)和檢驗(yàn)；否則，不適合做結(jié)構(gòu)方程的估計(jì)和檢驗(yàn)。以下分別對(duì)調(diào)查得到的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)（具體參見(jiàn)表1）。

三、模型的估計(jì)和檢驗(yàn)

（一）結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建

根據(jù)旅游院校、旅游企業(yè)和政府對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑模型以及各衡量變量的指標(biāo)構(gòu)成，構(gòu)建如下完整的結(jié)構(gòu)方程模型（見(jiàn)圖2）。從圖2可以看到，該結(jié)構(gòu)方程模型共有30個(gè)觀測(cè)值、47個(gè)外生潛在變量和16個(gè)內(nèi)生潛在變量。

（二）模型適配度和模型路徑系數(shù)的檢驗(yàn)

運(yùn)用Amos18.0軟件，采用最大似然估計(jì)法，對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行運(yùn)算和估計(jì)，然后根據(jù)各統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的擬合結(jié)果情況以及相互作用路徑系數(shù)估計(jì)情況，對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行必要的修正，直至結(jié)構(gòu)方程模型與樣本數(shù)據(jù)之間的擬合度達(dá)到較好的效果。最后，得到結(jié)構(gòu)方程模型的各擬合指標(biāo)的擬合結(jié)果情況（見(jiàn)表2），然后將各指標(biāo)的擬合結(jié)果與其對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)，各指標(biāo)的擬合結(jié)果均達(dá)到相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合效果較好。

同時(shí)，從模型的輸出結(jié)果還可以看到路徑系數(shù)的結(jié)果情況（見(jiàn)表3）：旅游院校人才培養(yǎng)到旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.261、0.572，其路徑系數(shù)的P值均小于0.001，在0.001的水平上顯著，通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，支持了研究假設(shè)H1、H2。旅游企業(yè)人才培養(yǎng)到旅游院校人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.246、0.424，其路徑系數(shù)的P值分別為0.004、0.002，在0.005的水平上顯著，通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，支持了研究假設(shè)H3、H4。政府支持到旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)、旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.556、0.274、0.337，其路徑系數(shù)的P值均小于0.001，通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)，支持了研究假設(shè)H5、H6和H7。

（三）路徑的效應(yīng)分析

為進(jìn)一步探討各潛在變量對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)狀況，在模型輸出結(jié)果中，還可以得到各潛在變量對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的相關(guān)效應(yīng)（結(jié)果見(jiàn)表4）?？梢钥吹?，旅游院校人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.572、0.111和0.683，即在其他條件不變的情況下，旅游院校人才培養(yǎng)每增加1個(gè)單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.572個(gè)單位，間接增加0.111個(gè)單位，總體增加0.683個(gè)單位。旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.424、0.141和0.565，即在其他條件不變的情況下，旅游企業(yè)人才培養(yǎng)每增加1個(gè)單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.424個(gè)單位，間接增加0.141個(gè)單位，總體增加0.565個(gè)單位。政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總體效應(yīng)分別為0.337、0.535和0.872，即在其他條件不變的情況下，旅游院校人才培養(yǎng)每增加1個(gè)單位，旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接增加0.337個(gè)單位，間接增加0.535個(gè)單位，總體增加0.872個(gè)單位；同時(shí)還可以看到，政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的間接效應(yīng)大于其直接效應(yīng)，政府支持作用于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的中介變量（即旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)）具有較大的影響力?？梢?jiàn)，政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用路徑的總體效應(yīng)最大，其次是旅游院校人才培養(yǎng)，最后是旅游企業(yè)人才培養(yǎng)。

四、結(jié)論及啟示

通過(guò)構(gòu)建旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的結(jié)構(gòu)方程模型，采用問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)該結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了驗(yàn)證分析，進(jìn)一步探討了旅游院校、旅游企業(yè)和政府與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間的關(guān)系，得出以下結(jié)論與啟示：

第一，旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)和政府支持與旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系，旅游院校人才培養(yǎng)和旅游企業(yè)人才培養(yǎng)的推進(jìn)以及政府支持的增加，有利于促進(jìn)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升；且旅游院校人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的系數(shù)最大，旅游院校人才培養(yǎng)是最重要的影響因素，其次是旅游企業(yè)人才培養(yǎng)，最后是政府支持。可見(jiàn)，旅游院校人才培養(yǎng)仍然是影響旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)旅游院校人才培養(yǎng)力度；同時(shí)還要充分發(fā)揮旅游企業(yè)在旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量提升中的重要性，發(fā)揮旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)和影響作用；除此之外，政府支持也是提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。

第二，政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用的總體效應(yīng)最大，應(yīng)充分發(fā)揮政府對(duì)提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的主導(dǎo)和支持作用，進(jìn)一步加大政府對(duì)旅游人才培養(yǎng)的支持力度；同時(shí)還應(yīng)看到，政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的間接效應(yīng)大于其直接效應(yīng)，可見(jiàn)，政府支持作用于旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的中介變量在推動(dòng)政府支持對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升方面發(fā)揮了較大的影響作用，政府在加大提升旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的支持的同時(shí)，應(yīng)在政策上進(jìn)一步向旅游院校、旅游企業(yè)等機(jī)構(gòu)和企業(yè)傾斜，并注重將有限的資源投入到這些機(jī)構(gòu)和企業(yè)中去，盡可能地提高資源產(chǎn)出效率及其效益。

第三，旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用路徑的總體效應(yīng)雖比政府支持的總體效應(yīng)要小，但旅游院校人才培養(yǎng)、旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量作用路徑的直接效應(yīng)都比政府支持的直接效應(yīng)要大，且旅游院校人才培養(yǎng)的直接效應(yīng)最大，可以看出，旅游院校人才培養(yǎng)和旅游企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升的直接影響更為顯著，主要是由于旅游院校、旅游企業(yè)等機(jī)構(gòu)和企業(yè)直接擔(dān)負(fù)著旅游人才培養(yǎng)的重任，其中旅游院校所擔(dān)負(fù)的重任則更為突出，而政府主要是為旅游院校和旅游企業(yè)的人才培養(yǎng)提供各種政策、資金和物質(zhì)上的支持，所以其對(duì)旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量的間接效應(yīng)則更為突出。

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【作者簡(jiǎn)介】楊德云（1981- ），男，海南?？谌耍鹆致糜胃叩葘？茖W(xué)校助理研究員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專業(yè)在職博士研究生。

（責(zé)編 黎 原）