淺談服裝行業(yè)ERP實施方法論

[摘要]：中國服裝產(chǎn)業(yè)是推動我過國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展一支主力軍隊，然而目前服裝行業(yè)面臨著，ERP項目實施應(yīng)用成功率低、實施周期長等嚴(yán)峻問題。為著重強(qiáng)調(diào)ERP實施方法論在服裝行業(yè)的應(yīng)用，在分析我國服裝行業(yè)ERP實施的必要性的基礎(chǔ)上，提出了選擇ERP的是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，并結(jié)合G企業(yè)案例，證實了實施方法論的有效性和可行性。

[關(guān)鍵詞]：服裝行業(yè)；ERP；實施方法論

一、引言

我國服裝行業(yè)信息化歷程起步于20世紀(jì)80年代，經(jīng)過四十年的發(fā)展，已初見成效。目前，服裝行業(yè)對服裝CAD軟件、財務(wù)軟件等軟件的應(yīng)用比較普遍，而全面的信息化應(yīng)用就較為減少。對服飾行業(yè)來說，加快服裝行業(yè)信息化發(fā)展是企業(yè)必經(jīng)之路，但是當(dāng)前服裝行業(yè)信息化尚處于起步階段，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，整個服裝行業(yè)只有不到12%的企業(yè)初步實現(xiàn)了生產(chǎn)過程自動化，使用ERP的企業(yè)更是微不足道，尚不足0.3%。

結(jié)合服裝行業(yè)自身特點，僅在生產(chǎn)計劃方面比較過去已經(jīng)初有成效，但就管理水平和計劃性管控方面還有待加強(qiáng)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)控銷量化無法控制

就服裝行業(yè)而言，較短的生產(chǎn)周期導(dǎo)致大批量的生產(chǎn)模式，使得產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)采購延期跟不上生產(chǎn)或者是采購提前導(dǎo)致資金鏈短缺等現(xiàn)象，猶如此類問題諸多出現(xiàn)。這表明服裝行業(yè)的生產(chǎn)計劃和采購計劃存在嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。

2、不能及時應(yīng)對生產(chǎn)計劃的多變性

服裝行業(yè)的產(chǎn)量與銷量會隨著供應(yīng)商訂單量大幅變動，同時大量的供應(yīng)量也會導(dǎo)致生產(chǎn)流程不斷改變，比如不能及時交貨，或者是改船運為空運等，這些突發(fā)的變動都會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

3、企業(yè)核心競爭力尤為薄弱，銷售渠道單一

現(xiàn)今服裝行業(yè)競爭力尤為激烈，經(jīng)銷商以品牌力度或者是低價銷售為主要進(jìn)貨渠道，在這一前提下，企業(yè)必須要保證經(jīng)銷商之間的信息順暢，提高供銷能力，避免現(xiàn)貨積壓等現(xiàn)象。

二、服裝行業(yè)實施難點分析

服裝行業(yè)的實施成功率低下，在于服裝行業(yè)自身的復(fù)雜與多變性，同時在實施的過程中依舊會存在許多問題，主要集中于：

1、服裝企業(yè)管理薄弱。

現(xiàn)今許多服裝行業(yè)的管理人員都來自于技術(shù)人員，而并非科班出生的管理人員，對于管理理念和基礎(chǔ)相對來說較為薄弱，組織架構(gòu)不夠清晰、權(quán)責(zé)不夠分明、員工素質(zhì)普遍偏低，這些都是阻礙了服裝行業(yè)實施ERP的前提條件。

2、對ERP實施認(rèn)識不明確

多條的流水線模式，復(fù)雜的制造工藝和大量的原材料數(shù)據(jù)工程與現(xiàn)有的IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱產(chǎn)生鮮明對比，同時ERP實施上線的周期較長與服裝行業(yè)大批量的銷售量產(chǎn)生了矛盾，這使得有些缺乏管理理念的企業(yè)放棄了艱巨困難的ERP實施。

3、過于高估實施效益

ERP實施在很多企業(yè)都會產(chǎn)生這樣的結(jié)果，大量的人力、物力投入，但是得到的回報卻是慢收益的產(chǎn)出，致使企業(yè)對于實施效果的不滿意。服裝行業(yè)本身就是高產(chǎn)高銷的行業(yè)之一，在實施期間這種慢效益的收入，會導(dǎo)致實施乏力。

三、實施案例與效益分析

G公司是寧波一家中型的服裝輔料制造公司。該公司由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和設(shè)備技術(shù)。為了進(jìn)一步提升管理水平，增加服裝生產(chǎn)動力，擴(kuò)大市場占有率，提高員工生活水平，公司決定利用企業(yè)信息化技術(shù)，改善公司現(xiàn)有狀態(tài)。歷時2年多工程，于2012年7月順利完成驗收。

下面是該企業(yè)在實施階段的各項關(guān)鍵因素和成功要點：

1、項目準(zhǔn)備階段

（1）業(yè)務(wù)重組規(guī)范組織架構(gòu)

身為服裝企業(yè)的G公司，過于關(guān)注產(chǎn)量與銷量，而忽視了最重要的管理架構(gòu)，這也是阻礙了該公司發(fā)展的原因之一，ERP實施顧問會經(jīng)過前期的調(diào)研， 通過業(yè)務(wù)重組，重新建立該企業(yè)各部門組織架構(gòu)，符合ERP實施條件，進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化探究。業(yè)務(wù)重組之后，各部門之間工作協(xié)調(diào)，能夠及時的加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，同時使服裝生產(chǎn)線可以進(jìn)行有條不紊業(yè)務(wù)生產(chǎn)。

（2）準(zhǔn)確的服裝需求分析和產(chǎn)品質(zhì)量保證

由于服裝行業(yè)擁有大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括大批量的供銷客戶，為解決此問題，需合理調(diào)整供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間數(shù)據(jù)，避免在過程中出現(xiàn)供銷不分、遺漏商機(jī)等現(xiàn)象，能夠做到準(zhǔn)時發(fā)貨，準(zhǔn)時提貨和及時的資金交易。同時在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格監(jiān)控各個環(huán)節(jié)，使服裝質(zhì)量大幅度提升。

（3）確定人與數(shù)據(jù)創(chuàng)造實施條件

在ERP上線運行之前，我們首先要確定人員，要求做到合理分工，權(quán)責(zé)分明。由于服裝企業(yè)其固有的特點多品種以及復(fù)雜的加工流程產(chǎn)生會大量的數(shù)據(jù)，尤其是命名類似的產(chǎn)品、工藝、庫存等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都需要對其進(jìn)行大量的研究工作，為進(jìn)入服裝行業(yè)ERP實施提供夯實的基礎(chǔ)。

（4）建立實施環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)制

實施顧問必須是具備專業(yè)服裝行業(yè)知識和ERP知識的全面人才，在企業(yè)中，我們必須要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行安裝，并調(diào)試，確保系統(tǒng)能在企業(yè)中順利運行。在提供ERP系統(tǒng)基本功能的培訓(xùn)同時，必須結(jié)合服裝行業(yè)的特點和該公司的制造流程不斷進(jìn)行深入挖掘。

2、業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段

（1）建立業(yè)務(wù)流程圖

在前一階段實施顧問已將整體的需求整理文檔，現(xiàn)階段要對整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，提供最佳的流程業(yè)務(wù)經(jīng)驗，就必須結(jié)合G企業(yè)自身的生產(chǎn)流程和產(chǎn)銷方式，重新組建業(yè)務(wù)流程確定采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)流程圖。

（2）接口設(shè)計與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入

服裝企業(yè)的制作工藝復(fù)雜且產(chǎn)量較多，我們在生產(chǎn)的各個階段為保持各個環(huán)節(jié)能夠順利運行，需要對各個工藝接口進(jìn)行設(shè)計，同時確定管理報表、流轉(zhuǎn)單據(jù)等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。

3、系統(tǒng)實現(xiàn)階段

（1）落實業(yè)務(wù)流程應(yīng)用

這一階段實施顧問必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)手冊，向項目小組成員教授系統(tǒng)的應(yīng)用和配置操作，同時， 必須結(jié)合G公司的業(yè)務(wù)特色，與于G公司業(yè)務(wù)專家達(dá)成共識，共同落實整體的業(yè)務(wù)流程，并將工作中心從實施顧問轉(zhuǎn)向項目組成員，提高G公司全體成員的信息化水平。

（2）建立指導(dǎo)說明書和驗收標(biāo)準(zhǔn)

在項目上線前，需建立工作說明和內(nèi)容指引向項目小組各成員確定各個環(huán)節(jié)工作內(nèi)容和人員，指導(dǎo)說明書的設(shè)立必須結(jié)合G公司的原料匹配和生產(chǎn)模式進(jìn)行工作指引，同時為了有效管控G公司的實施效果，在交付之前，我們必須先建立的驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)、培訓(xùn)、系統(tǒng)的順利完成。

（3）系統(tǒng)測試檢驗

項目小組成員將根據(jù)實施文檔和系統(tǒng)對本次實施進(jìn)行全面檢測，并及時總結(jié)和完善系統(tǒng)，為下一階段工作打好夯實的基礎(chǔ)。

4、系統(tǒng)交付階段

（1）項目驗收與項目推廣

把握G 公司項目整體質(zhì)量，確保服裝產(chǎn)量、質(zhì)量、銷量，提出客戶持續(xù)應(yīng)用建議，達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。將G公司一期的試點項目推進(jìn)至二期工程，進(jìn)一步提升公司信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時為服裝行業(yè)ERP實施建立規(guī)范性實施標(biāo)準(zhǔn)。

（2）以規(guī)范文檔和驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項目管控

實施方法論是以各項文檔和驗收標(biāo)準(zhǔn)作為管控項目的基礎(chǔ)，在服裝企業(yè)實施過程中，明確實施目標(biāo)，確定項目組成員共同參與驗收為標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方工作職責(zé)以及工作特色，結(jié)合實施經(jīng)驗和服裝行業(yè)特色進(jìn)行項目管控。

四、結(jié)束語

本文結(jié)合ERP實踐對服裝行業(yè)進(jìn)行了多方面探討，強(qiáng)調(diào)了ERP實施必須是企業(yè)為主體導(dǎo)向，必須認(rèn)真研究信息技術(shù)，注意員工的能力培養(yǎng)和企業(yè)管理運營，同時要以實施方法論為指導(dǎo)技術(shù)，以ERP實施工作為主體工作，為我們服裝行業(yè)走入信息化時代保駕護(hù)航。

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