基層科協(xié)工作滿意度評價研究

摘要：本研究主要是以南京市六合區(qū)科協(xié)為研究對象，針對基層科協(xié)工作滿意度所進(jìn)行的分析和探討，目的是為基層科協(xié)工作滿意度評價工作提供有針對性的指導(dǎo)和幫助。基于此，本研究在分析了工作滿意度概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層科協(xié)工作的特點及其所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，構(gòu)建了基層科協(xié)工作滿意度評價的指標(biāo)體系。

0引言：在新的形勢和環(huán)境下，如何開展好科協(xié)工作，為經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，提高科協(xié)工作的滿意度是一個亟待解決的問題。在針對基層科協(xié)工作滿意度評價理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合南京市六合區(qū)科協(xié)的實例，針對該區(qū)科協(xié)工作滿意度情況進(jìn)行了具體分析和探討。

1研究內(nèi)容及技術(shù)路線

1.1研究內(nèi)容

以南京市六合區(qū)科協(xié)為研究對象，針對基層科協(xié)工作滿意度所進(jìn)行的分析和探討，目的是為基層科協(xié)工作滿意度評價工作提供有針對性的指導(dǎo)和幫助。在分析了工作滿意度概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基層科協(xié)工作滿意度評價的指標(biāo)體系。

1.2本文研究方法

在研究過程中，采用的研究方法有文獻(xiàn)閱讀法、規(guī)范研究法、實證研究法等幾種研究方法：

（1）文獻(xiàn)閱讀法。通過大量文獻(xiàn)的閱讀，對當(dāng)前公共管理的主要研究方向及研究內(nèi)容有了較為深刻的了解，在此基礎(chǔ)上，提出了工作滿意度管理的研究方向。

（2）規(guī)范研究法。本研究借鑒他人研究成果，通過分析當(dāng)前工作滿意度管理研究工作開展情況，對基層科協(xié)工作滿意度評價問題構(gòu)建了一整套研究體系和研究方法，為基層科協(xié)工作滿意度評價工作的開展提供指導(dǎo)；

（3）實證研究法。本研究在理論研究的基礎(chǔ)上，以南京市六合區(qū)科協(xié)為背景案例，對該科協(xié)工作滿意度進(jìn)行了評價，將理論研究的成果應(yīng)用到具體實踐中.

2基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系及模型構(gòu)建研究

2.1 基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

在開展基層科協(xié)工作滿意度評價過程中，首先面臨的問題便是基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系構(gòu)建的問題。在具體開展科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系哦固件的過程中，應(yīng)當(dāng)在一定原則的指導(dǎo)下，遵循一定的方法和流程，開展相應(yīng)的指標(biāo)體系的構(gòu)建工作。

2.1.1基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則

在構(gòu)建基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、獨立性、可比性、可操作性等方面的原則，具體而言：

（1）科學(xué)性原則。基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系中各項指標(biāo)的選擇，乃至以后要涉及到的指標(biāo)權(quán)重和量度的確定、數(shù)據(jù)的采集和處理等等，都必須以基層科協(xié)工作滿意度評價的相關(guān)理論為指導(dǎo)，以確保評價的準(zhǔn)確性為目標(biāo)。

（2）系統(tǒng)性原則?；鶎涌茀f(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系必須體現(xiàn)這種綜合性與系統(tǒng)性，不僅強(qiáng)調(diào)自身的因素，也要強(qiáng)調(diào)社會滿意程度，并且各個指標(biāo)之間要形成有序的聯(lián)系。

（3）獨立性原則?？紤]到指標(biāo)體系應(yīng)盡量覆蓋更大范圍，在選擇與確定基層科協(xié)工作滿意度各具體評價指標(biāo)時，應(yīng)確立和遵循獨立性原則

（4）可比性原則。構(gòu)建基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系的一個重要出發(fā)點是，通過客觀的指標(biāo)，進(jìn)行多方面、多角度的比較和分析。

（5）可操作性原則。指標(biāo)體系的確定，要從基層科協(xié)工作的實際狀況出發(fā)，考慮指標(biāo)中相關(guān)數(shù)據(jù)資料的可獲得性。

2.1.2 基層科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系構(gòu)建的總體思路

嘗試在針對基層科協(xié)工作滿意度評價時，將財務(wù)評價維度以工作實績這一維度來代替，這樣更加符合基層科協(xié)工作的成效。同時，對于顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長這三個維度，結(jié)合基層科協(xié)工作的實際，將其以社會滿意度、工作開展情況、內(nèi)部管理及學(xué)習(xí)情況等三個方面來予以相應(yīng)的替換。

3南京市六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價的實施

3.1 南京市六合區(qū)科協(xié)的任務(wù)

六合區(qū)科協(xié)的工作任務(wù)主要有：開展學(xué)術(shù)交流，活躍學(xué)術(shù)思想，促進(jìn)學(xué)科間的聯(lián)系滲透，推動自主創(chuàng)新；組織科學(xué)技術(shù)工作者為建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系；表彰獎勵對六合區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的科技工作者，積極向有關(guān)部門舉薦優(yōu)秀科技人才。

3.2南京市六合區(qū)對進(jìn)一步加強(qiáng)新時期科協(xié)工作的意見

南京市六合區(qū)近些年來充分意識到科協(xié)工作對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能夠帶來的影響，千方百計通過一系列政策的出臺和落實，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）充分認(rèn)識加強(qiáng)新時期科協(xié)工作的重要意義

切實增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，努力建設(shè)創(chuàng)新型市區(qū)，是六合實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑?？茀f(xié)組織具有人才薈萃、智力密集、網(wǎng)絡(luò)健全以及跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨部門的獨特優(yōu)勢，是推動科技創(chuàng)新的重要力量。

（2）有效發(fā)揮科協(xié)組織在推動六合率先、科學(xué)、和諧發(fā)展中的重要作用。

各級黨委、政府要充分發(fā)揮科協(xié)的智囊團(tuán)作用，支持科協(xié)圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的熱點、難點問題開展跨學(xué)科、綜合性的科技咨詢和論證，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。

3.2南京市六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價的具體開展

南京市六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價開展的基本流程如下：

（1）六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重

（2）六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價單指標(biāo)特征量矩陣的確定

（3）六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價指標(biāo)隸屬度矩陣的確定

（4）六合區(qū)科協(xié)理想工作滿意度評價年份和負(fù)理想工作滿意度評價年份的確定

（5）六合區(qū)科協(xié)工作滿意度評價年份與理想基層科協(xié)工作滿意度評價年份和負(fù)理想基層科協(xié)工作滿意度評價年份的差異度

4展望

本研究雖然取得了一定成果，但由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、調(diào)查輻射范圍、時間等條件限制，仍存在一定的不足和需要改進(jìn)之處：

（1）由于地域限制，本次研究只針對南京市六合區(qū)科協(xié)，調(diào)查抽樣地點局限于六合區(qū)境內(nèi)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平在南京市不具代表性，需進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查輻射范圍，便于真實反映樣本母體，提高評價數(shù)據(jù)的科學(xué)性；

（2）自編的南京市六合區(qū)科協(xié)工作滿意度調(diào)查問卷由于時間限制，訪談對象來源單一，未針對不同對象設(shè)定特定問題，無法對設(shè)定的指標(biāo)體系進(jìn)行校正，還需按照特定人群增加問卷題目，甄別數(shù)據(jù)的有效性，使指標(biāo)體系更具代表性；

參考文獻(xiàn)

[1]楊文志.解析科技社團(tuán)的發(fā)展歷程[J].學(xué)會，2005

[2]趙有利.借鑒國外NGO經(jīng)驗加強(qiáng)科技社團(tuán)建設(shè)[J].中國科協(xié)論壇，2004

[3]黃琴，劉松年等.美、德及香港地區(qū)科技社團(tuán)運行案例分析及其啟示[J].綜合管理，

2008

[4]萬興旺，趙樂等，英國科技社團(tuán)在科學(xué)傳播和科學(xué)教育中的作用及啟示[J].學(xué)會，2009，