知識管理視閾下隱性知識顯性化的策略探究

摘要：不管是實現(xiàn)知識價值，還是提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，或者是提升企業(yè)的核心競爭能力，其關(guān)鍵問題都在于要對隱性知識進行合理傳播以及共享利用。本文首先介紹了隱性知識的概念及其特點，并進一步提出了相關(guān)措施，將隱性知識顯化并加以利用。

關(guān)鍵詞：知識管理；隱性知識；核心競爭力

當前社會已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的很多生產(chǎn)要素相對來說已經(jīng)不那么重要，而知識資源變得越來越重要。企業(yè)已經(jīng)不再只關(guān)注資本、土地以及勞動等，而是逐步將重點轉(zhuǎn)移到知識資源的利用方面，知識資源的重要性日漸突出。而知識資源也可以劃分成很多種類，從知識屬性和獲取渠道來說，普遍被認可的就是分為顯性知識和隱性知識兩大類，而知識資源更多的是隱性知識。由于隱性知識很難被模仿，進而也不容易被剽竊，因此其是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成部分。然而在企業(yè)內(nèi)部，員工之間也很難實現(xiàn)隱性知識的共享和交流，這對企業(yè)的發(fā)展并沒有益處。因此，如何在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)隱性知識的共享和交流具有十分重要的研究意義。

一、隱性知識的內(nèi)涵

所謂的隱性知識，指的是難以用語言表述的，分散存在于各種不同的載體上，個體對于周邊環(huán)境的一些認識和理解[1]。就企業(yè)而言，在各個不同的層面，比如說管理層和操作層都有著一定的且不同的隱性知識。一般來說，知識型員工大多會通過一些方式或者是渠道將隱形知識顯化并加以利用，比如通過技術(shù)、企業(yè)文化或者是行為準則等方式表現(xiàn)出來。

二、隱性知識顯性化的積極影響

不管是在企業(yè)外部化和內(nèi)部化過程，還是在綜合化和社會化過程中，都時時刻刻在創(chuàng)造知識，而隱性知識顯性化具有一些積極的影響。

1、能夠有效提高創(chuàng)新能力以及組織響應性

隱性知識顯性化對提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和提高組織響應性有明顯的促進作用。首先，在這個過程中，能夠積累一些能反復利用的知識資源，并且在日后的問題解決過程中，有效提高問題解決效率，避免不必要的資源浪費。其次，將隱性知識顯化還能夠讓知識資源在企業(yè)內(nèi)部更快地流動，讓員工更加方便地加以利用。最后，個人通過學習經(jīng)過推廣的知識，能夠?qū)⒅R資源應用到不同的部門和專業(yè)，甚至可以形成普適性的操作手冊。

2、推動企業(yè)創(chuàng)新

要想在競爭日益激烈的市場環(huán)境中求得生存，就必須要發(fā)揮出知識資源的優(yōu)越性，要想打敗別的競爭對手，就必須提高企業(yè)的核心競爭能力，而知識資源依然成為了最有利的武器。將隱性知識顯性化，能夠讓企業(yè)充分利用自己的知識資源，以研發(fā)新的技術(shù)以及新的產(chǎn)品，進一步推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，在很大程度上提高了企業(yè)的經(jīng)營效益。作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主導要素，隱性知識的顯化能夠給知識型員工提供一個很好的平臺，有效推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

三、隱性知識顯性化途徑

1、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其管理體制進行改革

要使企業(yè)的管理系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，就必須對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行改革，并相應地改革企業(yè)的管理體制，建立起專門的知識管理系統(tǒng)。目前企業(yè)大多是采用傳統(tǒng)的知識管理系統(tǒng)，已經(jīng)在現(xiàn)代的企業(yè)管理過程中顯露出一些弊端，運行方式也不夠靈活，對隱性知識的共享有極大的阻礙作用，因此，必須要對此進行改革[2]。改革的最新方向就是建立起自我管理型團隊，這個團隊必須要具備網(wǎng)絡化特點和一定的柔性，讓員工在這個共享平臺上能夠自由地進行交流，將不同的知識資源匯集起來，重新審視和整合，整理成新的知識管理系統(tǒng)，最大程度實現(xiàn)知識資源的共享。

2、形成知識管理的組織文化

對于知識管理來說，組織文化對其成功與否起著非常重要的作用。有關(guān)研究表明，在組織結(jié)構(gòu)的運行過程中，組織文化的作用至關(guān)重要。組織文化能夠有效將組織內(nèi)部的成員聯(lián)系在一起，并且讓他們形成強烈的歸屬感和集體榮譽感，彼此之間互相配合，提高工作效率。良好的組織文化也有利于企業(yè)實現(xiàn)一定的外部目標，員工在這樣的環(huán)境下能夠快速了解顧客的需求，對外界環(huán)境進行分析，能夠及時針對突然出現(xiàn)的問題作出回應，提升自身的工作能力。為了加強企業(yè)的知識資源的管理，企業(yè)可以建立一些學習型組織或者是小組，塑造良好的組織文化，讓員工在這種環(huán)境下進行技術(shù)創(chuàng)新，在日常的工作中不斷學習企業(yè)的隱性知識，積累經(jīng)驗，提升自己的工作技能。

3、采用先進的信息技術(shù)方法

沒有技術(shù)的支撐，企業(yè)的知識管理也無法正常進行。因此，企業(yè)除了要加強組織文化的建設(shè)之外，還必須采用先進的信息技術(shù)方法，才能將企業(yè)的隱性知識顯性化。舉個例子來說，微軟公司為了實現(xiàn)隱性知識的共享，為此專門開發(fā)了一個專家網(wǎng)絡系統(tǒng)，就是所謂的“知識地圖”，這個系統(tǒng)是以人為導向的[3]。目前先進的信息技術(shù)方法主要有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能等方法，有了這些技術(shù)的支持，員工可以更加便捷地學習企業(yè)的隱性知識。此外，建立知識庫系統(tǒng)也是一項非常實用的信息技術(shù)，這個系統(tǒng)能夠在很大程度上將隱性知識資源顯性化，整合并加以利用。

4、建立廣泛的知識聯(lián)盟

僅僅依靠企業(yè)自身實現(xiàn)隱性知識顯性化來提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢是不夠的，無法在競爭日益激烈的市場環(huán)境中生存，必須要與其他的主體形成知識聯(lián)盟，來進一步提升企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)需要從客戶、相關(guān)研究機構(gòu)或者是供應商等主體方面吸收一定的知識資源，進一步擴充自身的知識資源范圍，有利于企業(yè)形成完整的知識管理系統(tǒng)。微軟公司在這方面就做得很不錯，其不斷從合作主體吸取新的知識，增加自身的隱性知識存量，這是一項非常實用的隱性知識擴充途徑。

四、結(jié)論

總之，對于企業(yè)來說，隱性知識是一項非常重要的資源，只有充分利用這項資源，才能讓企業(yè)形成獨一無二的競爭能力。而隱性知識必須要顯化出來才能在最大程度上得以利用，才能夠進一步推動技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)必須在目前我國已有的法律體系、市場經(jīng)濟體系以及現(xiàn)有的道德文化的基礎(chǔ)上，采取一定的措施來將隱性知識顯性化，并對其進行整合，加以利用，最大程度提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭力，讓企業(yè)能夠在復雜、競爭激烈的市場環(huán)境中發(fā)展壯大。

參考文獻：

[1]牛文靜.隱性知識的“隱”性顯性化分析——基于“發(fā)現(xiàn)”視角[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2011（01）：89-90.

[2]唐錦銓.技術(shù)合作模式下促進知識轉(zhuǎn)移的伙伴協(xié)同能力分析[J].商業(yè)時代，2012（34）：125-126.

[3]于立華，唐錦銓.產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)知識聯(lián)盟知識創(chuàng)新過程模型研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2011（02）：77-78.