中小企業(yè)的企業(yè)管理模式分析

摘 要：無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，加快中小企業(yè)的發(fā)展，可以為國民經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長奠定良好的基礎(chǔ)。但在中小企業(yè)迅速發(fā)展的過程中，中小企業(yè)仍然出現(xiàn)了很多問題。中小型企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，必須從自身實際情況出發(fā)，主動調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)以及自己的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)，尋找出一條適應(yīng)中小型企業(yè)生存發(fā)展的企業(yè)管理制度。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理模式；問題

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）09-0027-02

改革開放以來，中國的中小企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，成為中國經(jīng)濟增長的重要組成部分。但是也有諸多因素制約中小企業(yè)的發(fā)展。在新形勢下，如何搞好中小企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)今社會的一個重要課題。

一、中國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)，設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。企業(yè)的規(guī)模較小，員工較少，大部分都處于起步或成長階段。中小企業(yè)是一國經(jīng)濟活力的重要組成部分，在中國國民經(jīng)濟和社會生活中占有重要地位。

改革開放以來，中小企業(yè)在中國的發(fā)展大致經(jīng)過兩次變革，一次是改革開放初期，由于市場經(jīng)濟政策的成功實施，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟，誕生了大批的中小企業(yè)。另一次是1997年之后，隨著國內(nèi)的經(jīng)濟出現(xiàn)了市場疲軟、啟動乏力的現(xiàn)象。面對此現(xiàn)象，國家面臨著兩個重要的任務(wù)，一是國企改革，一是振興中小企業(yè)。國企改革問題遇到了瓶頸，國家為了謀求經(jīng)濟發(fā)展選擇了另一個出口就是振興中小企業(yè)。當(dāng)時國家制定了兩個政策，一是提高企業(yè)內(nèi)部活力，一是搞好外部經(jīng)營環(huán)境。而在此之前，社會上以及國家經(jīng)濟界主流一直對中小企業(yè)有些看法，甚至有人說中小企業(yè)一直是在夾縫中生存和成長起來的。

中國實踐表明，大力發(fā)展中小企業(yè)，有利于滿足經(jīng)濟快速增長的需要，中小企業(yè)已成為市場經(jīng)濟主體中最具活力、最具增長潛力的部分，中小企業(yè)對CDP增長的貢獻(xiàn)已達(dá)到一半以上；中小企業(yè)的發(fā)展有利于解決三農(nóng)問題，縮小城鄉(xiāng)差距、地區(qū)差異，實現(xiàn)共同富裕；有利于鼓勵創(chuàng)業(yè)，提供就業(yè)和再就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力；有利于優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟增長和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。

但是我們在看到中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也需要注意當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題。一方面，由于當(dāng)前經(jīng)濟危機影響，勞動力原材料、土地等成本不斷上漲，而中國中小企業(yè)的本來依靠的低利潤空間一再被壓低，有些中小企業(yè)企業(yè)甚至已沒有利潤空間，致使中小企業(yè)的發(fā)展生存越來越難。另一方面，中國中小企業(yè)的家族式管理模式等管理體制方面的原因也嚴(yán)重制約了中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

二、中小企業(yè)管理模式分析

相對于大企業(yè)也而言，中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，管理簡單，很多中小企業(yè)都是家族式管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人既是企業(yè)所有者又是企業(yè)經(jīng)營者，這種模式有利于對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行直接控制，可以降低勞動力成本和企業(yè)的資金風(fēng)險。這種管理模式的企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單，能夠敏捷地對市場做出反應(yīng)。

1.經(jīng)營管理理念和方式比較單一，管理體制不完善。由于中小企業(yè)企業(yè)自身規(guī)模較小，公司人員匱乏，管理水平底下，管理方法也比較落后。再加上現(xiàn)有管理人員和工作人員學(xué)歷不高，對正確的管理方法缺乏全面認(rèn)識。企業(yè)管理缺乏明確的分工，缺少必要的管理機構(gòu)，對于現(xiàn)有的管理機構(gòu)也沒有明確的管理制度。日常管理工作都是由企業(yè)的所有者直接進(jìn)行指揮，企業(yè)的經(jīng)理管理權(quán)限受到極大的限制，只能負(fù)責(zé)日常的管理事務(wù)。員工工作的積極性也不高，沒有一個合理的分配制度和良好的工作環(huán)境能使員工的工作積極性得到最大發(fā)揮。

2.人才較難吸收和保留。中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，很難吸收到專業(yè)知識非常出色的人才。大多數(shù)中小企業(yè)都是家族式的管理經(jīng)營方式，自身局限性很大，企業(yè)很難在引進(jìn)人才方面做出突破。而這種管理經(jīng)營方式管理權(quán)限集中在自己家族人手里，對外來招聘的人才無法給予充分的信任，使其成為高層管理者，而優(yōu)秀的管理人才由于個人發(fā)展的空間小，發(fā)揮自身能力的機會少，不滿足自我價值實現(xiàn)的要求，不愿意長期呆在中小企業(yè)。

3.產(chǎn)品技術(shù)含量不高，同業(yè)競爭激烈。很多中小企業(yè)都缺乏核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，創(chuàng)新能力低下。企業(yè)的生存和發(fā)展沒有意識到技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，不能發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)作用。同時中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、實力薄弱、資金短缺很難實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)劃。中國中小企業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員匱乏更加加大技術(shù)創(chuàng)新的難題。

4.資金缺乏，融資困難。中小企業(yè)的迅速發(fā)展，在中國的經(jīng)濟比重中逐年增加，發(fā)揮的作用越來越大，就越希望利用融資來壯大自己的企業(yè)。但是中小企業(yè)自身管理相對落后，產(chǎn)品競爭能力不強，許多銀行和投資商對中小企業(yè)的投資缺乏足夠的信心。

5.產(chǎn)品營銷方法單一，對市場認(rèn)識不全面。中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品單一，銷售渠道也有局限性，生產(chǎn)的產(chǎn)品較多依賴于固定客戶，而這些的固定客戶較少，如果這部分客戶丟失，企業(yè)就有可能面臨倒閉的災(zāi)難。大多數(shù)的中小企業(yè)執(zhí)行的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念。

三、加強中小企業(yè)管理、創(chuàng)新管理模式

1.提高員工的整體素質(zhì)，對員工進(jìn)行知識培訓(xùn)。企業(yè)員工的整體素質(zhì)既包括員工本身的文化水平和技術(shù)知識水平，也包括長期以來在企業(yè)工作與發(fā)展所累積出來的經(jīng)驗。這些既是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)也是企業(yè)得以生存的寶貴財富。員工整體素質(zhì)的提高是一個長期的、持續(xù)的過程。企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，所以企業(yè)員工只有不斷地接受新事物，學(xué)習(xí)新知識才能跟得上知識的更新，推動企業(yè)發(fā)展。

2.充分了解員工的特長，知人善用，并給員工營造一個良好的競爭范圍。每個人都有自己的特長和個性，作為一個管理者充分了解自己的員工有助于找到更適合的人才協(xié)助自己管理公司，展開工作。充分利用每個員工的優(yōu)點，合理地分配工作崗位能夠使員工在工作崗位上發(fā)揮最大的工作潛力。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，多聽聽員工的意見有助于調(diào)節(jié)員工的內(nèi)部問題，使員工更加團(tuán)結(jié)，提高工作效率，調(diào)動員工的工作積極性。在中小企業(yè)中，員工之間也存在著競爭關(guān)系。管理者應(yīng)利用正當(dāng)?shù)母偁幏諊?，調(diào)動員工積極性。注意員工的一舉一動和情緒變化，及時地防止不正當(dāng)競爭。因此，管理者可以制定一套正確的業(yè)績評估制度，要以員工的工作績效來對員工進(jìn)行正面評估，不要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的偏愛，員工的人際關(guān)系，員工的意見來進(jìn)行評估，使員工的考核更公平客觀一點。同時，企業(yè)內(nèi)部建立正常的員工溝通渠道，使員工績效考核透明化。

3.建立和完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度。中小企業(yè)管理制度的選擇可以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，完善現(xiàn)有部門的管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身特點，建立不同的機構(gòu)部門。達(dá)到每個人每個部門各司其職，確保企業(yè)以最合理的成本實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 完善公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心，不僅是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要框架，也是增強現(xiàn)代企業(yè)競爭力和幫助企業(yè)謀取利益的必要條件。

4.培養(yǎng)企業(yè)的核心技術(shù)和創(chuàng)新能力，完善企業(yè)技術(shù)體系。技術(shù)體系是由技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè)施裝備以及技術(shù)規(guī)范組成，包括硬件和軟件之間的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機系統(tǒng)，它既包括知識技術(shù)表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源，也包括以核心產(chǎn)品為表現(xiàn)方式的顯性技術(shù)資源?，F(xiàn)今社會科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)核心競爭力的支柱。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，是企業(yè)壯大的必經(jīng)之路。企業(yè)技術(shù)體系通常以一項或幾項關(guān)鍵技術(shù)為核心，開發(fā)和利用這些核心技術(shù)并圍繞其創(chuàng)造出自己的核心產(chǎn)品。通過宣傳、培訓(xùn)等措施，使創(chuàng)新理念成為企業(yè)文化核心之一，達(dá)到人人具有創(chuàng)新意識。通過職員培訓(xùn)、人才招聘等途徑培養(yǎng)創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)人員，激勵更多員工進(jìn)行創(chuàng)新。

5.樹立良好的信用觀念，改善財務(wù)狀況。 中小企業(yè)面對融資困難應(yīng)首先從自身抓起，培養(yǎng)企業(yè)人員學(xué)習(xí)金融知識，提高對金融的認(rèn)識。實事求是地、講究誠信樹立好企業(yè)自身形象，與消費者和銀行建立較好的合作關(guān)系為融資奠定基礎(chǔ)。此外，中小企業(yè)還應(yīng)該拓寬融資渠道，利用國內(nèi)外的金融市場把握機遇，尋求更多機會幫助自己。

6.完善營銷策略，營銷手段的多樣化。中小企業(yè)在作出產(chǎn)品投資決策之前，需要通過對產(chǎn)品是否生產(chǎn)投放進(jìn)行市場調(diào)查研究，并分析該項目完成后的經(jīng)濟利潤，對產(chǎn)品的未來銷售前景進(jìn)行預(yù)測和評價，以確定其投資方向并對其進(jìn)行定位。從可選擇的生產(chǎn)產(chǎn)品中，選出重點銷售產(chǎn)品，著重發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)濟利潤最大化。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷方式，形成以顧客為核心的模式是至關(guān)重要的。通過打折、促銷、分銷等方式來進(jìn)行產(chǎn)品銷售，達(dá)到產(chǎn)品銷售更加迅速的效果。

總之，求木之長，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)，必浚其泉源。中小企業(yè)的經(jīng)營管理工作任務(wù)是非常艱巨的，在社會主義經(jīng)濟發(fā)展的大前提下，必須既抓住機遇又要面對挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要正視企業(yè)內(nèi)部存在的問題，想出符合自身困境的解決辦法，建立一套完整的管理體系和銷售體系。中小企業(yè)完善企業(yè)制度，目的使公司員工有跡可循，改善現(xiàn)狀，增強企業(yè)競爭的綜合實力。中小企業(yè)的日益增多，必將是國家經(jīng)濟發(fā)展的動力，讓我們期待著中小企業(yè)的崛起和發(fā)展吧。

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[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]