基于網(wǎng)絡(luò)信息資源環(huán)境下的高校圖書館管理研究

[摘要]高校圖書館電子網(wǎng)絡(luò)信息文獻(xiàn)將逐步代替紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，成為圖書館館藏的主要文獻(xiàn)資源，因?yàn)殡娮泳W(wǎng)絡(luò)信息資源具有儲(chǔ)存量大、更新快、檢索方便、開放性強(qiáng)、價(jià)格便宜等特點(diǎn)。但高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)過程中，也存在一些問題，如管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻(xiàn)資料的關(guān)聯(lián)性不夠、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展等。因此，高校圖書館在電子網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)過程中，應(yīng)努力提高管理人員的基本素質(zhì)、加大對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入、優(yōu)化圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)、構(gòu)建富有特色的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)信息；文獻(xiàn)資料；圖書館；管理

[中圖分類號(hào)]G250.73 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2013）03-0108-04

網(wǎng)絡(luò)信息資源一般是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各類信息資源的總和，它集音、文、圖像于一體，具有體積小、存儲(chǔ)信息量大、形象直觀、檢索復(fù)制方便、傳遞速度快及便于保存的特點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)是電子出版的產(chǎn)物，是電子出版的高級(jí)形式。海量網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，使高校圖書館館藏由紙質(zhì)資源為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)電子信息資源為主，隨之圖書館的管理模式也發(fā)生了變化。高校圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)型，把新方法、新技術(shù)、新理念不斷引入到圖書資料管理工作中，以滿足師生對(duì)高校圖書館館藏服務(wù)的更高要求。

一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

1.信息資源的數(shù)字化

數(shù)字化是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源存在的形式，海量的信息資源通過一定的介質(zhì)從收集、篩選、處理到客戶利用全部以數(shù)字形式輸送和顯示。相對(duì)于傳統(tǒng)的信息和電子信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織形式、傳輸方式均應(yīng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀的組織方式。同時(shí)，信息資源存儲(chǔ)形式也同傳統(tǒng)的儲(chǔ)存方式不一樣，它從單一媒體的儲(chǔ)存方式，轉(zhuǎn)換為多媒體的儲(chǔ)存方式；從計(jì)算機(jī)模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)。信息資源的數(shù)字化，使信息資源的存儲(chǔ)、傳遞和查詢更加方便，并且使信息資源的共享通過因特網(wǎng)更為便捷和通暢。

2.信息資源的海量化

同傳統(tǒng)的信息資源相比較，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源，可以用海量來形容，每時(shí)每刻都有數(shù)以萬計(jì)的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳遞，人們獲得信息的方式也主要通過網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)。幾乎所有高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其紙質(zhì)資源，紙質(zhì)藏書量也不再是衡量圖書館規(guī)模的唯一標(biāo)準(zhǔn)，相反網(wǎng)絡(luò)信息資源的擁有量倒是衡量圖書館規(guī)模和現(xiàn)代化的主要指標(biāo)。海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源包括不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同語言的各種信息，組成了世界上最大的信息資源庫。

3.信息資源的無序化

互聯(lián)網(wǎng)信息資源的來源非常分散和無序，盡管對(duì)信息源有一定的管理和限制，但相對(duì)海量的信息來說，審查量很有限，加上沒有完善的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，使信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的信息過濾監(jiān)督和信息質(zhì)量控制。各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容十分龐雜，學(xué)術(shù)信息、科技信息、個(gè)人信息、商業(yè)信息與一些不健康信息混為一體；非正式出版物與正式出版物交織在一起，既有大量的科技研究成果，也有許多虛假信息，使網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量難以控制，給有效利用信息資源帶來了困難。

4.信息資源的開放性

信息資源的開放性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是發(fā)布信息的開放性。不論發(fā)布信息的是個(gè)人還是單位，凡是不對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生危害的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，有些信息的發(fā)布是有償發(fā)布，有些是無償發(fā)布。二是信息獲得的開放性。任何單位和個(gè)人都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取需要的信息，有些信息是有償獲得，有些是無償獲得。

5.信息資源的更新性

在互聯(lián)網(wǎng)上每時(shí)每刻都產(chǎn)生大量的信息資源，并即刻傳到世界各地，滿足不同讀者的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球在互聯(lián)網(wǎng)上至少存在160萬個(gè)網(wǎng)址、1萬億個(gè)網(wǎng)頁，網(wǎng)頁上包含18萬億比特的數(shù)據(jù)信息，20億幅圖像，每天發(fā)布15萬條新的信息。在互聯(lián)網(wǎng)上不僅能夠獲得最新的資料，而且還能了解世界最新的研究領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)；不僅能夠獲得本國本地區(qū)的最新文獻(xiàn)，還能獲得其他國家和地區(qū)的最新資料。大多數(shù)高校圖書館訂閱的電子書刊信息庫，每天都有上萬條新信息資料的進(jìn)入。

6.信息資源檢索的方便性

普通用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的百度、谷歌等搜索引擎，根據(jù)需要和已知信息短語選擇一定的檢索方式，進(jìn)行自然語言檢索、全文檢索，方法簡(jiǎn)便易學(xué)。輸出的信息可以按相關(guān)性大小順序排列，也可以按照時(shí)間順序排序查處所需要的內(nèi)容。如維普信息資源系統(tǒng)，有快速檢索、傳統(tǒng)檢索、高級(jí)檢索、分類檢索和期刊導(dǎo)航檢索，快速檢索只輸入想查找的關(guān)鍵詞或期刊名或作者名等即可；傳統(tǒng)檢索要首先選擇需要檢索的領(lǐng)域類型，然后再輸入相關(guān)詞語；高級(jí)檢索最多可以輸入相關(guān)的5個(gè)詞語進(jìn)行檢索，縮小了所檢索信息的數(shù)量，節(jié)省了翻閱信息資料的時(shí)間。

二、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資料管理存在的主要問題

1.管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高

網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展為高校圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)提供了良好的條件，但也對(duì)圖書館管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。現(xiàn)代圖書管理人員，不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索工具、信息資源、使用捷徑等全面了解，而且應(yīng)具有實(shí)際操作能力，精通一定的外語知識(shí)、信息的分類編目等圖書情報(bào)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)了解本館的館藏結(jié)構(gòu)及學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和科研發(fā)展方向，具有較好的信息判斷和分析能力，只有這樣才能勝任網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織與管理工作。目前圖書館員工整體素質(zhì)相對(duì)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)單位偏低，很多高校圖書館成了職工家屬工作的安置地，缺乏既有圖書館專業(yè)知識(shí)，又具備網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)技術(shù)知識(shí)的人才，專業(yè)素質(zhì)有待提高，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和操作能力較差，嚴(yán)重影響了圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。

2.電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室空置率較高

由于高校圖書館電子閱覽室實(shí)行的是按小時(shí)收費(fèi)制度，加上電腦老化現(xiàn)象嚴(yán)重、網(wǎng)速較慢，且大多數(shù)學(xué)生自己備有電腦，在教室或宿舍可無限上網(wǎng)，致使龐大的電子閱覽室使用者人數(shù)不多，電腦閑置現(xiàn)象普遍。即使有學(xué)生使用，但大多也是為了上網(wǎng)聊天、看電影、打游戲等，為獲取學(xué)術(shù)信息者甚少。盡管影響電子閱覽室空置的因素很多，但圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和設(shè)備進(jìn)行有效細(xì)致的管理是一個(gè)重要因素。

3.網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低

目前我國各高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源總量不算小，但利用率卻不高。關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)信息缺乏針對(duì)性，從而導(dǎo)致檢準(zhǔn)率、檢全率、檢索結(jié)果等都與用戶的需要存在一定差距，不能滿足高層次專業(yè)型的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需求，大大影響了師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和利用。如山東某綜合性大學(xué)是以理工為主的學(xué)校，其所訂閱的英文網(wǎng)絡(luò)信息都是偏向理工類，沒有文科類英文網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)際上該校文科類師生約占全校的2/5，而他們也需要外文網(wǎng)絡(luò)信息資料。

4.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻(xiàn)資料的關(guān)聯(lián)性不夠

現(xiàn)在高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同圖書館其他服務(wù)未能有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書館文獻(xiàn)資源都是孤立存在，給師生帶來很大的不便，也不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻(xiàn)資源的充分利用。甚至有的高校圖書館只管紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，網(wǎng)絡(luò)信息資源歸學(xué)校其他部門管理，兩個(gè)部門管理更不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)聯(lián)系。

5.高校圖書館之間缺乏信息共享機(jī)制

在高校網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，基本上都是各高校圖書館間各自為政，共建共享較少，即使在學(xué)科建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)往來較多的學(xué)校，其網(wǎng)絡(luò)信息共享共建依舊如此，信息交流渠道極為不暢。以單個(gè)高校圖書館為資源主導(dǎo)的信息服務(wù)，由于受專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)的局限，給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)帶有很大的局限性。辦學(xué)層次較高的學(xué)校一般對(duì)圖書館投入的資金量較大，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也較完善，他們不愿提供給其他一般高校圖書館實(shí)現(xiàn)共享。既使為數(shù)極少的高校實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息的共享，也不過是通過外界強(qiáng)制性的干預(yù)力量來維持這種脆弱的資源共享關(guān)系的。同城有幾所甚至幾十所高校的城市非常多，而且每所高校的圖書館根據(jù)其自身學(xué)科建設(shè)的需要都有自身的特點(diǎn)，高校之間網(wǎng)絡(luò)信息資料的共享可以使彼此取長補(bǔ)短，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。

6.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展

自1999年我國高校開始大規(guī)模招生，各高校招生專業(yè)也急劇擴(kuò)張，并增設(shè)了一些新的專業(yè)，新技術(shù)及邊緣交叉學(xué)科增多，碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)膨脹。在高校不斷上規(guī)模、上層次、上水平的狀況下，客觀上要求高校圖書館同步配備大量的、適應(yīng)專業(yè)建設(shè)發(fā)展和內(nèi)容豐富的印刷型文獻(xiàn)和電子信息資源，但是高校由于貸款太多，欠賬嚴(yán)重，致使對(duì)圖書館的投入也大大減少，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料建設(shè)缺乏資金的支持，使館藏量信息資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教學(xué)、科研發(fā)展的需求，特別是一些新增專業(yè)及相關(guān)學(xué)術(shù)的信息資源比較匱乏，不能及時(shí)為教學(xué)、科研工作提供幫助。

三、加強(qiáng)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的主要路徑

1.做好對(duì)師生的培訓(xùn)工作

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等電子資源的出現(xiàn)，搜集所需資料的速度更加方便快捷，所需資料的數(shù)量也可更多地從網(wǎng)絡(luò)上獲得，但許多教師和學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的性能了解不夠，不能很好地利用電子資源。因此，高校圖書館有必要開展網(wǎng)絡(luò)檢索技能與相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。通過該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高老師和學(xué)生收集和利用信息的技能，快速足量地查詢所需資源，提高其工作和學(xué)習(xí)效率。高校圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)服務(wù)，可采取多種多樣的宣傳和培訓(xùn)工作形式，如通過報(bào)告、發(fā)資料、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢(shì)，講解上網(wǎng)過程中的一些常見問題及解決方法，推薦本校擁有的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，使老師和學(xué)生了解各種網(wǎng)絡(luò)信息檢索的技術(shù)和技巧，清楚網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值、特點(diǎn)和開發(fā)利用方式，知曉本校電子網(wǎng)絡(luò)資源的特色。

2.提高管理人員的基本素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，高校圖書館信息服務(wù)人員應(yīng)該具備良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和檢索技能、豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的外語水平，并熟悉各學(xué)科的專業(yè)基本常識(shí)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高校圖書館對(duì)復(fù)合型專業(yè)人才的需求，圖書館首先要加大人才的引進(jìn)力度，既可從國內(nèi)外引進(jìn)那些熟悉圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)的高層次專業(yè)人才，也可挖掘校內(nèi)具有一定學(xué)科專業(yè)背景又愿意從事圖書管理的人才，通過對(duì)他們進(jìn)行圖書館學(xué)基本知識(shí)培訓(xùn)，建立學(xué)科館員制度。同時(shí)要對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由于高校圖書館很多職工都是職工家屬，基本沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)歷層次也不高，因此，必須加大對(duì)這些館員的培訓(xùn)力度，對(duì)其進(jìn)行文件檢索、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀。

3.優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源在圖書館館藏資源中所占的比重越來越大，教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資料的利用率也越來越高，網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)成為教師從事教學(xué)科研、學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)等不可缺少的部分來源。但從目前的館藏資源看存在明顯的不合理性：網(wǎng)絡(luò)信息資源重復(fù)量大、優(yōu)質(zhì)資源缺乏、資源結(jié)構(gòu)同學(xué)校的學(xué)科建設(shè)不相匹配、外文資源不能滿足科研教學(xué)的需要等等。因此，高校圖書館館藏資源必須要得以優(yōu)化，建立合理的館藏結(jié)構(gòu)。首先應(yīng)利用好現(xiàn)有資源，加強(qiáng)各類載體文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的深度開發(fā)和利用，并根據(jù)不同層次的教師和專業(yè)的信息需求，制定科學(xué)合理的采購方案，保證紙質(zhì)型信息資源與網(wǎng)絡(luò)信息型資源共存，使其結(jié)構(gòu)合理、比例適當(dāng)，突出網(wǎng)絡(luò)信息資源的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性。其次館藏資源結(jié)構(gòu)合理化還要兼顧學(xué)校各層次學(xué)生（?？粕?、本科生和研究生）課程教學(xué)的需要、一般學(xué)科與重點(diǎn)學(xué)科的需求、學(xué)校科研基地及實(shí)驗(yàn)室的需要、不同類型學(xué)科的需求等，使館藏紙質(zhì)型文獻(xiàn)資源與網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過為師生提供快捷、多渠道、多類別的文獻(xiàn)信息服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)學(xué)科種類信息齊全、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當(dāng)、本校特色明顯的館藏體系，使師生能獲取更多、更佳的文獻(xiàn)信息。

4.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)

高校圖書館存在多種多樣的網(wǎng)絡(luò)信息資源，這些資源有的是購買的，有的是網(wǎng)上免費(fèi)的專業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫。面對(duì)如此浩瀚的數(shù)據(jù)信息資料，師生想搜索到自己要的信息資源有時(shí)較為困難，常常是搜索到的信息量非常多，還要花費(fèi)大量時(shí)間從這些信息中挑選出相關(guān)信息，而且往往還不能準(zhǔn)確地找到自己需要的信息。因此，為了幫助師生從盡可能廣的信息范圍內(nèi)，并在較短的時(shí)間內(nèi)獲取自己有用的信息，更加方便有效地利用圖書館電子信息資源，構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng)是完全必要的。該系統(tǒng)可覆蓋所有的電子信息資源，是學(xué)校圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研特色及學(xué)科建設(shè)的需要，收集、組織、整理某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息，為用戶利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)尋找信息資料，不但可大大縮短搜集信息資料的時(shí)間，而且尋找的信息資源也更有針對(duì)性，有些高校圖書館已經(jīng)建立了具有自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。

5.加大對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入

隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招，各高校進(jìn)行了校園規(guī)模的擴(kuò)張和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而由此引發(fā)了高校的債務(wù)危機(jī)，高校經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)緊張。高校經(jīng)費(fèi)的緊張使之投入圖書館的資金也大大減少，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資料購買量不足、設(shè)備陳舊、空間狹小、人員配備不齊等問題的出現(xiàn)。要做好圖書館的信息服務(wù)，學(xué)校就必須加大對(duì)圖書館的資金投入，同時(shí)圖書館也應(yīng)該充分利用其文獻(xiàn)信息資源服務(wù)于社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)性融資，用以擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源收藏量和提高網(wǎng)絡(luò)化程度。學(xué)校圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的定位加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，并盡可能選擇最先進(jìn)的設(shè)備，建立起寬帶有線和無線網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)快速發(fā)展的信息高速公路的需要。同時(shí)還要建設(shè)好電子閱覽室。電子閱覽室是學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息資料的主要場(chǎng)所，因此，學(xué)校應(yīng)給電子閱覽室足夠的空間，并配備先進(jìn)的設(shè)備。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該盡可能多地將網(wǎng)絡(luò)終端延伸到辦公室、教研室、教室、學(xué)生宿舍乃至家庭，使之能更方便地滿足師生的需求。

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