構建大學文化管理模式的思考與實踐

[摘要]大學文化管理模式是一種以人為本、以人為中心的管理模式，其核心是塑造學校共同價值觀，引導師生員工的精神追求和發(fā)展方向。大學文化管理模式更重視大學精神的培育和人文素養(yǎng)的提高，更強調和注意發(fā)揮大學精神、價值觀等大學文化因素對師生行為的無形的引導、激勵和約束作用，從而以高度的文化自覺和文化自信提高大學文化軟實力，推動學校的全面工作。

[關鍵詞]文化管理； 大學文化； 構建

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-8372（2013）03-0104-04

大學管理模式是對大學的管理理念、管理體制和管理方法的概括，是大學管理科學化、系統(tǒng)化、理論化的結果。與企業(yè)管理模式的發(fā)展相類似，大學管理模式的演進和發(fā)展也遵循著從經(jīng)驗管理到科學管理再到文化管理的前進軌跡。在文化軟實力的作用凸顯的今天，大學文化管理模式強調以人為本，其核心是塑造學校共同價值觀，引導師生員工的價值追求和發(fā)展方向；期望培育大學精神、提高師生人文素養(yǎng)，利用大學文化因素對師生行為起到無形的引導、激勵和約束作用，從而以高度的文化自覺和文化自信提高大學文化軟實力，推動學校全面工作。

一、 大學文化管理模式的功能分析

（一）大學管理模式的發(fā)展

在早期的高等教育管理實踐中，管理者多是對前人管理經(jīng)驗的總結和繼承。隨著現(xiàn)代大學制度的誕生和完善，很多來自企業(yè)和政府的管理實踐開始引入大學管理，使大學的組織結構和學科設置一步步完善。20世紀初，美國管理學家泰勒提出了科學管理概念之后，西方現(xiàn)代大學的組織結構基本定型，以教學科研為重點的現(xiàn)代大學管理制度趨于完善，高等教育開始走上量化管理和標準化管理的快車道，此時，嚴格的制度化的科學管理模式成為現(xiàn)代大學制度的一個顯著特征。

然而隨著高等教育的發(fā)展，科學管理模式造成大學組織結構柔性不足、剛性有余，學科設置常年不變，專業(yè)過細、規(guī)章過多、規(guī)模過大等一系列問題。不少大學的教育教學過程形同工廠流水線，嚴重忽視了學生個性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)。因此，結構的僵化和創(chuàng)新能力的欠缺使管理者開始反思，并更深入地研究世界一流大學的管理經(jīng)驗，逐漸從這些實踐當中找到了現(xiàn)代大學管理的另一個發(fā)展脈絡，這就是重視大學精神和校園文化的作用，從科學管理模式走向文化管理模式。

（二）文化管理模式簡介及功能分析

美歐等高等教育先進國家和地區(qū)在長期的現(xiàn)代大學辦學實踐中，逐步形成了與社會生產(chǎn)力和科學技術的發(fā)展水平相適應的現(xiàn)代大學管理模式—文化管理模式。文化管理是企業(yè)管理哲學的發(fā)展，目前學界雖然還沒有給它下一個非?？茖W嚴謹?shù)亩x，但已經(jīng)有了一些有益的探索?？等f棟認為，“文化管理是以人為出發(fā)點，并以人的價值實現(xiàn)為最終管理目的的尊重人性的管理”[1]。樊娟認為，“大學文化管理就是學校組織內形成一套被師生員工認可、接受并納入到自身觀念中的價值體系，能使學校內部成員自覺地用這套價值體系來規(guī)范和約束自身的行為，形成一種自我管理、自我約束的學校組織氛圍”[2]。張德、吳劍平等認為，“大學精神和大學文化在大學管理中占據(jù)了主導甚至核心地位的管理模式就是文化管理。文化管理是以人為中心的管理思想和管理理念，不同于以物為中心的管理思想和西方人本管理思想；是以文化競爭力為核心競爭力的系統(tǒng)的組織管理學說和理論；是把組織文化建設作為管理中心工作的管理模式，不同于組織文化理論”[3]。“大學文化管理模式是一種以人為本、以人為中心的管理模式。它充分發(fā)揮廣大教師在辦學治校中的主導作用，重視學生的主體地位，把尊重人、關心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、完善人作為學校管理工作的基石，形成人人受尊敬、人人被重視的管理體制和機制”[4]，這一理念更有利于形成師生員工充分發(fā)揮主觀能動性的校園氛圍，從而以更強的文化自覺和文化自信帶動學校全面工作?！皬倪@個意義上說，大學文化管理就是基于大學價值觀的管理，是以人為中心、以文化自覺塑造共同價值觀為手段的管理模式”[5]。

（三）大學文化管理模式的特征和價值體現(xiàn)

大學文化管理模式具有以下四個特征：一是系統(tǒng)化。在組織結構設計中遵循最小信息衰減原則，強調各系統(tǒng)之間、各要素之間互相聯(lián)系、互相滲透和互為因果的機制。二是網(wǎng)絡化。將大學內部的管理信息和外部環(huán)境動態(tài)、社會文化建設的要求作為文化管理建設的出發(fā)點，發(fā)揮系統(tǒng)各要素之間的替代、補償功能，強調網(wǎng)狀功能，不因某一局部出現(xiàn)障礙而影響整個系統(tǒng)的運行。三是人性化。管理人員是系統(tǒng)中的神經(jīng)元，文化是連接神經(jīng)元的網(wǎng)絡。強調管理人員的自我教育、自我激勵、自我調節(jié)功能，充分發(fā)揮人的主觀能動性。四是個性化。尊重管理者的個性差異，注重發(fā)揮個性化的優(yōu)勢和特色；同時根據(jù)學校自身實際，形成具有自身特色的文化和文化管理模式[6]。

根據(jù)大學文化管理模式的功能和特征，其價值主要體現(xiàn)在兩個方面：一是對大學內部而言，文化管理是提升大學核心凝聚力的主要手段，它以大學精神和共同價值觀為核心，輔以校園行為準則、社會道德規(guī)范等，對全體師生的思想行為施以影響，把師生員工的言行引導到大學所確定的發(fā)展目標上；二是對大學外部而言，大學通過向社會培養(yǎng)輸送人才、開展科學研究、社會服務和文化傳承，從而實現(xiàn)管理的目標，履行社會所賦予的職責。

二、 大學文化管理模式的路徑構想與實施

（一）大學文化管理模式的路徑構想

從內部變量來看，大學文化管理作為一種新的管理理念，是指以形成最優(yōu)的大學內部管理機制為目的，以大學師生的管理為主體，以大學共同價值觀的形成為核心，以大學物質文化、精神文化、制度文化和行為文化為載體，以大學師生的群體行為為基礎的大學精神活動和物化活動的大學管理系統(tǒng)。大學文化可分為四個不同層次：核心層是呈觀念形態(tài)的價值觀和行為準則，即大學精神文化；中間層是呈行為形態(tài)的教學、研究、學習及活動方式，是經(jīng)過長時間積淀而成的制度化的東西，稱之為制度文化；行為文化受制度文化的制約和引導，是師生員工在工作、學習、生活中表現(xiàn)出來的活動文化，它是大學群體價值觀的折射，是辦學理念、精神面貌的動態(tài)體現(xiàn)；外圍層是呈物質形態(tài)的校園環(huán)境、人才培養(yǎng)規(guī)格和質量、科研成果等，通常稱之為物質文化[7]。

大學要構建大學文化管理模式，就要以建設高品位的大學文化為基礎，努力豐富和發(fā)展自身的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化，增強廣大師生員工的文化自覺和文化自信，提高學校的文化軟實力和核心競爭力。

（二）大學文化管理模式的路徑實施—以青島科技大學為例

青島科技大學為進一步提高對大學文化建設重要性的認識，在大學精神文化、制度文化、行為文化和物質文化建設全過程中，形成了自己的做法和特色，在大學文化管理模式的路徑實施上進行了積極的探索。

1.凝煉獨特的精神文化

高校形象是高校綜合實力與核心競爭力的重要體現(xiàn)，是贏得社會肯定和信任的基礎，也是增強師生員工凝聚力與歸屬感的重要因素。2002年3月，學校決定以更名為“青島科技大學”為契機，將企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）導入學校，并與學校的實際情況相結合，創(chuàng)立屬于大學的形象設計理論—UIS系統(tǒng)（University Identity System）。2003 年秋，學校形象識別系統(tǒng)（UIS）確立下來，共分為理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）和視覺識別系統(tǒng)（VI）三部分。理念識別系統(tǒng)包括了辦學宗旨、辦學方針、校訓、校風、學風、教風、宣傳語及學校愿景；行為識別系統(tǒng)包括教職員工行為準則、各類人員行為規(guī)范、工作關系規(guī)范、交際禮儀規(guī)范等；視覺識別系統(tǒng)包括基礎設計系統(tǒng)和應用設計系統(tǒng)。共包含50余項要素，大到學校的標志，小到一張名片、一個紙杯都有統(tǒng)一的專業(yè)設計。

學校在60余年的辦學過程中，積淀形成了“團結自強、艱苦奮斗、敢為人先、開拓創(chuàng)新”的科大精神和“吃苦耐勞，堅韌不拔；樸實無華，甘于奉獻；同心協(xié)力，勇承重載”的“橡膠品格”，這是學校寶貴的精神財富，也是學校加強大學文化建設的精神源泉。從20世紀50年代學校的前身沈陽橡膠工業(yè)學校，到如今蓬勃發(fā)展的青島科技大學；從建校之初的艱苦創(chuàng)業(yè)，到今天成就“科大現(xiàn)象”；從三次向學校捐款共30萬元不留名的科大老師，到“神舟”飛船功臣、校友王福通。如今“科大精神”和“橡膠品格”已經(jīng)成為團結和激勵全校師生員工向更高的發(fā)展目標奮斗的精神動力，并深深地融入到了每一個科大人的血脈之中。

學校形象識別系統(tǒng)得到了社會的廣泛關注和好評。《光明日報》、《中國教育報》、《科技日報》、人民網(wǎng)等十余家重要媒體分別給予報道，認為這是國內高校創(chuàng)建大學形象品牌、挖掘和提煉大學文化和大學精神、提高學校核心競爭力的重大創(chuàng)新，并指出“大學形象識別系統(tǒng)的構建將推動21世紀大學進入品牌競爭時代”（人民日報社記者，2003年9月12日，人民網(wǎng)）。2003年，該成果榮獲“山東省高等學校思想政治工作創(chuàng)新獎”；2006年，獲得山東省校園文化建設優(yōu)秀成果一等獎；2007年，獲得全國高校校園文化建設優(yōu)秀成果二等獎；2009年，獲美術作品類型版權登記證書。

2.建設特有的制度文化

學校堅持把深化改革與制度創(chuàng)新結合起來，積極推進重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的改革，并及時把改革成果用制度的形式固定下來，逐步形成了用制度規(guī)范管理、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，形成了良好有效的制度文化。這當中既有實體性制度又有程序性制度，既注重制度的系統(tǒng)配套又注重細節(jié)設計，既體現(xiàn)業(yè)務工作的具體要求又體現(xiàn)大學文化建設的根本要求，形成了學校特有的大學制度文化。

學校逐步建立健全教師個性成長、自主發(fā)展的制度、體制、機制保障，不斷完善對教師進行差異化管理的保障措施、良好的人文關懷、成長的制度環(huán)境、氛圍及進修提升的機會，保障教師從自身的不同實際情況出發(fā)尋找適合自主發(fā)展的路徑，從而實現(xiàn)自己人生的最大價值。從20世紀80年代起，學校就鼓勵教師將科研成果進行技術轉讓，倡導教師與企業(yè)開展科研合作?？萍汲晒D讓在為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的同時，也使學校的科研條件得到改善，教師的收入得以增加，調動了廣大教師的科研積極性，推動了學科建設。這種技術轉讓和項目合作的形式成為學校產(chǎn)學研結合的基本形式，為學校和教師兩個層面的發(fā)展起到明顯的積極推動作用。

3.培育向上的行為文化

（1）弘揚主旋律，開展思想教育活動

開展理論學習教育活動，提高師生文化素養(yǎng)。學校開設“科大講壇”、“求思得論壇”和“鳳城講壇”活動，定期邀請高層權威、專家學者、鴻儒名人，圍繞社會熱點、學校工作重點、師生關注焦點進行講座或演講，把理論學習同深入分析和解決實際問題結合起來，切實在真信、真學、真用上下工夫。學校定期開展校、院理論學習中心組理論學習，推進領導干部思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設。

開展師德師風教育活動，促進良好師德師風建設。學校通過師德師風教育活動，激發(fā)教師自覺提高自身的科學文化素養(yǎng)，促進良好師德和行風的養(yǎng)成。學校把每年的九月份作為“師德建設月”，廣泛開展師德建設教育活動；每年開展新到校人員和青年教師師德培訓活動、優(yōu)秀教師事跡報告會、“師德建設征文”等活動，提高教師道德素質，把廉潔、誠信、勤儉、守法作為學校師德建設的重要內容，努力推動形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好師風。

（2）開展內容豐富、形式多樣的科技、文化和實踐活動

注重學術性，開展科技文化活動。學校成立了大學生科技創(chuàng)新活動領導小組，定期召開大學生科技創(chuàng)新工作會議，制定了大學生科技創(chuàng)新、素質拓展和社會實踐方面的相關等制度，構建了第二課堂學分認定、素質拓展認證和綜合素質測評“三位一體”的大學生課外科技文化活動評價機制。

崇尚藝術性，開展人文藝術活動。結合學科專業(yè)特點成功打造了“春之華”科技文化節(jié)、“秋之實”藝術體育節(jié)、電腦文化節(jié)、宿舍文化節(jié)、飲食文化節(jié)等一系列校園文化活動的品牌項目，形成了一條全年不斷線的系列課外科技文化活動。

追求實踐性，開展社會實踐和志愿服務活動。每年暑期學校組織專兼職團干部、專業(yè)教師和萬余名大學生積極參與暑期社會實踐活動，同時開展工作研究，多次獲得團中央和山東省表彰；長期在校外廣泛開展大學生志愿服務活動，受到社會的一致認可；還將勤工助學活動作為大學生社會實踐的一項重要內容，推動了學風建設；出臺配套措施大力開展大學生志愿服務西部計劃活動，每年都有畢業(yè)生奔赴新疆、內蒙古等服務地開展志愿服務，學校也連續(xù)四年被評為山東省大學生志愿服務西部計劃優(yōu)秀組織單位。

4.建設特色物質文化

充分應用視覺識別系統(tǒng)。學校充分運用形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)，將基礎設計系統(tǒng)和應用設計系統(tǒng)付諸實施，營造統(tǒng)一、諧調的校園文化氛圍。學校將信箋紙、名片、紙杯、手提袋、指示牌等日常辦公用品統(tǒng)一樣式印制，在工作細節(jié)中彰顯大學文化；將辦學宗旨、辦學方針、校訓及宣傳語印制成路旗懸掛，體現(xiàn)了學校特色。

合理設計校園景觀。學校結合自然地形地貌，合理設計安排校園建筑物和人文景觀。矗立在四方校區(qū)的雕塑“奔”，是全國高校中絕無僅有的由巨大的橡膠輪胎構成的校園景觀，刻畫著學校從昨天奔向今天的風雨滄桑，昭示著科大成為中國橡膠行業(yè)的“黃埔”的卓越歷程，也鼓舞著全體科大人為建設高水平大學不懈努力的堅強決心；嶗山校區(qū)圖書館旁的孔子青銅像由香港孔教學院院長湯恩佳捐贈，成為學校人文教育的又一標志性景點；學校還收到了校友捐贈的景觀石“思”、“源”等，表達了校友飲水思源，不忘學校培養(yǎng)之情以及對母校、老師的思念。

推出富有收藏價值的校園文化產(chǎn)品。學校出版了紀錄學校發(fā)展歷程的《漫游中國大學青島科技大學》一書、《自強務實譜華章》電視專題片、校園景觀撲克、賀年卡等校園文化產(chǎn)品，利用市場化方式運作，使大家在使用這些輕便、實用且具有文化意味的產(chǎn)品的同時，又傳播了學校的大學文化。

通過大學文化建設的實踐、大學文化管理模式的探索及其為大學教學、科研、管理等帶來的積極效果，使我們認識到，大學文化管理模式在具體操作上要遵從以下思路：一是以人為中心，以人為根本，實行“人本管理”；二是在大學內部，應通過各種方法、途徑在全員中牢固樹立和強化以發(fā)展觀念、全局觀念、競爭觀念和服務觀念為核心的觀念群；三是在思維模式、管理運行和道德內化等方面要形成完整的機制；四是在學校內部造就一個團結、和諧、合作、競爭、向上的工作環(huán)境；五是在運用行政、經(jīng)濟、法律、思想工作等手段的過程中，要賦予其文化色彩，使管理從硬性轉向軟硬結合，從治標走向治本，從短暫性起作用走向長久性起作用，從而達到一種“無為而治”的境界。

[參考文獻]

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[2]樊娟.文化之維—高校管理的新視角[J].江蘇高教，2010（6）：100-101.

[3]張德，吳劍平.文化管理—對科學管理的超越[M].北京：清華大學出版社，2008：29.

[4]吳劍平，李功強，張德.試論大學管理模式與世界一流大學建設[J].清華大學教育研究，2004（4）：51-52.

[5]論大學文化管理及其實現(xiàn)模式[J].教育發(fā)展研究，2005（7）：102-103.

[6]高校運行過程中的神經(jīng)系統(tǒng)研究，國家教育行政學院第26期中青年干部培訓班課題.

[責任編輯 張桂霞]