Chapter6 專業(yè)管理體系和專業(yè)化人才隊(duì)伍的打造

專業(yè)化管理體系打造

發(fā)展國內(nèi)業(yè)務(wù)自主品牌建設(shè)可看作是奧馬整個發(fā)展歷程的第二階段和重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這個過程中，我們意識到了管理上的欠缺，這也是我們和AMT合作的主要原因。與AMT的合作對我們國內(nèi)營銷的發(fā)展，起了一個很好的作用，契合了我們當(dāng)時的需求。當(dāng)時，我們的對營銷的管理完全是憑借經(jīng)驗(yàn)，在從經(jīng)驗(yàn)型向管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過程中，我們的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的調(diào)整帶來了思路的轉(zhuǎn)化，AMT被引入，幫助我們從野蠻生長向規(guī)范體系改進(jìn)。

AMT強(qiáng)調(diào)的“戰(zhàn)略要落地”的整體思路，對我們還是有較大影響。無論是管理體系的建設(shè)、品牌體系的建設(shè)啊，還是人的隊(duì)伍的培養(yǎng)和整個IT，任何一塊有短板，就會對整體水平造成影響。未來我們要走一條管理體系改進(jìn)的道路，快速地通過信息化去壯大企業(yè)發(fā)展，目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)信息化的全部打通。在現(xiàn)在這樣一個時期，我們沒有其他選擇，只有通過信息化讓管理快速跟上。

專業(yè)化的人才隊(duì)伍建設(shè)

招聘人才：奧馬在逐漸地壯大，對員工的需求量也隨之增長。我們在人才選拔的過程中，比較看重的是品德和能力。這兩個方面我們都很重視，不會存在只看重能力而忽略品德或者是完全不重視能力的情況。首先，只有保證了員工的能力，我們公司的發(fā)展才會有更好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，品德的重要性也不言而喻，尤其是一些擁有較大權(quán)力的職位，如果這個員工的品德不好做出一些破壞公司利益的事情，那后果是很嚴(yán)重的。

此外，我們在招聘過程中，還非?？粗匾稽c(diǎn)：專業(yè)化，即必須要懂冰箱。以銷售經(jīng)理這個職位打比方，我們就有硬性的要求，他必須和冰箱打過交道，賣過冰箱且銷售業(yè)績很好。這也來自于我們之前的一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在建立了一個新的冰箱工廠之后，我們聘用了一個不懂冰箱的人做負(fù)責(zé)人，造成了較大的負(fù)面影響。因此，我們不會放心把權(quán)力交到一個不懂得冰箱的人手里，這也是我們奧馬強(qiáng)調(diào)專業(yè)精神的體現(xiàn)。

培養(yǎng)人才：上市之后，我們的人才培養(yǎng)機(jī)制也發(fā)生了很大的變化。蔡總也認(rèn)為，作為一家上市公司，對社會是要承擔(dān)起更大的責(zé)任的，對自己各方面的要求都應(yīng)該提高?，F(xiàn)在，我們在人才培養(yǎng)上，主要還是靠公司本身進(jìn)行自我培養(yǎng)。因?yàn)槲覀円惨庾R到，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定高度的時候，自我培養(yǎng)才是王道。前期我們和AMT合作開展的三鷹人才培養(yǎng)體系，取得很好的效果，現(xiàn)在我們就把這套經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步復(fù)制推廣。所以，你們剛剛過來的時候看到的很多年輕人聽課的教室，就是我們內(nèi)部開辦的主題培訓(xùn)班。我們在招聘之后，都會給這些員工開展相應(yīng)的培訓(xùn)，讓他們更好地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

留住人才：培養(yǎng)人才很重要，留住人才更加重要，這就要求奧馬要保持對人才的吸引力。對于創(chuàng)業(yè)初期的元老來說，首先是我們大家的感情很好，其次就是合適的待遇。當(dāng)然，我們的隊(duì)伍在壯大，我們也在不斷地引入一些外面的人才，那我們對他們的吸引力在什么地方呢？首先是我們奧馬的包容性很好，對于各種各樣的人才都樂于去打交道；其次是我們的信任機(jī)制很好，如果對于后期加入的員工不信任不放權(quán)，那么你們的交易成本就很高了，這也就要求我們在選擇人才的時候要謹(jǐn)慎，要做到“用人不疑，疑人不用”。最后就是奧馬對契約精神的重視，對于承諾給員工的福利與獎金一定會落實(shí)到位，這也就讓員工對公司有了更強(qiáng)的認(rèn)同感。

編者后記

奧馬的企業(yè)文化是“專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏。”在2個多小時的采訪中，我們從吳總身上深刻感受到了奧馬人的專業(yè)、專注精神和穩(wěn)健務(wù)實(shí)的作風(fēng)。因?yàn)閷Ｗ⑺詫I(yè)，從對冰箱業(yè)務(wù)的專注，到對品質(zhì)的不懈追求，成就了奧馬的發(fā)展奇跡；而務(wù)實(shí)的企業(yè)作風(fēng)，使企業(yè)發(fā)展的步伐穩(wěn)健，為未來的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

很多人認(rèn)為是上帝特別眷顧奧馬，但事實(shí)上，“奧馬奇跡”的出現(xiàn)絕非偶然，奧馬是一個根子里植入了“專注精神”的企業(yè)，無論是奧馬的高層，還是奧馬的員工，都在用專業(yè)的水準(zhǔn)、專注的精神為消費(fèi)者打造者一臺臺高品質(zhì)的冰箱，并締造著一個個“奧馬奇跡”。