課程格子：重工具 輕社交

陳園園

雖然加入了社交的元素，但對課程格子來說，課程表工具本身才是這個應(yīng)用的核心，在李天放看來，他們的核心一直是在做一個好用的課表。

隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各式各樣的APP應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，但大學(xué)生作為一個特殊的用戶群體，卻少有專門面向他們的APP。

而2012年8月末正式上線的課程格子作為一款專門針對大學(xué)生群體的智能課程表應(yīng)用，一經(jīng)推出就受到了用戶的歡迎，上線七個月，用戶量已經(jīng)接近兩百萬。

課程格子 手機(jī)課表

使用課程格子，用戶只需要在課程格子中選擇學(xué)校、專業(yè)、入學(xué)時間，應(yīng)用就會自動列出該專業(yè)本學(xué)期的課表，用戶選擇相應(yīng)的課程就能生成專屬于自己的個性課表，或者，也可以在課程頁面上找到自己的同學(xué)，然后一鍵復(fù)制他的課表。值得一提的是，完成這些操作，甚至不需要注冊。目前，課程格子已經(jīng)實現(xiàn)了對全國2500所大中專院校的覆蓋，平臺上的課程數(shù)據(jù)近500萬節(jié)。

同時，用戶還可以在課程格子中設(shè)置課程提醒、考試提醒，查看之前師兄師姐的評價，或是給課程及老師打分等。課程格子創(chuàng)始人李天放表示：“無論是學(xué)霸還是蹭課達(dá)人，無論是要選課、換課、蹭課、翹課，用課程格子，你都能玩兒的轉(zhuǎn)?！?/p>

課程格子同時還是一個基于大學(xué)課程表的移動社交應(yīng)用，用戶可以通過課程格子查看一起上課的同學(xué)，找到合眼緣的可以直接在線聊天；還可以搜索“同院系同學(xué)”，找到師兄師姐，向他們求筆記求重點求秘笈；如果是已經(jīng)認(rèn)識的朋友，互報格子號就能找到對方。用戶還可以分享自己的課程表信息到微信、微博、人人等社交網(wǎng)站，如選到搶手的選修課、本學(xué)期課程特別多等，都可以和大家一起分享。

工具為主 社交為輔

雖然加入了社交的元素，但對課程格子來說，課程表工具本身才是這個應(yīng)用的核心?！拔覀兊暮诵囊恢笔窃谧鲆粋€好用的課表?！崩钐旆胚@樣說道。

對于大學(xué)生來說，上課是他們生活中最重要的組成部分，而大學(xué)中不同課程不同教室、單雙周不同課程、各人課表不一致等情況，極其容易導(dǎo)致各種烏龍，相信不少朋友在大學(xué)時都有隨身攜帶課表的習(xí)慣。而課程格子正是抓住了大學(xué)生群體的這個需求痛點，把課程表裝進(jìn)智能手機(jī)，為他們提供了好用且實用的手機(jī)應(yīng)用?！斑@是一個很簡單但是每個大學(xué)生都有的需求，當(dāng)時我們的想法很簡單，手機(jī)課表方便攜帶，可以設(shè)置上課提醒、記一些筆記等，能真正解決學(xué)生的這個需求痛點，到今天這仍然是這個產(chǎn)品的核心?！崩钐旆耪劦疥P(guān)于課程格子的想法時說道。

因此，課程格子一推出就受到了大學(xué)生的廣泛好評，不僅吸引到了理想的目標(biāo)用戶數(shù)量和大學(xué)生用戶的熱情反饋，還獲得了業(yè)界的認(rèn)可?；潴w育網(wǎng)CEO程航在推薦課程格子時就表示，這是他上學(xué)的時候沒趕上的好東西，其精準(zhǔn)的功能性和定位非常適合學(xué)生群體，能認(rèn)識更多有趣的同學(xué)，也適用于入職后期望自我充電的白領(lǐng)，能非常好的管理課程時間。

對于課程格子的社交屬性，李天放顯然沒有工具屬性那么看重，在他看來，加入社交元素是為了更好地實現(xiàn)課程格子的工具作用，不能本末倒置。

李天放表示，并不是所有的產(chǎn)品都需要社交化，只是很多用戶有分享各自課表、筆記、作業(yè)的需求，他們才會在課程格子中加入社交元素?！拔覀儾⒉幌霝榱松缃欢錾缃?，也不想把它做得特別重，比如說做成一個校園版的微信什么的，主要還是以課程為中心，以工具為主，適當(dāng)加入一些社交元素，形成一個輕社交的模式?！崩钐旆耪f道。

面向?qū)W生 集思廣益

課程格子的受眾有很強(qiáng)的特殊性，大學(xué)生有著他們這個群體獨有的需求?！拔覀冎挥^察到了一個很簡單的現(xiàn)象，那就是很多人都需要課程表，這是個天然的最適合手機(jī)端的應(yīng)用。”李天放說道，“但我們幸運的是，我們做對了事情，這個產(chǎn)品取得了成功?！?/p>

李天放說的“做對了事情”，指的是他設(shè)計的依賴用戶來提供課程信息的模式，基本原理很簡單，只要一個人添加了一門課程的信息，那其他人就不用再添加，用戶都更希望能夠直接從清單里選擇課程，如果要手動添加每一門課程，這個門檻會太高，可能要很久才能夠累積足夠的課程數(shù)據(jù)。但結(jié)果是，1個月后，用戶給課程格子上添加了超過100萬門課程?！按髮W(xué)生群體的貢獻(xiàn)分享精神是網(wǎng)民中最強(qiáng)的”，李天放說，這個令人震驚的速度讓他們幾度修改開發(fā)計劃，版本更新不得不大大加快。

與貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)的熱情相應(yīng)的，是學(xué)生用戶對產(chǎn)品改進(jìn)的熱情。李天放舉例說：“有時同一個課程，但單雙周所用的教室可能不同，一開始我們并沒有重視這個問題，為了使產(chǎn)品更簡單也沒有把這個功能加入到產(chǎn)品中，但是第十位用戶提出的時候，我們就意識到這可能是重要的，會去做下調(diào)研，然后很快就會在產(chǎn)品功能上改進(jìn)?！?/p>

課程格子當(dāng)時在研發(fā)過程中也參考了大量學(xué)生的意見，李天放和他的團(tuán)隊跟很多學(xué)生聊天，聽取他們的建議，并觀察他們使用課程格子的情況，以此來找出產(chǎn)品中的缺陷?！坝袝r我們自以為做得很好的地方其實并不好，我們認(rèn)為很明顯的按鈕用戶卻經(jīng)常找不到。”李天放說道，“因此，我們當(dāng)時每兩周會邀請五到六個大學(xué)生，請他們吃飯，觀察他們使用產(chǎn)品的情況，這對我們來說非常有幫助。”同時，課程格子也非常重視數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，并會根據(jù)分析結(jié)果相應(yīng)地調(diào)整自身產(chǎn)品。

而課程格子最開始的應(yīng)用名稱、設(shè)計風(fēng)格等甚至直接外包給了北大咨詢協(xié)會的一個學(xué)生團(tuán)隊?！坝纱髮W(xué)生來把握自己年齡段用戶的喜好，要比我們更有優(yōu)勢?！崩钐旆判χf。

但李天放也強(qiáng)調(diào)：“雖然要考慮用戶的意見，但并不意味著完全聽從，否則產(chǎn)品就會變得特別臃腫復(fù)雜，我們會對收集到的需求做篩選，要不要做？是不是要按照用戶直接要求的方式做？這些判斷都要有數(shù)據(jù)支持?！?/p>

同時，用戶流動性強(qiáng)、變化快等特點也是制約大學(xué)生應(yīng)用發(fā)展的問題，但李天放有自己的看法：“大部分產(chǎn)品的用戶周期都是非常短的，99%的產(chǎn)品在一兩年之內(nèi)就會面對大量用戶的流失，而四年時間在互聯(lián)網(wǎng)概念里差不多是一輩子的時間了，所以要是我們真能讓用戶使用課程格子四年時間的話，說明我們已經(jīng)做得挺不錯了，之后再考慮怎么繼續(xù)為這個用戶服務(wù)?，F(xiàn)在，基本上我們會把90%的注意力放在這個月要做的事情上，9%放在之后六個月要做的，只有1%的注意力放在長遠(yuǎn)的目標(biāo)上面。”

注重產(chǎn)品 價值為本

對李天放來說，做出能夠帶給用戶真實價值的產(chǎn)品本身是最重要的事，而資金的充足也讓他和他的團(tuán)隊有條件用更長的時間精雕細(xì)琢產(chǎn)品?！拔覀儓F(tuán)隊是一開始就有投資的，并沒有什么經(jīng)濟(jì)壓力，因此，我們想要做出一個本身就可以產(chǎn)生價值的產(chǎn)品，而不僅僅是為了盈利?！崩钐旆耪f道，“雖然這也不一定就是好事，畢竟從邏輯上來講，盈利模式本身就是很重要的，能在一定程度上驗證一件事的價值。所以，其實每個創(chuàng)業(yè)者對VC的錢都會有猶豫。”

而為了使產(chǎn)品對用戶更具價值，課程格子團(tuán)隊對這個產(chǎn)品可謂是精打細(xì)磨，在產(chǎn)品推出前，課程格子團(tuán)隊在麗江包了間客棧封閉開發(fā)，整個團(tuán)隊關(guān)在一起三周時間。從去年8月底正式上線以來，平均每三周更新一個新版本?！拔覀兠恐芷骄盏剿那l用戶的反饋，你可以很清楚地看到新版本上線前后，表揚和投訴比例的交替。”李天放說道，“所以我們基本上就是聽反饋，跟著用戶走。到頭來這個產(chǎn)品會變成什么樣我們也不知道，但只要反饋是好的，我們是進(jìn)步的，數(shù)據(jù)的增長曲線足夠陡峭，用戶的使用頻率不斷增長，這件事就值得嘗試下去?！?/p>

提到創(chuàng)業(yè)，李天放并沒有時下很多人那么樂觀，“創(chuàng)業(yè)在短期內(nèi)是運氣成分非常大的游戲，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域95%的產(chǎn)品是失敗的，剩下5%的成功者不一定是最聰明的或者最努力的，但一定是最幸運的，想創(chuàng)業(yè)的話一定要保持這樣一種良好的心態(tài)，否則很容易被傷?！崩钐旆耪f道，“但是如果你長期堅持，微弱優(yōu)勢累積起來的話可能會讓你贏?！?/p>