“項目即課程”的實訓(xùn)室建設(shè)與運營模式探索

摘 要 本文基于校企合作的網(wǎng)店運營生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)與運營方案，探索集實踐教學(xué)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教學(xué)研究等功能為一體的建設(shè)與運營方式。

關(guān)鍵詞 項目即課程 校企合作 網(wǎng)店運營

中圖分類號：G47 文獻標(biāo)識碼：A

1 校企共建生產(chǎn)性實訓(xùn)室的必要性分析

根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高2006[16]號）、《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）等文件中關(guān)于職業(yè)院校要“引入企業(yè)新技術(shù)、新工藝，校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學(xué)資源；繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式”，采用自建、合建、租用等方式成立實訓(xùn)室，實訓(xùn)基地設(shè)計要打破過去單項技能訓(xùn)練格局，盡量模擬企業(yè)工作環(huán)境，努力引進真實的開發(fā)項目，營造實際工作氛圍，讓學(xué)生獲得更加真實的職業(yè)能力訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化實踐教學(xué)體系，改進實踐教學(xué)條件，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。積極探索和實踐基于校企合作的生產(chǎn)性實訓(xùn)室建設(shè)與運營模式，對于高職院校電子商務(wù)等經(jīng)濟管理類專業(yè)建設(shè)和發(fā)展日益重要。

2 “項目開發(fā)即課程開發(fā)”的實訓(xùn)室建設(shè)方式探索

按照校企合作建設(shè)和運營的方式，引入行業(yè)、企業(yè)的網(wǎng)店建設(shè)和運營真實任務(wù)作為項目，將項目的工作流程和要求分析完成所需的知識、技能，并進行序化后開發(fā)成網(wǎng)店運營課程，在企業(yè)代表（兼職教師）和專職教師的帶領(lǐng)下，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程。該課程可依據(jù)人才培養(yǎng)的流程將課程融入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為電子商務(wù)專業(yè)核心課程，也可作為其它專業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的選修課程?；诖私ㄔO(shè)的網(wǎng)店運營生產(chǎn)性實訓(xùn)室既能符合企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)和運營的工作環(huán)境，也符合實踐教學(xué)需要，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)點運營項目的開發(fā)即為高職院校該課程的開發(fā)。

2.1 按照“真題真做”標(biāo)準(zhǔn)校企共建實訓(xùn)室

按照企業(yè)真實環(huán)境，積極探索校企合作共建校內(nèi)、外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的新模式，吸引企業(yè)對學(xué)院的技術(shù)、師資和設(shè)備支持，不斷完善與企業(yè)合作建設(shè)電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地（網(wǎng)站建設(shè)與管理實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室、網(wǎng)店運營實訓(xùn)室等校企密切合作的實訓(xùn)室）的機制及管理制度，按照“項目開發(fā)即課程開發(fā)”的原則，將生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)與課程開發(fā)、為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)融為一體。實訓(xùn)室既能滿足實踐教學(xué)的需要，又能為企業(yè)提供服務(wù)。在校企專兼職教師的共同帶領(lǐng)下，學(xué)生完成課業(yè)學(xué)習(xí)的同時，就是在為企業(yè)服務(wù)。

2.2 按照企業(yè)經(jīng)營標(biāo)進行實訓(xùn)室硬件建設(shè)

以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求，按照企業(yè)網(wǎng)店運營需求，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樣式來設(shè)計實訓(xùn)室布局，前臺、工作區(qū)、會客室、生活區(qū)、會議室、財務(wù)室等一體化建設(shè)，按照企業(yè)網(wǎng)店業(yè)務(wù)的需要建設(shè)存貨區(qū)、樣品區(qū)，按照企業(yè)網(wǎng)店運營將工作區(qū)劃分為網(wǎng)店產(chǎn)品管理、在線接待、攝影及網(wǎng)店裝修、包裝發(fā)貨、售后服務(wù)、網(wǎng)店營銷、技術(shù)支持等專區(qū)。

2.3 按照企業(yè)管理方式進行實訓(xùn)室軟件建設(shè)

按企業(yè)實際生產(chǎn)運作管理，結(jié)合合作企業(yè)的管理制度、人事制度、考勤制度，制定實訓(xùn)室管理制度、運行機制、實踐教學(xué)與盈利性項目的管理方式研究等，明確企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生多方的角色、身份、權(quán)利和義務(wù)等研究。

3 “項目實施即教學(xué)過程”的運營模式探索

3.1 探索共建共營共贏的運營方式

網(wǎng)店運營實訓(xùn)室開展實踐教學(xué)（項目運營）中及時融入行業(yè)組織發(fā)布和更新的行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)、行業(yè)人才需求，據(jù)此及時調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容和實施，及時保障企業(yè)真實項目隨教學(xué)實施過程中得以貫徹。實訓(xùn)室為企業(yè)提供行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、提供交流合作平臺開展技術(shù)攻關(guān)和課題研發(fā)、充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)資源為行業(yè)人才培養(yǎng)提供支撐。

3.2 將教學(xué)實施過程與網(wǎng)店運營過程相融合

通過分析企業(yè)（特別是傳統(tǒng)生產(chǎn)性企業(yè)）網(wǎng)店建設(shè)和運營的過程，從網(wǎng)店的市場定位、產(chǎn)品分析和選擇，到產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、產(chǎn)品上線，再到營銷方案的指定和實施、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、團隊管理等方面進行內(nèi)容序化，將企業(yè)的真實需求融入課程教學(xué)之中；對企業(yè)網(wǎng)店運營的重要節(jié)點進行分析，結(jié)合企業(yè)的績效考核和過程進度管理設(shè)計階段性考核內(nèi)容和方式；校企合作按照企業(yè)員工培訓(xùn)、專業(yè)課程教學(xué)的共同需要開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定教學(xué)中所需的各項任務(wù)表和工作單。

（1）按共建共營原則選擇合作企業(yè)。通過與合作企業(yè)的協(xié)商，選取具備相對競爭力的企業(yè)進行合作，與企業(yè)簽訂產(chǎn)品供貨和合作運營協(xié)議；建立合作企業(yè)資源庫和企業(yè)產(chǎn)品資源庫。（2）將企業(yè)網(wǎng)店運營需求融入教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺中建設(shè)和管理的方式方法，結(jié)合合作企業(yè)產(chǎn)品特征，制定一套適合生產(chǎn)型企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)店運營的實施流程，并校企合作開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定教學(xué)計劃和實施進度安排。將教學(xué)的實施過程與企業(yè)開展網(wǎng)店運營的過程相一致，使得在專兼職教師的指導(dǎo)下完成教學(xué)過程中企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)和運營。（3）明確實訓(xùn)室的管理和各方權(quán)責(zé)利。按照項目管理方式，在與企業(yè)的協(xié)議中明確各方權(quán)、責(zé)、利，并對企業(yè)產(chǎn)品價格、產(chǎn)品庫存等供貨情況建立動態(tài)機制；按照教學(xué)班級各項目小組所選擇的產(chǎn)品，成立項目團隊，每個項目團隊在遵照合作協(xié)議的前提下制定具體的網(wǎng)店建設(shè)方案，得到專兼職教師（企業(yè)指導(dǎo)教師代表企業(yè)）認可后進行實施，以免后續(xù)的產(chǎn)品銷售許可和經(jīng)濟利益糾紛。

3.3 基于實訓(xùn)室軟硬件資源提供社會服務(wù)

（1）開展教科研和技術(shù)服務(wù)。校企合作開展企業(yè)多平臺網(wǎng)店建設(shè)和運營的實踐與探索，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)；積極開展新時期企業(yè)電子商務(wù)綜合服務(wù)的研究；網(wǎng)店運營生產(chǎn)性實訓(xùn)室除了滿足網(wǎng)店運營等課程的實踐教學(xué)的同時，還為武漢城市圈服裝、家具、木材等各類生產(chǎn)型企業(yè)提供信息化建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店建設(shè)和運營的服務(wù)。

（2）開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐服務(wù)。引進供貨企業(yè)、快遞公司等為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供平臺，建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教師團隊、實訓(xùn)室、貨物保管平臺，提供啟動資金、創(chuàng)業(yè)補貼等相關(guān)支持，引導(dǎo)設(shè)置學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會組織，推薦學(xué)生參加各級各類創(chuàng)業(yè)大賽等，學(xué)校積極探索師傅帶徒弟的師徒模式、項目導(dǎo)向的項目團隊模式、以及工作室和公司運營等模式。

（3）開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐教育。通過行動導(dǎo)向教學(xué)改革，結(jié)合專業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況，在專業(yè)課程教學(xué)中融入網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生作為消費者、產(chǎn)品和服務(wù)提供者等多重角色的嘗試，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識，逐步培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力；結(jié)合相關(guān)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類專業(yè)技能課程，加強各專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用，提升學(xué)生結(jié)合專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實踐，積極探索信息時代各專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)。

項目來源：湖北省職教研究中心2012-2013年職業(yè)教育科學(xué)研究課題“知識管理在課程教學(xué)資源開發(fā)中的應(yīng)用研究”（項目編號：G2012C077）

參考文獻

[1] 謝剛.基于校企合作的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)與運營研究[J].電子商務(wù)，2010（9）：28.

[2] 王忠元.基于任務(wù)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與實踐[J].襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（5）：81-83.