改善中小企業(yè)管理提升企業(yè)競爭力

趙學(xué)奎

摘要：在全球經(jīng)濟危機的影響下，世界經(jīng)濟局勢風(fēng)起云涌，全球無數(shù)大大小小的企業(yè)，歷經(jīng)千難萬險，大浪淘沙。本文在分析經(jīng)濟危機條件下 我國中小企業(yè)管理存在的一些主要問題的基礎(chǔ)上，探究改善中小企業(yè)管理的對策，以期能夠提升中小企業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟危機；中小企業(yè)；管理；

美國的次貸危機演變?yōu)槿澜绲慕?jīng)濟危機，并且波及世界主要金融市場及無數(shù)企業(yè)。我國的中小企業(yè)，也經(jīng)歷了此次經(jīng)濟危機的歷練。我國中小企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，在管理上取得了一些成績和經(jīng)驗，成為其繼續(xù)蓬勃發(fā)展的寶貴財富和動力。但同時，因為此次經(jīng)濟危機，存在的管理問題也凸顯出來，并嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的發(fā)展和束縛著中小企業(yè)競爭力的提升。

一、經(jīng)濟危機條件下中小企業(yè)管理存在的主要問題

1.中小企業(yè)管理觀念落后

管理觀念，主要是指中小企業(yè)管理者用以指導(dǎo)其管理實踐的管理理論和一系列思想。包括改革創(chuàng)新思想、智力開發(fā)思想、競爭觀念、戰(zhàn)略觀念、人才觀念、決策觀念、時間觀念、效益觀念、市場觀念等。在經(jīng)濟危機下，中小企業(yè)仍然因循守舊，死守舊觀念，導(dǎo)致中小企業(yè)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的進程被束縛。管理思想、觀念的陳舊與落后，將會使企業(yè)在應(yīng)對生存問題時行動遲緩，思考發(fā)展問題時縮手縮腳。

2.中小企業(yè)管理制度陳舊

中小企業(yè)管理制度是中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中進行一系列經(jīng)營、管理活動的基本方式、方法、行為準(zhǔn)則等。它同產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)一起構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)部支柱。一般而言，中小企業(yè)設(shè)計有符合本企業(yè)需要和特色的管理制度。但管理問題或管理中的許多不足正是與這些管理制度的不健全、執(zhí)行不力密切相關(guān)。在經(jīng)濟危機下，有一部分中小企業(yè)，較為具有管理意識，在管理基本制度建設(shè)上成效顯著，形成了一整套完備、詳細(xì)的制度，并訂立在各個相應(yīng)部門、機構(gòu)、崗位的墻上。但在執(zhí)行上極為不力，最后的結(jié)果是“有制無治”，使制度形同虛設(shè)，最終成為紙上的、墻上的或口中的制度。

3.中小企業(yè)缺乏管理戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理決定企業(yè)的發(fā)展方向，決定企業(yè)的市場定位。如果戰(zhàn)略管理出了問題，即使運行層面的管理再精細(xì)，企業(yè)也可能會出大問題。中小企業(yè)必須有戰(zhàn)略，無論多小的企業(yè)都需要并且完全有能力制定一個戰(zhàn)略。明確的發(fā)展戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說是至關(guān)重要的。在經(jīng)濟危機來臨之時，很多中小企業(yè)一般仍然采取“兵來將擋，水來土掩”的辦法。認(rèn)為搞戰(zhàn)略是大企業(yè)的事情，中小企業(yè)搞不搞無所謂；認(rèn)為戰(zhàn)略的事太遙遠，還是抓現(xiàn)實問題更重要；認(rèn)為抓改革更重要，來不及抓戰(zhàn)略；認(rèn)為戰(zhàn)略問題太高深，中小企業(yè)沒有能力搞。這些錯誤的認(rèn)識根源于對戰(zhàn)略問題的認(rèn)識錯誤以及沒有充分考慮企業(yè)的未來發(fā)展方向和成長出路問題。

4.中小企業(yè)管理組織滯后

我國中小企業(yè)明顯表現(xiàn)出管理組織滯后，既有組織設(shè)計意識的滯后，也有組織設(shè)計、再設(shè)計能力的滯后，還包括中小企業(yè)自身吸納新機構(gòu)，進行結(jié)構(gòu)整合能力的不足。例如在經(jīng)濟危機復(fù)蘇之際，經(jīng)濟發(fā)展的信息化、知識化、科技化趨勢要求中小企業(yè)尤其是科技型企業(yè)必須在組織結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出對信息、知識的敏感捕捉及處理能力，或設(shè)立相應(yīng)的信息處理部門，或搭建快捷的信息傳遞通道。再如經(jīng)濟全球一體化趨勢日益明朗，要求中小企業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營和管理。

5.中小企業(yè)管理文化薄弱

任何一個中小企業(yè)都會把自己認(rèn)為最有價值的對象作為本企業(yè)追求的最高目標(biāo)、理想和宗旨。一旦這種最高目標(biāo)、基本信念成為統(tǒng)一本企業(yè)成員行為的共同價值觀，就會構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部強烈的凝聚力和整合力。落后的企業(yè)文化往往在共同價值觀形成上遭遇障礙，難以形成為全體員工認(rèn)同、理解的共同價值觀。因此也就難以從精神上統(tǒng)領(lǐng)全體員工，從行動上協(xié)調(diào)員工行為。中小企業(yè)在創(chuàng)建自身文化過程中，本來處于一個常新常態(tài)，向外界不斷吸收、釋放出合理因素和能量。但同其他意識形式、思維模式等一樣，在發(fā)展到一定階段后，容易形成固定模式而被固化，難以應(yīng)時而動。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西，它是企業(yè)的靈魂。因此，可以說中小企業(yè)文化的落后是中小企業(yè)靈魂力量的薄弱。

二、完善我國中小企業(yè)管理的對策

1.解除中小企業(yè)管理觀念障礙

具備與較強競爭力相匹配的管理思想和觀念，是提升和可能提升相應(yīng)競爭力的基礎(chǔ)和前提條件。在經(jīng)濟危機的影響下，我國中小企業(yè)需要盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，解除觀念障礙，提倡管理觀念創(chuàng)新。一個經(jīng)濟危機之后，往往會誕生新的經(jīng)濟觀念和思想，中小企業(yè)要及時借鑒更新，才可以使企業(yè)與時俱進。

2.規(guī)范中小企業(yè)管理制度

中小企業(yè)管理制度的創(chuàng)新的方向，應(yīng)該是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)資源（包括人力資源）在日常經(jīng)營過程中的配置（取得和使用），使物盡其用，人盡其才，為企業(yè)競爭力的提升提供制度保證。在完善制度建設(shè)基礎(chǔ)上，尋求更高層次的制度平衡，使員工和企業(yè)都從中獲益。這種新的制度均衡對企業(yè)而言，塑造了有序、低耗、高效的內(nèi)部環(huán)境；對員工而言，遵守制度則獲得最大自由和報酬。這種自由既是工作生活方式上的，也是充分實現(xiàn)自我這一追求上的；這種報酬既是物質(zhì)上的回報，也是精神上的愉悅，享受和振奮。

3.確保中小企業(yè)管理戰(zhàn)略優(yōu)勢

90年代的戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明，20世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的范式正在發(fā)生變化，在經(jīng)濟危機的影響下，一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略觀正在形成。這種新的戰(zhàn)略觀，要求企業(yè)在面對競爭性挑戰(zhàn)方面，具有更前瞻的眼光和更強的戰(zhàn)略主動性，而不僅僅是適應(yīng)和內(nèi)部調(diào)整；在發(fā)現(xiàn)未來方面，它要求企業(yè)勇于預(yù)見、善于預(yù)見并積極構(gòu)造戰(zhàn)略架構(gòu)，而不僅僅是定位和傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃；在動員起來面向未來方面，它要求企業(yè)更關(guān)注能力發(fā)展和資源積累，而不僅僅是能力配合和資源分配；在領(lǐng)先到達未來方面，它要求企業(yè)塑造新的產(chǎn)業(yè)規(guī)則、在核心競爭力方面領(lǐng)先、合作與競爭并重，而不僅僅是適應(yīng)現(xiàn)有規(guī)則、在產(chǎn)品上領(lǐng)先或作為單個實體參與競爭。

4.整合中小企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織創(chuàng)新，在經(jīng)濟危機之后，較之前更加呈現(xiàn)出一種明朗的發(fā)展趨勢。新的組織結(jié)構(gòu)重點強調(diào)的是用扁平化組織來改進垂直型的結(jié)構(gòu)，用流程再設(shè)計來降低時間成本，用工作小組來增強應(yīng)變能力，用“文化人”來代替“機器人”。對于中小企業(yè)而言，能夠選擇的組織形式受到行業(yè)、實力、技術(shù)等諸多因素的限制。同時，創(chuàng)新后的組織形式，必須符合中小企業(yè)的實際情況，才能發(fā)揮應(yīng)有的效率。所以，適宜的就是最好的。

5.培育中小企業(yè)管理文化

文化是人有意識塑造、形成的，所以選擇什么樣的文化來創(chuàng)新文化就是可行的，而且也必然是經(jīng)過選擇的。企業(yè)文化的積淀過程實際上也同時是一個企業(yè)文化的創(chuàng)新過程。文化作為一個系統(tǒng)，也必須不斷與外部環(huán)境保持動態(tài)的物質(zhì)與能量的交換。在不同的歷史時期，不同的經(jīng)濟背景下，企業(yè)文化推陳出新，順利時代潮流，才能為企業(yè)提供持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力。

三、結(jié)束語

我國自上個世紀(jì)70年代末80年代初改革開放以來，在探索適合中國經(jīng)濟發(fā)展模式的道路進程中，中小企業(yè)也有如無畏的穿山甲，穿山過崗，英勇求生，勇敢的闖過無數(shù)難關(guān)。經(jīng)歷過這次的經(jīng)濟危機，我國中小企業(yè)暴露出來了一系列的管理問題，妥善的解決及改善這些管理問題，有助于中小企業(yè)競爭力的提升。我們有理由相信，經(jīng)歷過經(jīng)濟危機的歷練，中小企業(yè)必將進入一個迅速發(fā)展的新階段。