信息化下高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

程?hào)|立 張?jiān)旗o

摘 要：（本文原刊于《云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年3月刊P60-P61）本文介紹了信息化條件下圖書館的發(fā)展特點(diǎn)，分析了信息化條件下高校圖書館面臨的困難與挑戰(zhàn)，并提出高校圖書館應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)應(yīng)采取的有效措施。

關(guān)鍵詞：信息化；高校圖書館；挑戰(zhàn)

（本文原刊于《云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年3月刊P60-P61）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，通信技術(shù)的普及，人們獲取信息的模式在不斷的改變。在這種信息化的時(shí)代下，給作為信息資源中心的高校圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在數(shù)字化的今天，讀者獲取信息的途徑更多，更便捷。讀者更加依賴于網(wǎng)絡(luò)在圖書館以外的場所獲得信息資源。因此，高校圖書館必須跟上時(shí)代的步伐，才能適應(yīng)和滿足新世紀(jì)高等教育的發(fā)展需要。

一、信息化下圖書館的特點(diǎn)

1、文獻(xiàn)資源共享化

高校圖書館文獻(xiàn)資源是各館根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)宗旨、學(xué)校發(fā)展、以及圖書館的服務(wù)對(duì)象等，在文獻(xiàn)資源的建設(shè)過程中形成了各自特色的文獻(xiàn)資源。傳統(tǒng)的高校圖書館主要通過藏書、借閱、內(nèi)部服務(wù)為主，而實(shí)體書籍又是圖書館的主體。隨著信息量的急劇增加，信息的更新速度越來越快，使得這種傳統(tǒng)的模式局限性越大現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下的高校圖書館，可以超越傳統(tǒng)的地理位置的限制，實(shí)現(xiàn)本地資源到全球資源的過渡，為廣大的用戶提供了文獻(xiàn)資源共享的平臺(tái)。

2、文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化

隨著信息存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)形式中除了提供書目、索引、文摘外，還向用戶提供書目引文及單篇全文服務(wù)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化后，圖書館的校內(nèi)用戶和社會(huì)用戶均可方便獲取圖書館的文獻(xiàn)信息，從而做到足不出戶便可利用圖書館的各種信息資源；同時(shí)圖書館借助網(wǎng)上共享系統(tǒng)，彌補(bǔ)自身館藏的不足，從而能提高自身信息供應(yīng)能力。

3、互聯(lián)國際化

目前世界各國都特別重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因此高速信息網(wǎng)絡(luò)便成為鏈接世界的紐帶，并使得各國高校圖書館業(yè)務(wù)合作和學(xué)術(shù)交流更為方便和直接。網(wǎng)絡(luò)書目檢索系統(tǒng)、因特網(wǎng)公共查詢目錄、IPAC（Information public access catalogue），促進(jìn)了世界各地區(qū)高校圖書館發(fā)展，如編制館藏目錄、圖書館數(shù)據(jù)庫、聯(lián)合編目、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。

4、服務(wù)形式多樣化

在現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，高校圖書館服務(wù)形式由傳統(tǒng)的文字符號(hào)，逐步擴(kuò)展到圖像、聲音、視頻等方面的信息服務(wù)。近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為信息用戶多樣化的信息需求的滿足提供了條件，信息用戶可以根據(jù)自己的需要尋找更便于各種感官理解和接受的圖像信息、聲音信息和影視信息等，形式多樣的文獻(xiàn)資料帶來了高校圖書館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式的多樣化。

5、功能多樣化

高校圖書館承擔(dān)了學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流的職能，因此，交流信息的空間必不可少。在高校圖書館設(shè)計(jì)中充分重視了不同設(shè)置不同形式的交往場所，如多功能報(bào)告廳、展覽廳、學(xué)術(shù)活動(dòng)室等。這種整合模式提高管內(nèi)信息使用效率。

6、豐富讀者的信息量，實(shí)現(xiàn)讀者“自我服務(wù)”

通過因特網(wǎng)， 讀者可以檢索數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)百個(gè)圖書館和數(shù)百家專業(yè)機(jī)構(gòu)的館藏目錄， 還可以獲得某些全文資料和公共軟件，帶給我們的信息之豐富， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們最大膽的設(shè)想。這種讀者的“ 自我服務(wù)性” 閱讀方式， 無論是對(duì)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確地捕獲和對(duì)資料的分析、利用都有很大的好處。

二、高校圖書館面臨的困難與挑戰(zhàn)

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)信息化的需求越來越大，對(duì)可靠性要求越來越高，對(duì)獲取速度要求越來越快，對(duì)獲取手段要求越來越簡便。越來越多的高校圖書館被迫放棄傳統(tǒng)的工作模式，轉(zhuǎn)而采取更先進(jìn)的自主發(fā)展模式。因?yàn)橹挥邪l(fā)展模式正確，圖書情報(bào)工作才會(huì)有生機(jī)，高校圖書館才能在市場競爭和數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下占據(jù)一席之地。但是應(yīng)該看到的是，不少高校圖書館在這種定位和職能的轉(zhuǎn)變過程中也面臨著不小的困難和挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)有來自社會(huì)各個(gè)方面的也有來自圖書館自身的，綜合起來有以下幾方面。

1、資源建設(shè)

不少高校圖書館在藏書建設(shè)問題上還停留在傳統(tǒng)模式上，只追求單個(gè)藏書體系的完整，不重視信息資源的共享和交流。因?yàn)槲墨I(xiàn)資源對(duì)于任何圖書館來說無論其有多大規(guī)模都無法做到自給自足，圖書館所要做的是加快自己的文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，完善自己的數(shù)據(jù)庫。

2、網(wǎng)絡(luò)互通不足，封閉式的管理。

宏觀上，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來對(duì)圖書館工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，各系統(tǒng)圖書館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；微觀上，實(shí)行嚴(yán)格的行政監(jiān)控，圖書館缺乏必要的管理自主權(quán)，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創(chuàng)新的手腳，致使圖書館管理模式僵化。

3、優(yōu)先度難以區(qū)分

電子圖書管理方面，我們利用現(xiàn)有的搜索引擎進(jìn)行文獻(xiàn)的查閱及相關(guān)方面的資料查詢，很難一次性到位，信息量大沒有主次，很難有效的查閱到所需文獻(xiàn)。

4、經(jīng)費(fèi)問題

經(jīng)費(fèi)問題一直是制約高校圖書館發(fā)展的主要障礙。不少高校圖書館的經(jīng)費(fèi)仍然徘徊在較低水平，扣除書價(jià)上漲因素和在校學(xué)生逐年增加的數(shù)量，實(shí)際人均購書經(jīng)費(fèi)是呈逐年下降的趨勢。由于經(jīng)費(fèi)的制約，不能及時(shí)更新。高校圖書館普遍存在文獻(xiàn)老化、文獻(xiàn)利用率低下的情況。更為嚴(yán)重的是由于投入不足，圖書館的藏書建設(shè)和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展受到嚴(yán)重影響。

5、管理創(chuàng)新人才匱乏。

在圖書館工作人員中知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理。在數(shù)字環(huán)境下高校圖書館不再是傳統(tǒng)意義上的“管理員”模式，而是“信息向?qū)А焙汀熬W(wǎng)絡(luò)交換”模式。管理員的職能應(yīng)該由藏書建設(shè)和文獻(xiàn)資源保障轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔＜?，致力于?duì)信息資源的開發(fā)利用和對(duì)用戶利用文獻(xiàn)信息的教育和培養(yǎng)。既懂專業(yè)又熟悉網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的復(fù)合型人才少之又少。此外圖書館部分員工思想陳舊、觀念落后，缺乏主動(dòng)服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)也是影響高校圖書館發(fā)展的一個(gè)因素。

三、高校圖書館采取的措施

面對(duì)上述存在的困難與挑戰(zhàn)，應(yīng)采取以下措施加以應(yīng)對(duì)：

1、政策保障機(jī)制

政策和法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)圖書館建設(shè)和文獻(xiàn)資源共享中具有指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、干預(yù)、規(guī)范作用。網(wǎng)絡(luò)圖書館是一個(gè)需要多個(gè)文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)參與和協(xié)作的系統(tǒng)工程。為了協(xié)調(diào)各個(gè)成員館之間的利益和職責(zé)， 確保網(wǎng)絡(luò)圖書館文獻(xiàn)信息資源共享系統(tǒng)的正常運(yùn)行， 需要政府出面制定相應(yīng)的政策和法規(guī)和規(guī)范， 對(duì)文獻(xiàn)資源共建共享的社會(huì)地位、經(jīng)費(fèi)保證、各成員單位的權(quán)利和義務(wù)， 以及信息資源建設(shè)的體制和運(yùn)行機(jī)制、總體布局等做出明確規(guī)定； 對(duì)資源共建共享引起的一系列新的問題，通過政策法規(guī)的制定， 保證公眾能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)圖書館的信息資源， 使公眾都能分享到網(wǎng)絡(luò)圖書館所開展的各項(xiàng)信息服務(wù)。

2、加快文獻(xiàn)信息資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

高校圖書館文獻(xiàn)信息資源網(wǎng)絡(luò)化主要以電子計(jì)算機(jī)為手段，使文獻(xiàn)信息的存儲(chǔ)、檢索達(dá)到自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)區(qū)域乃至全國性資源共享。高校圖書館要改變目前服務(wù)手段落后單一的狀況，要千方百計(jì)建設(shè)現(xiàn)代化設(shè)施，開發(fā)檢索速度快、水平高的數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)相關(guān)信息數(shù)據(jù)；要建立自己的檢索系統(tǒng)和專家查詢系統(tǒng)，同時(shí)還要逐步開展學(xué)科檢索服務(wù)和學(xué)科綜合服務(wù)，以達(dá)到現(xiàn)代化情報(bào)網(wǎng)功能的要求，早日與國際化的“信息高速公路”接軌。

3、建設(shè)服務(wù)于社會(huì)，開放式的高校圖書館

高校圖書館社會(huì)化是圖書事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)前圖書情報(bào)知識(shí)和信息已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)材料和重要支柱，圖書館文獻(xiàn)資源的社會(huì)共享已成為現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想。不少專家呼吁：發(fā)揮高等學(xué)校的社會(huì)智囊作用，把高校辦成社會(huì)的知識(shí)中心、信息中心、教育和科研中心。使高校圖書館不再是封閉式的“私家書齋”而成為向社會(huì)傳遞科學(xué)信息、智力交流和進(jìn)行咨詢服務(wù)的開放系統(tǒng)。提高圖書館的社會(huì)化開放程度需要做到以下3點(diǎn)：

（1）轉(zhuǎn)變觀念。強(qiáng)化高校圖書館的公共職能必須首先在觀念上要社會(huì)化，要有開放意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。① 打破傳統(tǒng)框框格局的館藏觀念，以虛擬化的館藏資源為發(fā)展目標(biāo)。② 改變囿于某一范圍服務(wù)對(duì)象的讀者用戶觀念， 以全球化的讀者用戶為服務(wù)對(duì)象。改變傳統(tǒng)觀念， 適應(yīng)時(shí)代要求， 克服種種心理障礙，無論圖書館規(guī)模大小， 資源多少， 為實(shí)現(xiàn)全球化的資源共享， 樹立新觀念， 走合作化道路， 形成統(tǒng)一資源體系。

（2）滿足各方面的需求。既要滿足廣大師生員工的一般性要求，又要在保證為教學(xué)科研提供好的服務(wù)的前提下逐步地面向社會(huì)，為部分社會(huì)讀者提供系統(tǒng)化的專業(yè)書刊和咨詢服務(wù)。

（3）改變封閉式的管理模式，主動(dòng)面向社會(huì)開發(fā)新的資源。要加強(qiáng)圖書館間的社會(huì)化合作，建立統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享、有償高效的圖書情報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保證有限的圖書發(fā)揮最大的效應(yīng)。

4、開發(fā)新型程序，建立電子報(bào)刊鏡像站點(diǎn)

大力發(fā)展圖書館電子信息搜索引擎及機(jī)動(dòng)查詢程序的開發(fā)，保證圖書查閱的有效性及高速性，同時(shí)注意區(qū)分關(guān)鍵詞的優(yōu)先度，以保證圖書文獻(xiàn)檢索的效率的提高。因特網(wǎng)上某些電子期刊服務(wù)站點(diǎn)，在國內(nèi)建立電子期刊鏡像站點(diǎn)，將其數(shù)據(jù)庫下載到本地服務(wù)器上，可以提高數(shù)據(jù)的傳輸速度，減少讀書檢索的等候時(shí)間和國際網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)。如此，我們不僅可以順應(yīng)數(shù)字圖書館對(duì)傳統(tǒng)圖書、報(bào)刊管理帶來的革命性變革，同時(shí)也為思想文化傳播打開了新的電子時(shí)代的大門。

5、實(shí)行開放服務(wù)和有償服務(wù)。

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館要想獲得生存必須盡快把自己融入社會(huì)、融入市場。既要講社會(huì)效益也要講經(jīng)濟(jì)效益，把無償服務(wù)和有償服務(wù)結(jié)合起來。具體來說要做好以下兩方面的工作：

（1）擴(kuò)大開放服務(wù)的范圍。高校圖書館的社會(huì)化趨勢要求圖書館發(fā)展的視野要從校內(nèi)走向校外。既要增加服務(wù)項(xiàng)目又要擴(kuò)大服務(wù)的領(lǐng)域和范圍，要立足于校內(nèi)同時(shí)兼顧校外，根據(jù)自身?xiàng)l件可以向社會(huì)發(fā)放借閱證。各圖書館間通過借書、館際聯(lián)合采編等文獻(xiàn)共享活動(dòng)， 一定程度上節(jié)約了參與館的勞動(dòng)力， 彌補(bǔ)了參與館的館藏不足， 增強(qiáng)了滿足讀者文獻(xiàn)需求的能力， 同時(shí)又增加參與館的勞務(wù)收入。

（2）為企事業(yè)單位和個(gè)人提供有償服務(wù)。在目前圖書經(jīng)費(fèi)有限的情況下，開展適當(dāng)?shù)挠袃敺?wù)對(duì)于高校圖書館的發(fā)展來說是十分必要的當(dāng)然對(duì)于單位和專業(yè)人員來說完成科研任務(wù)是最重要的。他們寧可花錢也要確保所需的信息資料準(zhǔn)確完整和及時(shí)更新，這就為高校圖書館開展有償服務(wù)提供了難得的機(jī)遇，一方面有效地利用了現(xiàn)有資源，另一方面又籌集到了可持續(xù)發(fā)展的寶貴的資金。

6、努力提高館員的綜合素質(zhì)。

有了高科技的現(xiàn)代化設(shè)備，還需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才，才能使圖書館的各項(xiàng)功能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，一方面要及時(shí)引進(jìn)精通計(jì)算機(jī)、圖書外語、文獻(xiàn)檢索及善于科學(xué)管理的復(fù)合型人才，另一方面要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，有計(jì)劃地開展崗位培訓(xùn)，對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。

四、結(jié)語

高校圖書館是高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，高等學(xué)校在規(guī)劃建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科的同時(shí)，應(yīng)系統(tǒng)全面地規(guī)劃圖書館的建設(shè)，使圖書館建設(shè)滿足學(xué)科建設(shè)的需求。

高校圖書館在數(shù)字信息技術(shù)環(huán)境下要想生存，贏得一席之地，必須更新觀念改變傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式，實(shí)行開放服務(wù)；另外還要不斷加強(qiáng)自身的信息資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，壯大自己的實(shí)力。 只有這樣高校圖書館才能鞏固自身的社會(huì)地位，從容應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，并以此獲得更好的發(fā)展。（原載于《云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年3月刊）

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作者簡介：

程?hào)|立（1972-），女，碩士研究生，河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院館員。

張?jiān)旗o（1972-），女，大學(xué)本科，河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院館員。