淺談班主任教師對(duì)偶發(fā)事件的處理策略

【摘 要】班主任工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都要付出艱辛和努力，正因?yàn)槿绱耍邆涓黜?xiàng)扎實(shí)的基本功就顯得尤為必要。其中，處理學(xué)生的偶發(fā)事件就是班主任老師一項(xiàng)非常重要的基本功。它既體現(xiàn)班主任老師管理班級(jí)的能力及水平，也直接影響著整個(gè)班集體的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】重視 認(rèn)真 靈活 策略 愛心

班級(jí)中時(shí)常發(fā)生一些難以預(yù)料的突如其來(lái)的事件，這些事件就是偶發(fā)事件。它一般有三個(gè)特點(diǎn)：突發(fā)性、緊迫性、兩面性。如果對(duì)偶發(fā)事件處理不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生不良后果，或?qū)е聨熒g、學(xué)生之間的對(duì)立，影響集體的凝聚力；或者引起學(xué)生的緊張情緒，影響他們的身心健康；或造成學(xué)生思想混亂，影響學(xué)校、班級(jí)正確輿論的形成。如果處理得當(dāng)，就可以成為教育學(xué)生的契機(jī)，收到平時(shí)難以得到的良好教育效果。那么，如何妥善處理班級(jí)中的偶發(fā)事件呢？我們可以從以下幾個(gè)方面做起：

一、教師思想上要高度重視

班級(jí)中發(fā)生偶發(fā)事件，多少會(huì)引起學(xué)生思想的波動(dòng)，教師必須認(rèn)真對(duì)待，特別是涉及到學(xué)生隱私、名譽(yù)的事件，教師更應(yīng)該慎之又慎。即使是一件不起眼的小事，教師也不能因?yàn)榱?xí)以為常而不把它放在心上，聽之任之，結(jié)果就釀成不可收拾的后果。一件性質(zhì)嚴(yán)重的事件往往就起源于一件沒有處理好的偶發(fā)事件。比如，學(xué)生時(shí)代的小偷小摸行為就可能發(fā)展成為將來(lái)的犯罪行為；學(xué)生時(shí)代的小摩擦可能引起日后的勢(shì)不兩立；孩童時(shí)代的心靈創(chuàng)傷可能導(dǎo)致終生記恨等等。一次，一個(gè)孩子受欺負(fù)后找到老師，但可惜的是班主任老師認(rèn)為這是一件小事情，沒有引起重視，就武斷地說(shuō)：“一定是你錯(cuò)了，要不人家怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故的打你？”這句話傷透了學(xué)生的心，直到幾十年后這位學(xué)生也沒能原諒他的老師和那個(gè)同學(xué)。這個(gè)實(shí)例表明教師的不負(fù)責(zé)任行為往往成了偶發(fā)事件中矛盾激化的“催化劑”。

二、教師的態(tài)度既要嚴(yán)肅認(rèn)真，又不能過于急躁

教師對(duì)待偶發(fā)事故的態(tài)度是能否處理好事件的先決條件。在現(xiàn)實(shí)中，我們常常會(huì)見到這樣的現(xiàn)象；有的教師每當(dāng)聽到同學(xué)匯報(bào)，班里的打架大王在教室又和同學(xué)打架了。教師便怒火中燒，大發(fā)雷霆，覺得此人屢教不改，不可教藥。于是便下令這位同學(xué)站到自己面前，先給學(xué)生來(lái)個(gè)“下馬威”，狠狠地將其大聲責(zé)罵或批評(píng)一番。

當(dāng)然，老師這樣做的出發(fā)點(diǎn)是想教育好學(xué)生，但我覺得老師對(duì)待事情的態(tài)度過于急躁，老師這樣一罵，膽小的學(xué)生就被嚇得面如土色，感到大禍臨頭，不敢講出事情的真相，更有不少學(xué)生為了求得自保，只好編造謊話瞞騙老師，有個(gè)別脾氣暴躁的學(xué)生就會(huì)頂撞老師，師生產(chǎn)生矛盾沖突。事情沒有被平息，反而升級(jí)發(fā)展，起不到教育學(xué)生的作用。

所以，面對(duì)這些偶發(fā)事故，教師的正確態(tài)度是先控制自己的情緒，并安定好學(xué)生的情緒，心平氣和地問清楚事情的前因后果。

三、教師要積極尋求處理問題的對(duì)策

摸清事件發(fā)生的原因后，教師就應(yīng)該及時(shí)尋找良好的對(duì)策，來(lái)解決處理這一偶發(fā)事件。有些偶發(fā)事件表面上是突發(fā)事件，實(shí)質(zhì)上有長(zhǎng)期形成的潛伏原因。比如，課堂上師生發(fā)生糾紛，表面上是學(xué)生不遵守紀(jì)律，不服從教育引起的，也可能是教師的教育方法長(zhǎng)期刻板僵化，學(xué)生沒有興趣所致。如找不到原因，一般來(lái)說(shuō)，也就找不到解決問題的良策。

四、處理偶發(fā)事故時(shí)，教師的方法要靈活，要具體問題具體分析

具體問題具體分析是我們實(shí)際工作中處理問題、解決問題行之有效的方法。由于偶發(fā)事故事發(fā)突然，發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)不同，事情的影響程度、范圍也有大小之分，當(dāng)事人的人數(shù)多少各異，因此，處理的方法不能千篇一律，不能采用簡(jiǎn)單、生硬、粗暴的方法，而要靈活處理，對(duì)不同的事情運(yùn)用不同的方法處理。

從時(shí)間、場(chǎng)合上看，如果偶發(fā)事故發(fā)生在課堂上，但是影響程度不大，教師可采用冷處理的方法，也就是對(duì)教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時(shí)“擱置”起來(lái)；或是稍作處理，留待以后再?gòu)娜萏幚淼姆椒ā＿@種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)對(duì)立，或課堂教學(xué)中個(gè)別學(xué)生發(fā)生了一些較嚴(yán)重的違紀(jì)事件時(shí)。因?yàn)榘l(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而教師也容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進(jìn)行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。例如，一位教師上課時(shí)，剛走進(jìn)教室就看見同座位的尼瑪和達(dá)瓦在打架，你推我拉，互不相讓。這位教師沒有慌張，也沒有大聲訓(xùn)斥學(xué)生，而是微笑著說(shuō)：“怎么啦，你們倆，都快上課了，還在鬧著玩。”隨著教師的話語(yǔ)，同學(xué)們松了一口氣，尼瑪和達(dá)瓦也松開了手。一場(chǎng)“龍虎斗”平息了下來(lái)。這種方法既避免了事態(tài)的激化，又沒有浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間，更主要的是讓學(xué)生體會(huì)到教師的方法給了他們下臺(tái)的機(jī)會(huì)，又照顧了彼此的自尊，同時(shí)也體現(xiàn)了這位教師的現(xiàn)代教育意識(shí)。

對(duì)于個(gè)別犯錯(cuò)誤的學(xué)生，如果他能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，則教師可采用低調(diào)處理的辦法，提醒他今后不要重犯。對(duì)于個(gè)別頑固、不肯承認(rèn)錯(cuò)誤的學(xué)生，教師要做深入調(diào)查，有理有據(jù)，使他們心服口服，并作耐心、細(xì)致的說(shuō)理教育。

五、教師要用愛心感化學(xué)生

偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在一些學(xué)困生身上，他們自尊心強(qiáng)，同時(shí)自卑心理也較重，他們十分渴望得到教師的信任和尊重，即使有了差錯(cuò)，也希望得到諒解。作為教師，應(yīng)堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都是可以教育好的。在處理偶發(fā)事件時(shí)，注意把嚴(yán)肅、善意的批評(píng)與信任、鼓勵(lì)結(jié)合起來(lái)，把“盡量多的要求”與“盡可能多的尊重”結(jié)合起來(lái)，切不可感情用事，用訓(xùn)斥甚至是體罰或變相體罰等方法簡(jiǎn)單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對(duì)立情緒的擴(kuò)大。這正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“教育，這首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。在這里，誰(shuí)更有細(xì)致和耐心，誰(shuí)就能獲得成功。” 總之，處理偶發(fā)事件是一門教育藝術(shù)，事情處理得好壞，既關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，又關(guān)系到班集體的鞏固和發(fā)展，同時(shí)也是班主任的水平和能力的一種考驗(yàn)。因此，班主任要努力提高自己的教育水平，處理好偶發(fā)事件。