班級管理需重視群體性正能量的發(fā)揮

齊玉忠　李德泉

一、群體性能量的正向發(fā)揮

突發(fā)事件，即指教育教學活動中內(nèi)外因等不可預知或不可控制因素引發(fā)的影響教學正常進行的一切違犯法紀的言談舉止，也包括學生之間、師生之間的一切摩擦和沖突。諸如，損壞公物、打架斗毆、小偷小摸、逃課、逃學及嚴重違反社會秩序和紀律的使人猝不及防的、出人意外的事件。這類事件如果處理不好， 往往會對學生的教育產(chǎn)生嚴重的負面影響。因此，處理突發(fā)事件的能力是考量班主任班級管理工作的重要標準。

在班級管理中，學生是最大、最為主要的群體，具有雙重角色。作為班級管理的客體，他們要遵守班級約定俗成的行為規(guī)范，履行作為學生的角色權利和義務。但同時他們又是班級管理的主體，輔助班級管理工作的開展，并為實現(xiàn)班級管理目標而獻計獻策。有效的班級管理更重要的是發(fā)揮學生作為管理者的主觀能動性，把學生當作班級管理的主體。在班級管理中，把教師與學生結合成為一股合力，同時調(diào)動學生參與管理的積極性，引導學生在主人翁意識確立的同時，有效發(fā)揮其正向的群體性能量。這種正能量久而久之會形成一種不成文、但又心照不宣的更具人為性與主觀性的價值傾向，這種價值傾向作為班級規(guī)章制度的有力保障，正是解決突發(fā)事件的一個強大抓手。

處理突發(fā)事件要注重在群體中進行教育，發(fā)揮群體的班級自我管理能力。如，班主任可以組織集體討論，用班集體的力量對學生進行教育和幫助，以使教育達到“潤物細無聲”的效果。突發(fā)事件的處理過程中，班級管理者對當事學生應寬容大于嚴苛，要讓突發(fā)事件的當事學生經(jīng)受教育的同時，感受到溫暖和諒解，感受到自己是集體的一部分，而不是被排除在“好人”之外的“壞孩子”。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一段發(fā)人深省的話：“一般來說，我諒解犯錯誤、做蠢事的孩子。這種諒解能觸動孩子自尊心的最為敏感的一角，使孩子心靈中產(chǎn)生一種促使他糾正錯誤的積極向上的意志力。孩子不僅深深悔恨過去所犯的錯誤，而且以積極的行動將功補過?！?并且他直言，“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈?！痹诩w中對學生進行感化教育，往往能達到事半功倍的教育效果。

二、突發(fā)事件的群體性處理方式

1. 輕裘緩帶，從容淡定。班級管理者面對突發(fā)事件，對當事學生首先應采取冷靜處理的方式，這是處理突發(fā)事件時一個行之有效的方法。蘇霍姆林斯基曾說過：“教師的職業(yè)意味著他放棄了個體喜怒哀樂的權利，應使自己胸懷寬廣?！泵鎸ν话l(fā)事件，班級管理者首先務求冷靜，萬不可因急躁而情緒激動，進而感情用事、亂了方寸，致使教育產(chǎn)生適得其反的效果。尤其是面對事件中那些叛逆性特別強的學生，他們對班級管理者的管理往往表現(xiàn)出“不服”或者沉默的態(tài)度，這時候，班主任不妨先緩一緩，不要急于下結論或追查當事學生的責任，更不要在班級群體中孤立他，而是要讓他感受到群體的理解和溫暖，然后再采取下一步的行動。這時，學生對班主任的教育往往更容易接受。

2. 兼聽而明，偏信則暗。絕大多數(shù)中學生已經(jīng)具有價值判斷能力，他們具有明辨是非的能力，也清楚什么事情該做，什么事情不該做。所以，一般而言，但凡發(fā)生一些有悖于基本道德標準的突發(fā)事件，其背后往往另有隱情。班級管理者在處理此類突發(fā)事件時，應該深入班級同學或者相關人、事中進行充分調(diào)查了解，理清事件的來龍去脈，公正客觀地找出最佳的解決辦法，絕不能聽任個別學生的言論，對當事人妄下結論，敷衍了事。

3. 充分理解，闡明立場。班級管理者對突發(fā)事件的處理，是讓班級同學了解教師、進一步溝通情感的有效方式。中學生都是本性單純的孩子，如果讓他們感受到老師跟他們是一起的，這時班主任的威信將會大增。所以，在突發(fā)事件中，如果不涉及原則問題，班級管理者要清楚自己的立場，充分理解學生，不要事件一發(fā)生就急于找學生家長“告狀”，或到學校有關部門尋求解決的辦法。大多數(shù)學生自尊心強，出現(xiàn)事情后本身就很敏感脆弱，如果再找家長和學校，就會進一步激化矛盾，學生感覺到自己不被理解，很容易對教師產(chǎn)生“仇視”心理。這更不利于以后班級工作的開展。