論網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的規(guī)律

謝玉進(jìn)

人類技術(shù)實(shí)踐的發(fā)展是否有規(guī)律可循？規(guī)律是什么？對此，有不少學(xué)者展開了積極的討論。姜振寰教授認(rèn)為，“所謂技術(shù)發(fā)展的規(guī)律，是人的欲望與人所掌握的技術(shù)的一種恰當(dāng)互應(yīng)。人總是希望獲得投入少收益高的技術(shù)成果，即少投入多產(chǎn)出，由此使得人們發(fā)明各種工具機(jī)器，設(shè)計各種工藝，以達(dá)到這一目的……技術(shù)正是在人類的欲望不斷滿足，舊欲望滿足又會出現(xiàn)更高的新欲望的促使下發(fā)展的。因此，所謂技術(shù)發(fā)展規(guī)律不能簡單地歸結(jié)為技術(shù)自身的問題，主要是作為技術(shù)主體的人的問題?！彼M(jìn)一步明確指出，“技術(shù)的發(fā)展確有其內(nèi)在邏輯或稱之為‘范式’、‘程序’或者是‘規(guī)律’的東西?！雹俳皴荆骸都夹g(shù)哲學(xué)概論》，人民出版社2009年版，第88、89頁。與對技術(shù)發(fā)展規(guī)律的探討相關(guān)，張之滄教授對科學(xué)的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行了歸納。他轉(zhuǎn)引了波普爾關(guān)于科學(xué)發(fā)展有規(guī)律的主張，即“科學(xué)作為一種客觀知識，自身存在著固有的特性或規(guī)律，它們是其他領(lǐng)域（或?qū)ο螅┧鶝]有的；這些特性或規(guī)律原則上不可斷定為已給定的特性或規(guī)律；它們既不同于物理世界的規(guī)律，也不同于精神世界的規(guī)律；它們擁有自己的問題、內(nèi)容和形式。”并歸納出科學(xué)發(fā)展的“從少到多的分化規(guī)律”、“從簡到繁的復(fù)化規(guī)律”、“由表及里的深化規(guī)律”和“科學(xué)發(fā)展的周期律”②張之滄：《科學(xué)哲學(xué)導(dǎo)論》，人民出版社2004年版，第167～194頁。。

網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動作為人類在網(wǎng)絡(luò)時代的技術(shù)實(shí)踐活動，是否有規(guī)律？如果有，規(guī)律是什么？這是一個值得考量的問題。計算機(jī)從誕生至今不過60余年的時間，而計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合構(gòu)成真正意義上網(wǎng)絡(luò)社會的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)不過是近30年的事情。正如IT界知名人士張朝陽在《網(wǎng)事十年》中所說，即使到了20世紀(jì)90年代中期，即使是在美國那樣的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源地，人們對互聯(lián)網(wǎng)是否代表著人類的重大歷史機(jī)遇也看得不甚清楚。然而，就是在最近的20多年的時間里，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向人類展示了非凡的力量，對人類社會產(chǎn)生了巨大的沖擊，甚至被譽(yù)為“人類發(fā)明火以來第二項最重大的發(fā)明”。正是在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動超越了傳統(tǒng)人機(jī)互動，而成為人類技術(shù)實(shí)踐的一種新形態(tài)，值得關(guān)注和研究。但必須看到的是，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的發(fā)展史不過才短短的幾十年，在這并不長的發(fā)展時間里，我們是否能夠揭示其發(fā)展規(guī)律？

其實(shí)，人類技術(shù)實(shí)踐的基本矛盾和技術(shù)實(shí)踐發(fā)展的規(guī)律性已經(jīng)表明，任何時代人類的技術(shù)實(shí)踐都是受內(nèi)在規(guī)律所支配的，人類從農(nóng)業(yè)時代躍升到機(jī)器時代，就是技術(shù)實(shí)踐矛盾運(yùn)動規(guī)律的結(jié)果，是質(zhì)量互變規(guī)律的體現(xiàn)，也體現(xiàn)了否定之否定的過程。由此推理，當(dāng)前人類已從機(jī)器時代邁入網(wǎng)絡(luò)時代，毫無疑問這個過程也是受規(guī)律支配的，這需要我們深入去認(rèn)識和把握。如果說人類的發(fā)展史就是一部技術(shù)史，其中有貫穿始終的技術(shù)發(fā)展規(guī)律，這是技術(shù)發(fā)展的普遍規(guī)律；那么，人類各個不同的技術(shù)時代，必然有各個技術(shù)時代特有的技術(shù)發(fā)展規(guī)律，即技術(shù)發(fā)展的特殊規(guī)律，人類技術(shù)發(fā)展的過程就是普遍規(guī)律與特殊規(guī)律相互作用的過程。因此，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動規(guī)律的存在是客觀的、必然的，真正的問題在于我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識和把握它。

本文認(rèn)為，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的客觀實(shí)際和實(shí)踐進(jìn)程，可以概括出三個基本規(guī)律，即網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化律、網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律和網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律。

一、網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化律

網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化律著眼于人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間信息溝通的可能性和方式。它得以成立的依據(jù)是：人是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造者，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為人的創(chuàng)造物具有屬人性，它作為人的物化智力，與人之間有天然的聯(lián)系，這為人機(jī)之間的溝通奠定了基礎(chǔ)。人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)雖然是異質(zhì)性的存在，但可以通過同化的方式實(shí)現(xiàn)溝通。

這一規(guī)律的具體內(nèi)容可以表述為：人和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是異質(zhì)的，人是生命有機(jī)體，而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是非生命無機(jī)體，它們不同的物質(zhì)基礎(chǔ)直接決定了它們質(zhì)的差異性；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是人的創(chuàng)造物，具有屬人性，同時被人所創(chuàng)造和改造，進(jìn)而人可以創(chuàng)造計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與人溝通的通道——輸入/輸出設(shè)備；人通過計算機(jī)輸入設(shè)備向計算機(jī)輸入命令信息，將自身的自然語言信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，通過命令符號的輸入表達(dá)自己；計算機(jī)接受到人的命令信息后經(jīng)過信息處理，得出作為結(jié)果的數(shù)字化信息，并轉(zhuǎn)化為人可以感知的文字、聲音、圖像、視頻，通過輸出設(shè)備展現(xiàn)給人；人再將計算機(jī)輸出的感知信息轉(zhuǎn)化為自身的經(jīng)驗信息，從而內(nèi)化為自身的思想、經(jīng)驗等并外化為一定的行為。因此，人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的異質(zhì)通過信息同化的方式實(shí)現(xiàn)了溝通，呈現(xiàn)出：“人（自然語言信息）←→信息同化←→計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（數(shù)字化信息）”的溝通模式。概而言之，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化律就是人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間通過雙向的信息同化而實(shí)現(xiàn)信息溝通的規(guī)律。

“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化律”可以從計算機(jī)界面的發(fā)展史中得到證明。

“界面”是溝通人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的臨界點(diǎn)，是人機(jī)對話的平臺，也是人與機(jī)由異質(zhì)實(shí)現(xiàn)同化的平臺。界面的存在和發(fā)展，融合了人的溝通需要和技術(shù)對溝通的滿足，二者在互動中寫下了人機(jī)界面的發(fā)展史。命令語言交互界面作為最早使用的一種人機(jī)交互界面，要求人必須記憶大量的命令語言和功能鍵并精確地輸入可接受的命令才能實(shí)現(xiàn)對計算機(jī)的操作。因此，人必須具備很強(qiáng)的能力才能將自己的目的性信息“同化”為計算機(jī)可識別的信息，這導(dǎo)致了只有為數(shù)不多的技術(shù)精英才能與計算機(jī)互動，人機(jī)“異質(zhì)”依然突出，而“同化”明顯不足，制約了人機(jī)互動實(shí)踐大規(guī)模的展開。圖像用戶界面為人的信息“同化”提供了窗口、下拉式菜單、按鈕、滾動條、圖標(biāo)、鼠標(biāo)等基本元素，人可以通過這些元素的手動控制來操作界面，從而實(shí)現(xiàn)對計算機(jī)的控制，這大大減輕了人信息輸入、“同化”的負(fù)擔(dān)。多媒體人機(jī)交互界面主要關(guān)注人機(jī)界面中計算機(jī)向用戶輸出信息。它融視、聽、圖文、影像于一體大大豐富了計算機(jī)表現(xiàn)信息的形式，提高了人對信息的感知效率，從而使人機(jī)信息雙向溝通變得更為通暢和高效。多通道人機(jī)交互界面主要關(guān)注人機(jī)界面中用戶向計算機(jī)輸入信息以及計算機(jī)對用戶意圖理解的問題。它能支持用戶通過多信息通道包括視覺、聽覺、觸覺、力覺、言語、手勢、表情或神情輸入等實(shí)現(xiàn)與計算機(jī)系統(tǒng)的交互，它以自然、并行、協(xié)作的方式進(jìn)行人機(jī)對話，通過整合來自多個通道的精確的和不精確的輸入來捕捉用戶的交互意圖，它將打破目前人機(jī)交互一直受到基于鍵盤、鼠標(biāo)的窄帶寬輸入界面的限制，極大地提高了人機(jī)交互的自然性和高效性。梳理到此可以明顯地看到：界面的發(fā)展史其實(shí)就是人機(jī)“異質(zhì)”效應(yīng)衰減而“同化”程度提升的過程，就是異質(zhì)同化的詮釋。

需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)異質(zhì)同化不是要消除人機(jī)之間的異質(zhì)性，不是把人同化為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同化成人，而是強(qiáng)調(diào)削減人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的“異質(zhì)效應(yīng)”從而減少人機(jī)對話的障礙，減輕人在人機(jī)對話中的負(fù)擔(dān)，提高人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互動的效率，進(jìn)而促進(jìn)人的發(fā)展。

“異質(zhì)同化律”其實(shí)廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的實(shí)踐活動中，如人接受計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，以適應(yīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)要求；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷“人化”，發(fā)展真正面向用戶的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以更適應(yīng)于人的需要等都是“異質(zhì)同化律”的表現(xiàn)。異質(zhì)同化不是單向度的，而是人機(jī)雙向的相互適應(yīng)的辯證過程，是人機(jī)相互制約、相互作用的結(jié)果?！叭诉m應(yīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對人的制約和人的自我改造的結(jié)果，而“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)人”是人改造計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，它融合于人機(jī)雙向?qū)ο蠡娜^程之中。

“異質(zhì)同化律”貫穿網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的過去、現(xiàn)在和未來，并規(guī)定著網(wǎng)絡(luò)人機(jī)關(guān)系的發(fā)展。未來的網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動，將最大限度地減輕人機(jī)之間的“異質(zhì)效應(yīng)”，讓人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動像人與人的互動那么自然。當(dāng)計算機(jī)芯片植入人體后人與計算機(jī)甚至可以完全融合，計算機(jī)成為人體的一部分，無機(jī)體與有機(jī)體融為一體。由此，那將邁入人機(jī)互動的新時代。但在“異質(zhì)同化律”的主導(dǎo)下，“異質(zhì)同化”是否應(yīng)當(dāng)有限度？限度是什么？這顯然是需要理性審視的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律

網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律著眼于人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此之間依賴關(guān)系的發(fā)展和演變。它提出的依據(jù)是：其一，人是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造者，人“天然”地是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主體，人賦予它一切，人對機(jī)具備絕對的主體地位和主體性，因而人應(yīng)當(dāng)控制計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。其二，人又“受控”于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。馬克思關(guān)于人和社會發(fā)展的三大形態(tài)理論即“人的依賴關(guān)系”形態(tài)、“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”形態(tài)、“建立在個人全面發(fā)展和他們共同的社會生產(chǎn)能力成為他們的社會財富這一基礎(chǔ)上的自由個性”形態(tài)表明，人的主體性必然地受到社會發(fā)展的制約，現(xiàn)代社會便是建立在物的依賴關(guān)系基礎(chǔ)上的以人的獨(dú)立性為特征的社會形態(tài)，人的主體性依賴于不同的“物”，從金錢、商品、勞動到技術(shù)，“物”對人的規(guī)定、制約乃至支配，使此種狀態(tài)下的人的主體性帶有極為矛盾的性質(zhì)，有時甚至具有異化的特征陷入異化的困境①謝玉進(jìn)、鄭永廷：《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬交往中的主體性困境》，載《現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育》2006年第2期，第49～52頁。。主體對物的依賴性在網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動實(shí)踐中表現(xiàn)為人對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性，這種“物的依賴性”嚴(yán)重制約著人的主體性，因而在這個意義上人又受計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的控制。所以，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動呈現(xiàn)出人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互控制的狀況即“互控”，在這個過程中雙方的力量處于動態(tài)的演變之中，呈現(xiàn)出“不平衡←→平衡”之間的轉(zhuǎn)換狀況。

“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律”可以表述為：人是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的制造者和使用者，是網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動中的主動因素，處于主體地位，具有主體性，人作為主體控制計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主體服務(wù)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是人的制造物，處于被使用的客體地位，但計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)制約人的行為，它有自身的諸多規(guī)定性，要求人適應(yīng)、遵循，因而展現(xiàn)出計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制人的一面；于是，人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動其實(shí)處于“互控”的狀態(tài)，這種“互控”狀態(tài)中存在著三種具體形式：一是“人絕對控制機(jī)”的失衡狀態(tài)，二是“機(jī)絕對控制人”的失衡狀態(tài)，三是“人機(jī)互控”的平衡狀況；網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的過程就是由“人機(jī)平衡→人機(jī)失衡→人機(jī)新的平衡”的循環(huán)往復(fù)的過程。概而言之，“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律”就是人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間相互控制，由人機(jī)平衡到不平衡再到新的平衡的規(guī)律。

“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互控平衡律”可以在很多方面得到證明。如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為高技術(shù)給人帶來高效益的同時，也使人產(chǎn)生對高技術(shù)的恐懼，人在高技術(shù)面前恐懼、不作為或消極應(yīng)對，就是一種人機(jī)的不平衡，其中高技術(shù)處于強(qiáng)勢而人處于弱勢。對此，美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特認(rèn)為“高技術(shù)就會產(chǎn)生高情感，”也就是“每當(dāng)一種新技術(shù)被引進(jìn)社會，人類必然會產(chǎn)生一種要加以平衡的反應(yīng)，也就是說產(chǎn)生一種高情感，否則新技術(shù)就會遭到排斥。技術(shù)越高級，情感反應(yīng)也就越強(qiáng)烈?！薄叭绻覀儫嶂杂谙嘈牛蚋鼫?zhǔn)確地說，希望技術(shù)能夠解決我們所有的問題，那么我們實(shí)際上是放棄了高情感的個人責(zé)任?！庇谑?，他提出在信息社會條件下人的發(fā)展原則：“高技術(shù)與高情感相平衡，這是象征我們需要平衡物質(zhì)與精神現(xiàn)實(shí)的原則?！雹诩s翰·奈斯比特：《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》，中國社會科學(xué)出版社1984年，第14、42、53頁。“高技術(shù)與高情感相平衡”就是一種互控平衡，是一種由不平衡走向平衡的方式。又如在世界各國致力于消除“數(shù)字化鴻溝”的努力中，數(shù)字化硬件只是努力中的一部分，而更關(guān)鍵的還在于對民眾信息素養(yǎng)的提升，所以繁重的信息素養(yǎng)教育任務(wù)往往是數(shù)字化工程中的重中之重。信息素養(yǎng)的教育能夠提升民眾的信息能力，從而從根本上改變在信息科技面前人的“束手無策”，實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)的平衡。再如，在網(wǎng)絡(luò)成癮者的教育引導(dǎo)中，教育引導(dǎo)教給成癮者的往往不是技術(shù)，而是理性認(rèn)識、價值目標(biāo)和精神動力，讓成癮者理性地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系、自己的網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實(shí)行為的關(guān)系，進(jìn)而明確自己真正應(yīng)有的奮斗目標(biāo)和價值歸宿是什么，利用網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到的目的是什么。當(dāng)他有了清晰的理性認(rèn)識和價值目標(biāo)后，他就能逐漸自覺地評價自己的成癮行為，進(jìn)而自覺地從被網(wǎng)絡(luò)控制的狀態(tài)解脫出來。在解脫的過程中治療者再給他于精神動力的支持和強(qiáng)化，則能幫助他盡早走出成癮陰影。最終，成癮者因增強(qiáng)了主體能力，而不再成癮，走向了對網(wǎng)絡(luò)的理性應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)人機(jī)的一種平衡狀態(tài)。

總之，“互控平衡律”在人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動進(jìn)程，塑造著網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)著由平衡到不平衡再到新的平衡的循環(huán)往復(fù)狀態(tài)。在人機(jī)“不平衡←→平衡”的天平中，人的“砝碼”不僅包括技術(shù)能力，還包括其精神能力；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的“砝碼”則由技術(shù)專家和管理者的物化智力的凝練所決定。

三、網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律

網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律著眼于人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互動的目標(biāo)，追求人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的和諧共生，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動合目的性與合規(guī)律性的統(tǒng)一狀態(tài)。它成立的依據(jù)是：在馬克思主義看來，技術(shù)是實(shí)現(xiàn)人類解放的重要杠桿，人類追求通過技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造高水平的物質(zhì)生產(chǎn)力，這與政治解放相配合，從而步入人類的真正理想社會，“在共產(chǎn)主義社會里，任何人都沒有特殊的活動范圍，而是都可以在任何部門內(nèi)發(fā)展，社會調(diào)節(jié)著整個生產(chǎn)，因而使我有可能隨自己的興趣今天干這事，明天干那事，上午打獵，下午捕魚，傍晚從事畜牧，晚飯后從事批判，這樣就不會使我老是一個獵人、漁夫、牧人或批判者?！雹佟恶R克思恩格斯選集》第1卷，人民出版社1995年，第85頁。這無疑是人機(jī)和諧共生的理想狀態(tài)。因此，人機(jī)（技）和諧共生一直以來就是人類孜孜以求的技術(shù)生存目標(biāo)，在網(wǎng)絡(luò)時代則具體表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生的追求。

“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律”與傳統(tǒng)的人機(jī)（技）和諧共生追求有聯(lián)系，也有其特殊性，我們可以把它具體表述為：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為人的大腦的延長和智力的放大，在很多領(lǐng)域提升著人的本質(zhì)力量，它作為自然客體，極大地推動了人類的生產(chǎn)發(fā)展，促成了生產(chǎn)的信息化；作為社會客體，極大地豐富了人類的社會生活，催生了新的生活方式；它作為精神客體，推動著人類精神文明的發(fā)展，塑造了人類精神生活的新圖景。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)讓人類從工業(yè)社會步入了信息社會，因而從根本上變革了人類社會。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對人的生存和發(fā)展的突出意義詮釋著網(wǎng)絡(luò)人機(jī)的和諧共生狀態(tài)，人越來越離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也離不開人，這是網(wǎng)絡(luò)人機(jī)的形式共生。在網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動形式共生的基礎(chǔ)上，二者共生的程度越來越深，形成了人機(jī)精神共生的格局。概括地說：網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律，就是人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和諧共處、相互促進(jìn)，由形式共生走向精神共生的規(guī)律。

“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)和諧共生律”可以從人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的“人機(jī)共生”現(xiàn)象中得到解釋?！叭藱C(jī)共生”體現(xiàn)在多個方面：其一，人機(jī)技術(shù)共生。陳志良教授說，“數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展使人—機(jī)互動變?yōu)槿恕獧C(jī)共生，生物芯片的成功發(fā)明已經(jīng)從技術(shù)上預(yù)示著人與機(jī)器的聯(lián)姻將成為現(xiàn)實(shí)，人的肉體和數(shù)字化技術(shù)裝置會連為一體，人原來生物意義上和社會意義上的存在將受到極大的挑戰(zhàn)。凱瑟林·海斯早就指出：在數(shù)字化時代，人是會使用工具的動物已經(jīng)成為過時的哲學(xué)觀點(diǎn)，人和工具之間的界限已被模糊或不復(fù)存在，數(shù)字化時代是一個人機(jī)共榮的時代?！雹陉愔玖?、高 鴻：《數(shù)字化時代人文精神悖論之反思》，載《南京社會科學(xué)》2004年第2期，第8～12頁。人機(jī)技術(shù)共生的另一個很好的例子是“情感計算”。在計算機(jī)科學(xué)的技術(shù)研究領(lǐng)域中情感計算（Affective Computting）正崛起為一個新興的領(lǐng)域。因為傳統(tǒng)的人機(jī)交互，主要通過鍵盤、鼠標(biāo)、屏幕等方式進(jìn)行，只追求便利和準(zhǔn)確，無法理解和適應(yīng)人的情緒或心境。而如果缺乏這種情感理解和表達(dá)能力，就很難指望計算機(jī)能具有類似人一樣的智能，也很難期望人機(jī)交互做到真正的自然和諧。所以，在人機(jī)交互的過程中，人們也很期望計算機(jī)具有情感能力。情感計算就是要賦予計算機(jī)類似人一樣的觀察、理解和生成各種情感特征的能力，最終使計算機(jī)像人一樣能進(jìn)行自然、親切和生動的交互。這就是在技術(shù)上人們對增進(jìn)“人機(jī)共生”的努力。當(dāng)然“人機(jī)技術(shù)共生”還表現(xiàn)為生產(chǎn)生活領(lǐng)域中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為工具給人類提供了巨大的幫助，人類越來越離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，形成了客觀的共生狀態(tài)?！叭藱C(jī)技術(shù)共生”實(shí)質(zhì)上是人與技術(shù)專家的物化智力的共生狀態(tài)。

其二，人機(jī)環(huán)境共生。這是人與網(wǎng)絡(luò)管理者的物化智力的共生狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對人的網(wǎng)絡(luò)生存具有重大的影響，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受網(wǎng)民自身和網(wǎng)絡(luò)管理者的直接影響，尤其是管理者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理中充當(dāng)了主導(dǎo)角色。管理者如何管理網(wǎng)絡(luò)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這是“人機(jī)環(huán)境共生”面臨的重要問題。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平的一段論述充分反映了網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)管理者之間的共生博弈。他說，“有一個現(xiàn)象，大家都可以注意到：網(wǎng)民在2008年常常與積極正面的事物聯(lián)系在一起，如反對藏獨(dú)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)盛典，那時網(wǎng)民的心氣是比較順的。到了2009年，網(wǎng)民卻常常是負(fù)面信息中的主角，從網(wǎng)游審判、網(wǎng)癮治療到手機(jī)掃黃。對此，許多網(wǎng)民高興不起來，流露出一些情緒在所難免。……比如針對黃段子的界定模糊，韓寒在新年前說：‘我決定犧牲自己，在這幾天里，源源不斷的轉(zhuǎn)發(fā)黃段子，直到我的手機(jī)被停機(jī)了，我再上來轉(zhuǎn)告大家，到底什么叫做黃段子或者黃色信息。’就是這種情緒的反映。作為喧囂中沉默的大多數(shù)，網(wǎng)民一旦有意見而無法正常表達(dá)出來，他們不會選擇不表達(dá)，而是以沉默的方式喧囂，以變形扭曲的方式表達(dá)，例如‘被’字句的走紅就是這樣。如果還被無視，就會進(jìn)一步發(fā)展成胡戈式的惡搞，向?qū)α⑶榫w方向演化?！瓰檎卟豢商兆碓凇畯囊粋€勝利走向另一個勝利’的表面現(xiàn)象中，更不能一遇到網(wǎng)民的消極抵觸，就把網(wǎng)民當(dāng)做對立面。而要尊重網(wǎng)民，因勢利導(dǎo)。……值得我們進(jìn)一步深思的是，網(wǎng)絡(luò)治理中的一些做法，初衷是為了社會和諧穩(wěn)定，但實(shí)際上，在取得表面轟轟烈烈效果的同時，也帶來一些網(wǎng)民花樣繁多、大面積的消極抵觸，形成潛在的不和諧不穩(wěn)定因素。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源何在，有沒有更好的做法？……原來網(wǎng)民可以是我們的朋友，而不是我們的敵人——只要我們謹(jǐn)守法律，尊重網(wǎng)民基本權(quán)利，找到共同挑戰(zhàn)所在?！雹俳嫫剑骸蹲鹬鼐W(wǎng)民是和諧穩(wěn)定之本》，載《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2010年第5期，第76、77頁。“網(wǎng)絡(luò)人機(jī)環(huán)境共生”已經(jīng)成為客觀的現(xiàn)實(shí)，而實(shí)現(xiàn)這個層面的和諧共生的關(guān)鍵則在于尊重網(wǎng)民基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，找到共同的挑戰(zhàn)所在。

其三，人機(jī)精神共生。“和諧共生律”指向的最深層次是人機(jī)的精神共生，當(dāng)人與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動實(shí)踐在精神層次上形成共生狀態(tài)時，人機(jī)和諧共生的局面才最終得以全面地呈現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人立克里德在1960年發(fā)表《人——計算機(jī)共生關(guān)系》的論文，認(rèn)為人應(yīng)該和計算機(jī)合作，在不久的將來，人腦和計算機(jī)緊密合作，人機(jī)結(jié)合不再是一個夢想，人們通過機(jī)器進(jìn)行的交流比人與人的直接交流更加有效。邁克爾·海姆也認(rèn)為計算機(jī)應(yīng)該成為人類親密的合作伙伴，將來我們與機(jī)器之間是一種共生的和諧關(guān)系。他說：“我們與信息機(jī)器的戀情昭示一種共生關(guān)系，而最終是我們與技術(shù)的精神聯(lián)姻。”

總之，“和諧共生律”作為反映和支配網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動目標(biāo)的規(guī)律，一直推動著人和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷走向各個層次的和諧，追求人機(jī)互動實(shí)踐的合目的性與合規(guī)律性的統(tǒng)一狀態(tài)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動存在“異質(zhì)同化律”、“互控平衡律”、“和諧共生律”三種基本規(guī)律。其中，異質(zhì)同化律是人機(jī)對話的基礎(chǔ)，是反映網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動起點(diǎn)的規(guī)律；互控平衡律協(xié)調(diào)著人機(jī)互動的狀態(tài)，是反映網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動過程的規(guī)律；和諧共生律是人機(jī)互動的結(jié)果，是反映網(wǎng)絡(luò)人機(jī)互動結(jié)果的規(guī)律。三種基本規(guī)律之間密切聯(lián)系，形成了有機(jī)的規(guī)律體系。