國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院集約化管理模式研究

舒 放

中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院，北京 100872

在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院面臨著巨大的挑戰(zhàn)，伴隨醫(yī)療藥品與醫(yī)療器械費(fèi)用的不斷增加，醫(yī)療成本也在快速升高，患者的醫(yī)療費(fèi)用也在逐漸加大，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降[1-3]。隨著時(shí)間的推移，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院醫(yī)療體制的病癥越發(fā)嚴(yán)重，工作效率大幅下滑，公平性也出現(xiàn)了不同程度的偏差。雖然我國(guó)的整體醫(yī)療水平已大幅提升，躍居發(fā)展中國(guó)家高水平之列，但現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制不健全，引發(fā)的醫(yī)療問(wèn)題較多，社區(qū)醫(yī)院很難發(fā)揮應(yīng)有的功能，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，難以維持生計(jì)，大型醫(yī)院卻在超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，不僅增加了醫(yī)生的工作量，患者醫(yī)療環(huán)境也會(huì)大幅下降。如何完善國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的保障制度，強(qiáng)化國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的公共服務(wù)能力，規(guī)范國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的收支管理，加強(qiáng)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，成為了亟待解決的問(wèn)題。

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院是具有福利政策的社會(huì)公益部門(mén)，其社會(huì)公益性質(zhì)與支持保障性質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制缺失間存在著明顯的矛盾，使得運(yùn)營(yíng)機(jī)制效果較差[4-6]。首先國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院不僅要擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，滿足患者健康服務(wù)需求，還要在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下合理運(yùn)營(yíng)以獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)保證自身的生存和發(fā)展。如何適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院自身的業(yè)務(wù)能力，健全醫(yī)療保險(xiǎn)制度，完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)抑制，改善外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境，降低國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，提高國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，成為了首先要解決的問(wèn)題。

集約化管理模式是一種新型的管理方法，也是目前企業(yè)管理中最為有效的手段之一。集約化管理模式的特點(diǎn)是將人力、財(cái)力、物力、管理等諸多生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的整合，統(tǒng)一優(yōu)化配置資源，實(shí)現(xiàn)節(jié)約、約束、高效的價(jià)值取向，可顯著降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的目的。集約化管理模式的核心在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不僅僅關(guān)注于醫(yī)院的規(guī)模、患者的數(shù)量、業(yè)務(wù)收入的增加，還考慮到了成本與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資源浪費(fèi)。將集約化管理模式投入到國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院后可改變醫(yī)院的管理方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的預(yù)算能力，控制成本，合理分配資源，可作為國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。具體情況分析如下：

1 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院現(xiàn)狀分析

1.1 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的界定

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院是政府為了社會(huì)公眾服務(wù)而設(shè)立的一種醫(yī)療機(jī)構(gòu)，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的目的是非營(yíng)利性的，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的收入主要用于醫(yī)院的正常運(yùn)行，彌補(bǔ)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)所需的費(fèi)用，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所得的收支余額可用于醫(yī)院的自身發(fā)展，醫(yī)療費(fèi)用的價(jià)格要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院還可享受一定的優(yōu)惠稅收政策。

1.2 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的特性

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院具有福利性、公益性、經(jīng)濟(jì)性。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的費(fèi)用首先來(lái)自于政府撥款，隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，政府會(huì)逐步增加資金投入，而醫(yī)院主要服務(wù)于社會(huì)公眾，解決健康問(wèn)題，不以追求利潤(rùn)為目的，通過(guò)減輕稅收可緩解國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的壓力，此為福利性。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的服務(wù)，目的是為了促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，其供求關(guān)系存在隨機(jī)性、差異性、風(fēng)險(xiǎn)性、效果不確定性，公益性在于服務(wù)公眾，服務(wù)社會(huì)。在國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)機(jī)制下，也要符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)價(jià)值補(bǔ)償與物質(zhì)補(bǔ)償，此為經(jīng)濟(jì)性。

1.3 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的地位

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院在我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)體系中具有主導(dǎo)地位，承擔(dān)著基本醫(yī)療服務(wù)的重要任務(wù)，對(duì)社會(huì)公眾的身體健康權(quán)益具有重要的作用，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平性方面，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院具有主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，可面向貧困患者與弱勢(shì)群體全面開(kāi)放，其次國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院還具有技術(shù)核心，可為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸送大量的技術(shù)人員與管理人員，并對(duì)其進(jìn)行定期培養(yǎng)，對(duì)落后地區(qū)實(shí)施技術(shù)援助，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，引領(lǐng)醫(yī)院的整體發(fā)展，具有重要意義。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院還具有相應(yīng)的應(yīng)急保障體系，在公共衛(wèi)生體系中具有重要的作用，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)可發(fā)揮醫(yī)療救治體系主戰(zhàn)場(chǎng)的功能，充分發(fā)揮國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的核心地位，例如抗擊非典中就發(fā)揮了國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的關(guān)鍵性作用，效果顯著。

1.4 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的弊端

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院在傳統(tǒng)片面性運(yùn)營(yíng)的管理理念下，出現(xiàn)了多種負(fù)面影響和行為，主要表現(xiàn)為：國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的約束機(jī)制不健全，醫(yī)療收費(fèi)強(qiáng)化控制，使得國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的不合理收費(fèi)與醫(yī)療費(fèi)用快速增加，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院各種儀器設(shè)備的配置不合理，也出現(xiàn)了重復(fù)購(gòu)置，浪費(fèi)了很多醫(yī)療資源。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，使得經(jīng)濟(jì)效益占據(jù)了主導(dǎo)理念，與醫(yī)生的收入直接掛鉤，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，降低了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，也降低了醫(yī)務(wù)人員的積極性，藥品費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快，原因在于藥品回扣增長(zhǎng)了不正之風(fēng)，使得醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重。

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了諸多矛盾，主要表現(xiàn)為：醫(yī)療資源具有有限性與可控性而醫(yī)療消費(fèi)具有無(wú)限性和不可控性，兩種之間的矛盾是由社會(huì)發(fā)展水平所決定的，在國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院中普遍存在。醫(yī)療消費(fèi)的增長(zhǎng)速度過(guò)快與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度較慢間的矛盾，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，落差會(huì)越來(lái)越大。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院具有社會(huì)公益性質(zhì)和支持保障性質(zhì)，與其逐利理念存在明顯矛盾，社會(huì)公益性質(zhì)與支持保障性質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制缺失矛盾凸顯。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的檢查手段和醫(yī)療水平同患者的經(jīng)濟(jì)承受力間存在在巨大矛盾，醫(yī)療費(fèi)用的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于患者的經(jīng)濟(jì)承受力。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展速度與相應(yīng)的財(cái)政保障支持速度、經(jīng)濟(jì)能力間的矛盾也較為嚴(yán)重。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院是一種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)療體制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下體現(xiàn)出了明顯的矛盾。

2 國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的集約化管理模式

2.1 集約化管理模式的內(nèi)涵

集約化管理模式是一種新型的管理模式，運(yùn)用到國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院中，以醫(yī)院的業(yè)務(wù)科室作為集約化管理的責(zé)任單位，將患者作為中心，使目標(biāo)管理與過(guò)程管理有效結(jié)合，在市場(chǎng)體制下，實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力、物力等要素的有效調(diào)控，進(jìn)而節(jié)約醫(yī)院的各項(xiàng)資源，同時(shí)還可獲得效益價(jià)值最大化[7-9]。集約化管理模式的主線為全成本管理，將成本與質(zhì)量管理有效結(jié)合，貫穿于醫(yī)療過(guò)程中，可顯著降低國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。集約化管理模式實(shí)施有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可充分調(diào)動(dòng)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院中醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，有效提高工作效率，大幅推進(jìn)科技創(chuàng)新，強(qiáng)化學(xué)術(shù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院整體規(guī)模與綜合實(shí)力的大幅提升。

2.2 集約化管理模式的職能轉(zhuǎn)變

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院集約化管理模式的職能轉(zhuǎn)變是改革成功的關(guān)鍵。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人要將自身的管理職能與工作重心放在控制成本與提高醫(yī)院效益的運(yùn)營(yíng)理念上，強(qiáng)化轉(zhuǎn)變職能管理部門(mén)的功能，使國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理職能，明確質(zhì)量管理職能，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理職能，將各個(gè)管理職能融合為一體。在國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院集約化管理模式中，具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中展現(xiàn)的職能包括：國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能和經(jīng)營(yíng)策劃職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的資源計(jì)劃與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的成本控制和成本管理職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的質(zhì)量效益管理職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和收益分配的管理職能、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的自律監(jiān)控與行政服務(wù)職能。

2.3 集約化管理模式的實(shí)施

2.3.1 采用戰(zhàn)略管理推進(jìn)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院和集約化管理模式的發(fā)展 明確國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院集約化管理模式戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，將戰(zhàn)略管理的思想融入到醫(yī)院的管理工作中，讓醫(yī)院主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尋求并制訂長(zhǎng)期生存和可持續(xù)發(fā)展的總體規(guī)劃。引入戰(zhàn)略管理后可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)間的優(yōu)劣分析，整體優(yōu)化合理配置各種內(nèi)外資源，從全局出發(fā)，綜合考慮醫(yī)院的整體發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，制定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)體系，同時(shí)要保證醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定后，其實(shí)施和調(diào)整均在可控范圍內(nèi)，可減少各種組織活動(dòng)帶來(lái)的盲目性和隨意性影響，也可減少不必要性和不合理性事件的發(fā)生，充分提高醫(yī)院整體資源的利用效率，提高醫(yī)院產(chǎn)出比。通過(guò)理性認(rèn)識(shí)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的管理模式，可以充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確醫(yī)院自身規(guī)模和相應(yīng)占據(jù)的市場(chǎng)份額，將專(zhuān)業(yè)進(jìn)行細(xì)化，明確各個(gè)科室的職責(zé)，突出優(yōu)勢(shì)科室，強(qiáng)化人性化服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，避免盲目發(fā)展，拓寬醫(yī)院的發(fā)展空間，不僅僅局限于政府資金投入，要優(yōu)化人員的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，以確保醫(yī)院的發(fā)展效果，將醫(yī)療作為支撐，將醫(yī)療服務(wù)作為特色，將管理作為保障，將文化作為引導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持特色優(yōu)勢(shì)，可保證可持續(xù)發(fā)展深度進(jìn)行。制定并實(shí)施“名科建設(shè)、名牌服務(wù)、名醫(yī)隊(duì)伍、名牌管理”的戰(zhàn)略措施，尤其要促進(jìn)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展，強(qiáng)化市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力，可大大加快醫(yī)院的整體發(fā)展。將醫(yī)院各個(gè)科室的成本核算作為醫(yī)院的基礎(chǔ)結(jié)合基礎(chǔ)，考慮績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、服務(wù)等多方面因素，科學(xué)合理分配現(xiàn)有資源，設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，適度拉開(kāi)高層次人員和普通員工間的收入，可顯著提高義務(wù)人員的工作積極性，進(jìn)而有效、快速、平穩(wěn)開(kāi)展工作，提高醫(yī)院的管理工作效率。

2.3.2 強(qiáng)化國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的集約化管理可提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益 隨著醫(yī)療服務(wù)理念的不斷轉(zhuǎn)變和醫(yī)療衛(wèi)生需求的不斷改變，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了新的要求，從傳統(tǒng)的管理理念逐漸向集約化管理理念實(shí)現(xiàn)了逐步轉(zhuǎn)變，從工作效率、服務(wù)態(tài)度、費(fèi)用控制、患者需求、服務(wù)價(jià)值等方面都得以體現(xiàn)。國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可直接體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)水平、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的治療費(fèi)用、國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的管理水平等，可作為國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的品質(zhì)形象體現(xiàn)，是目前國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院集約化管理模式效果能力的有效評(píng)價(jià)指標(biāo)。將智能化的信息工作作為國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院發(fā)展的有效工具，強(qiáng)化國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的質(zhì)量控制，例如患者在國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院就診時(shí)少用紙質(zhì)材料，而多采用電子信息材料，可減少書(shū)寫(xiě)潦草帶來(lái)的誤差，正確輸入患者的治療信息可減少誤診和漏診的發(fā)生，實(shí)施門(mén)診與病房的動(dòng)態(tài)管理，將患者的診療作為有效的治療監(jiān)控考核指標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)有效的基礎(chǔ)管理模式，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)醫(yī)院的核心制度，有效預(yù)防并及時(shí)糾正患者治療過(guò)程中的缺陷，可大幅減少患者的費(fèi)用支出，同時(shí)量化患者的門(mén)診數(shù)目，可簡(jiǎn)化就診流程，提高國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院是服務(wù)水平。注意培養(yǎng)和引進(jìn)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的高層次管理人才和技術(shù)人才，加快國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院各個(gè)學(xué)科的前言跟進(jìn)，廣泛開(kāi)展新技術(shù)診療，提高國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的保健服務(wù)質(zhì)量。

3 實(shí)施集約化管理要注意預(yù)算管理與內(nèi)部控制

成本預(yù)算是實(shí)現(xiàn)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段，可真實(shí)反映出國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院在未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，將國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)作為起點(diǎn)，將國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的盈利作為最終目的，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院各種資源的優(yōu)化合理配置，可有效反映出國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況與運(yùn)營(yíng)成果。集約化管理運(yùn)用到國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院后，可實(shí)現(xiàn)國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院運(yùn)行效益的最大化，其最終會(huì)不斷改善國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而優(yōu)化國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的資金結(jié)構(gòu)，不僅利于國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，收入的不斷增加，還可控制成本獲得更多利益，是國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院成功運(yùn)營(yíng)的最有效方法之一。

國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院實(shí)施預(yù)算管理可將各項(xiàng)工作進(jìn)行有效量化，通過(guò)貨幣的形勢(shì)展現(xiàn)醫(yī)院在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)狀況，可為后續(xù)制定更為有效的管理方法提供有效的科學(xué)依據(jù)[10-11]。通過(guò)控制醫(yī)院的內(nèi)部，降低成本，實(shí)施有效的方法改進(jìn)，減少偏差，可確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。從全局出發(fā)，考慮資源共享，用最小的成本換取最大的收益。

綜上所述，國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院實(shí)施集約化管理模式后，通過(guò)整合各種管理因素，統(tǒng)一優(yōu)化配置資源，降低成本實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。將國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)探求內(nèi)部管理機(jī)制和外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境，可準(zhǔn)確界定國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院的性質(zhì)和地位，對(duì)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的分析，建立院內(nèi)虛擬供求關(guān)系，開(kāi)展有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分降低運(yùn)營(yíng)成本，顯著提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，快速提升醫(yī)院的綜合效益。因而認(rèn)為，集約化管理模式是國(guó)有非營(yíng)利醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

[1]劉宏鵬，陶峻嶺.非營(yíng)利醫(yī)院治理體系的構(gòu)建[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2006，2（1）：5-10.

[2]雷海潮，吳國(guó)安，劉金峰，等.加入 WTO后我國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的SWOT 分析[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2002，2（2）：1-3.

[3]曹建文，陳英耀，唐智柳，等.美國(guó)營(yíng)利和非營(yíng)利醫(yī)院的評(píng)價(jià)[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2002，22（4）：56-57.

[4]李從東，沈凱，湯勇力，等.公立非營(yíng)利醫(yī)院補(bǔ)償方對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外部治理研究[J].現(xiàn)代化縱論，2009，9（7）：1-4.

[5]侯建林，劉金峰，雷海潮，等.德國(guó)公立醫(yī)院近期改革動(dòng)態(tài)及對(duì)我國(guó)的啟示[J].國(guó)醫(yī)院，2002，6（3）：57-59.

[6]薛東華，鄂蘊(yùn)娟.我國(guó)非營(yíng)利醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及策略分析[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，13（4）：232-233.

[7]劉衛(wèi)，張兆芹，張輝.醫(yī)院信息系統(tǒng)在藥品集約化管理中的作用于存在的問(wèn)題[J].中國(guó)藥業(yè)，2012，21（4）：17-18.

[8]彭宇竹，楊永林.對(duì)醫(yī)院集約化管理實(shí)現(xiàn)途徑的探索[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2008，35（4）：706-707.

[9]徐祖銘，崔建英.我院采用新的運(yùn)營(yíng)理念和管理模式的實(shí)踐[J].中華醫(yī)院管理雜志，2003，19（5）：281-283.

[10]陳政，陳立今，馬安寧.論公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和適當(dāng)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的必要性[J].中國(guó)衛(wèi)生資源，2004，7（5）：201-203.

[11]雷曉盛，胡楚.SWTO分析與現(xiàn)代醫(yī)院戰(zhàn)略管理[J].數(shù)理醫(yī)藥學(xué)雜志，2006，19（4）：429-430.