班級(jí)管理中激勵(lì)的理論、原則與方式選擇

【摘 要】激勵(lì)在班級(jí)管理中具有重要作用。激勵(lì)理論有需求型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論等?；谶@些理論，在班級(jí)管理中應(yīng)遵循內(nèi)部與外部激勵(lì)相結(jié)合、正向與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合、物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、適時(shí)與適度激勵(lì)相結(jié)合、人本與公平激勵(lì)相結(jié)合、個(gè)體與集體激勵(lì)相結(jié)合等激勵(lì)原則，構(gòu)建起目標(biāo)激勵(lì)與榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、參與激勵(lì)、評(píng)價(jià)激勵(lì)等多方式的激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的班級(jí)管理目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】班級(jí)管理 激勵(lì) 理論 原則 方式

激勵(lì)指利用某種外部誘因激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，讓人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。研究表明，在一般情況下人們常發(fā)揮20%～30%的效能，而在激勵(lì)狀態(tài)下卻能發(fā)揮出80%～90%的潛能。[1] 班級(jí)管理就是要通過(guò)激勵(lì)，對(duì)學(xué)生施加外部的影響，觸發(fā)學(xué)生努力進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，實(shí)施積極外在行為，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

一、班級(jí)管理中激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

首先，需求型激勵(lì)理論。一是需求層次理論。心理學(xué)家馬斯洛1943年提出了著名的需求層次理論。他認(rèn)為人的需求可分為生理、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求。這些需求從低到高排列，人們趨向于逐步滿足這些需求，當(dāng)一個(gè)人的需求獲得滿足，就會(huì)讓其充滿自信和熱情，從中受到激勵(lì)?？梢?jiàn)，在班級(jí)管理中及時(shí)滿足學(xué)生不同需求可有效地激發(fā)學(xué)生的努力程度。二是雙因素理論。20世紀(jì)50年代末，行為科學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為在管理中存在激勵(lì)因素和保健因素。保健因素是非本質(zhì)因素，如組織中人際關(guān)系、物質(zhì)保障等；激勵(lì)因素是本質(zhì)因素，主要與實(shí)施任務(wù)的內(nèi)容與成果、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)有關(guān)，這類因素能夠產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。雙因素理論告訴我們?cè)诎嗉?jí)管理中要重視學(xué)生的能力和成就的認(rèn)可，注意給他們成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

其次，過(guò)程型激勵(lì)理論。一是期望理論。該理論是心理學(xué)家弗洛姆1964年提出的。他認(rèn)為人的激勵(lì)力的效果取決于效價(jià)和期望值兩個(gè)因素，即激勵(lì)力=效價(jià)×期望值。效價(jià)指?jìng)€(gè)人對(duì)某一行動(dòng)成果的價(jià)值評(píng)價(jià)，它反映個(gè)人對(duì)某一成果或獎(jiǎng)酬的重視與渴望程度；期望值是個(gè)人對(duì)某一行為導(dǎo)致特定成果的可能性或概率的估計(jì)與判斷。只有當(dāng)人們認(rèn)為經(jīng)過(guò)個(gè)人的努力可以取得一定的成績(jī)，所取得的績(jī)效會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足自己的需要時(shí)，他才會(huì)激發(fā)努力行為的動(dòng)機(jī)。二是公平理論。該理論是心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1963年提出的。他認(rèn)為組織成員會(huì)進(jìn)行橫向比較：自己所得/自己付出比他人所得/他人付出；人們還會(huì)進(jìn)行縱向比較：現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出比過(guò)去自己所得/過(guò)去自己付出。這里的所得包括物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等；付出包括教育程度、努力程度。當(dāng)人們感覺(jué)不公平時(shí)，就會(huì)采取措施，降低努力程度，減少不公平感。三是目標(biāo)設(shè)置理論。該理論是由心理學(xué)家洛克在1967年提出來(lái)的。他認(rèn)為，人的任何行為都是受某種目標(biāo)驅(qū)使。因此，通過(guò)給組織成員設(shè)置合適的目標(biāo)，便可達(dá)到激勵(lì)成員的作用。目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)適時(shí)加以調(diào)整、修改和補(bǔ)充，最后才能形成一個(gè)較為合理的管理目標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用?？梢?jiàn)，在班級(jí)管理中對(duì)學(xué)生形成良好的期望，重視公平，進(jìn)行可行目標(biāo)的設(shè)置將形成較好的激勵(lì)效果。

再次，行為改造型激勵(lì)理論。該理論是心理學(xué)家斯金納于1938年提出的。他特別重視環(huán)境對(duì)行為的影響作用，認(rèn)為人的行為只是對(duì)外部環(huán)境刺激所作出的反應(yīng)，當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)自己有利時(shí)，這種行為就會(huì)加強(qiáng)或重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)自己不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或停止。該理論提示我們?cè)诎嗉?jí)管理中對(duì)符合班級(jí)目標(biāo)的行為要積極進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或監(jiān)督等進(jìn)行正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化，對(duì)不符合班級(jí)目標(biāo)的行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消退或處罰方式將其減弱或終止。

二、班級(jí)管理中激勵(lì)的原則

首先，內(nèi)部與外部激勵(lì)相結(jié)合，正向與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合。內(nèi)部激勵(lì)是任務(wù)本身的刺激，是活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中源自于組織成員內(nèi)心所獲得的滿足感、成就感等，內(nèi)部激勵(lì)具有一種持久性的作用。外部激勵(lì)是任務(wù)本身之外所獲得的滿足感，外部激勵(lì)表現(xiàn)為目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等。班級(jí)管理中要積極幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)教育的重要性，喚醒學(xué)生自主管理的意識(shí)，幫助學(xué)生從學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得滿足感和成就感，同時(shí)要輔之以恰當(dāng)?shù)耐獠考?lì)，通過(guò)兩種激勵(lì)相輔相成，激發(fā)起學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性。在管理中，正向激勵(lì)是對(duì)組織成員符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是讓這種行為更多地出現(xiàn)。負(fù)向激勵(lì)是對(duì)組織成員違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以終止這種行為。在班級(jí)管理中，要堅(jiān)持以正向激勵(lì)為主，正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則，對(duì)學(xué)生符合班級(jí)目標(biāo)的行為多進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其積極性，同時(shí)對(duì)違背班級(jí)目標(biāo)的行為進(jìn)行懲罰，達(dá)到獎(jiǎng)罰分明。

其次，物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，適時(shí)與適度激勵(lì)相結(jié)合。在班級(jí)管理中，可進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，如學(xué)生家庭困難，可給予物質(zhì)的幫助；學(xué)生獲得優(yōu)異的成績(jī)，可進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)于德、智、體等有進(jìn)步，或?qū)W習(xí)獲得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生應(yīng)多進(jìn)行精神激勵(lì)，如口頭表?yè)P(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書(shū)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。在管理中要考慮精神激勵(lì)是主導(dǎo)的、持久的激勵(lì)形式；兩者要合理、有機(jī)地結(jié)合，調(diào)整其比重，靈活運(yùn)用。在管理中，選擇好激勵(lì)時(shí)機(jī)會(huì)產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果，要根據(jù)具體學(xué)生特性、具體情況在事前、事中、事后適時(shí)擇機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，才能更好地發(fā)揮激勵(lì)應(yīng)有的作用。同時(shí)，激勵(lì)強(qiáng)度要適中，強(qiáng)度過(guò)大和不足都起不到激勵(lì)的真正作用。

再次，人本與公平激勵(lì)相結(jié)合，個(gè)體與集體激勵(lì)相結(jié)合。在班級(jí)管理中要注重人本管理，要充分考慮學(xué)生自身的客觀情況和自身的主觀愿望，重視、關(guān)心、理解、尊重、發(fā)展學(xué)生，賦予學(xué)生充分的參與權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、表決權(quán)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，在學(xué)生自主管理中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)審美，為其終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等又要體現(xiàn)公平原則，不可因人而異，尤其是應(yīng)構(gòu)建一種公平競(jìng)爭(zhēng)的培養(yǎng)機(jī)制，讓學(xué)生在公平、和諧的環(huán)境中得到全面發(fā)展。在班級(jí)激勵(lì)中，個(gè)體激勵(lì)就是針對(duì)學(xué)生個(gè)體行為進(jìn)行有針對(duì)的激勵(lì)，激勵(lì)學(xué)生不斷努力，獲得進(jìn)步。同時(shí)，每一個(gè)學(xué)生是班集體的個(gè)體，應(yīng)有集體的榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，還要重視集體激勵(lì)，如在班級(jí)中評(píng)選先進(jìn)團(tuán)隊(duì)小組、先進(jìn)學(xué)習(xí)小組，通過(guò)集體共同努力獲得先進(jìn)班集體等 [2] ，讓集體與個(gè)體兩種激勵(lì)相輔相成。

三、班級(jí)管理中激勵(lì)方式的選擇

首先，目標(biāo)激勵(lì)與榜樣激勵(lì)。制定班級(jí)集體總體目標(biāo)，可激發(fā)學(xué)生向該目標(biāo)奮斗的動(dòng)機(jī)，指引學(xué)生向該目標(biāo)努力的行為。每位學(xué)生都應(yīng)制定自己的發(fā)展目標(biāo)，具體要實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo)。目標(biāo)明確，就會(huì)激勵(lì)對(duì)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。目標(biāo)激勵(lì)有較強(qiáng)的操作性，學(xué)生能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)較容易進(jìn)行評(píng)估。有些學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，可為其制定能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，如熟記多少字詞、能流利閱讀哪些課文等。一些學(xué)生有不良的行為習(xí)慣，就可為其設(shè)立培養(yǎng)一些良好的、具體的行為習(xí)慣目標(biāo)，在一段時(shí)間后如果大家發(fā)現(xiàn)該學(xué)生改掉了這些不良的習(xí)慣，他的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。學(xué)生實(shí)現(xiàn)了一些目標(biāo)，可在成功之下激勵(lì)其確立新的目標(biāo)。在激勵(lì)中，目標(biāo)設(shè)立要切實(shí)可行，過(guò)高和過(guò)低都不能起到很好的激勵(lì)作用。榜樣有很大的激勵(lì)力量，很多成功的人士在成長(zhǎng)中都有榜樣的激勵(lì)作用，因此，班級(jí)管理中要向?qū)W生提供積極教育功效的榜樣。如我國(guó)歷史上有很多科學(xué)家、詩(shī)人、民族英雄等，他們努力學(xué)習(xí)、精忠報(bào)國(guó)、良好的人文修養(yǎng)等都是教育學(xué)生的榜樣；在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)校周圍有許多可學(xué)習(xí)的榜樣，可邀請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)生進(jìn)行先進(jìn)事跡介紹，讓學(xué)生較好地領(lǐng)會(huì)做人做事的道理。同時(shí)，在班級(jí)管理中，最好的榜樣是班主任自己，有時(shí)“喊破嗓子不如做出樣子”，以身作則常會(huì)收到出人意料的效果。其實(shí)，應(yīng)多在學(xué)生中樹(shù)立榜樣，讓學(xué)生去感受身邊的表率，更具有真實(shí)性，更具有影響力。學(xué)生中總有發(fā)展較全面的，可以讓這些學(xué)生向全班同學(xué)介紹其自我發(fā)展的途徑和方法，在交流中與同學(xué)們形成思想上的碰撞，激發(fā)起他們努力向上的動(dòng)力。班上也有許多有特長(zhǎng)的學(xué)生，可提供機(jī)會(huì)讓他們展示，激勵(lì)更多學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自己的潛力，促進(jìn)自我發(fā)展。同時(shí)要樹(shù)立學(xué)困生轉(zhuǎn)化的典型榜樣。一些學(xué)生是學(xué)困生，但通過(guò)努力后實(shí)現(xiàn)了某些方面或各個(gè)方面的突破，取得了明顯的進(jìn)步，應(yīng)該將其作為其他學(xué)困生學(xué)習(xí)的榜樣，從而有效地通過(guò)榜樣的作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的進(jìn)步和全班全面的發(fā)展。

其次，情感激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。情感激勵(lì)就是班主任仔細(xì)觀察學(xué)生行為，探測(cè)學(xué)生的心理感受，對(duì)其進(jìn)行合情合理的誘導(dǎo)激勵(lì)，從而順利推進(jìn)教育管理，增強(qiáng)教育效果，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理目標(biāo)的一種教育管理方法和措施。[3] 在情感激勵(lì)中，一是要對(duì)學(xué)生投以期待的目光。目光是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，在學(xué)生努力的時(shí)候，在學(xué)生困難的時(shí)候，在學(xué)生獲得成就的時(shí)候，投去鼓勵(lì)、肯定的目光，會(huì)在無(wú)形之中讓學(xué)生感到鼓舞。二是要對(duì)學(xué)生給予積極的微笑。微笑是一種雨露和陽(yáng)光，在學(xué)生遇到困難或順利的時(shí)候，對(duì)其給予鼓舞和贊許的微笑，會(huì)讓學(xué)生感受到班主任的激勵(lì)，而不感到孤獨(dú)和無(wú)奈。三是要對(duì)學(xué)生報(bào)以溫馨的鼓勵(lì)。仔細(xì)觀察學(xué)生，從學(xué)生的言行舉止中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用溫馨的話語(yǔ)去與學(xué)生溝通，起到幫助學(xué)生解惑、激發(fā)他們奮發(fā)向上的作用。四是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些實(shí)際的幫助。例如學(xué)生學(xué)習(xí)困難，班主任應(yīng)積極聯(lián)系科任教師，幫助補(bǔ)課，讓其能與其他學(xué)生同步；有學(xué)生病了，應(yīng)積極幫助看病，并給予一定的物質(zhì)幫助；如果學(xué)生家庭困難，可到該學(xué)生家去調(diào)查，為其家庭貧困發(fā)現(xiàn)原因，出主意幫助其自我發(fā)展，等等。在情感激勵(lì)中，要突出對(duì)學(xué)生的人格給予尊重與信任，把學(xué)生當(dāng)作人格平等的人看待，把學(xué)生當(dāng)作誠(chéng)信的、發(fā)展的、充滿希望的人看待。競(jìng)爭(zhēng)是班級(jí)激勵(lì)中一種有效的方法。在班級(jí)管理中，讓學(xué)生承擔(dān)一些事務(wù)，到一定階段進(jìn)行評(píng)比，學(xué)生為了獲得較好的評(píng)比而把自己要做的事情做好，從而提高自己的各種能力。如為了提高班級(jí)課堂紀(jì)律，可讓每個(gè)小組形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行評(píng)比，看哪一組能更好地回答問(wèn)題，更好地遵守紀(jì)律。這樣可以較好地激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自己的組織紀(jì)律觀念，提高參與課堂的積極性。同時(shí)班級(jí)也可以舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)、體育活動(dòng)、文娛活動(dòng)競(jìng)賽來(lái)激發(fā)學(xué)生拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新的能力。在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)中，要注意公平、公正，否則會(huì)對(duì)學(xué)生的教育發(fā)展不利；要鼓勵(lì)學(xué)生全員參與，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)、有權(quán)利參與，在參與中去體驗(yàn)、發(fā)展自己；要注意合作，競(jìng)爭(zhēng)是必要的，合作發(fā)展才是真正的目的。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)的合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體與集體的共同發(fā)展。

再次，參與激勵(lì)與評(píng)價(jià)激勵(lì)。參與激勵(lì)是班級(jí)管理重要的管理方式，要讓學(xué)生具有自尊、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)發(fā)展，就要對(duì)學(xué)生授權(quán)，讓學(xué)生積極參與班級(jí)管理，要讓學(xué)生自己選出的班干部能在班主任的協(xié)助下較有效地進(jìn)行管理，處理日常事務(wù)，驅(qū)動(dòng)班級(jí)正常運(yùn)行；同時(shí)盡量讓班級(jí)每位學(xué)生都參與到集體日常事務(wù)中，讓其承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，做到“人人有事干、事事有人干”；還要讓學(xué)生積極參與到班級(jí)的各種活動(dòng)中，使其得到鍛煉。通過(guò)學(xué)生積極參與讓其切實(shí)感受到主人翁的地位，增強(qiáng)其積極性、創(chuàng)造性，把自己要做的事情做好，實(shí)現(xiàn)自我管理，提高其全面的素質(zhì)和能力，形成內(nèi)部效應(yīng)；同時(shí)還影響和帶動(dòng)其他學(xué)生素質(zhì)和能力的提高，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)各個(gè)方面的進(jìn)步，形成外部效應(yīng)。在班級(jí)管理中，正確評(píng)價(jià)能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。班主任要樹(shù)立“一切為了學(xué)生發(fā)展”的新的評(píng)價(jià)理念，讓評(píng)價(jià)體現(xiàn)教育性、激勵(lì)性、發(fā)展性。一是評(píng)價(jià)要以素質(zhì)為核心，注重學(xué)生思想、道德、知識(shí)、能力等的綜合化評(píng)價(jià)。二是要實(shí)行形成性和終結(jié)性評(píng)價(jià)、定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生平時(shí)成長(zhǎng)可通過(guò)成長(zhǎng)記錄袋來(lái)展示，在成長(zhǎng)記錄袋中放入學(xué)生平時(shí)的優(yōu)秀試卷、一些繪畫(huà)、手工作品、有代表的獎(jiǎng)勵(lì)記錄等各種成長(zhǎng)進(jìn)步的痕跡。同時(shí)，還可收錄不同階段學(xué)生的自評(píng)與互評(píng)、教師或家長(zhǎng)寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)等。每學(xué)期結(jié)束時(shí)班主任、教師和學(xué)生認(rèn)真總結(jié)反思記錄袋中的資料，給出對(duì)學(xué)生全面的客觀評(píng)價(jià)。三是要以學(xué)生自主評(píng)價(jià)為重，實(shí)施評(píng)價(jià)主體多元化，建立學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、班主任等共同參與、交互作用的評(píng)價(jià)制度。評(píng)價(jià)中要突出學(xué)生自我評(píng)價(jià)的地位，以多渠道反饋信息促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。評(píng)價(jià)應(yīng)取消百分制，可實(shí)行“等級(jí)加評(píng)語(yǔ)”方式。通過(guò)發(fā)展性評(píng)價(jià)有效地激勵(lì)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的班級(jí)管理目標(biāo)。

（作者單位：四川民族學(xué)院，四川 康定，626001）

參考文獻(xiàn)：

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