網(wǎng)購第三方支付法律責(zé)任研究

摘要：本文主要論述網(wǎng)購第三方支付扮演的角色，以及在服務(wù)過程中應(yīng)該負(fù)的法律責(zé)任，以明確第三方支付的責(zé)任，促進第三方支付的法律規(guī)制。

關(guān)鍵詞：第三方支付；角色定位；法律責(zé)任

一、網(wǎng)購第三方支付機構(gòu)的角色定位

第三方支付機構(gòu)作為中介服務(wù)組織，為用戶提供代收、代付、代管、擔(dān)保等服務(wù)，在提供服務(wù)的過程中與用戶形成了委托代理合同關(guān)系、保管合同關(guān)系、擔(dān)保合同關(guān)系，第三方支付機構(gòu)在合同中相應(yīng)扮演了代理人、保管人、擔(dān)保人等角色。

（一）“代理人”角色

筆者認(rèn)為，網(wǎng)上第三方支付平臺為買賣雙方提供的代收代付服務(wù)就是一種雙方代理行為。賣方與買方都分別與網(wǎng)上第三方支付企業(yè)建立了代理合同，約定在需要提供服務(wù)時，向第三方支付企業(yè)發(fā)出指令，第三方支付企業(yè)即提供代付或代收服務(wù)。在即時付款交易方式中，買方向代理人即網(wǎng)上第三方支付企業(yè)發(fā)出了履行代付行為的指令，網(wǎng)上第三方支付企業(yè)按照代理要求付款給賣方賬戶，賣方雖然并沒有發(fā)出指令，但是在與網(wǎng)上第三方支付企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議的時候已經(jīng)成立代理關(guān)系，且代收一般不需要發(fā)出請求，代付指令發(fā)出后，代收行為也會同時進行，因此他們之間確是雙方代理關(guān)系。

（二）“保管人”角色

在第三方支付服務(wù)協(xié)議中，往往約定有代管業(yè)務(wù)，如支付寶服務(wù)協(xié)議中便有“您可以使用本服務(wù)指定的方式向您的支付寶賬戶充值，并委托本公司代為保管”之條款。即當(dāng)用戶向第三方支付機構(gòu)充值后，用戶便與第三方支付機構(gòu)形成保管合同關(guān)系，第三方支付機構(gòu)對暫存于用戶賬戶中的款項負(fù)有妥善保管義務(wù)。在擔(dān)保交易方式中，買方提交訂單后，付款給第三方支付方，買方收到貨物并確認(rèn)付款后，才指令第三方支付方將貨款轉(zhuǎn)至賣方賬戶，在此期間貨款暫存于第三方支付機構(gòu)，第三方支付機構(gòu)同樣對此款項負(fù)有保管義務(wù)。當(dāng)買方或第三方支付方轉(zhuǎn)款至賣方賬戶中時，暫存于賣方賬戶中的款項第三方支付機構(gòu)也應(yīng)盡保管義務(wù)。

（三）“擔(dān)保人”角色

在擔(dān)保交易方式中，買方提交訂單后，并不直接付款給賣方，而是先付款至第三方支付方，當(dāng)買方收到貨物并確認(rèn)付款后，第三方支付方才付款給賣方，如果在一定期限內(nèi)買方未收到貨物或者對貨物不滿意，可以申請退款或退換貨物。第三方支付機構(gòu)通過這種方式，利用自身的信用作為擔(dān)保，降低網(wǎng)上交易的欺詐危機，促進網(wǎng)上交易。

二、網(wǎng)購第三方支付機構(gòu)的法律責(zé)任類型

（一）妥善保管資金的責(zé)任

第三方支付平臺在交易中的中介地位，使平臺可以從事資金吸儲并形成大量的資金沉淀。在第三方支付企業(yè)提供的擔(dān)保交易方式中，第三方支付只有當(dāng)買家收到商品并做出反饋后，系統(tǒng)才能把貨款劃到賣家?guī)?，這就形成了在途資金。買家在購買貨物前會向自己在第三方支付企業(yè)開立的賬戶中充值，而賣家在收到貨款后也會將貨款暫存在第三方支付平臺的賬戶中，隨著用戶數(shù)量的急劇增長，這個資金沉淀量將會非常巨大。基于保管合同關(guān)系，第三方支付機構(gòu)對這些資金負(fù)有妥善保管義務(wù)，應(yīng)充分保障沉淀資金的安全，不得越權(quán)調(diào)用。

（二）擔(dān)保責(zé)任

第三方支付機構(gòu)為解決網(wǎng)上交易信用風(fēng)險，推出擔(dān)保交易方式，約定買方提交訂單后付款至第三方支付機構(gòu)，付款后，買方有3-30天時間來根據(jù)收到的貨是否有問題，來確認(rèn)要不要付錢給賣方。在這種方式下，第三方支付機構(gòu)利用買賣雙方對自身的信任，用自己的信用為買賣雙方提供擔(dān)保.

（三）用戶信息安全保障責(zé)任

第三方支付企業(yè)為了降低信用擔(dān)保的風(fēng)險性，往往會要求用戶在注冊時進行實名認(rèn)證，登記姓名，身份證號，住址，聯(lián)系方式、銀行卡號等重要的個人信息，為方便給用戶提供支付服務(wù)，第三方支付企業(yè)往往通過購物網(wǎng)站獲取用戶之間買賣合同的相關(guān)信息，如商品描述、物流信息、行為信息、賬戶相關(guān)信息等。由于第三方支付企業(yè)本身的信用風(fēng)險，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，用戶的個人信息很可能會被泄露，一旦泄露，用戶可能會遭受不可估量的損失。第三方支付機構(gòu)在服務(wù)協(xié)議中通常都有保護用戶信息安全的條款，如《支付寶服務(wù)協(xié)議》權(quán)利與義務(wù)條款中寫有“支付寶對您的注冊信息負(fù)有保密義務(wù)，但在必要時支付寶有權(quán)將相關(guān)信息提供給支付寶的監(jiān)管機關(guān)等”?；诜?wù)合同的約定，也基于民法對公民隱私權(quán)的保護，第三方支付機構(gòu)不得隨意泄露用戶的注冊信息與交易信息，更不得出賣用戶的信息謀取利益。

（四）舉證責(zé)任

由于網(wǎng)上購物的虛擬性，當(dāng)網(wǎng)上購物出現(xiàn)糾紛時，主張賠償?shù)恼埱笕撕茈y提供證據(jù)，此時規(guī)定第三方支付平臺的舉證義務(wù)有利于網(wǎng)上購物糾紛中的維權(quán)行為，第三方支付的服務(wù)協(xié)議中也約定第三方支付機構(gòu)的舉證義務(wù)，如《支付寶服務(wù)協(xié)議》中：“本公司將對您在本系統(tǒng)中的所有操作進行記錄，不論該操作之目的最終是否實現(xiàn)。您可以在本系統(tǒng)中實時查詢您的支付寶賬戶名下的交易記錄?！钡谌街Ц镀髽I(yè)有義務(wù)將用戶的所有操作進行記錄，不論操作目的是否最終實現(xiàn)，第三方支付平臺都應(yīng)確保用戶能實時查詢到其賬戶名下的交易記錄。并在用戶需要時提供憑證。

（五）保護消費者合法權(quán)益的責(zé)任

在網(wǎng)上購物中，由于第三方支付企業(yè)的優(yōu)勢地位，第三方支付服務(wù)協(xié)議一般由第三方支付方起草，在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者只能被動選擇接受與否。實踐中，第三方支付企業(yè)經(jīng)常利用信息和技術(shù)、業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢損害消費者利益，消費者的合法權(quán)益得不到充分保障。網(wǎng)絡(luò)交易中保護消費者合法權(quán)益的需求更加迫切。第三方支付企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體——經(jīng)營者，對消費者——用戶負(fù)有保護消費者合法權(quán)益的責(zé)任。（作者單位：西南科技大學(xué)法學(xué)院）

參考文獻：

[1]陳健著：《電子支付法研究》，北京：中國政法大學(xué)出版社，2006年版。

[2]郭懿美著：《電子商務(wù)法律與實務(wù)》，北京：科學(xué)出版社，2004年版。

[3]宋佳佳：“第三方網(wǎng)上支付法律責(zé)任問題研究”，北方工業(yè)大學(xué)2011年碩士學(xué)位論文。