電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、制約因素與對(duì)策

[摘要]文章通過(guò)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)流行的電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行描述，指出電子商務(wù)存在的，尋找符合國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 商務(wù)模式 問(wèn)題 對(duì)策

電子商務(wù)作為一種商務(wù)形式，給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一個(gè)全新的概念，人類(lèi)生活方式也由此而發(fā)生了重大的變革。電子商務(wù)以其高效率、低成本、快速通信、公平競(jìng)爭(zhēng)、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，受到了世界各國(guó)的重視，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，本文具體指出電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、制約因素與對(duì)策。

一、電子商務(wù)的涵義

電子商務(wù)（EC Electronic Commerce）是在INTERNET的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互聯(lián)系的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)思想地涌入弱化了我省企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)同感，扭曲了他們的價(jià)值取向，淡化了他們的社會(huì)責(zé)任感，造成了當(dāng)代企業(yè)缺乏了傳統(tǒng)道德觀(guān)念的約束。改革開(kāi)放以后，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，但與之相應(yīng)的社會(huì)主義道德體系建設(shè)相對(duì)滯后，從而使得西方各種文化思潮大量涌入，例如，個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義的價(jià)值觀(guān)被帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，通過(guò)多種各樣的影視媒體影響了企業(yè)的思想道德。西方的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益至上，抹殺個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一性，切斷個(gè)人與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，只講求個(gè)人權(quán)利和自由，輕視社會(huì)制約和道德規(guī)范。這在某種程度上也加速了傳統(tǒng)誠(chéng)信思想的衰竭。在個(gè)人享樂(lè)主義的影響下，某些企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)，把個(gè)人利益放在第一位，自我意識(shí)濃烈，為了達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，不擇手段，舍棄誠(chéng)信這一做人的根本準(zhǔn)則。電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)是企業(yè)單位道德建設(shè)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)既要突出企業(yè)自我建設(shè)的主體性，又要強(qiáng)調(diào)企業(yè)老板誠(chéng)信教育的主導(dǎo)型，同時(shí)也需要企業(yè)單位管理人員的參與，以此來(lái)構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的教育系統(tǒng)與監(jiān)控體系。

發(fā)揮兩課的主渠道作用。結(jié)合兩課教育改革，一方面，要使企業(yè)認(rèn)識(shí)到樹(shù)立較高的誠(chéng)信意識(shí)，不僅是當(dāng)代企業(yè)必須具備的道德素質(zhì)，也是走上社會(huì)后“以德立身”的基本要求；另一方面，也要讓企業(yè)懂得，誠(chéng)信既是中華民族的傳統(tǒng)美德，又是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的道德底線(xiàn)。在法制社會(huì)里，誠(chéng)信既是道德問(wèn)題，又是法律問(wèn)題，法律是一種最低的道德準(zhǔn)則。現(xiàn)代民法一般都把“誠(chéng)實(shí)信用，公序良俗”作為基本原則，如果違背了則會(huì)導(dǎo)致民事法律行為的無(wú)效或者對(duì)民事主體的一系列不利后果，而受到處罰和制裁。營(yíng)造企業(yè)單位的誠(chéng)信文化是造就良好企業(yè)文化的重要一環(huán)，創(chuàng)設(shè)誠(chéng)信環(huán)境，做到環(huán)境育誠(chéng)。企業(yè)單位作為培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神人才的場(chǎng)所，在對(duì)我國(guó)企業(yè)單位電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)中，應(yīng)尋找積極有效的途徑，在教書(shū)育人的各個(gè)領(lǐng)域注重樹(shù)立誠(chéng)信的良好形象，以“信”立校，營(yíng)造公平誠(chéng)信的良好企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)在走上社會(huì)前的最關(guān)鍵時(shí)期自然而然地受到熏陶。同時(shí)，要做好積極的引導(dǎo)工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)員工的社會(huì)認(rèn)知教育、傳統(tǒng)美德教育、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)教育、公民道德教育，在以“信”育人的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工以誠(chéng)立業(yè)，以誠(chéng)發(fā)展，以誠(chéng)贏得他人和社會(huì)的尊重。作為一個(gè)集體，企業(yè)單位應(yīng)盡力營(yíng)造誠(chéng)信的氛圍，讓企業(yè)從中感受到互相信任的快樂(lè)，從耳濡目染，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果；“傳道、授業(yè)、解惑”的老板真正做到“誠(chéng)信為人、誠(chéng)信施教”，為企業(yè)單位員工樹(shù)立誠(chéng)信的榜樣；從新員工入教育開(kāi)始到畢業(yè)教育，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施等多種方式使誠(chéng)信教育貫穿始終，以班級(jí)、團(tuán)支部開(kāi)展“誠(chéng)信教育大家談”、“誠(chéng)信在我身邊”主體演講比賽、“誠(chéng)信承諾簽字”活動(dòng)、開(kāi)展“一句話(huà)談?wù)\信”主題征文活動(dòng)等，便能使企業(yè)信用言行春風(fēng)化雨，行之蔚然。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)是人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要方面，它內(nèi)在地要求將活動(dòng)作為電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的基本載體。首先，以活動(dòng)作為電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)載體體現(xiàn)了馬克思主義實(shí)踐觀(guān)要求。馬克思主義實(shí)踐觀(guān)認(rèn)為，實(shí)踐活動(dòng)是人的發(fā)展的決定性因素，是人們獲得正確認(rèn)識(shí)和思想觀(guān)念的最重要最基本的途徑之一，是人們認(rèn)同并接受正確的思想與理論并使之內(nèi)化為自身的態(tài)度體系的重要環(huán)節(jié)，是人們不斷發(fā)展和走向成熟的必由之路。第二，以活動(dòng)為載體是電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的內(nèi)在要求。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀建設(shè)的過(guò)程及其結(jié)果都離不開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)，這是電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的特點(diǎn)所在。我國(guó)企業(yè)單位豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容，以這些活動(dòng)為載體，積極組織和引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)單位企業(yè)參加各種社會(huì)活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)中逐漸提高自己的電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)，是促進(jìn)我國(guó)企業(yè)單位企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)順利進(jìn)行并取得較好效果的內(nèi)在要求。

隨著企業(yè)單位電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的逐步推行，員工的自立意識(shí)、自主意識(shí)增強(qiáng)，自我教育、自我管理、自我評(píng)價(jià)的能力提高。員工自覺(jué)認(rèn)識(shí)誠(chéng)信和誠(chéng)信教育的必要性、重要性和緊迫性：引導(dǎo)員工干部、員工黨團(tuán)員以身作則，作誠(chéng)實(shí)守信的模范，發(fā)動(dòng)和組織同學(xué)積極參加各種實(shí)踐，把誠(chéng)信認(rèn)識(shí)化為誠(chéng)信情感，變?yōu)檎\(chéng)信行為；引導(dǎo)員工建立誠(chéng)信自律制度和相應(yīng)的考評(píng)體系，讓員工創(chuàng)作誠(chéng)信格言而自勉自律。

西方文化思想地涌入弱化了我省企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)同感，扭曲了他們的價(jià)值取向，淡化了他們的社會(huì)責(zé)任感，造成了當(dāng)代企業(yè)缺乏了傳統(tǒng)道德觀(guān)念的約束。改革開(kāi)放以后，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，但與之相應(yīng)的社會(huì)主義道德體系建設(shè)相對(duì)滯后，從而使得西方各種文化思潮大量涌入，例如，個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義的價(jià)值觀(guān)被帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，通過(guò)多種各樣的影視媒體影響了企業(yè)的思想道德。西方的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益至上，抹殺個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一性，切斷個(gè)人與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，只講求個(gè)人權(quán)利和自由，輕視社會(huì)制約和道德規(guī)范。這在某種程度上也加速了傳統(tǒng)誠(chéng)信思想的衰竭。在個(gè)人享樂(lè)主義的影響下，某些企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)，把個(gè)人利益放在第一位，自我意識(shí)濃烈，為了達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，不擇手段，舍棄誠(chéng)信這一做人的根本準(zhǔn)則。中國(guó)電子商務(wù)取得很大進(jìn)展的同時(shí)，也有一些問(wèn)題制約著電子商務(wù)的發(fā)展：

我國(guó)中小企業(yè)與其他公辦企業(yè)一樣，承擔(dān)者為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)輸送數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才的光榮任務(wù)，活動(dòng)載體對(duì)我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)員工的成長(zhǎng)成才具有重要意義。一方面，活動(dòng)有助于企業(yè)員工的成長(zhǎng)成才。我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)員工如果只注重專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，不重視參與各類(lèi)活動(dòng)，認(rèn)為活動(dòng)不重要，參加活動(dòng)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，那么就容易滋生被動(dòng)消極情緒，不利于企業(yè)員工的全面發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與各種活動(dòng)，既能鍛煉和提高企業(yè)員工的誠(chéng)信道德建設(shè)和其他方面的能力，而且還能為他們提供展示自我的平臺(tái)，為他們?nèi)〉脛?chuàng)造性的勞動(dòng)成果提供機(jī)會(huì)和條件，使其素質(zhì)得到充分發(fā)揮，促進(jìn)其成長(zhǎng)成才。另一方面，企業(yè)員工積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，在受到教育、提升自己的誠(chéng)信道德建設(shè)的同時(shí)，又以自己的行動(dòng)感染、教育了其他企業(yè)員工，在某種程度上扮演了教育者的角色，會(huì)帶動(dòng)更多的企業(yè)員工以積極心態(tài)參與各種活動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)良性運(yùn)行，進(jìn)而增強(qiáng)活動(dòng)的參與面和影響力，擴(kuò)大誠(chéng)信道德建設(shè)面。只有充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)載體的重要意義，才能采取措施加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信道德建設(shè)活動(dòng)載體的運(yùn)用，以更好地促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)員工的全面發(fā)展。

三、發(fā)展電子商務(wù)要充分考慮我國(guó)的實(shí)際情況

基于國(guó)內(nèi)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的精神，因此發(fā)展電子商務(wù)要充分考慮我國(guó)的實(shí)際情況，主要采取以下對(duì)策：企業(yè)員工參與各類(lèi)活動(dòng)多數(shù)源于興趣，因此教育者要注重培養(yǎng)和挖掘企業(yè)員工的興趣愛(ài)好，積極引導(dǎo)，提高他們參與活動(dòng)的積極性，基于國(guó)內(nèi)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的精神，因此發(fā)展電子商務(wù)要充分考慮我國(guó)的實(shí)際情況。

一是要尊重企業(yè)員工，滿(mǎn)足企業(yè)員工需求，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。要熱愛(ài)每一個(gè)企業(yè)員工，尊重他們的個(gè)性，為其成長(zhǎng)成才提供條件。

二是要適時(shí)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以激發(fā)企業(yè)員工參與活動(dòng)的積極性。要在了解企業(yè)員工的能力、性格的基礎(chǔ)上分配不同的任務(wù)，尊重企業(yè)員工個(gè)性差異，使企業(yè)員工的自信心和滿(mǎn)足感得到加強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)他們參與活動(dòng)的主動(dòng)性。

三是要增強(qiáng)企業(yè)員工參加活動(dòng)的自信心。在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)之前，先要了解企業(yè)員工的實(shí)際需求，并據(jù)此確定活動(dòng)的主題及范圍；在制定活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)注意聽(tīng)取企業(yè)員工意見(jiàn)，為其提供自由思考和發(fā)言的空間，促使企業(yè)員工全程參與活動(dòng)，獲得全面發(fā)展。中小企業(yè)企業(yè)員工誠(chéng)信道德建設(shè)活動(dòng)載體的形式多種多樣，每一種活動(dòng)載體都有其運(yùn)用特點(diǎn)和適用范圍。要順利開(kāi)展中小企業(yè)企業(yè)員工誠(chéng)信道德建設(shè)，全面提高其思想道德素質(zhì)，單憑某一種或幾種活動(dòng)載體對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行誠(chéng)信道德建設(shè)顯然是不夠的，需要對(duì)多種活動(dòng)載體進(jìn)行綜合運(yùn)用。也就是說(shuō)，圍繞誠(chéng)信道德建設(shè)的某一主題，可同時(shí)或交替開(kāi)展各種不同形式的活動(dòng)。如為提高中小企業(yè)新生的適應(yīng)性能力和水平，可開(kāi)展軍訓(xùn)、講座、報(bào)告、新老同學(xué)交流等多種活動(dòng)，多種活動(dòng)從不同角度作用于中小企業(yè)新員工，共同提高新員工迅速適應(yīng)企業(yè)員工活的能力。再如，對(duì)中小企業(yè)企業(yè)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，也可運(yùn)用多種形式的活動(dòng)載體進(jìn)行。在思想政治理論課對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義理論知識(shí)教育的同時(shí)，可請(qǐng)革命前輩作報(bào)告、組織參觀(guān)革命紀(jì)念地、考察社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大工程等，從而從不同方面強(qiáng)化課堂愛(ài)國(guó)主義教育的內(nèi)容。實(shí)踐證明，綜合運(yùn)用誠(chéng)信道德建設(shè)的活動(dòng)載體，有助于發(fā)揮活動(dòng)載體的綜合效應(yīng)。

本論文擬在針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)大企業(yè)員工的大量實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上，在此基礎(chǔ)上研究其共性，并以點(diǎn)及面，將其擴(kuò)散至整個(gè)中小企業(yè)大企業(yè)員工群體。研究過(guò)程中，廣泛吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外誠(chéng)信研究的優(yōu)秀成果，這一環(huán)節(jié)結(jié)束后，將通過(guò)國(guó)內(nèi)外誠(chéng)信教育狀況的對(duì)比研究，深入剖析造成我國(guó)中小企業(yè)大企業(yè)員工誠(chéng)信現(xiàn)狀歷史的、家庭的、現(xiàn)實(shí)的原因，結(jié)合工作和實(shí)踐，提出了一些盡量行之有效的改善建議。本論文以思想政治、倫理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)等相關(guān)理論為依托，并結(jié)合社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，去支撐作者的研究和分析，以此加強(qiáng)對(duì)我國(guó)省中小企業(yè)大企業(yè)員工誠(chéng)信道德建設(shè)方面做出積極貢獻(xiàn)。通過(guò)以上這些研究，旨在提出電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、制約因素與對(duì)策。

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作者簡(jiǎn)介：王潔（1963- ），女，2003年畢業(yè)于內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授、高級(jí)實(shí)驗(yàn)師、研究方向：電子商務(wù)