淺談農(nóng)業(yè)機(jī)械維修質(zhì)量管理

摘要：當(dāng)前，隨著國家對農(nóng)業(yè)投入的增加以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，農(nóng)業(yè)機(jī)械的擁有量呈現(xiàn)快速增長勢頭。然而，我國農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于農(nóng)村機(jī)械的發(fā)展，影響到農(nóng)業(yè)機(jī)械的可持續(xù)利用與發(fā)展。鑒于此，文章對如何加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修質(zhì)量管理的措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：信息化；服務(wù)水平；監(jiān)管

中圖分類號(hào)：S23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-0432（2012）-09-0178-1

0 前言

當(dāng)前，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械使用范圍的增加以及擁有量的不斷增多，農(nóng)業(yè)機(jī)械維修行業(yè)得到快速的發(fā)展。農(nóng)業(yè)機(jī)械維修作為農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)體系的主要組成部分，專業(yè)性比較強(qiáng)，而且技術(shù)含量相對比較高，對農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全合理使用至關(guān)重要。而且農(nóng)業(yè)機(jī)械維修行業(yè)的發(fā)展也可以吸收一定的農(nóng)村富余勞動(dòng)力，增加農(nóng)民收入，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。因此，一直受到政府與社會(huì)的關(guān)注。然而，縱觀目前的農(nóng)業(yè)機(jī)械維修市場，成績是顯著的，問題也是存在的。

一是盡管維修網(wǎng)點(diǎn)很多，但是分布不均。特別是一些貧困偏遠(yuǎn)農(nóng)村，鮮見維修網(wǎng)點(diǎn)。

二是維修質(zhì)量不高。一些維修網(wǎng)點(diǎn)工作人員技術(shù)水平不高，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與交流，很多時(shí)候都是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行維修，但由于缺乏農(nóng)機(jī)理論知識(shí)，碰到復(fù)雜的問題就束手無策。

三是農(nóng)民參與積極性差。農(nóng)業(yè)機(jī)修為了便于操作，設(shè)計(jì)都比較簡單。于是很多農(nóng)民都隨意使用，不嚴(yán)格按照說明操作，不考慮安全性和使用壽命問題，導(dǎo)致對農(nóng)業(yè)機(jī)械的損害。而且造成維修網(wǎng)點(diǎn)缺少客源，經(jīng)營不善，更談不上提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

四是監(jiān)管難度大。農(nóng)村機(jī)械維修網(wǎng)點(diǎn)眾多，分布廣。作為執(zhí)法部門而言，難免有監(jiān)管不到的死角，而且維修人員很多都是無證上崗，缺乏必要的管理手段。加上執(zhí)法部門收到經(jīng)費(fèi)、編制的制約，導(dǎo)致農(nóng)機(jī)維修管理困難重重。

五是零部件供應(yīng)不足。由于技術(shù)發(fā)展快，農(nóng)機(jī)改型周期，一些廠家將主要精力放在農(nóng)業(yè)機(jī)械的營銷上，忽視了零部件的生產(chǎn)和供應(yīng)上。部分廠家農(nóng)機(jī)零配件依賴外協(xié)工廠，產(chǎn)品質(zhì)量更是難以控制。

1 新時(shí)期農(nóng)業(yè)機(jī)械管理的發(fā)展思路

1.1 提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

農(nóng)機(jī)維修管理人員是農(nóng)業(yè)機(jī)械維修管理的主體，其素質(zhì)如何關(guān)于到管理的質(zhì)量與成效。因此，作為主管部門，首先要加強(qiáng)對執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。給與其合理的編制和經(jīng)費(fèi)安排，提升管理能力，以實(shí)現(xiàn)長期、有效、專業(yè)的維修行業(yè)管理機(jī)制。其次，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的培訓(xùn)和教育。組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)行政管理法規(guī)條例等先關(guān)知識(shí)，使其熟悉與行業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章，嚴(yán)格按照執(zhí)法程序辦事，以服務(wù)于市場的觀念服務(wù)好各維修企業(yè)。同時(shí)，還要培訓(xùn)其具有基本的維修行業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力。

1.2 嚴(yán)格維修行業(yè)資格審查

主管部門要建立和健全相關(guān)的監(jiān)管體系，促進(jìn)整個(gè)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修市場向著正規(guī)化發(fā)展，按照相關(guān)法律法規(guī)，對于各類農(nóng)業(yè)機(jī)械維修企業(yè)以及人員進(jìn)行定期或抽查考核，對符合條件的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的資格認(rèn)證，幫助其完善服務(wù)水平，提高技術(shù)含量，切實(shí)維護(hù)農(nóng)機(jī)維修與保養(yǎng)的市場秩序。對不合格、不專業(yè)、無上崗癥的維修點(diǎn)及維修人員進(jìn)行取締或停業(yè)整頓，同時(shí)要規(guī)范農(nóng)機(jī)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止不正當(dāng)競爭。規(guī)范整個(gè)維修市場，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量擔(dān)保等，形成有效的良性市場機(jī)制，促進(jìn)農(nóng)機(jī)維修與保養(yǎng)市場規(guī)范和健康發(fā)展。

1.3 保障農(nóng)機(jī)零配件供應(yīng)

各農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，必須承諾對超過三包期的農(nóng)業(yè)機(jī)械具有一定的零配件儲(chǔ)備，農(nóng)機(jī)零配件供應(yīng)要滿足該產(chǎn)品停產(chǎn)后5年以上時(shí)間的需求；同時(shí)建議各農(nóng)機(jī)廠商對超過三包期的機(jī)具，建立綠色服務(wù)專線或以農(nóng)機(jī)“4S”店的形式，以最快的速度向農(nóng)機(jī)使用者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的零配件。

1.4 加強(qiáng)維修網(wǎng)點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)系

管理部門要協(xié)助農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)建立覆蓋整個(gè)地區(qū)的維修服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。隨著電腦的日益普及以及新媒介的不斷發(fā)展，各維修網(wǎng)點(diǎn)之間可以通過網(wǎng)站、手機(jī)短信、飛信、貼吧、社區(qū)論壇等途徑加強(qiáng)之間的溝通和聯(lián)系，不斷擴(kuò)大農(nóng)機(jī)維修技術(shù)信息的共享范圍。廠家可以將農(nóng)業(yè)機(jī)修維修和保養(yǎng)得有關(guān)信息及時(shí)發(fā)送到各網(wǎng)點(diǎn)，各維修網(wǎng)點(diǎn)之間可以就維修中的難題進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)修維修技術(shù)的共享，提高了服務(wù)水平與質(zhì)量。

1.5 提升農(nóng)機(jī)使用者維修意識(shí)與技能

主管部門要加強(qiáng)宣傳力度，轉(zhuǎn)變農(nóng)民對機(jī)械維護(hù)的觀念，要讓農(nóng)民知道有效的維修和保養(yǎng)可以有效延長機(jī)械使用壽命，從而減少更換設(shè)備的經(jīng)濟(jì)投入，獲得更高的產(chǎn)量及收益。同時(shí)，農(nóng)機(jī)管理部門應(yīng)廣泛開展農(nóng)機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作技術(shù)、維修與保養(yǎng)技術(shù)、跨區(qū)作業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)，使農(nóng)機(jī)從業(yè)人員熟悉農(nóng)機(jī)新機(jī)具，掌握新技術(shù)，不斷提升農(nóng)機(jī)從業(yè)人員安全操作及維修保養(yǎng)能力。

2 結(jié)語

總之，為了適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的農(nóng)業(yè)機(jī)械化需要，廣大農(nóng)業(yè)機(jī)械管理工作者要更新管理理念，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新管理手段與方法，從而促進(jìn)整個(gè)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修行業(yè)的發(fā)展，為整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：方蒙熹（1970-），男，浙江黃巖人，大專，浙江省臺(tái)州市黃巖區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)劃辦公室農(nóng)機(jī)助理工程師。