大學(xué)生對心理危機(jī)的認(rèn)識以及應(yīng)對危機(jī)方式的研究

摘要 隨著社會競爭的加劇，大學(xué)生承受的壓力不斷加大，心理健康問題和心理危機(jī)日益突出，高頻率心理危機(jī)的發(fā)生嚴(yán)重影響著大學(xué)生的成長與成才，影響著高校的穩(wěn)定與發(fā)展。研究心理危機(jī)承受主體—大學(xué)生對心理危機(jī)的認(rèn)識以及他們應(yīng)對危機(jī)的方式，對于高校更好地了解學(xué)生心理狀況，開展有針對性的教育活動有重要的作用。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機(jī) 應(yīng)對危機(jī)方式

1 調(diào)查方法及內(nèi)容

本次調(diào)查對象為2010級、2011級兩個(gè)年級的學(xué)生。調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主，采取抽樣調(diào)查的方法，共發(fā)放問卷700份，回收648份，有效問卷648份。大一收回問卷413份，大二收回問卷235份。調(diào)查問卷的發(fā)放兼顧了不同的年級，不同的學(xué)科和專業(yè)，具有一定代表性。

1.1 大學(xué)生對心理危機(jī)的了解

（1）對心理健康的認(rèn)識。調(diào)查表明，435名學(xué)生認(rèn)為處世樂觀、熱情誠懇是一個(gè)人心理健康的典型特征，占67%。13%的人認(rèn)為心平氣和、與世無爭、樂于助人是一個(gè)心理健康的人的典型特征。398人偶爾遇到過心理問題，113人認(rèn)為自己沒有遇到過心理問題，58人認(rèn)為自己經(jīng)常遇到心理問題，占9%。328人認(rèn)為自己現(xiàn)在的心理狀況比較健康，占50%，244人認(rèn)為自己的心理狀況很健康，占38%。44人認(rèn)為自己當(dāng)前的心理狀況不健康。（2）關(guān)注心理危機(jī)的必要性。228名學(xué)生對心理危機(jī)聽說過，占35%；217名學(xué)生對心理危機(jī)不了解，對心理危機(jī)方面的知識很陌生，占33%。對心理危機(jī)非常了解的人有24人，占4%。在對大學(xué)生是否需要關(guān)注心理危機(jī)的調(diào)查中，300名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生非常需要關(guān)注心理危機(jī)，占47%；272名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生對心理危機(jī)需要一般關(guān)注，占42%；只有7%的人認(rèn)為大學(xué)生不需要關(guān)注心理危機(jī)。有353名學(xué)生認(rèn)為自己在人生成長過程中偶爾有過心理危機(jī)并為此困擾過，比例占55%；有148名學(xué)生認(rèn)為在自己的成長中沒被心理危機(jī)困擾，占23%。（3）心理危機(jī)對身體的影響。489名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)對自己的學(xué)習(xí)生活有影響，主要影響自身的情緒，占76%；79名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)對自身有負(fù)面影響，導(dǎo)致其無心學(xué)習(xí)，占12%。在心理危機(jī)對身體的影響中，272名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)會帶來睡眠障礙，占42%；252名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)導(dǎo)致身體倦乏，占39%。這說明心理危機(jī)會給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

1.2 大學(xué)生心理危機(jī)源調(diào)查

（1）考試的影響度。370名學(xué)生在考試前有時(shí)會心情緊張，占57%；119名學(xué)生有時(shí)在考試后會心情緊張。77名學(xué)生考試從不緊張。（2）前途和就業(yè)的影響度。334名學(xué)生對自己的前途和就業(yè)偶爾感到困惑和擔(dān)憂，占52%；152名學(xué)生經(jīng)常對自己的前途和就業(yè)感到困惑和擔(dān)憂，占23%；57名學(xué)生從來沒擔(dān)心過自己的前途和就業(yè)問題，占9%。這說明學(xué)生普遍對自己的前途和就業(yè)問題困惑和擔(dān)憂過。（3）經(jīng)濟(jì)方面的影響度。341名學(xué)生覺得生活中的經(jīng)濟(jì)壓力一般，占52%；142名學(xué)生認(rèn)為生活中的經(jīng)濟(jì)壓力很大，占22%；89名學(xué)生認(rèn)為沒有經(jīng)濟(jì)壓力。（4）感情、友情的影響度。466人認(rèn)為自己很少有感情、友情困擾的時(shí)刻，占73%；118人認(rèn)為自己經(jīng)常有被感情、友情困擾的時(shí)候，占18%；認(rèn)為自己很少和不會被感情、友情困擾的人數(shù)占9%。（5）人際交往的影響度。240名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上有時(shí)存在障礙，占38%；228名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通交往上障礙比較少，占35%；68名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上存在很大的障礙，占10%。（6）各因素的影響度。334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%。

1.3 大學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的方式

（1）社會支持度。在對大學(xué)生周圍親密朋友的調(diào)查中可以看出，只有11個(gè)人一個(gè)親密朋友也沒有，僅占2%，選擇3—5個(gè)親密朋友的有295人，占45%，選擇1—2個(gè)、6個(gè)或6個(gè)以上的分別為147人和193人，占23%、29%。說明98%的學(xué)生都擁有自己的親密朋友，建立了心理問題疏通的渠道；（2）學(xué)生在平時(shí)遇到各種困難或不愉快時(shí)，有191人選擇壓抑（喝酒、睡覺、讓自己忙碌、假裝高興等），占30%，這部分學(xué)生在遇到困難或不愉快時(shí)較為消極。有147人選擇轉(zhuǎn)移（唱歌、跳舞、聽歌、購物等）占23%，說明這部分學(xué)生有自己處理問題的途徑，能排解自身出現(xiàn)的問題。有126名學(xué)生，占19%，選擇發(fā)泄（哭、找人傾訴、大叫等）的方式解決問題。有183人選擇順其自然，占28%，這部分學(xué)生心態(tài)較好，能正確對待問題；（3）面對出現(xiàn)的心理問題，有53%的學(xué)生選擇了傾訴，通過向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭?，說明大部分學(xué)生能通過有效的方式調(diào)節(jié)自己的心理問題。有224人選擇了自己沉默不語，占35%，這部分學(xué)生面對心理問題時(shí)選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果；（4）傾訴對象的選擇。 在對傾訴對象的選擇中，有439名學(xué)生選擇了向朋友傾訴，占68%；選擇向親友傾訴的有142人，占22%。選擇向陌生人傾訴的有49人，占8%。僅有16人選擇向老師傾訴，占2%；（5）家長對學(xué)生的心理健康關(guān)注情況。不關(guān)注學(xué)生心理健康問題的家長占11%，很少關(guān)注的有216人，占33%，有35%的學(xué)生選擇一般關(guān)注，22%的學(xué)生選擇非常關(guān)注。（6）父母與孩子的談心次數(shù)。在對每學(xué)年學(xué)生與父母談心次數(shù)的統(tǒng)計(jì)中顯示，選擇6次或以上的有228人，占36%；選擇3～5次的有164人，占25%；有190人選擇2次或以下。

進(jìn)一步分析影響和父母談心的原因可以看出，有262人選擇不習(xí)慣和父母說心里話，占41%。選擇和父母有代溝的有188人占29%，選擇父母忙的學(xué)生有124人占19%，選擇完全沒有必要的有72人占11%，即共有59%的學(xué)生因?yàn)榭陀^原因無法與父母進(jìn)行良好的溝通。

2 調(diào)查中反映的情況

2.1 大部分學(xué)生有一定的心理健康知識，需強(qiáng)化心理危機(jī)教育

從上述調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生對心理健康的典型特征比較了解，對心理方面的知識有一定的了解。在對自我心理健康的評價(jià)中，約88%的人認(rèn)為自己心理健康，心理的評價(jià)呈正面性，說明學(xué)生對自我心理健康狀況的測評呈滿意狀態(tài)。33%的學(xué)生對心理危機(jī)不是很了解，大部分學(xué)生對心理危機(jī)的了解僅停留在概念層面上，或者不了解。但89%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)關(guān)注心理危機(jī)，認(rèn)為心理危機(jī)會給自己的情緒、身體、學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

2.2 大學(xué)生心理危機(jī)的主要來源是學(xué)業(yè)壓力

在對造成大學(xué)生心理問題乃至心理危機(jī)的主要因素調(diào)查中，可以看出，學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、生活中人際關(guān)系緊張帶來的交往壓力、戀愛問題等都或多或少會給大學(xué)生帶來一定的心理困擾，乃至造成心理危機(jī)。而各因素中334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%；人際交往、情感、經(jīng)濟(jì)等方面帶來的壓力大小基本相同。

2.3 學(xué)生排解不良情緒的方式需引導(dǎo)，學(xué)校心理咨詢室的作用有待提高

調(diào)查表明，在遇到困難或不愉快時(shí)，有30%的學(xué)生用壓抑的方式對待不良情緒和問題，此類學(xué)生處理問題較為消極，這類學(xué)生也是心理問題易發(fā)人群。面對出現(xiàn)的心理問題，35%的人選擇了自己沉默不語，這部分學(xué)生面對心理問題時(shí)選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果。學(xué)生選擇排解不良情緒的方式中有些是不健康的，需要老師或同伴的引導(dǎo)。選擇主動進(jìn)行心理咨詢的為40人，占6%，表明現(xiàn)在大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)識不足，不愿意主動向心理咨詢機(jī)構(gòu)求助。

2.4 同伴群體和朋友是大部分學(xué)生傾訴對象的首選

有53%的學(xué)生在遇到心理問題時(shí)選擇向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭?。在傾訴對象的選擇中，68%的學(xué)生選擇向朋友傾訴，22%的學(xué)生選擇向親人傾訴，這說明學(xué)生隨著年齡的成長、生理心理的成熟，同伴群體在其成長過程中的作用增強(qiáng)，僅有2%的學(xué)生愿意向老師傾訴，說明學(xué)生對老師在心理上仍存在一定的距離感，不愿意與老師有深層次的溝通與交流。

2.5 社會支持系統(tǒng)中父母的作用不顯著

良好的社會支持系統(tǒng)，可以使壓力事件的強(qiáng)度降低，而不好的社會支持系統(tǒng)，其作用則相反。親密的、可信任的關(guān)系可以有效緩解壓力或情緒。調(diào)查表明，父母在大學(xué)生心理健康成長中的作用不顯著。33%的家長很少關(guān)注學(xué)生的心理健康。190名學(xué)生認(rèn)為自己一年中和父母談心的次數(shù)少于2次。共有59%的學(xué)生因?yàn)檎J(rèn)為與父母有代溝、認(rèn)為沒有必要等原因而很少與父母談心。這些學(xué)生在遇到困難或心理困擾時(shí)，父母并不是他們的首要求助對象。

3 調(diào)查啟示

3.1 學(xué)校方面

3.1.1 學(xué)校應(yīng)立足教育，重在預(yù)防

（1）加強(qiáng)對學(xué)生心理學(xué)知識的普及工作。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，33%的學(xué)生通過瀏覽網(wǎng)站獲取一些心理學(xué)相關(guān)知識，30%的學(xué)生從書籍期刊上獲取心理學(xué)知識，而通過參加培訓(xùn)獲取知識的學(xué)生僅為2%，這說明學(xué)生愿意了解心理學(xué)知識，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理學(xué)知識的普及，通過開設(shè)相關(guān)課程、舉辦知識競賽、開展相關(guān)活動等提高學(xué)生的心理學(xué)知識。（2）多形式開展輔導(dǎo)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目是學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，人際交往技巧，自我認(rèn)知輔導(dǎo)，分別占到了26%、24%和22%，這說明學(xué)業(yè)、人際關(guān)系是目前學(xué)生最關(guān)注的問題，也是學(xué)生最想得到指導(dǎo)的項(xiàng)目。37%的學(xué)生希望心理工作者能與同學(xué)多溝通，35%的學(xué)生希望能夠“舉行心理健康講座與咨詢”，進(jìn)一步了解心理學(xué)的相關(guān)知識，從而引導(dǎo)自己及時(shí)調(diào)整心理上出現(xiàn)的問題。

在產(chǎn)生心理問題之后，選擇何種心理輔導(dǎo)與治療方式上，34%的學(xué)生選擇面談，30%的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)。面談可以讓學(xué)生當(dāng)面發(fā)泄情緒，適合相對來說性格比較開朗的學(xué)生。而網(wǎng)絡(luò)則可以讓學(xué)生避免直接面對心理工作者時(shí)的尷尬心理，適合性格比較靦腆容易害羞的學(xué)生。

3.1.2 建立預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)

學(xué)校在對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育的同時(shí)，也應(yīng)建立相應(yīng)的心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)。包括預(yù)警方式，預(yù)警對象，預(yù)警指標(biāo)，信息評估等。預(yù)警方式包括以下幾個(gè)方式：（1）班級同學(xué)基層組織：可以在日常生活中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)相關(guān)學(xué)生的心理波動情況；（2）大學(xué)生心理社團(tuán)：大學(xué)生自己的組織，可以平等地跟大學(xué)生進(jìn)行心理交流；（3）輔導(dǎo)員和任課教師：跟蹤學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況；（4）高校心理救助中心。（5）定期開展心理測評，建立學(xué)生心理檔案。通過合理的預(yù)警途徑，對預(yù)警對象進(jìn)行排查。同時(shí)通過調(diào)研，可以將學(xué)業(yè)壓力，人際交往壓力視為最影響大學(xué)生心理健康的代表性因素，作為預(yù)警指標(biāo)。

3.2 學(xué)生方面

3.2.1 培養(yǎng)自我維護(hù)能力

心理堅(jiān)強(qiáng)程度的提高有賴于個(gè)體的經(jīng)歷和心智的成熟，大學(xué)生在日常生活中要學(xué)會獨(dú)立思考，自我總結(jié)，調(diào)節(jié)情緒。高校定期開展的心理講座，組織的心理健康知識普及活動，大學(xué)生要積極參加，多加歷練，在心理教育活動中提高自我心理承受能力，并找到適合自己的排遣抑郁的方式，健康發(fā)泄不良情緒。

3.2.2 建立主動與被動表達(dá)自我的平臺

這個(gè)平臺的建立離不開學(xué)校的引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)選擇合理合適的方式收集大學(xué)生心理狀況信息，建立大學(xué)生心理檔案，進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測。在這個(gè)過程中，要以學(xué)生為中心，讓他們通過主動和被動的方式表達(dá)自我心理現(xiàn)狀。

主動方式有：大學(xué)生通過總結(jié)和自我評價(jià)的方式，向?qū)W校相關(guān)部門反映心理問題。被動方式主要有：高校采用各種方式調(diào)查大學(xué)生心理健康狀況，或采取問卷調(diào)查的形式，或進(jìn)行心理座談會，或建立心理排查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，鼓勵(lì)大學(xué)生積極反映自身和同學(xué)的心理難題。

3.3 家庭方面

家庭要善于為大學(xué)生的心理健康營造和諧的環(huán)境。心理學(xué)研究表明，學(xué)生心理問題主要形成于家庭，表現(xiàn)于學(xué)校。家庭應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有所了解，主動關(guān)注學(xué)生的心理問題，增加與孩子談心的次數(shù)，定期地與大學(xué)生進(jìn)行交流，了解其生活和學(xué)習(xí)近況，并且努力掌握心理學(xué)的相關(guān)知識，掌握其心理情況。

3.4 社會方面

社會關(guān)懷是心理干預(yù)的有效補(bǔ)充，大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生根源于社會，社會應(yīng)正視并重視大學(xué)生相關(guān)心理問題，對大學(xué)生心理緩解起到治本的作用。具體措施上，可以建立以群體組織、社會團(tuán)體和新聞媒介為輔助，以醫(yī)療單位、專業(yè)預(yù)防救援機(jī)構(gòu)為保證的預(yù)警系統(tǒng)，從而提高對高危人群的干預(yù)度，保證救助的及時(shí)性、有效性。大學(xué)生向社會心理咨詢機(jī)構(gòu)求助，相關(guān)機(jī)構(gòu)與高校采取積極接觸；社會心理救助機(jī)構(gòu)走進(jìn)大學(xué)生，通過專業(yè)化的心理知識研究大學(xué)生的心理走向，并與所在高校分享其研究成果，使高校掌握一手資料，確定預(yù)警對象。