零售企業(yè)國(guó)際化與績(jī)效的關(guān)系：國(guó)外文獻(xiàn)綜述及整合框架構(gòu)建

摘 要 通過對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)的回顧，解釋了零售企業(yè)國(guó)際化與績(jī)效之間的關(guān)系，并根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論提出了國(guó)際化—績(jī)效關(guān)系的四個(gè)調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了組織學(xué)習(xí)視角下的國(guó)際化與績(jī)效動(dòng)態(tài)關(guān)系的整合框架。研究發(fā)現(xiàn)：零售國(guó)際化與績(jī)效之間的關(guān)系是U型，并受收購(gòu)兼并、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一致性以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的影響。

關(guān)鍵詞 零售企業(yè)；國(guó)際化；組織學(xué)習(xí)；績(jī)效

中圖分類號(hào) F713.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A 文章編號(hào) 1673-0461（2012）12-0034-05

一、引 言

國(guó)際化與零售企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，在學(xué)術(shù)界一直存在著爭(zhēng)議。一些研究顯示國(guó)際化會(huì)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、組織學(xué)習(xí)能力提升等許多優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)績(jī)效有正向影響；[1]而另一些研究則表明進(jìn)入海外市場(chǎng)的高成本（例如不熟悉國(guó)際市場(chǎng)，高額管理費(fèi)用以及代理成本）會(huì)導(dǎo)致國(guó)際化與績(jī)效之間的負(fù)相關(guān)。[2][3]也有研究甚至認(rèn)為國(guó)際化與企業(yè)績(jī)效之間沒有關(guān)系[4]。還有一些研究則表明國(guó)際化和績(jī)效之間的關(guān)系并不一定是線性的，也可能是曲線或U型關(guān)系。[5][6]之所以這些研究結(jié)論相互矛盾，主要是因?yàn)楹雎粤四芙忉寚?guó)際化與績(jī)效之間聯(lián)系的調(diào)節(jié)變量。換句話說，我們不僅僅要對(duì)國(guó)際化是否影響零售企業(yè)績(jī)效進(jìn)行研究，還要考慮能加強(qiáng)或削弱這二者關(guān)系的調(diào)節(jié)變量?？偠灾m然國(guó)際化擴(kuò)張已經(jīng)成為零售業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，但零售業(yè)中國(guó)際化和績(jī)效之間關(guān)系的本質(zhì)并沒有得到很好的解釋，很少有人探討調(diào)節(jié)這種關(guān)系的因素。蘇和皮瑞拉（Hsu Pereira）[7]指出很多調(diào)節(jié)變量對(duì)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的組織學(xué)習(xí)都會(huì)發(fā)生作用，將這些變量納入研究具有重大價(jià)值，因?yàn)殡S著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)都在尋求更好的戰(zhàn)略以增加在國(guó)際市場(chǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以本文試圖對(duì)國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)回顧，進(jìn)一步深入探索零售企業(yè)國(guó)際化與績(jī)效的關(guān)系，以及零售企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)間、收購(gòu)和兼并、母國(guó)和東道國(guó)經(jīng)濟(jì)的一致性、母國(guó)市場(chǎng)規(guī)模這幾個(gè)重要調(diào)節(jié)變量在國(guó)際化與績(jī)效之間關(guān)系中的作用，進(jìn)而建立起一個(gè)零售企業(yè)國(guó)際化與績(jī)效關(guān)系的整合框架。

二、國(guó)際化與零售企業(yè)績(jī)效的再認(rèn)識(shí)

國(guó)際化—績(jī)效之間的關(guān)系可以通過幾個(gè)理論框架解釋，這些理論包括海外直接投資理論（FDI）[8]，跨國(guó)公司理論[9]，資源基礎(chǔ)理論（RBV），交易成本與代理人理論[10]，逐步國(guó)際化理論[11]及組織學(xué)習(xí)理論[12]。

海外直接投資理論（FDI）強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向，它關(guān)注的是國(guó)際化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及通過投資組合分散風(fēng)險(xiǎn)等；[13]跨國(guó)公司理論較多的從管理的角度探討了如何從國(guó)際資源的轉(zhuǎn)移及全球公司結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)的整合中獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而資源基礎(chǔ)理論（RBV） 則探討了國(guó)際化如何促進(jìn)全球資源整合并創(chuàng)造套利和杠桿的機(jī)會(huì)。

交易成本與代理人理論與上述理論的觀點(diǎn)大相徑庭。該理論認(rèn)為，進(jìn)入一個(gè)地理上分散的市場(chǎng)所帶來(lái)的治理和交易成本的提高，以及文化和管理上的分散會(huì)導(dǎo)致國(guó)際化對(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。[14]此外，雷馬斯瓦米（Ramaswamy）[15]在逐步國(guó)際化理論基礎(chǔ)上，提出了隨著企業(yè)越來(lái)越多的進(jìn)入分散的海外市場(chǎng)，它們現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和工作流程可能無(wú)法適應(yīng)全球市場(chǎng)環(huán)境，這就導(dǎo)致了更高的成本，并對(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)影響。因此，當(dāng)國(guó)際化達(dá)到一定的程度，企業(yè)的全球績(jī)效便開始下降。

組織學(xué)習(xí)理論則在某種程度上整合了上述的框架。從某種意義上講，上述理論都是基于“組織學(xué)習(xí)理論”的基礎(chǔ)之上提出的，因?yàn)樗鼈兌汲姓J(rèn)一個(gè)事實(shí)，即組織學(xué)習(xí)是保持良好績(jī)效或扭轉(zhuǎn)消極績(jī)效必不可少的步驟。該理論認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)資源是知識(shí)，這種知識(shí)包含了信息和處理信息的能力[16]。知識(shí)主要通過組織學(xué)習(xí)來(lái)獲取，企業(yè)可以利用外部獲得的信息或者運(yùn)用自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善公司流程。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化不同，在國(guó)際零售環(huán)境下，市場(chǎng)的巨大消費(fèi)差異為企業(yè)提供了更多組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這種從國(guó)際化中不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)使得企業(yè)能夠區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

組織學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)整個(gè)國(guó)際化進(jìn)程中，對(duì)國(guó)際化擴(kuò)張的績(jī)效產(chǎn)生直接影響。企業(yè)的國(guó)際化與其績(jī)效息息相關(guān)。低國(guó)際化的企業(yè)很有可能選擇與其本身能力最匹配的少數(shù)市場(chǎng)，以期獲得相對(duì)較好的績(jī)效。而在更高程度的國(guó)際化擴(kuò)張中，企業(yè)在海外市場(chǎng)很可能面臨著內(nèi)部和外部環(huán)境不平衡的困擾，這就不利于它們整體的表現(xiàn)。隨著績(jī)效壓力的增大，企業(yè)通過組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)國(guó)際化水平調(diào)整其體系以求與全球區(qū)域設(shè)置相匹配。在這種情況下，企業(yè)開始恢復(fù)其積極的績(jī)效表現(xiàn)，并不斷強(qiáng)化其在國(guó)際市場(chǎng)上的地位。即大多數(shù)零售商在相似的市場(chǎng)上進(jìn)行擴(kuò)張，導(dǎo)致國(guó)際化程度低的企業(yè)績(jī)效比中等水平國(guó)際化程度的企業(yè)要好，而隨著企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上越來(lái)越高效地經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，國(guó)際化程度高的企業(yè)則比中等水平的企業(yè)更具成本效率。因此，國(guó)際化對(duì)零售企業(yè)績(jī)效的影響是標(biāo)準(zhǔn)的U型，績(jī)效在國(guó)際化初期很高，在國(guó)際化中期較低，而在國(guó)際化后期又重新回到高點(diǎn)。

三、調(diào)節(jié)變量的作用

國(guó)際化和績(jī)效間關(guān)系的形式與強(qiáng)度主要是由組織學(xué)習(xí)過程所決定，特別是在公司進(jìn)一步的國(guó)際化擴(kuò)張中這一特點(diǎn)尤為明顯。根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，我們提出了國(guó)際化—績(jī)效關(guān)系的四個(gè)調(diào)節(jié)變量：收購(gòu)和兼并、零售企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)間、母國(guó)和東道國(guó)經(jīng)濟(jì)的一致性以及母國(guó)市場(chǎng)規(guī)模。這四個(gè)調(diào)節(jié)變量能影響企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張過程中組織學(xué)習(xí)的能力，并通過強(qiáng)化國(guó)際市場(chǎng)上的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移來(lái)影響國(guó)際零售商的績(jī)效。

1. 并購(gòu)

通過并購(gòu)（MA）進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)對(duì)國(guó)際化與績(jī)效間的關(guān)系有顯著的調(diào)節(jié)作用。企業(yè)可以通過并購(gòu)獲得基于不同消費(fèi)者偏好的特定市場(chǎng)知識(shí)，這種知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。布雷斯曼等（Bresman et al.）[17]提出了收購(gòu)活動(dòng)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的模式，并認(rèn)為知識(shí)在收購(gòu)方和被購(gòu)方雙向的轉(zhuǎn)移中會(huì)得到不斷更新和提升。通過并購(gòu)不同環(huán)境下的企業(yè)可以了解不同市場(chǎng)的特定情境因素，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略，快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。另外，通過建造新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)施的方式來(lái)進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張將承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和時(shí)間，而企業(yè)并購(gòu)的是現(xiàn)成的，結(jié)構(gòu)完整并具備一定規(guī)模的公司，因而能幫助企業(yè)節(jié)約費(fèi)用和時(shí)間，提高效率以期快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。許多零售商已經(jīng)逐漸采用并購(gòu)的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。[18]

并購(gòu)還能夠幫助企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)或提高額外市場(chǎng)份額來(lái)增加收入。[19]追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是企業(yè)實(shí)施并購(gòu)活動(dòng)的主要?jiǎng)右蛑弧Ｆ髽I(yè)可以通過并購(gòu)來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低平均成本。事實(shí)上，企業(yè)并購(gòu)的過程中一般都伴隨技術(shù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最終表現(xiàn)為一定程度上平均成本曲線的改變，進(jìn)一步降低單位生產(chǎn)成本。尤其是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的加速發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中創(chuàng)造出新的市場(chǎng)空間，拓展了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，同時(shí)也增加了企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的可能性。隨著企業(yè)組織和管理模式的改進(jìn)，規(guī)模經(jīng)營(yíng)節(jié)約了成本，這就使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率提高，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益有機(jī)統(tǒng)一。

雖然并購(gòu)所帶來(lái)的不確定性會(huì)給接管公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，但這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)被更高的股東價(jià)值和更可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所抵消。在經(jīng)濟(jì)狀況不佳時(shí)，并購(gòu)也可作為應(yīng)對(duì)資金困難，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本的有效戰(zhàn)略。此外，并購(gòu)能夠幫助企業(yè)獲得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上無(wú)法提供的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，從而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。[20]通過并購(gòu)參與全球資源優(yōu)化配置，獲得海外戰(zhàn)略資源是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲取核心技術(shù)，開拓國(guó)際市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)手段，對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以零售企業(yè)通過并購(gòu)方式進(jìn)入海外市場(chǎng)，會(huì)大大提高國(guó)際化的績(jī)效。

2. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間

奧特歐等（Autio et al.）[21]指出，隨著公司年齡的增長(zhǎng)，它們?cè)絹?lái)越不愿意進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，特別是當(dāng)公司在其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有重要位置，取得較大的成功時(shí)，它們對(duì)于開拓海外市場(chǎng)更加猶豫。與一個(gè)較年輕的公司相比，一個(gè)成立時(shí)間較久的公司更愿意開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而不是進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)，因?yàn)楸黄日{(diào)整其戰(zhàn)略中心和資源，并面臨國(guó)際化擴(kuò)張帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是種威脅。所以一個(gè)公司在國(guó)際市場(chǎng)上的成功可能依賴于首次進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間。[22]成立時(shí)間越久，越完善的公司越不愿意，也越?jīng)]有能力獲得新的知識(shí)，更沒有能力根據(jù)新知識(shí)調(diào)整其當(dāng)前的工作實(shí)踐，[23]所以即便參與了國(guó)際化進(jìn)程，國(guó)際市場(chǎng)績(jī)效也很難有所保障。

相反，較早滲透到國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)會(huì)投入更大的精力來(lái)發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)間的關(guān)系。艾瑞克森（Eriksson）[24]發(fā)現(xiàn)，企業(yè)早期進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)更容易獲得認(rèn)知度，并結(jié)成強(qiáng)大的國(guó)際關(guān)系。在這種情況下，企業(yè)將考慮對(duì)其國(guó)內(nèi)發(fā)展威脅較小的海外擴(kuò)張。年輕的公司首次進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)會(huì)比老公司更具挑戰(zhàn)，但它們會(huì)比后者更具有組織學(xué)習(xí)的潛力。因?yàn)槠髽I(yè)在早期便執(zhí)行一系列的規(guī)章條例后，很可能一直受這些慣例的束縛，而年輕的公司在組織結(jié)構(gòu)和組織制度方面更靈活，能較好的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。所以年輕的公司比老公司更有可能在國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功。此外，成功進(jìn)行國(guó)際化的企業(yè)很有可能重復(fù)其擴(kuò)張行為，向其他國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張。通過成功的國(guó)際化擴(kuò)張，企業(yè)贏得了更大的市場(chǎng)和更高的認(rèn)知度，在高績(jī)效的激勵(lì)下，企業(yè)便更傾向于重復(fù)其擴(kuò)張行為，謀求更廣闊的發(fā)展空間。

所以，企業(yè)越晚進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)越難以獲得國(guó)際銷售量的增長(zhǎng)。而企業(yè)在早期就向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張不僅能獲得不同市場(chǎng)的豐富知識(shí)，也能通過這些知識(shí)獲得國(guó)際化擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)。

3. 母國(guó)與東道國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的一致性

當(dāng)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張時(shí)，如果選擇與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相似的海外市場(chǎng)，那么其學(xué)習(xí)過程更易取得成功。[25]發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化之間的差異會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)，這將影響國(guó)際化的效果。因此，如果母國(guó)和東道國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上相差太大，那么組織學(xué)習(xí)的過程就會(huì)受到阻礙，公司的績(jī)效也會(huì)受到影響。

發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相差較大，因而企業(yè)在進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家所面臨的挑戰(zhàn)與進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家截然不同。首先，與發(fā)展中國(guó)家相比，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)條件較為成熟，其營(yíng)銷渠道和品牌建設(shè)也更為完善。因此發(fā)達(dá)國(guó)家的零售商通常設(shè)置較高的進(jìn)入障礙（如較高的產(chǎn)品質(zhì)量和較好的品牌形象）以防范潛在的進(jìn)入者[26]。這就使得發(fā)展中國(guó)家的零售企業(yè)在進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家時(shí)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。而發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)開放時(shí)間較短，強(qiáng)勁的品牌較少，它們的消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和高質(zhì)量的產(chǎn)品需求較弱，并且這些消費(fèi)者往往缺少忠誠(chéng)度，這就形成了一個(gè)更兼容，更易學(xué)習(xí)的市場(chǎng)環(huán)境，給同樣是發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)提供了廣闊的空間?；谑袌?chǎng)條件的相似性，它們能夠向其他發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行擴(kuò)張以獲得較高的績(jī)效。

而發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的市場(chǎng)條件更為熟悉，在進(jìn)入其他發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)時(shí)更容易獲利。此外也有研究認(rèn)為，發(fā)達(dá)國(guó)家的零售企業(yè)不僅在相似發(fā)展水平的市場(chǎng)上能夠獲得更高的績(jī)效，如果他們向發(fā)展中國(guó)家擴(kuò)張，也能獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[27]。因?yàn)檫@些國(guó)家中成熟的品牌往往讓零售商獲得早期的立足點(diǎn)，能夠迅速了解市場(chǎng)的情況，并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。隨著時(shí)間的推移，當(dāng)東道國(guó)市場(chǎng)日益成熟，分銷渠道越發(fā)高效時(shí)，零售商就能保持這種有利的地位。為了贏得市場(chǎng)主導(dǎo)地位，發(fā)達(dá)國(guó)家的零售商很可能將早期擴(kuò)張的焦點(diǎn)放在發(fā)展中國(guó)家。

綜上，如果進(jìn)入的市場(chǎng)有相似的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，那么企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積累起來(lái)的行業(yè)知識(shí)更容易轉(zhuǎn)移，企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張帶來(lái)更高的績(jī)效。

4. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模大小，對(duì)零售企業(yè)國(guó)際化績(jī)效有著重要的影響。來(lái)自小國(guó)的零售企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)具有同質(zhì)性，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)面對(duì)的是同質(zhì)性的人口，很少面臨多元文化的影響，所以這些企業(yè)在走向國(guó)際化之初可能由于缺乏多元文化適應(yīng)性而處于劣勢(shì)。[28]但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有限的需求，使企業(yè)有較充足的資源和精力調(diào)整其戰(zhàn)略，積極適應(yīng)不斷變化的國(guó)際環(huán)境，尤其是一些規(guī)模較小的企業(yè)行政管理和組織程序還未定形，它們能更靈活和開放的進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張。[29]此外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模較小的企業(yè)往往更早進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張。[30]因?yàn)樾∫?guī)模的市場(chǎng)空間和前景有限，往往趨于飽和，這就使企業(yè)發(fā)展受到限制。零售企業(yè)為了發(fā)展壯大，必須不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，迎接全球經(jīng)濟(jì)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，跨出國(guó)界尋求新的國(guó)際市場(chǎng)。所以對(duì)于母國(guó)市場(chǎng)規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說，國(guó)際化擴(kuò)張已經(jīng)不是一種選擇，而是為了不斷生存發(fā)展必須采取的行動(dòng)。所以，國(guó)際化對(duì)本國(guó)市場(chǎng)規(guī)模較小企業(yè)的益處更大，并為其國(guó)內(nèi)發(fā)展提供了空間。也就是說國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模越小，零售企業(yè)國(guó)際化越為迫切，也越能積極尋求適應(yīng)東道國(guó)的策略，國(guó)際化績(jī)效越好。

四、結(jié) 論

面對(duì)當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)衰退，零售商如果沒有積極地進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)張則很難生存。零售企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張進(jìn)程中往往面臨不同的文化、政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境，要適應(yīng)這些發(fā)展變化的環(huán)境必須不斷加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)。因此企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張的成功依賴于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及促進(jìn)或阻礙其學(xué)習(xí)能力的情景因素（Ghoshal，1987）。組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，其國(guó)際化所帶來(lái)的績(jī)效越高。圖1展示了國(guó)際化—績(jī)效的整合框架。

根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，企業(yè)國(guó)際化程度對(duì)績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響，國(guó)際化對(duì)零售企業(yè)績(jī)效的影響是標(biāo)準(zhǔn)的U型，績(jī)效在國(guó)際化初期很高，在國(guó)際化中期很低，而在國(guó)際化后期又重新回到高點(diǎn)。而根據(jù)組織學(xué)習(xí)理論，國(guó)際化中最關(guān)鍵的情景因素是收購(gòu)與兼并、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一致性以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模大小。首先，通過并購(gòu)進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張的企業(yè)，其國(guó)際化對(duì)績(jī)效的影響更強(qiáng)。企業(yè)能從被收購(gòu)企業(yè)的本地市場(chǎng)中獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，從而改善經(jīng)營(yíng)方式，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。因此通過并購(gòu)進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張的企業(yè)比通過獨(dú)資新建等方式擴(kuò)張的企業(yè)更具成本效率。為了贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者偏好的知識(shí)，企業(yè)最好采用并購(gòu)策略進(jìn)入海外市場(chǎng)。[31]其次，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間對(duì)國(guó)際化和績(jī)效的關(guān)系有顯著的調(diào)節(jié)作用。在發(fā)展早期便進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張的企業(yè)比那些后期進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)績(jī)效更高。因?yàn)樵侥贻p的公司往往越靈活，越能更好的適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的不同需求。此外，年輕的公司雖然比老公司更缺乏戰(zhàn)略持久性，但這往往也使其能夠更好的靈活應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，只有將國(guó)際化戰(zhàn)略劃入企業(yè)早期戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分，才能在戰(zhàn)略定型前將國(guó)際化納入其中以獲利。再次，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一致性在國(guó)際化與績(jī)效之間具有調(diào)節(jié)作用。向相似經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的國(guó)家擴(kuò)張比向不同水平的國(guó)家擴(kuò)張更容易。因此，如果進(jìn)入的市場(chǎng)有相似的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，那么企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積累起來(lái)的行業(yè)知識(shí)更容易轉(zhuǎn)移，企業(yè)國(guó)際化擴(kuò)張帶來(lái)的績(jī)效也更高。最后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模較小的零售企業(yè)其國(guó)際化與績(jī)效間的關(guān)系更強(qiáng)，即母國(guó)市場(chǎng)規(guī)模較小的零售企業(yè)從國(guó)際化擴(kuò)張中獲利較大，并能為其國(guó)內(nèi)發(fā)展提供空間。因此，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模較小的企業(yè)應(yīng)該將國(guó)際化作為其發(fā)展壯大的有效戰(zhàn)略，而這種戰(zhàn)略未必適用于母國(guó)市場(chǎng)規(guī)模大的企業(yè)。

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Relationship between the Internationalization of Retail Enterprise

and Its Performance： Foreign Literature Review

and Integration Framework Building

Wang Xuhui， Lu Yu

（School of Business Administration， Dongbei University of Finance and Economics， Dalian 116025， China）

Abstract： On the basis of foreign literature review， this paper explains the relationship between the internationalization of retail enterprise and its performance， puts forward four moderators which are hypothesized to affect the internationalization-performance relationship of retail business and builds an integrated framework of the dynamic relationship between internationalization and performance from the perspective of organizational learning theory. The study finds that the relationship between internationalization and performance is U-shaped， and moderated by mergers and acquisitions， time to enter the international markets， level of economic congruence between home–host countries as well as size of domestic market. Key words： retail enterprise； internationalization； organizational learning； performance

（責(zé)任編輯：李 萌）