網(wǎng)絡化知識共享的兩面性

摘 要：全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化發(fā)展的潮流使信息、知識共享成為必然，并不斷加大網(wǎng)絡知識共享的深度、廣度和范圍。網(wǎng)絡知識共享本質上是一種長期投資，會給共享主體帶來長期的收益；另一方面，網(wǎng)絡知識共享的廣泛使用不利于知識產(chǎn)權的保護，會導致知識成果的侵權行為。因此，在研究網(wǎng)絡知識共享的兩面性的基礎上，提出能夠促進知識共享，防止知識侵權行為發(fā)生的結論和對策建議。

關鍵詞：知識共享；網(wǎng)絡知識共享；知識侵權

中圖分類號：F22 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）29-0244-04

引言

隨著商業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)越來越重視知識共享的重要性。實施有效的客戶知識管理，合理地進行知識共享，有利于企業(yè)提高生產(chǎn)技術、降低成本、增加產(chǎn)量以獲得更多的收益。當今社會已經(jīng)進入科技進步高速發(fā)展的網(wǎng)絡時代，對知識共享的期望也越來越高。市場競爭的不斷加劇，使眾多企業(yè)尋求長期發(fā)展策略，不少企業(yè)能夠有效地實施客戶知識管理，進行科學、合理的知識共享，促進了企業(yè)的發(fā)展；而有的企業(yè)則投機取巧，采用背離國家法律和道德的方式獲取知識，超越了知識共享的范圍，涉及到知識產(chǎn)權的侵權行為，不僅給合理進行知識共享的企業(yè)帶來了經(jīng)濟上的損失，損害其正當利益，甚至也會危害消費者的合法權益，最終會被淘汰。因此，知識共享具有兩面性。目前，如何遵循網(wǎng)絡知識共享的法則成為企業(yè)必須解決的重大問題，劃分知識共享的界限也成為學術界關注的熱點問題。目前，許多企業(yè)和消費者網(wǎng)絡知識共享的觀念相對淡薄，所以需要積極開展網(wǎng)絡知識共享的研究。

全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化發(fā)展的潮流使信息、資源和知識共享成為必然，并不斷加速網(wǎng)絡知識共享的深度、廣度和范圍。這五大潮流分別是：（1）知識的內容和范圍（如軟件產(chǎn)品、IT行業(yè)及服務業(yè)等）正在不斷擴大。（2）互聯(lián)網(wǎng)縮小了經(jīng)濟范圍，加速了世界的聯(lián)系，有利于大量信息和知識的轉移、共享。（3）網(wǎng)絡技術的更新和高速發(fā)展，使產(chǎn)品進入市場的時間縮短，產(chǎn)業(yè)調整和產(chǎn)品結構調整的速度不斷加快，導致知識有效性的周期在逐步縮短。（4）知識是企業(yè)在競爭中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵，激烈的競爭加劇了企業(yè)對知識資源利用的程度。（5）與過去相比，企業(yè)將更加重視利潤及企業(yè)價值的增長。知識的“疊加效應”或“協(xié)同效應”使知識共享主體的雙方獲得更高的收益，網(wǎng)絡發(fā)展的環(huán)境也將加速知識共享的速度，從而可以通過合理的客戶知識管理進行更廣泛、更深度、更有效的知識共享，實現(xiàn)“雙贏”。

盡管網(wǎng)絡的發(fā)展加速了知識共享的程度，但是在實際的網(wǎng)絡知識共享過程中應明確共享的方式、過程和制度，這就需要全面、系統(tǒng)地考慮知識共享的合法性和合理性，也就是說，共享的知識不能包括該企業(yè)的核心競爭力，如專利、品牌等。如果企業(yè)超越了知識共享的范圍，沒有與知識擁有的主體協(xié)商，購買或者合作應用知識，就可能出現(xiàn)知識產(chǎn)權侵權的糾紛。因此，運用客戶知識管理，建立客戶知識管理系統(tǒng)對知識共享有著重要的作用。

網(wǎng)絡知識共享的研究不僅對企業(yè)的發(fā)展起著關鍵性作用，同時也影響著世界經(jīng)濟的發(fā)展，對未來社會的發(fā)展也具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面，網(wǎng)絡知識共享是企業(yè)獲得持續(xù)競爭力最方便、最直接的方式，能夠幫助企業(yè)與相關利益者實現(xiàn)雙贏。它通過顯性知識和隱形知識之間相互轉化的過程，使知識共享的主體在原有知識的基礎上，獲得更多的知識，甚至可能創(chuàng)造新的知識。網(wǎng)絡知識共享體系建設的本質上是一種長期投資，會給共享主體帶來長期的收益。另一方面，網(wǎng)絡知識共享的廣泛使用不利于知識產(chǎn)權的保護，會導致知識成果的侵權行為。

一、 文獻綜述

（一）知識共享

知識共享是企業(yè)內部員工間或各部門間以及企業(yè)外部與企業(yè)間或企業(yè)與供應商、客戶等進行知識轉移、流動、創(chuàng)造和應用的過程[1]。知識共享的過程本質是一個交流、溝通與學習的過程，是顯性知識與隱性知識彼此之間轉化的結果。

知識共享是指組織內的員工或組織之間在內部或外部之間，彼此通過各種渠道進行知識互換和學習，其目的在于通過知識的交流，充分利用知識的價值并創(chuàng)造新知識的效應。在經(jīng)濟活動中，知識的價值就如同Hidding Shireen （1998）所言，在于知識分享、創(chuàng)造的過程。知識分享不管對于知識的發(fā)出者和接受者而言都具有重要的作用，通過知識共享可以提升自身的技術和競爭力，增加價值和持續(xù)競爭優(yōu)勢。不同類型的知識在不斷地交換和轉移，有效的知識共享方式能夠加強共享主體之間的相互信任，并最終促進合作雙方共同獲利，實現(xiàn)價值最大化[2-3]。

（二）網(wǎng)絡知識共享

由于知識與技術創(chuàng)新變得越來越復雜，企業(yè)之間、企業(yè)內部結成復雜、系統(tǒng)的網(wǎng)絡組織形式。任志安的研究認為，在網(wǎng)絡企業(yè)中，知識共享不僅可帶來規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟優(yōu)勢，而且可帶來互補性的聯(lián)結經(jīng)濟優(yōu)勢[4]；Jennife 說明了在全球企業(yè)網(wǎng)絡中知識共享與創(chuàng)新系統(tǒng)和創(chuàng)新績效之間的關系，表明進行知識共享的企業(yè)會獲得更好的績效[4]。因此可以認為，知識共享日益成為創(chuàng)新網(wǎng)絡合作創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。但是創(chuàng)新網(wǎng)絡并不是一個具備嚴格契約關系的組織，成員之間的關系是松散的，不存在對于成員之間的知識共享行為的強制性措施。知識共享更多的表現(xiàn)出非正式性質，更多的依賴于成員的自我意愿和對他人的預期。特別是對于一些新建網(wǎng)絡，成員之間不熟悉，彼此之間信任程度不高，因此，為成員的機會主義行為提供了條件，或者也稱為“搭便車”行為，即一些成員在合作中免費享受了別的成員提供的知識和技術，而自己并不做出貢獻。這種行為的增多會限制網(wǎng)絡其他成員的知識共享行為，降低創(chuàng)新網(wǎng)絡的績效。

（三）知識產(chǎn)權

知識產(chǎn)權是指對于人們的智力結果、研發(fā)和創(chuàng)作成果以及核心能力依法享有的專有權利[5]。狹義或傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權則具體包括專利權、商標權、禁止不正當競爭權與著作權等。知識產(chǎn)權具有三條原則：（1）“促進知識”（the Promotion of Learning），即知識產(chǎn)權的確定目標旨在促進知識交流、傳播和共享；（2）“領域限制”（the Preservation of domain），即知識產(chǎn)權被限制在一定的時間和范圍之內；（3）“保護創(chuàng)造者”（the Protection of the author），即法律賦予創(chuàng)造者對其知識財產(chǎn)以專有權利。與以往的物質化財產(chǎn)不同，知識財產(chǎn)是一種“新財產(chǎn)”，即是“非物質化和受到限制的財產(chǎn)”。 這也就是說，知識產(chǎn)權是一種私有權利，但并不是絕對化的私權，該項權利表現(xiàn)出有條件的獨占性、有限制的排他性和有期限的時間性等特性。

因此，無論在知識產(chǎn)權領域還是在法律的范疇，知識產(chǎn)權實際上主要指對商業(yè)秘密的保護。知識產(chǎn)權保護是企業(yè)維護自身合法權益， 打擊不正當競爭和侵權的必備手段。企業(yè)無論具有多強的研究開發(fā)能力， 都需要通過將研發(fā)成果轉化為知識產(chǎn)權才能將其技術優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。企業(yè)知識產(chǎn)權戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分， 也是知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的重要組成部分， 屬于企業(yè)戰(zhàn)略與知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的交叉領域。其基本含義是， 企業(yè)為獲得并保持市場競爭優(yōu)勢， 運用知識產(chǎn)權制度提供的保護手段， 獲取最佳經(jīng)濟效益的總體性謀劃。其本質是企業(yè)運用知識產(chǎn)權及其制度的特點去尋求市場競爭有利地位的總體性謀劃和采取的一系列策略與手段， 是利用知識產(chǎn)權取得競爭優(yōu)勢的策略、措施和手段。

企業(yè)應有效地保護和利用本企業(yè)的專利和知識產(chǎn)權，建立知識共享預警機制，對可能發(fā)生的重大專利的侵權問題以及可能發(fā)生的危害等情況向企業(yè)的領導發(fā)出預警[6]。微軟公司根據(jù)自身的特點，建立知識系統(tǒng)預警機制，包括：（1）全過程預測（警情發(fā)現(xiàn)），即需要對自己知識系統(tǒng)運行的全過程進行監(jiān)控，提早發(fā)現(xiàn)任何環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題；（2）評價未來變化的不確定性（警兆測評），即預警要能通過目前出現(xiàn)的逆境苗頭分析，評價發(fā)生這種可能的概率和臨界值；（3）問題發(fā)現(xiàn)與分析（警源分析），即預警的主要目標是發(fā)現(xiàn)微軟知識系統(tǒng)在順境狀態(tài)下可能存在的逆境，并對其根源進行追溯分析。

（四）網(wǎng)絡知識產(chǎn)權

網(wǎng)絡的高速進步，使人們在知識共享的過程中越來越關注網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的發(fā)展。網(wǎng)絡知識產(chǎn)權就是由數(shù)字網(wǎng)絡發(fā)展引起的與其相關的各種知識產(chǎn)權相結合的應用產(chǎn)物，它除了傳統(tǒng)知識產(chǎn)權的內涵外，又包括數(shù)據(jù)庫、計算機軟件、多媒體、網(wǎng)絡域名、數(shù)字化作品以及電子版權等[7]。即權利人在互聯(lián)網(wǎng)上對其智力創(chuàng)造成果享有的專有權，包括占有、使用、共享、收益知識財產(chǎn)的權利。知識產(chǎn)權的一個顯著特點是“專有性”，因此網(wǎng)絡環(huán)境下知識產(chǎn)權的概念的外延已經(jīng)擴大了很多。我們在網(wǎng)絡上經(jīng)常接觸的電子郵件公共利益、在電子布告欄和新聞論壇上看到的信件，網(wǎng)上新聞資料庫，資料傳輸站上的電腦軟件、照片、圖片、音樂、動畫等，都可能作為作品受到著作權的保護。

網(wǎng)絡資源相對于傳統(tǒng)的文字資源有著自己獨特的特征：一是數(shù)字化、網(wǎng)絡化，這是網(wǎng)絡信息資源的基本特征；二是信息量大，種類繁多，每天的IE瀏覽量堪稱天文數(shù)字；三是信息更新周期短，網(wǎng)絡信息節(jié)省了印刷、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以及時上傳；四是資源龐大，開放性強，信息資源不受地域限制，任何聯(lián)網(wǎng)的計算機都可以上傳和下載信息；五是組織分散，沒有統(tǒng)一的管理機制和機構。網(wǎng)絡信息資源的這些特征決定了網(wǎng)絡知識產(chǎn)權具有與傳統(tǒng)知識產(chǎn)權完全不同的特點，如知識產(chǎn)權具有專有性，而網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的保護則是公開、公共的信息；知識產(chǎn)權具有地域性，而網(wǎng)絡知識產(chǎn)權則是無國界的。

二、知識共享實例

（一）情況簡介

（二）實例分析

知識共享已經(jīng)在生活學習以及工作的各個方面得到了廣泛的應用，說明知識共享對個人、企業(yè)的發(fā)展是很有利的。創(chuàng)立組織知識共享的文化，在員工之間建立相互信任的關系，總之區(qū)域性的富有經(jīng)驗的實踐者團隊可以在供應鏈管理、客戶服務、產(chǎn)品開發(fā)以及共享服務等方面通過語音郵件和群件網(wǎng)絡來及時交流一些重要的關鍵知識和領先實踐。

三、知識產(chǎn)權實例

（一）情況簡介

2010年8月下旬，番茄花園版windows xp作者由于侵犯微軟公司知識產(chǎn)權被拘留。這則新聞占據(jù)了各大網(wǎng)站IT頻道的頭條。此消息之所以被廣泛關注，是因為番茄花園這個名詞在中國的巨大影響力。微軟向中國國家版權局進行投訴，此事引起了大量的關于盜版壟斷等知識產(chǎn)權問題的爭議。

番茄花園案是國內第一起將網(wǎng)絡提供盜版軟件下載作為知識產(chǎn)權犯罪的案件，在中國知識產(chǎn)權保護史上具有里程碑的意義。

（二）案例分析

此案例中，番茄花園使用了不合理且不合法的知識共享方式，它并沒有與微軟協(xié)調、合作，或者是購買相關知識信息，而是直接分享應用其研究成果。這樣的行為不屬于正當?shù)闹R共享，而是屬于侵權行為，侵害了微軟的知識產(chǎn)權。因此，我們在積極倡導知識共享的同時，還應注意獲取知識的方式和途徑，在貢獻、分享自己的知識時，應明確其知識能否是自身的核心技術、持續(xù)競爭優(yōu)勢。對于專利權，商標權、著作權都是核心競爭優(yōu)勢，如果企業(yè)或者個人喪失了這些，就無法獲得期望的利益，這些權利都屬于知識產(chǎn)權的范疇。因此，微軟公司運用法律手段保護自己的知識產(chǎn)權不再受到侵犯。知識產(chǎn)權的專家胡鋼分析指出：通過知識產(chǎn)權法明確了構成侵權的要求有以下三點：（1）主體主觀是故意的；（2）以贏利為目的；（3）屬于主體的違法所得。

四、結論與對策

（一）結論

番茄花園的案例是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代信息共享與知識產(chǎn)權保護的相互矛盾的結果，他是建立在計算機網(wǎng)絡（特別是因特網(wǎng)）基礎之上，以現(xiàn)代信息技術為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。知識和信息是決定其發(fā)展的最重要、甚至是決定性的因素。由于信息的復制、傳輸、處理、采集、使用等網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)，導致知識產(chǎn)權的發(fā)生、使用和分配出現(xiàn)了前所未有的新情況，使得知識產(chǎn)權的保護問題日益凸顯。網(wǎng)絡上有無產(chǎn)權的信息難以分辨，信息的魚目混雜更是讓用戶難以辨別。電子服務和電子應用的全球化對知識產(chǎn)權的地域性形成挑戰(zhàn)。由于信息產(chǎn)品受各國知識產(chǎn)權法的制約，而各國之間的保護標準和保護水平存在差異，導致網(wǎng)絡上的侵權行為難以認定。

對于核心的、機密的、有價值的信息，知識共享不能忽略了共享需要花費的成本，即知識獲取、轉移、流動、共享，甚至是創(chuàng)造都需要合理的途徑，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權、核心知識。知識產(chǎn)權必須得到保護，這是因為：首先，從知識的生成來分析，產(chǎn)生知識需要創(chuàng)新性的觀點和投入。共享產(chǎn)品前期需大量的投入來實現(xiàn)這個創(chuàng)意產(chǎn)品的生成，需要做市場調查、社會服務，所以，直接利用公司已經(jīng)前期投入大量的人力、財力、物力的研究成果，并且沒有與該公司進行協(xié)商購買，嚴重損害了研發(fā)方的經(jīng)濟利益。尤其是一些大的信息產(chǎn)品所耗費的勞動量往往是驚人的。其次，從信息的傳播來看，網(wǎng)絡產(chǎn)品的生產(chǎn)也都需要大量的投資，必須在網(wǎng)絡使用者身上得到必要的回報。因此，信息共享極端化是不道德的，其表現(xiàn)就是盜竊知識版權等行為。所以，對于知識的維護、創(chuàng)新不利的，網(wǎng)上特有信息的絕對數(shù)量將會越來越少、重復率越來越高，沒有新的知識信息注入的網(wǎng)絡越來越陳舊、越來越?jīng)]有吸引力。所以說，網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的保護也是合理的、道德的[8]。“一個在所有情況下，都把信息視為發(fā)現(xiàn)者財產(chǎn)的世界是不可想像的”；同理，“一個在所有情況下，對信息的生產(chǎn)和傳播不加以保護的世界也是不可想像的”[9]。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代越來越要求網(wǎng)絡經(jīng)濟主體必須正確處理好知識產(chǎn)權保護和知識網(wǎng)絡資源的共享、合理利用兩者相矛盾的難題。

（二）對策建議

本文通過分析網(wǎng)絡知識共享利弊，認為應在合作知識共享的基礎上，保護核心知識的價值，并提出促進企業(yè)進行知識管理的對策。

1.建立規(guī)章制度

應明確網(wǎng)絡知識共享信息的內容范圍、深度和廣度。建立數(shù)據(jù)庫，軟件庫，知識庫。明確用戶的權限，建立科學有效的規(guī)則制度保證知識共享網(wǎng)絡的順暢和合法性。

2.加強市場監(jiān)管

從外部環(huán)境入手，讓外部的震懾力起到一定的支持保障作用。首先，要完善法律法規(guī)，建立一套知識產(chǎn)權預警制約機制；其次，建立有效的監(jiān)管機構和協(xié)會組織，加強市場監(jiān)管的強度力度，維護公開、公平和公正的市場秩序；最后，實行事前、事中和事后監(jiān)管相結合，以堅定的信心、有力的措施、扎實的工作，切實維護和穩(wěn)定市場秩序。

3.注重宣傳教育

加強知識共享氛圍構建，同時，注重核心信息知識的保護意識，促進知識共享的普及和提高，形成相互學習的環(huán)境，從思想上首先消除知識侵犯的可能性。

另一方面，加強知識擁有者自我保護和防范意識。采取主動的措施保證知識共享的可靠性、安全性，從根本上保證信息交流并防止知識侵權現(xiàn)象的出現(xiàn)。

參考文獻：

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[責任編輯 王 佳]