企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

摘要：柯達(dá)公司是世界上第一臺數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者，卻在數(shù)碼技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代倒下。本文通過分析認(rèn)為，正是戰(zhàn)略管理上的失敗將站在照相技術(shù)巔峰的柯達(dá)拖入了失敗的深淵，提出了企業(yè)必須統(tǒng)籌兼顧，將技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新統(tǒng)一于經(jīng)營發(fā)展思路，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟的觀點(diǎn)，并在闡明技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系后，論述了創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該做到五個(gè)方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;統(tǒng)籌兼顧;可持續(xù)發(fā)展

世界最大影像產(chǎn)品商美國柯達(dá)公司于今年向法院提出申請破產(chǎn)保護(hù)，這個(gè)膠卷時(shí)代曾占據(jù)全球2/3的市場份額，鼎盛時(shí)期擁有全球超過14.5萬名員工的巨無霸，面臨著可能被無情淘汰的厄運(yùn)。這幾乎讓全世界感到了震驚。

一、戰(zhàn)略管理的失誤將柯達(dá)公司拖入了深淵

在分析柯達(dá)公司破產(chǎn)原因的時(shí)候，不少新聞媒體認(rèn)為，是高速發(fā)展的數(shù)碼技術(shù)扼殺了柯達(dá)。其實(shí)，這只是表面現(xiàn)象?？逻_(dá)進(jìn)入數(shù)碼攝影行業(yè)并不晚，而且最重要也最不可思議的一點(diǎn)是，世界上第一臺數(shù)碼相機(jī)就是柯達(dá)自己于1975年研發(fā)成功的，直到目前為止，柯達(dá)公司仍然在數(shù)碼影像方面掌握著許多專利技術(shù)。只是，正當(dāng)全球市場為數(shù)碼攝像技術(shù)而激動的時(shí)候，柯達(dá)卻不愿意過早放棄在膠片領(lǐng)域的技術(shù)基礎(chǔ)、商業(yè)模式和市場鏈條，固守著自己的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從而錯失了轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，柯達(dá)的競爭對手富士卻用果斷的決策抓住了機(jī)遇，努力發(fā)展自己的數(shù)碼業(yè)務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。到2002年，柯達(dá)的產(chǎn)品數(shù)字化率只有25%左右，而富士已達(dá)到了60%。言辭犀利的人們將柯達(dá)的破產(chǎn)形容為“親兒子整死了好爸爸”。

應(yīng)該說，柯達(dá)的破產(chǎn)是一個(gè)源于技術(shù)創(chuàng)新又超越了技術(shù)創(chuàng)新的命題，正是在戰(zhàn)略、管理上的滯后阻斷了柯達(dá)將科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。其實(shí)，柯達(dá)并不是唯一在掌握先進(jìn)技術(shù)的情況下被競爭對手打敗的企業(yè)。我國安徽一家企業(yè)在1993年研制出了世界第一臺VCD機(jī)“萬燕”，但卻忽視了將先進(jìn)技術(shù)市場化的因素，導(dǎo)致以自己倒下的代價(jià)替別人做了嫁衣，成就了其他公司。

誠然，富士成功的原因并不僅僅只有敏銳地洞察了數(shù)碼市場的發(fā)展趨勢、及時(shí)將先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化這一條，能創(chuàng)造出今天的輝煌，富士在企業(yè)文化、營銷模式等方面也有其他企業(yè)無法復(fù)制的獨(dú)特之處，但柯達(dá)、“萬燕”的案例依然讓人感嘆。在市場競爭日趨白熱化的今天，除了與柯達(dá)一樣的對市場的錯誤預(yù)見和戰(zhàn)略決策上的失誤外，其他各種各樣的管理失誤也有可能會把企業(yè)拖入萬劫不復(fù)的深淵，這樣的案例不勝枚舉。核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的東西，但它不會自發(fā)地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。蘋果公司因推出了iTunes和iPod而獲得巨大成功，主要就在于其將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新合二為一。創(chuàng)新能力既包括“硬實(shí)力”，也包括“軟實(shí)力”。管理體制機(jī)制相當(dāng)于“軟實(shí)力”，是企業(yè)創(chuàng)新能力的重要組成部分。所以，企業(yè)不僅要注重包括方法、工藝、產(chǎn)品等技術(shù)方面的創(chuàng)新，還要注重戰(zhàn)略、文化、制度、組織、營銷等管理方面的創(chuàng)新，只有統(tǒng)籌兼顧，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

二、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新關(guān)系淺析

技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新二者相輔相成，都是推動企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要因素。要實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新并付諸于產(chǎn)業(yè)化，必然要以一定的管理體系以及科研、生產(chǎn)組織方式作為基礎(chǔ)。而技術(shù)創(chuàng)新在為管理創(chuàng)新提供硬件保障的同時(shí)，也會對現(xiàn)有的管理方式帶來一定的沖擊，并有賴于新的管理方式的建立。

技術(shù)創(chuàng)新能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)新提供更好的條件。比如，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)等的發(fā)展，“辦公自動化”、“管理信息系統(tǒng)”不斷應(yīng)用于管理實(shí)踐，使人們能夠輕松地分析和處理大量的信息，對管理中出現(xiàn)的問題做出迅速、機(jī)敏的反應(yīng)，不斷提升管理水平。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)步也會對管理創(chuàng)新提出新的要求，隨著技術(shù)的升級換代，與之相對應(yīng)的管理如若墨守成規(guī)，將成為阻撓企業(yè)發(fā)展的絆腳石；如若與時(shí)俱進(jìn)，將為技術(shù)創(chuàng)新插上翅膀，為企業(yè)的成長加速。

管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的推動和保障，體現(xiàn)了企業(yè)的軟實(shí)力。技術(shù)創(chuàng)新活動的順利開展需要各種資源的互相配合，而管理的核心就在于如何有效地整合和利用這些資源。管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把握技術(shù)創(chuàng)新方向，通過對市場環(huán)境、客戶需求等信息進(jìn)行全面的研究，就可以選擇對企業(yè)有重大影響的關(guān)鍵技術(shù)開展攻關(guān)；二是組織和推動創(chuàng)新活動，做好科研隊(duì)伍的組織、激勵，更好地實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。三是推動創(chuàng)新成果的應(yīng)用，幫助企業(yè)提高科技成果轉(zhuǎn)化能力，最大限度地降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

三、企業(yè)應(yīng)該開展的五個(gè)方面的工作

基于以上對技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新關(guān)系的分析，筆者認(rèn)為，企業(yè)必須以加強(qiáng)管理和管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，不斷豐富技術(shù)創(chuàng)新工作的思路和方法，提高創(chuàng)新工作效率，推動技術(shù)成果向經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)化，并使這一過程進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.要倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，建設(shè)創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化建設(shè)是提升競爭軟實(shí)力的要求，企業(yè)要將創(chuàng)新文化建設(shè)融入管理、切入業(yè)務(wù)，與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相融合。企業(yè)管理者要解放思想，破除一切束縛創(chuàng)新的思想觀念桎梏，為技術(shù)創(chuàng)新提供良好的文化氛圍。要大力提倡敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，大力提倡勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵科技人員創(chuàng)新、支持科技人員創(chuàng)新的有利條件。

2.要構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新活動的長效機(jī)制。企業(yè)要制定和完善能夠支撐科技工作良性循環(huán)的制度和措施，全面實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新長效機(jī)制。一要完善技術(shù)創(chuàng)新的決策程序，強(qiáng)化對科技發(fā)展的總體部署和統(tǒng)一管理。二要制定和完善技術(shù)創(chuàng)新決策跟蹤評價(jià)制度，形成規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的科技咨詢程序，提高創(chuàng)新效率。三是以部門業(yè)務(wù)信息化和公開化為基礎(chǔ)，形成科技與生產(chǎn)、投資、財(cái)務(wù)、營銷等多部門共同推進(jìn)的協(xié)調(diào)互動機(jī)制，確保技術(shù)創(chuàng)新政策的連續(xù)性、一致性和有效性。四是建立起科技投入穩(wěn)步增長的機(jī)制，保證科研投入占到銷售收入的一定比例。五是完善科技平臺建設(shè)，探索建立開放式的研發(fā)體系和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，有效整合各類科研資源。

3.要健全和完善技術(shù)創(chuàng)新激勵體系。技術(shù)創(chuàng)新要依靠人才。高素質(zhì)的人才不僅有創(chuàng)新成果的渴望，而且有創(chuàng)新成果得到尊重的要求。因此，企業(yè)首先要做到以情待人，對科技人員的付出和努力給予足夠的尊重，培養(yǎng)科技人員的歸屬感和主人翁責(zé)任感。其次，要對科技人員的貢獻(xiàn)給予合理的回報(bào)。要建立起技術(shù)要素參與分配的薪酬制度，將技術(shù)專利、專有技術(shù)等作為要素參與分配，并根據(jù)科技成果轉(zhuǎn)化的效益科學(xué)確定薪酬水平。要重視科技人才的中長期激勵，對有突出貢獻(xiàn)的科技人員，可通過期權(quán)、技術(shù)入股、股權(quán)獎勵等方式進(jìn)行獎勵，進(jìn)一步激發(fā)其創(chuàng)新動力。

4.要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。企業(yè)要建立起科學(xué)合理的人才管理、使用、培養(yǎng)機(jī)制，完善人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺與環(huán)境的建設(shè)，不斷優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，造就一支能夠站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿、加速企業(yè)科技進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的人才隊(duì)伍。要面向市場，積極開展高層次人才的引進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展提供新思路、新市場和新技術(shù)支持。要堅(jiān)持以事業(yè)凝聚人，以精神鼓舞人，積極為個(gè)人的發(fā)展鋪路，營造人才與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。要加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)，積極搭建青年人才施展才華的平臺，為人才的脫穎而出創(chuàng)造條件，為企業(yè)的創(chuàng)新提供源源不竭的動力。

5.要提高科技成果轉(zhuǎn)化能力。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的最終目的，是使創(chuàng)新成果成長為具有競爭力的新產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。只有這樣，才算是完整意義上的創(chuàng)新。要把技術(shù)創(chuàng)新方向與市場需求緊密聯(lián)系在一起，并依據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的超前部署和戰(zhàn)略布局，使科研成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的途徑永遠(yuǎn)保持暢通。要強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)管理，全面提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和管理能力，以達(dá)到保護(hù)創(chuàng)新成果并使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的目的。要加強(qiáng)營銷管理，建立起適合本企業(yè)實(shí)際和產(chǎn)品特點(diǎn)的營銷管理、供應(yīng)鏈管理模式。要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，重視自有品牌的塑造，在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)加大宣傳力度，通過品牌帶動市場銷售，提高市場競爭力。

綜上所述，在市場競爭白熱化的今天，企業(yè)必須把技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的結(jié)合融入企業(yè)的經(jīng)營理念，推動和保障技術(shù)創(chuàng)新的高效開展，并選擇正確的時(shí)機(jī)將創(chuàng)新成果送入產(chǎn)業(yè)化的軌道，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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