不同經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況分析

摘要：電子商務(wù)本質(zhì)上是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，以新型企業(yè)為動(dòng)力，由發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)，產(chǎn)生的一場(chǎng)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。近階段，我國(guó)不同經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)電商應(yīng)用有以下特征：國(guó)有企業(yè)應(yīng)用能力較低，受政策影響較大，其管理人員對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)注度不夠；三資企業(yè)善于將電商技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際電商運(yùn)作中，最重視技術(shù)方面的建設(shè)；民營(yíng)企業(yè)對(duì)電商開(kāi)發(fā)的重視度高，多堅(jiān)信電商可帶來(lái)大利益；總體看來(lái)，所有企業(yè)對(duì)應(yīng)用電商后帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)提高結(jié)果不甚滿意，提示仍有發(fā)展空間。電子商務(wù)領(lǐng)域近期大事件，如電商業(yè)普遍虧損、“價(jià)格戰(zhàn)”等，提示電商行業(yè)將面臨大洗牌，而“價(jià)格戰(zhàn)”將在一段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)行業(yè)“洗牌”的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；電子商務(wù)；現(xiàn)狀

電子商務(wù)是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代化信息通信技術(shù)開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)、非盈利業(yè)務(wù)、綜合服務(wù)活動(dòng)的總和。電商是企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的一部分，主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)政府（B2G）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）。隨著愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，利用電商可驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。電商在企業(yè)中的應(yīng)用，具有交易快、環(huán)節(jié)少、庫(kù)存壓力小等顯著優(yōu)勢(shì)，可帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、升級(jí)，這種微觀行為必然會(huì)引發(fā)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、電子商務(wù)本質(zhì)

電子商務(wù)的核心是企業(yè)與其它企業(yè)、消費(fèi)者或政府之間的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)中仍是核心，從根本上講，電商是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，以新型企業(yè)為動(dòng)力，由發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)，產(chǎn)生的一場(chǎng)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。電商以“商務(wù)活動(dòng)電子化”為表征，是“技術(shù)”和“商務(wù)”的結(jié)合，故其本質(zhì)是“一種變革”和“一種結(jié)果”。電商是對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革，不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式重在“零距離”、“零庫(kù)存”，故企業(yè)應(yīng)用電商時(shí)，應(yīng)重在把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，注重對(duì)經(jīng)營(yíng)及管理的創(chuàng)新和突破。電商也是工業(yè)社會(huì)現(xiàn)代化高度發(fā)展的結(jié)果，生產(chǎn)專業(yè)化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)社會(huì)化等因素，為基于網(wǎng)絡(luò)、面向世界、開(kāi)放性電商提供了可能性。

二、電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

從經(jīng)濟(jì)類型看，企業(yè)可分為國(guó)有、三資及民營(yíng)三類，企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型不同，電子商務(wù)的應(yīng)用方式和程度也不同，本組就管理、技術(shù)及運(yùn)作三方面，分析了電商在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀。

1.管理方面。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)電商的經(jīng)營(yíng)理念及管理參與等因素，對(duì)決定企業(yè)是否應(yīng)用電商發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)狀如下：多數(shù)高管相信電商可提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但忽略重新設(shè)計(jì)企業(yè)商務(wù)流程的重要性，尤以國(guó)企管理人員最明顯；民營(yíng)企業(yè)多堅(jiān)信電商可帶來(lái)大利益，重視電商在實(shí)際中的具體規(guī)劃，對(duì)電商開(kāi)發(fā)的重視度高，新舊技術(shù)替代速度快。

2.技術(shù)方面。電商的應(yīng)用在技術(shù)方面需注重內(nèi)部流程集合、外部流程集成、技術(shù)兼容性及標(biāo)準(zhǔn)化情況，其為電商健康發(fā)展及推廣擴(kuò)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)狀如下：企業(yè)正努力統(tǒng)一規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，和商業(yè)伙伴集成度較高，但與供應(yīng)商、客戶間的數(shù)據(jù)傳輸、接收及處理環(huán)節(jié)兼容性較差；三資企業(yè)最重視技術(shù)因素建設(shè)，善于將電商技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際電商運(yùn)作中，轉(zhuǎn)變能力較強(qiáng)，國(guó)有和民營(yíng)略次之。

3.運(yùn)作方面。主要從競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、銷售、采購(gòu)及內(nèi)部操作影響四方面，評(píng)價(jià)企業(yè)電商活動(dòng)的開(kāi)展情況?，F(xiàn)狀如下：企業(yè)均認(rèn)為自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其中三資和民營(yíng)企業(yè)壓力更大；電商應(yīng)用在采購(gòu)及內(nèi)部操作方面影響最大；總體看來(lái)，企業(yè)對(duì)應(yīng)用電商后帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)提高結(jié)果不甚滿意，提示仍有發(fā)展空間。

三、電子商務(wù)“大事件”

近期我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，發(fā)生了幾個(gè)足以影響行業(yè)規(guī)則及往后行業(yè)走向的大事件。

1.在2011年6月，武漢國(guó)稅局對(duì)淘寶網(wǎng)店“我的百分之一”開(kāi)出國(guó)內(nèi)首張個(gè)人網(wǎng)店稅單，稅款達(dá)430余萬(wàn)元，同時(shí)宣布，武漢淘寶皇冠級(jí)以上的網(wǎng)店均需繳納稅款，此舉預(yù)示著網(wǎng)店將進(jìn)入“實(shí)名制”時(shí)代。網(wǎng)店的實(shí)名制，雖有利于國(guó)家規(guī)范管理及整體商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)公平性，但加重了網(wǎng)店成本，導(dǎo)致最終轉(zhuǎn)嫁于消費(fèi)者，降低網(wǎng)購(gòu)物美價(jià)廉優(yōu)勢(shì)，消弱整個(gè)電商市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，影響其成長(zhǎng)。

2.電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出普遍虧損的現(xiàn)狀。據(jù)2011年某季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整體虧損值達(dá)1150萬(wàn)美元，其CEO李國(guó)慶認(rèn)為物流投入過(guò)多及實(shí)行低價(jià)策略是最終虧損的主要原因。其他，如凡客誠(chéng)品也被曝出“內(nèi)憂外患”的內(nèi)幕，稱已危機(jī)重重。京東也因自建物流的巨額投入，入不敷出，劉強(qiáng)東透露，“若京東不自建物流，兩年前便已盈利”，而現(xiàn)在不得不依靠新策略緩解物流壓力。樂(lè)淘CEO畢勝甚至表示聽(tīng)見(jiàn)“電子商務(wù)”便惡心，稱發(fā)現(xiàn)電商實(shí)則騙局。雖然畢勝的想法有些消極，但是電商行業(yè)對(duì)自身將經(jīng)歷“2012”已有共識(shí)，不是毀滅，而是重獲新生前的陣痛。

3.中國(guó)電子商務(wù)打響“價(jià)格戰(zhàn)”，京東、蘇寧、國(guó)美等紛紛參戰(zhàn)，且愈演愈烈。2012年8月15日，電商“價(jià)格戰(zhàn)”正式打響，之前蘇寧李斌表示為迎戰(zhàn)京東，蘇寧將8月18三周年店慶提前；京東劉強(qiáng)東表示所有管理層員工取消假期，必須在崗備戰(zhàn)；國(guó)美隨后宣布“在線商城全線商品比京東低5%”。但據(jù)調(diào)查，90%的網(wǎng)友認(rèn)為“他們?cè)诼?lián)手炒作”。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，電商“價(jià)格戰(zhàn)”中可比性商品不多是一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于不同的商品價(jià)格高低沒(méi)有任何實(shí)際意義。不過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”為參戰(zhàn)成員帶來(lái)了明顯的流量上漲，京東穩(wěn)居第一，蘇寧易購(gòu)在二三間徘徊，國(guó)美、當(dāng)當(dāng)?shù)染胁煌潭仍鲩L(zhǎng)，給了電商更足的動(dòng)力，均表示將“價(jià)格戰(zhàn)”進(jìn)行到底。但隨后劉強(qiáng)東卻突然單方面宣布停戰(zhàn)，他說(shuō)“價(jià)格戰(zhàn)是必然發(fā)生的，但現(xiàn)在這是一場(chǎng)惡性價(jià)格戰(zhàn)”。國(guó)美也隨之發(fā)出“維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展”的倡議書。但業(yè)界認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)還將在往后一段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)行業(yè)“洗牌”的任務(wù)。

四、電子商務(wù)面臨“大洗牌”

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年電商行業(yè)的投資高達(dá)40億美元左右，但所有虧損加起來(lái)超過(guò)20億美元，提示2012年不會(huì)是上市年，而會(huì)是淘汰年。京東、蘇寧、國(guó)美“價(jià)格戰(zhàn)”的開(kāi)展，便驗(yàn)證了這一預(yù)測(cè)，其將在一段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)行業(yè)“洗牌”的任務(wù)。

價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，也是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，它可以使消費(fèi)者直接獲益，幫助市場(chǎng)迅速擴(kuò)容，提高社會(huì)購(gòu)買力來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需，還可使社會(huì)資源獲得合理整合和利用。但是價(jià)格戰(zhàn)是以犧牲利潤(rùn)作為代價(jià)來(lái)取得營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的方式，等同于飲鴆止渴，若企業(yè)長(zhǎng)期處于低價(jià)促銷，利潤(rùn)減少，而在技改、研發(fā)等領(lǐng)域的投入便會(huì)減少，致使企業(yè)發(fā)展后勁不足，進(jìn)一步影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，陷入“惡性循環(huán)”的泥沼。例如在20世紀(jì)80年代許多紅火的彩電企業(yè)就此原因被迫收縮，甚至退出了市場(chǎng)。在短期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)雖可幫助企業(yè)消化庫(kù)存，緩解資金壓力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，由于市場(chǎng)供求關(guān)系不確定，可周期性發(fā)生供過(guò)于求現(xiàn)象，若每次都以價(jià)格戰(zhàn)來(lái)解決問(wèn)題，會(huì)大大限制企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，降低企業(yè)積極性，導(dǎo)致企業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展病態(tài)化。價(jià)格戰(zhàn)可以開(kāi)展，但必須建立在三個(gè)前提之上：在保護(hù)消費(fèi)者利益上、在采購(gòu)能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏上、在持續(xù)盈利能力和服務(wù)能力之上。不能是單純地為了“低價(jià)而低價(jià)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)，尤其不能以之為品牌炒作，這樣不僅對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈有負(fù)面影響，還降低了消費(fèi)者的信任度，極易導(dǎo)致行業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)，故京東、國(guó)美的實(shí)時(shí)止步是正確之舉。

我國(guó)電商行業(yè)的整體上升趨勢(shì)不會(huì)受“大洗牌”影響，特別是政府已將其歸入未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，成為了行業(yè)強(qiáng)有力的后臺(tái)，而且網(wǎng)購(gòu)也已成為消費(fèi)者的日常生活習(xí)慣，均提示電商行業(yè)陣痛后仍可健康發(fā)展。

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