警惕廣播類節(jié)目商業(yè)化帶給聽眾的諸多“傷不起”

汪玉平

(宜賓廣播電視臺廣播節(jié)目部，四川宜賓644000)

近年來，我國廣播電視行業(yè)已逐步實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化，媒體運作網(wǎng)絡化與信息化優(yōu)勢日趨明顯，各種新興科技和文化元素走進了人們生活。人們更需要媒體、依賴媒體，媒體也通過滿足人們各類需求，不斷體現(xiàn)出獨有特點與魅力，并創(chuàng)造出較大社會財富。

“傷不起”一詞，2011年最早出現(xiàn)在豆瓣網(wǎng)上，校內(nèi)網(wǎng)以文章標題形式流行，被稱為“校內(nèi)體”，體現(xiàn)社會中不同人群的各種無奈、驚訝、糾結。部分廣播媒體為追求經(jīng)濟利益，將廣大聽眾當成海綿，給廣播電視行業(yè)造成了極壞影響，使廣大聽眾越來越傷不起。

一 現(xiàn)代廣播電視行業(yè)發(fā)展的趨勢與特點

廣播電視臺，這個原來由廣播和電視兩個獨立機構融匯而成的新生事物，是我國市場經(jīng)濟條件下的新生產(chǎn)物。它讓廣播和電視行業(yè)不再獨立，且擁有了更為強大的技術和人力支持，使“數(shù)字化傳媒”意識深入人心。廣播和電視技術的數(shù)字化融合，也使現(xiàn)代廣播電視節(jié)目辦得越來越好。

廣播電視主要受眾體為觀眾和聽眾，其運作模式主要為廣播與電視，經(jīng)濟收益為政府撥款和自負盈虧結合。如何提高廣播電視影響力，不斷提高職工待遇，是各臺領導常思考的一個問題，也是現(xiàn)代廣播電視行業(yè)運作的最大特點。

二 廣播類節(jié)目商業(yè)化帶給聽眾的諸多“傷不起”

在我國市場經(jīng)濟運作模式下，企業(yè)與半事業(yè)單位運作模式都與商業(yè)化密切相關，這也是決定這兩種性質(zhì)單位社會影響力的一個重要因素。以廣播電視行業(yè)為例，可以通過廣告、戶外活動、大型贊助、專題節(jié)目等方式，實現(xiàn)相當一部分商業(yè)化收益，且可將這些收益投入到單位各方面建設中去。所以，廣播電臺的運作必須商業(yè)化。

(一)節(jié)目自身的過度商業(yè)化，使聽眾們“傷不起”

商業(yè)化運作的確能帶給單位可觀收益，但現(xiàn)在很多廣播電臺卻片面注重商業(yè)化，受經(jīng)濟利益驅(qū)使，部分電視電臺節(jié)目可看性，可聽性直線下降。

一方面，節(jié)目大多庸俗、體裁千篇一律，今天“非誠勿擾”，明天“猜猜猜”，后天“沖沖沖”。試問2012年誰最忙?答曰:“雍正”。

另一方面，部分主持人工作懶散。本該直播的節(jié)目做成錄播，導致聽眾無法參與到節(jié)目中，更有甚者直接離開工作崗位，造成數(shù)十分鐘節(jié)目空白。

這些因素都使商家、觀眾、聽眾大失所望，紛紛離開或單方面毀約，給廣播電視行業(yè)正常運作帶來了負面影響。

(二)片面追求高收聽率實現(xiàn)商業(yè)化，使聽眾們“傷不起”

運用統(tǒng)計與計量學，采用系數(shù)修正法對收聽率指標進行修正，修正后的收聽率就是加權收聽率。具體定義為:節(jié)目加權收聽率 =

(K(I)為各因素之修正系數(shù)(I為1、2、3……N)，N為修正系數(shù)的個數(shù)。)

由上圖定義再添加3種修正類別因子以剔除客觀因素對收聽率的影響:

收聽率統(tǒng)計學原理在于各變量之間的權比。簡而言之:N為自然變量，修正系數(shù)K為邏輯變量，聽眾規(guī)模A為修正變量。敢問，各因子之間均為變量的情況下，這種收聽率結果能準確反映一檔節(jié)目真實和實際收聽率現(xiàn)狀么?答案是否定的。收聽率普查作為一種反映事物的現(xiàn)象，可作為平時改進節(jié)目、創(chuàng)新節(jié)目、提高節(jié)目的一個參照，旨在消除各種客觀因素造成同一電臺節(jié)目收聽率不可比問題，故利用這種方法計算出來的結果只適合電臺內(nèi)部管理使用。

而很多廣播電視臺又往往喜歡用收聽率作為唯一標準，來衡量某個節(jié)目是否合格、主持人是否優(yōu)秀。一檔節(jié)目若收聽率不是很好，不能為單位創(chuàng)收，就可能面臨被淘汰危險。排除娛樂類等高收聽率節(jié)目，那么科普類、教育類、故事類等不能創(chuàng)造高收聽率的節(jié)目命運又該如何?結果是節(jié)目長期變動，主持人頻繁更換，主持人工作壓力增大，而聽眾只能舍自己喜歡的節(jié)目“含淚而去”，有的聽眾甚至會遠離收音機。沒有聽眾的節(jié)目談何商業(yè)價值?

所以，廣播類節(jié)目創(chuàng)辦的宗旨和目的，應該是為廣大人民群眾服務，滿足其精神文化需求，而不是純粹追求高收聽率與高商業(yè)回報。

(三)節(jié)目為吸引人氣而過度“假打”，使聽眾們“傷不起”

“假打”二字，在廣大四川人心目中有著特殊含義。它是20世紀90年代由四川省著名語言藝術家李伯清先生提出的，主要指在群眾日常生活中出現(xiàn)的以虛假、欺騙、調(diào)侃為主的市井行為。將其涵義引申到媒體行業(yè)中，則表現(xiàn)為:廣告宣傳夸大，節(jié)目宣傳虛假，主持人故意炒作等。

1.虛假宣傳，廣告商的天下

一檔時長為1小時的與某明星連線互動節(jié)目，部分電臺將此檔節(jié)目片花與宣傳片提前幾天，在各頻率進行滾動播放，稱聽眾可通過電話與明星電話互動，在熱線中與明星真實“零距離”接觸，吸引了不少人氣?？稍谡鎸嵅コ鲋?，卻將欄目冠名贊助商家廣告重點播出，廣告時間合計占20多分鐘，明星與聽眾互動時頻頻插入商業(yè)廣告。最后，這個所謂“零距離”接觸就只接了一位聽眾熱線，其余大部分時間都被主持人的調(diào)侃和商業(yè)廣告占用，聽眾們有一種被愚弄的感覺。

2.主持人自我炒作，喧賓奪主

一檔提供租房售房信息、為時30分鐘的欄目，旨在便民為民、提供生活便捷。有的主持人卻借此進行自我炒作，在節(jié)目中大談特談自己又剛在某地買了房子，如何選家具，因為什么事件自己又吃虧了，還寫了日記，日記就在自己的微博，然后將聽眾吸引至自己的微博，稱在家裝中有問題的聽眾都可以在自己的微博進行互動。而欄目中真實房源信息卻只有幾條，大量欄目時間被主持人的私事與八卦占用，使廣大真正需要獲得房源信息的聽眾大為失望。同時，節(jié)目失去了其真實意義。

正因為這種“假打”效應愈演愈烈，廣大聽眾被忽悠后在失望之余，也產(chǎn)生了免疫力。稍帶夸張的宣傳反而沒人相信，認為你就是在自我炒作，認為你就是想賺錢，也無人去參與，使廣播類節(jié)目推廣日趨困難，廣播類節(jié)目存活率令人擔憂。

所以，在進行節(jié)目宣傳時，更應該本著務實和踏實精神，不斷提高節(jié)目真實性，減少夸張、夸大、虛假宣傳方式和詞匯，本著“服務于聽眾”理念去做好日常節(jié)目推廣和宣傳工作。

三 應提高節(jié)目質(zhì)量、活動質(zhì)量，推陳出新，打造精品廣播類節(jié)目

(一)節(jié)目內(nèi)質(zhì)量，關鍵在節(jié)目內(nèi)容

廣播類節(jié)目一定不要千篇一律、體裁相同。聽眾聽得乏味，節(jié)目喪失了可聽性，那么在以后的聽眾互動類戶外活動中，他們更不會去參加。沒有了受眾體支持，談何引入商家進行商業(yè)化運作?

所以，每一個主持人在構建節(jié)目構架時，就應該充分考慮到這一問題的重要性，不斷優(yōu)化節(jié)目質(zhì)量，發(fā)自內(nèi)心地在生活中發(fā)掘值得社會、值得群眾關注的內(nèi)容、觀點，打造獨一無二的電臺類節(jié)目。

(二)戶外商業(yè)性活動質(zhì)量，關鍵亦在活動內(nèi)容

偌大個中國，戶外商業(yè)活動不外乎:沖關+調(diào)侃+配對。倒不是說這類活動毫無意義，但雷同的結果是——贊助商搞得疲乏，參與者看得疲乏，主持人背得疲乏。

筆者認為各城市都有人文、地理、風土、人情的區(qū)域性特點和優(yōu)勢，且這些優(yōu)勢都是獨一無二的。在發(fā)掘商業(yè)性活動素材的時候，可以充分從中發(fā)掘新的商業(yè)活動內(nèi)容。任何一個有影響力的單位和團體，都必須依賴本土人文、經(jīng)濟、歷史等各方面優(yōu)勢和特點，才能在商業(yè)化運行過程中立于不敗之地。

四 如何警惕、杜絕、減少聽眾的“傷不起”

(一)各級廣播電臺單位應出臺相關制度及條例，加強欄目監(jiān)管，實現(xiàn)其規(guī)范化

電臺單位須制定內(nèi)部制度和條例，嚴格審核主持人所呈交的欄目策劃案，并將策劃案中內(nèi)容、計劃與節(jié)目實際播出效果掛鉤，對主持人實行賞罰制。在制度上要求主持人對欄目盡心盡責，少說題外話、多做分內(nèi)事，主持人之間要有相互監(jiān)督機制。部門領導對主持人欄目要實行抽查、監(jiān)聽和審聽制度。嚴格懲治主持人私自在欄目中直接或間接承接商家任何廣告宣傳行為。根據(jù)“以人為本，服務于民”宗旨規(guī)范電臺欄目正常運行。

(二)各級廣播電臺單位應對廣告商在欄目中的商業(yè)行為進行適當限制

負責廣告的部門在與商家簽訂相關廣告合約時，應根據(jù)欄目實際情況，限制廣告商家廣告時長，以保證欄目正常進行。電臺廣告商也不得以任何形式，讓主持人通過欄目建立任何形式私人商業(yè)關系和宣傳關系。負責廣告事宜相關單位責任人，須由上級部門及領導加強監(jiān)管。對廣告合約中廣告宣傳方式，廣告部門須嚴格審查其在欄目中實際宣傳方式，與原始合約是否匹配、是否夸大、是否真實。若出現(xiàn)不符合情況，應在合約中提出相關責任和懲罰意見。

(三)對欄目實施聽眾監(jiān)督與投訴機制

電臺單位可建立聽眾投訴熱線、網(wǎng)絡投訴信箱，接受聽眾實名對主持人和欄目評價、監(jiān)督與投訴。利用這種方式可更高效、更快捷對欄目播出效果、主持人工作成效、部門對主持人管理成效進行調(diào)研。使用實名制聽眾反饋機制，也可以減少對欄目和主持人的惡意誹謗與惡意投訴。

(四)各級廣播電臺單位通過相關活動，培養(yǎng)和提高主持人的綜合素養(yǎng)

一個具有較高個人素養(yǎng)的主持人，始終將聽眾利益放在欄目播報第一位，而非經(jīng)濟利益。各級廣播電臺單位應多舉辦一些有利于提高主持人業(yè)務能力、道德素質(zhì)規(guī)范、法律意識規(guī)范的相關活動、講座與培訓，來提高主持人綜合素養(yǎng)。這樣才能使主持人不受社會庸俗風氣影響，將更多更好欄目帶給廣大聽眾，讓這些欄目發(fā)揮其實際價值，方便聽眾日常工作與生活。

結 語

任何商業(yè)性價值倡導者與受眾，皆來源于社會中的個人。我們應當以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動作用，準確衡量各種社會行業(yè)中主體與客體關系。在廣播電視行業(yè)，主持人與聽眾相互關系和作用顯得尤為重要。我們要在尊重聽眾和主持人前提下，推崇高尚文化、推廣精品文化、發(fā)揚人文精神;在促進社會經(jīng)濟良性循環(huán)前提下，循序漸進實現(xiàn)廣電行業(yè)商業(yè)化;要將引導聽眾、關愛聽眾、服務聽眾作為媒體工作者的道德準繩。

[1]Martin Mayer.Competition in the U.S.commercial television[M].北京:中國傳媒大學出版社，2007.

[2]廈門廣播電視集團科研課題組.廣播電視集團品牌建設與運營[M].廈門:廈門大學出版社，2010.

[3]夏麗暉.播音員主持人要做抵制低俗之風的先鋒[J].新聞世界，2009(10).

[4]張軍.不斷追求 力爭完美—對新聞播音的思考[J].聲頻世界，2000(05).

[5]百度百科.傷不起[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/5337137.htm#sub6898261.

[6]路平.廣播組織節(jié)目創(chuàng)新與版權保護[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2009(10).