領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與工作壓力狀況分析與對策

● 袁 方 王 璞 谷向東

領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與工作壓力狀況分析與對策

● 袁 方 王 璞 谷向東

本文以領(lǐng)導(dǎo)干部為研究對象，應(yīng)用 《心理健康與工作壓力測試》自評量表在2010年和2011年先后對432名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了心理健康與工作壓力測試，在測試數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了人口學(xué)的差異分析、相關(guān)分析，并將兩年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，從中找到存在的問題，提出了相關(guān)的對策建議。

領(lǐng)導(dǎo)干部 心理健康 工作壓力

領(lǐng)導(dǎo)干部作為一個(gè)特殊的職業(yè)群體，其心理健康狀況正日益受到社會(huì)的普遍關(guān)注。關(guān)于心理健康問題的起因，在心理學(xué)界進(jìn)行了深入的分析。心理動(dòng)力論認(rèn)為，良好的適應(yīng)在于有效管理個(gè)體內(nèi)在與外在的原始性沖突力量；人本論認(rèn)為由于環(huán)境阻礙或自衛(wèi)防衛(wèi)，致使個(gè)體不能自由發(fā)揮個(gè)人潛能，或者由于缺乏環(huán)境激勵(lì)，使個(gè)體受制于循規(guī)生活的保障與無奈，不能從事挑戰(zhàn)性選擇，實(shí)現(xiàn)自我；埃里克森人格發(fā)展理論認(rèn)為，到了中年，個(gè)體特別需要發(fā)展關(guān)照他人、家人、工作、為他人謀福利的能力，做個(gè)奮發(fā)有為的人，當(dāng)個(gè)人這樣做獲得了成功，便會(huì)成為快樂的人，否則成為自我設(shè)限的人；認(rèn)知論認(rèn)為適應(yīng)不良往往是由個(gè)體一些不理性的想法導(dǎo)致?？梢?，各心理學(xué)派都認(rèn)為心理健康問題的由來，既有個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果，也有個(gè)人內(nèi)在發(fā)展調(diào)試的原因。

我國對領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康研究已有十余年歷史。已有研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康狀況好于普通人群，但仍有22.4%的領(lǐng)導(dǎo)干部存在不同程度的心理健康問題，其軀體不適和憂郁情緒值得關(guān)注，特別是在睡眠飲食、強(qiáng)迫、軀體化、抑郁癥狀的表現(xiàn)較為明顯。20%～30%的領(lǐng)導(dǎo)干部存在至少一種心理健康癥狀或異常問題，其精神病性癥狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國成人常模。另外，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)干部普遍承受中等水平的工作壓力，并在性別、年齡、學(xué)歷、單位性質(zhì)等因素上存在差異。領(lǐng)導(dǎo)干部壓力源依次是工作責(zé)任、工作質(zhì)量、個(gè)人特性和上級領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境、工作對家庭的影響、組織制度、人際和家庭。

以往對領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的研究多采用SCL-90量表作為研究工具，這有利于將領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況與常模進(jìn)行比較。但由于該量表沒有針對領(lǐng)導(dǎo)干部的特點(diǎn)對其心理健康進(jìn)行維度劃分和定義，而且社會(huì)稱許性很強(qiáng)，因此難以科學(xué)反映領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況。另外，現(xiàn)有的對領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力的實(shí)證研究較少，而反映工作壓力與心理健康之間關(guān)系的研究更少。因此，本研究采用針對領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)特點(diǎn)的開發(fā)的 《心理健康與工作壓力測試》問卷，對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康與工作壓力進(jìn)行測查，具有較強(qiáng)學(xué)術(shù)意義與實(shí)踐價(jià)值。

研究工具采用北京雙高人才發(fā)展中心自主研發(fā)的《心理健康與工作壓力測試》。該測驗(yàn)采用強(qiáng)迫選擇技術(shù)，較好解決了社會(huì)稱許性問題。該測試包含兩部分，第一部分為心理健康，主要測試個(gè)體的心理健康水平，分為焦慮、抑郁、失衡、敵意、恐懼、軀體感、倦怠感、認(rèn)知力、信任感、自信心、自制力、復(fù)原力12個(gè)因素；第二部分為工作壓力狀況，主要反映來自各種壓力源的工作壓力水平，分為工作負(fù)荷、工作難度、工作環(huán)境、知識(shí)更新、職業(yè)發(fā)展、人崗匹配、人際協(xié)調(diào)、社會(huì)交往、家庭-工作沖突9個(gè)因素。各項(xiàng)因素得分采用標(biāo)準(zhǔn)10分制，平均分均為5.5分。第一部分得分越高表示對應(yīng)因素心理健康水平越低，反之則心理健康水平越高；第二部分得分越高表示該方面壓力越大，反之則越小。

在2010年及2011年分別兩次對北京市領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行施測，對其心理健康水平和工作壓力的特點(diǎn)進(jìn)行分析。研究共回收問卷432份，其中2010年發(fā)放問卷227份，有效回收227份；2011年發(fā)放問卷205份，有效回收205份。所有數(shù)據(jù)均采用SPSS 18.0統(tǒng)一處理。領(lǐng)導(dǎo)干部構(gòu)成情況如表1所示。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與工作壓力狀況

(一)心理健康和工作壓力情況基本正常，但部分因素值得關(guān)注

心理健康方面，領(lǐng)導(dǎo)干部在心理健康12個(gè)因素上的平均分在4.57～6.20之間。得分相對較低的因素為抑郁和敵意，說明該群體基本不存在敵意和抑郁問題；得分較高的因素依次為失衡、倦怠感、焦慮、恐懼、信任感，雖然該群體在這些因素上基本處于正常狀態(tài)（均在8分以下），但略微偏高（超過5.5的平均值），值得關(guān)注；而軀體感、心理負(fù)擔(dān)、自信心、認(rèn)知力等因素均處于正常水平。

表1 領(lǐng)導(dǎo)干部樣本構(gòu)成情況分布

工作壓力方面，領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力各因素的平均分在4.57～7.28之間，得分相對較低的因素為知識(shí)更新，表明壓力較??；得分較高的因素依次為職業(yè)發(fā)展、人崗匹配、工作難度、工作環(huán)境、社會(huì)交往和家庭工作沖突，表明壓力較大；而人際協(xié)調(diào)和工作負(fù)荷因素均處于正常水平。

(二)男性心理健康與工作壓力情況更為嚴(yán)峻

心理健康方面，男性領(lǐng)導(dǎo)干部在失衡這一因素上的得分顯著高于女性領(lǐng)導(dǎo)干部，而在其他因素上沒有差異。表明男性領(lǐng)導(dǎo)干部更多地感到自己的所得與付出不成比例，從而產(chǎn)生更多的不滿與怨恨。隨著城市生活成本不斷上升，男性作為傳統(tǒng)觀念中的家庭頂梁柱，人們對其的社會(huì)期望更高，因此其對于工作所帶來的回報(bào)更為在意。

在工作壓力方面，男性領(lǐng)導(dǎo)干部在人崗匹配、社會(huì)交往和家庭工作匹配得分顯著高于女性，而其他的因素沒有顯著差異。這說明男性領(lǐng)導(dǎo)干部感受的工作壓力更大，他們更迫切需要在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長，處理好人際關(guān)系，平衡好工作與家庭。

(三)年輕干部心理健康與壓力問題更為突出

心理健康方面，40歲以下的干部倦怠感和軀體感得分都要顯著高于40人以上的干部，但在抑郁因素上的得分要低于40歲以下的干部。俗話說“四十不惑”，40歲以上的干部心理更成熟度，工作與人生經(jīng)驗(yàn)更豐富，心理調(diào)節(jié)能力更強(qiáng)，心理問題也就相對更少。但隨著其年齡的增加，生理機(jī)能和精力下降，對未來的期盼減少，更易產(chǎn)生抑郁。相較而言，40歲以下干部的工作和人生發(fā)展還處于磨練階段，心理成熟度和心理調(diào)節(jié)能力尚有待提高，容易更多體驗(yàn)到的身體疲勞、情感耗竭、成就感低和軀體不適等負(fù)性癥狀。

工作壓力方面，40歲以下的干部在工作難度、人崗匹配、職業(yè)發(fā)展及家庭工作沖突上的得分均要顯著高于40歲以上的干部，表明年輕干部感知到的工作壓力更大。年輕領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)驗(yàn)欠缺，感覺開展工作較難，對于目前崗位的疑惑和未來發(fā)展的不確定性也給他們帶來較大的職業(yè)壓力。他們渴望發(fā)揮自己的才華，承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的工作，擠占更多在家休息的時(shí)間進(jìn)行工作，因而緊迫感和壓力感尤其強(qiáng)，心理問題自然更為突出。

(四)黨政和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力存在差異

領(lǐng)導(dǎo)干部類型在心理健康各因素上不存在差異，僅在工作負(fù)荷這一工作壓力因素上，機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的得分顯著高于企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)。這表明機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部感知到的工作量更大、工作強(qiáng)度更高，工作任務(wù)也更重。相比企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的工作任務(wù)更為多元，工作責(zé)任與要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)可能也更為嚴(yán)重，因此工作任務(wù)所帶來的壓力問題更為突出。

(五)學(xué)歷不同的干部心理健康與工作壓力情況差異明顯

在心理健康中的焦慮和軀體感因素及工作壓力方面的工作難度和職業(yè)發(fā)展因素上，本科、碩士、博士學(xué)歷干部的得分依次降低，表明本科學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)干部感知到更明顯的內(nèi)心不安及身體不適感，同時(shí)其感受到的工作難度和職業(yè)發(fā)展壓力也更為明顯。受學(xué)歷限制，本科學(xué)歷干部感受到的上級對工作的要求與所遇到工作困難與阻力更大，相比高學(xué)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們在晉升與事業(yè)發(fā)展面臨的阻力也就越大，其內(nèi)心不安感與緊張情緒程度更為嚴(yán)重，呈現(xiàn)出的身體不適、軀體緊張等的癥狀也更為突出。

在信任感、知識(shí)更新和家庭工作沖突三個(gè)因素上，碩士學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)干部得分顯著高于本科學(xué)歷和博士學(xué)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部，表明碩士學(xué)歷干部對他人的信任度較低，對周遭環(huán)境比較警惕；碩士學(xué)歷干部在學(xué)習(xí)年限與學(xué)力水平上處于博士與本科之間，其感受到知識(shí)和能力的危機(jī)感更大，家庭建立壓力與家庭生活和工作沖突更難以處理。而在抑郁這一心理健康因素上，博士學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)干部抑郁水平較高，感受到的心境低落更為持久，更易體會(huì)消極悲觀情緒。

總的來說，學(xué)歷不同的領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康水平與工作壓力情況各異。相較博士學(xué)歷領(lǐng)導(dǎo)干部而言，本科與碩士學(xué)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部更易受到心理健康與工作壓力問題的困擾。

（六）影響領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的壓力源

對心理健康與工作壓力因素進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部的焦慮、恐懼、身體不適和倦怠感等心理健康因素與工作壓力的部分因素存在顯著相關(guān)，且相關(guān)系數(shù)都較高。

由上表結(jié)果可知，職業(yè)發(fā)展和人崗匹配與倦怠感之間存在高相關(guān)（r=0.507;r=0.428），這說明事業(yè)發(fā)展順利程度與崗位合適與否對個(gè)體的職業(yè)倦怠感有顯著的影響。一方面，如果個(gè)體缺乏事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)或者看不到事業(yè)發(fā)展的前景和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的希望，就容易對現(xiàn)有的工作失去動(dòng)力；另一方面，個(gè)體不喜歡或者認(rèn)為工作崗位不適合自己也會(huì)逐漸磨滅其工作熱情，致使職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。

家庭工作沖突對個(gè)體心理健康有負(fù)面作用，對焦慮影響尤為明顯（r=0.319）。領(lǐng)導(dǎo)干部面臨職業(yè)與家庭的雙重負(fù)擔(dān)，難以回避“社會(huì)人”與“家庭人”之間的雙重角色沖突。這樣的沖突不可避免帶來巨大的心理壓力，引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部不愉快的，甚至是痛苦的情緒狀態(tài)。

表2 工作壓力與心理健康因素相關(guān)情況

另外，工作難度也會(huì)在一定程度上引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部的焦慮情緒（r=0.449），而工作難度與職業(yè)發(fā)展是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部身體不適的重要成因 （r=0.369;r=0.282）。工作要求過高、工作任務(wù)過難、事業(yè)發(fā)展不順都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)干部增加巨大的心理壓力，誘發(fā)其焦慮不安的緊張情緒，進(jìn)而引發(fā)諸多軀體癥狀。

綜上所述，職業(yè)發(fā)展、人崗匹配、工作難度和家庭工作沖突的壓力或是領(lǐng)導(dǎo)干部眾多心理健康問題的成因。要解決領(lǐng)導(dǎo)干部可能的心理健康問題，有效提升領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康水平，應(yīng)該有針對性地對引發(fā)問題的壓力和潛在的原因進(jìn)行細(xì)致分析，從根本上解決問題。

二、問題分析

研究表明，職業(yè)發(fā)展、人崗匹配、工作難度大、家庭工作沖突是領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的主要壓力，并由此引發(fā)焦慮、倦怠感、身體不適、恐懼、失衡等心理健康問題等。雖然適度的壓力是有益的，但若過度或持久就會(huì)影響身心健康。因此有必要對壓力產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入思考分析。

(一)社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的壓力

近30年，中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，社會(huì)也進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化形態(tài)、價(jià)值觀念等發(fā)生深刻變化，人們的行為方式、生活方式、價(jià)值體系也相應(yīng)發(fā)生明顯變化。社會(huì)問題越聚越多，“群體性怨恨”、倦怠等心態(tài)此起彼伏，社會(huì)矛盾越發(fā)銳化。在這種大背景下，焦急和浮躁成為時(shí)下國人社會(huì)心態(tài)的寫照，人們喪失了平和的心境及應(yīng)對社會(huì)變化的從容心態(tài)，缺乏長遠(yuǎn)的理性安排，失去踏實(shí)作風(fēng)，致使急功近利的行為傾向。領(lǐng)導(dǎo)干部作為社會(huì)的一員，也自然會(huì)受到這種大環(huán)境的影響。

另外，轉(zhuǎn)型期間各種新生的矛盾沖突不時(shí)出現(xiàn)，官員在處理這些問題時(shí)沒有固定的模式和方法，一旦處理不好，問題可從小變大，甚至釀成群體性事件。在這種工作高壓下，領(lǐng)導(dǎo)干部容易出現(xiàn)持續(xù)性精神緊張、易擔(dān)憂的心理狀況。

(二)個(gè)人與工作期望帶來的職業(yè)發(fā)展壓力

領(lǐng)導(dǎo)干部作為特殊社會(huì)群體，投身官場后都必須面對升遷問題。研究結(jié)果也表明，職業(yè)發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要壓力源。目前的職位晉升階梯是典型的金字塔結(jié)構(gòu)，途徑單一，選擇性少，特別是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的價(jià)值取向是建立在只有晉升才標(biāo)志著個(gè)人事業(yè)成功的“官本位”價(jià)值觀上。一些干部迫切希望謀求職務(wù)的提升，但是面對現(xiàn)實(shí)，又對自己的職業(yè)前景感到迷茫，對自己的職業(yè)發(fā)展感到糾結(jié)。

許多官員坦言“升遷通道很窄、提拔無望”是工作生活中的最大困擾。不少領(lǐng)導(dǎo)干部在職務(wù)升遷上心態(tài)浮躁，這種心態(tài)長期存在就會(huì)產(chǎn)生心理行為問題。

(三)績效與公眾監(jiān)督帶來的工作責(zé)任壓力

目前，領(lǐng)導(dǎo)干部肩上“發(fā)展與責(zé)任”雙重?fù)?dān)子不斷加重。各地區(qū)、各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位，你追我趕發(fā)展經(jīng)濟(jì)的競拼，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益及GDP的評比排名次，干部個(gè)人升遷與實(shí)際績效相掛鉤等，增大了干部“發(fā)展”擔(dān)子的壓力?！邦I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任問責(zé)制”、“一票否決制”、“績效評比考核制”以及對客觀上存在的重大與突發(fā)事件的提防與憂慮等，也使干部壓力大大增加。

此外，目標(biāo)責(zé)任制與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督加壓在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期給官員的工作提出新的挑戰(zhàn)。對績效與責(zé)任的關(guān)注加大無形間增加了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作難度與工作負(fù)荷，其擔(dān)負(fù)的工作壓力也相當(dāng)之大。而隨著社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展，官員工作的透明度也不斷提升。有的官員擔(dān)心重要工作信息被曝光，影響正常工作；有的官員在履行職責(zé)的同時(shí)也會(huì)擔(dān)心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光，影響前途。網(wǎng)絡(luò)對于官員具有監(jiān)督作用、增加了政府工作的透明度，但一些負(fù)面事件也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)被放大，甚至失實(shí)，從而讓領(lǐng)導(dǎo)干部承受巨大壓力。

(四)規(guī)則與原則的沖突帶來的人際關(guān)系壓力

中國自古就是禮儀之邦、人情大國，干部們要分出相當(dāng)大的一部分時(shí)間和精力來應(yīng)對我國特有的官場關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，產(chǎn)生關(guān)系壓力。關(guān)系壓力是指無論處在哪一級位置上的干部，都不得不重視營造、平衡和妥善處理上下左右復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系?！坝瓉硭屯⒔哟显L、左右逢源、四處結(jié)緣”已成為當(dāng)代各級領(lǐng)導(dǎo)干部典型的生活狀態(tài)特征。領(lǐng)導(dǎo)干部在面對不同交往對象時(shí)所應(yīng)用的關(guān)系規(guī)則不同，在處理內(nèi)部上下級關(guān)系中所遵循的是一種潛規(guī)則，而在工作實(shí)踐中面對社會(huì)公眾則要遵循顯規(guī)則。正是這種人前人后的雙重性狀態(tài)使得干部心理發(fā)生嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致壓力。

(五)工作與家庭沖突帶來的個(gè)人角色壓力

干部除了要扮演好工作中的角色，還要扮演好家庭中的角色。一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)繁忙，工作競爭和職務(wù)競爭壓力讓領(lǐng)導(dǎo)干部喘不過氣來；另一方面，作為家庭的重要支柱，他們又承擔(dān)著改善家庭生活環(huán)境、提供家庭物質(zhì)和精神生活保障的任務(wù)。尤其是近年來，人的生活環(huán)境日益惡劣，物價(jià)上漲，子女上學(xué)難，這些都成為領(lǐng)導(dǎo)干部不可回避但又無法改變的事實(shí)。在這樣的雙重壓力下，容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。

已有研究發(fā)現(xiàn)，多重角色的沖突使一些女干部產(chǎn)生內(nèi)疚心理，認(rèn)為自己是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，但不是好妻子、好母親，這種心理使其在多重角色的沖突和價(jià)值觀的矛盾中苦苦掙扎。而工作與家庭生活的沖突并不僅僅是女性干部面臨的問題，許多男性領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力更大，工作任務(wù)更重，更是無暇顧及妻兒，從而導(dǎo)致家庭關(guān)系不和諧。工作家庭沖突作為一種壓力來源，會(huì)帶來很多消極的影響。領(lǐng)導(dǎo)干部家庭內(nèi)夫妻缺乏交流、忽視對孩子的關(guān)愛和教育，最終導(dǎo)致家庭不和諧，甚至出現(xiàn)危機(jī)。這些無不給他們造成巨大的心理壓力，造成諸多生理心理上的不適癥狀，如工作效率低下、態(tài)度倦怠、缺勤和離職、士氣受挫、生活質(zhì)量以及精神健康水平下降等。

(六)領(lǐng)導(dǎo)干部壓力疏通機(jī)制不健全帶來的壓力

一個(gè)人壓力過大時(shí)，如果得到及時(shí)有效的排解，那么就能繼續(xù)面對工作和生活，反之，壓力不斷積累，高壓力引發(fā)焦慮、抑郁等不良情緒，個(gè)人身心無法承受，影響了工作和生活，最終可能導(dǎo)致自殺。目前我國領(lǐng)導(dǎo)干部壓力疏通渠道較少，并且由于領(lǐng)導(dǎo)干部身處“高位”，礙于面子或社會(huì)輿論壓力，只能通過自我調(diào)節(jié)或壓抑的方式抵抗壓力，這在很大程度上成為領(lǐng)導(dǎo)干部壓力大的重要隱患。

三、對策與建議

領(lǐng)導(dǎo)干部作為特殊的社會(huì)群體，其心理健康狀況不僅影響個(gè)人的工作和生活，事關(guān)其個(gè)人的進(jìn)步和成長，更會(huì)對政府的執(zhí)政能力及社會(huì)和諧發(fā)展產(chǎn)生重要影響，有效提升領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康水平顯得甚為迫切和重要。因此，如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康與壓力問題，可從以下四個(gè)方面進(jìn)行探討。

(一)個(gè)體上進(jìn)行積極調(diào)整與應(yīng)對

心理健康與壓力問題需要個(gè)體積極應(yīng)對，通過提高個(gè)體的自我修養(yǎng)，努力維護(hù)心理健康。

首先，正視職業(yè)壓力與心理健康問題，積極應(yīng)對。實(shí)際上，職業(yè)壓力與心理健康問題人人都會(huì)遇到，就象每人都可能偶患感冒一樣并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)干部要保持樂觀、平和的心態(tài)，要注意隨時(shí)自我調(diào)節(jié)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，合理地安排生活與工作，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生。

其次，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，提升心理能力。一是突破主觀心理偏見，提高對人對事的判斷力。破除思維定式，跳出日常生活和工作的小環(huán)境，以開放的心態(tài)對待他人和事物。二是保持良好的心理平衡力。可通過發(fā)揮自我意識(shí)的積極作用，不斷進(jìn)行心理調(diào)節(jié)和控制，來防止和克服可能出現(xiàn)的嫉妒與失衡等不健康的心理傾向。三是擺正心態(tài)應(yīng)對困難與挫折，增強(qiáng)心理耐受力。敢于直面困難，迎接挑戰(zhàn)，在經(jīng)歷挫折與困難中百煉成鋼。

再次，合理謀劃職業(yè)發(fā)展。職業(yè)發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)干部群體十分關(guān)注的問題，組織和鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部接受職業(yè)心理測驗(yàn)、360度反饋和評價(jià)中心技術(shù)等測試，從而在工作與生活中正確評價(jià)自我，做好定位，擺正心態(tài)，科學(xué)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展；同時(shí)，要正確對待職位的升遷，建立多元化的職業(yè)目標(biāo)與追求，加強(qiáng)內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展。

最后，利用科學(xué)方式緩解工作壓力與心理健康問題。一是閱讀個(gè)性心理、社會(huì)心理、心理健康、壓力調(diào)節(jié)等心理資料，樹立正確的心理健康觀。二是學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，認(rèn)識(shí)心理健康在人的生存發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位。在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人在心理上多一分優(yōu)點(diǎn)，他的成長和發(fā)展就少一分限制和損失，他的生活和事業(yè)就多一分幸福和成就。三是積極參加心理調(diào)節(jié)的培訓(xùn)課程，掌握心理調(diào)節(jié)技術(shù)，如認(rèn)知行為法、合理情緒法、森田法等，勤于實(shí)踐才能切實(shí)地提高心理健康水平。

(二)組織上提升人力資源管理水平

鑒于領(lǐng)導(dǎo)干部的工作壓力與心理健康問題很多源于組織管理因素，所以有針對性地提升了領(lǐng)導(dǎo)干部人力資源管理水平十分重要。

首先，重視崗位分析的工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者工作說明書的科學(xué)編制工作，采用人力資源技術(shù)對其崗位職責(zé)重新設(shè)計(jì)，減少職責(zé)過于集中在少數(shù)崗位上的現(xiàn)狀，適當(dāng)減少各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)要求；清晰地界定領(lǐng)導(dǎo)干部在工作崗位上的角色、職責(zé)、任務(wù)，減輕因角色模糊等給干部帶來的心理壓力。

第二，改進(jìn)干部選拔任用辦法。改變干部選拔的不透明狀況，讓干部看到職業(yè)發(fā)展預(yù)期和方向，明確職業(yè)目標(biāo)。引入勝任力技術(shù)，對重要崗位建立勝任力模型，采用科學(xué)的測評方法對干部進(jìn)行評估，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

第三，加強(qiáng)輪崗和交流工作的開展。干部輪崗和交流制度一方面可以增加干部的自我提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，另一方面也有利于其克服職業(yè)倦怠，提高工作積極性。在干部輪崗和交流過程中，要關(guān)注其特長和優(yōu)勢，力爭實(shí)現(xiàn)人職匹配。

第四，在職位發(fā)展規(guī)劃上應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)管理職務(wù)與專業(yè)職務(wù)并行的寬帶發(fā)展通道，拓寬干部職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)干部的特長和能力潛質(zhì)提供可供選擇的成長通路。建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)制度，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)。。

第五，加大集體決策的力度，要讓各級干部有更多參與決策機(jī)會(huì)。一方面能吸納其合理意見，另一方面能擴(kuò)大其對組織決策的參與空間，增強(qiáng)其工作成就感，從而調(diào)動(dòng)其工作積極性。

最后，在單位中營造讓干部愿意休假的氛圍，提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭休假。在繁忙的工作之余，安排一定的時(shí)間來休息、安排家庭事務(wù)，有益于身心健康和家庭和睦，也有利于提高工作效率。

(三)文化上全面構(gòu)建人本與和諧氛圍

首先，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)干部健康心態(tài)的觀測和維護(hù)。組織人事部門完善人文關(guān)懷機(jī)制，重視對干部心理的觀測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，避免不良情緒的積累，隨時(shí)幫助干部維持身心和諧，保持自信、理性、平和、積極向上的心態(tài)。

其次，上級領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)地對下屬單位或個(gè)人的工作進(jìn)行反饋，給予更多的關(guān)心和精神鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)其成就感及對組織的認(rèn)同感。工作中，上級領(lǐng)導(dǎo)或部門應(yīng)善于洞察下屬的態(tài)度與行為問題背后的真正原因，是政治思想還是心理情緒原因造成的，然后對癥下藥加以解決。

最后，定期開展組織內(nèi)部的集體活動(dòng)。通過文娛體育、聯(lián)誼、座談等活動(dòng)形式，創(chuàng)造相互溝通、了解的機(jī)會(huì)，增進(jìn)情感交流，提高員工滿意度，增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力，營造融洽、和諧的組織氛圍。

(四)整體上建立專業(yè)化心理服務(wù)體系

首先，建立并完善領(lǐng)導(dǎo)干部的心理檔案并建立相應(yīng)的管理制度。應(yīng)用心理測試工具定期對干部的心理狀態(tài)進(jìn)行抽樣調(diào)查，追蹤收集心理健康調(diào)查數(shù)據(jù)，保證及時(shí)排查問題、發(fā)現(xiàn)問題、干預(yù)問題。同時(shí)根據(jù)組織內(nèi)部總體心理健康調(diào)研情況對個(gè)體可能的心理問題進(jìn)行預(yù)測分析，在個(gè)體職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段進(jìn)行心理問題預(yù)防工作。及時(shí)引進(jìn)團(tuán)體咨詢、培訓(xùn)等技術(shù)手段對重點(diǎn)人群、在重點(diǎn)時(shí)間段進(jìn)行心理干預(yù)與心理培訓(xùn)。

其次，人事部門可引入員工援助計(jì)劃（EAP），為領(lǐng)導(dǎo)干部提供系統(tǒng)、長期的援助項(xiàng)目。聘請心理專業(yè)人員從單位整體及干部個(gè)體兩個(gè)層面進(jìn)行診斷，可從崗位工作、個(gè)人發(fā)展、關(guān)系、子女教育、身體狀況、單位管理方法、組織文化問題等方面入手，提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，提高個(gè)人績效及改善組織氣氛和管理水平。

再次，開展領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)體的壓力疏導(dǎo)。一方面，可成立領(lǐng)導(dǎo)干部心理減壓中心，設(shè)立生物反饋室、運(yùn)動(dòng)減壓室、音樂治療室等，定期組織干部進(jìn)行放松訓(xùn)練。另一方面，可定期幫助領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)與掌握減壓知識(shí)與方法，及時(shí)排解領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人壓力與心理郁積，將可能由壓力導(dǎo)致的心理問題消除在萌芽狀態(tài)。

最后，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理資本。分層次對領(lǐng)導(dǎo)干部開展心理健康教育及心理資本提升課程，將心理健康納入干部教育培訓(xùn)的課程體系，使其成為干部教育培訓(xùn)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。通過培育領(lǐng)導(dǎo)干部心理資本，不僅可以提升其心理素質(zhì)，更能夠激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與組織的共同和諧發(fā)展。

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