論思想政治教育工作中的心理疏導(dǎo)方法

趙立宏，漆仲明

（1.六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文系，安徽 六安237000；2.皖西學(xué)院 政法學(xué)院，安徽 六安 237012）

論思想政治教育工作中的心理疏導(dǎo)方法

趙立宏1，漆仲明2

（1.六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文系，安徽 六安237000；2.皖西學(xué)院 政法學(xué)院，安徽 六安 237012）

黨的十七大報告明確指出：“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！盵1]報告中“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出，進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了思想政治工作者的視野，有利于增強思想政治工作的親和力和實效性。因此，準(zhǔn)確把握心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵意義，深化對心理疏導(dǎo)在改進(jìn)思想政治教育工作中的功能地位分析，拓展心理疏導(dǎo)在思想政治教育過程中的運用途徑，意義必將重大深遠(yuǎn)。

心理疏導(dǎo)；思想政治教育工作

“心理疏導(dǎo)”一詞，在黨的全國代表大會報告中出現(xiàn)，尚屬首次。聯(lián)系到中共十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中，首次將心理和諧、心理健康問題提到一個重要的高度來重視。從這些可以看出：社會快速轉(zhuǎn)型，人們的生活方式、思維方式、思想道德觀念和政治觀念等方面變化深刻，思想政治教育亟待與時俱進(jìn)，依靠拓寬視野、豐富內(nèi)涵和變革方式來推陳出新。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的強調(diào)，為高校思想政治教育從理論到方法的創(chuàng)新指明了方向。對學(xué)生進(jìn)行“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，是搞好新形勢大學(xué)生思想政治教育工作的必然要求，如何建構(gòu)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制已經(jīng)成為當(dāng)前高校思想政治教育工作的重中之重。

一、什么是心理疏導(dǎo)

當(dāng)前社會急劇深刻轉(zhuǎn)型，致使人們不僅承受著極大的心靈震撼，也經(jīng)歷著強烈的心理沖擊，產(chǎn)生了大量的心理矛盾。尤其在市場經(jīng)濟的激烈競爭的面前，地震、非典等天災(zāi)人禍以后，一定的心理疏導(dǎo)干預(yù)對于災(zāi)民自然更為重要。如果社會心理失衡與個體心理健康狀況惡化，會嚴(yán)重影響社會的和諧建設(shè)，需要全社會的關(guān)注和行動。因此，以防患于未然、以調(diào)節(jié)為重要手段的心理疏導(dǎo)介入，無疑成為構(gòu)建和諧社會的必需。同心理輔導(dǎo)、心理咨詢一樣，心理疏導(dǎo)這一概念對于我們教育工作者雖不陌生，但一直以來重視不夠。尤其在當(dāng)前震后人們特別是學(xué)生的種種心理問題出現(xiàn)后，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)也顯得更為重要，所以作為從事教育工作的我們，很有必要了解這方面的一些基本知識。

狹義上的“心理疏導(dǎo)”，是特指應(yīng)用心理學(xué)知識改變病人的認(rèn)知、情緒、行為和意志，來達(dá)到消除癥狀，治療疾病的一種方法。它是建立在專業(yè)人員開展的心理咨詢與治療基礎(chǔ)上，運用心理咨詢與治療的有關(guān)技術(shù)和理論，對求助者進(jìn)行幫助，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，以促進(jìn)其人格向健康、協(xié)調(diào)方向發(fā)展的過程。而廣義的心理疏導(dǎo)，則是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)的目的。成功的心理疏導(dǎo)，可以有效解決人們在社會生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關(guān)系、并促進(jìn)人格成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞?，以良好的心理狀態(tài)來面對壓力，處理問題和適應(yīng)生活。以此為契機實施正面的教育和引導(dǎo)，就能實現(xiàn)思想工作的成效。

二、心理疏導(dǎo)在改進(jìn)思想政治教育工作中的功能地位分析

高校思想政治教育以人為本地貼近學(xué)生生活實際，尊重其個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，充分重視并科學(xué)運用心理疏導(dǎo)的方法，既能體現(xiàn)對學(xué)生的人文關(guān)懷，又能拓展高校思想政治工作的途徑。

（一）心理疏導(dǎo)對思政工作的必要性

伴隨市場化、全球化和信息化的來臨，身處在社會轉(zhuǎn)型中的青年大學(xué)生無時不刻地受到復(fù)雜多變的社會問題影響。因此，思政工作只注重理論說教并不能有效的解決實際問題。在加強和改進(jìn)思想政治工作中，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，這體現(xiàn)了以人為本的宗旨和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新。馬克思說：“個人的全面性不是想象的或設(shè)想的全面性。而是他的現(xiàn)實關(guān)系的和觀念關(guān)系的全面性……”[2]因為，當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)不再生活在與世隔絕的象牙塔里，他們的思想和行為也必然和鮮活而又復(fù)雜社會生活緊緊相連。

一方面，目前高校大學(xué)生大多為獨生子女，離開父母的監(jiān)護，只身應(yīng)對獨立求學(xué)的生活，加上來自就業(yè)、戀愛、交友、學(xué)業(yè)等方面的壓力，如果不及時加以疏導(dǎo)，會給學(xué)生本人、家庭、學(xué)校、社會帶來意想不到的后果。而事實上，高校大學(xué)生有關(guān)心理問題而產(chǎn)生極端行為并不罕見，比如震驚全國的馬加爵惡性殺人案件。而美國校園槍擊案發(fā)生后，弗吉尼亞理工大學(xué)停課一周，并舉辦了多場悼念活動。在遇難者悼念儀式上，敲響了33聲喪鐘，其中包括32名遇難者和兇手趙承熙，在趙承熙的悼念碑上，旁邊放著玫瑰、百合、康乃馨等鮮花和紫色蠟燭。美國民眾寫給趙承熙的話是這樣的：“希望你知道我并沒有太生你的氣，不憎恨你。你沒有得到任何幫助和安慰，對此我們感到非常心痛?！薄敖窈笕绻吹较衲阋粯拥暮⒆?，我會對他伸出雙手，給予他勇氣和力量，使他的人生變得更好?！盵3]趙承熙不僅沒有成為眾矢之的，反而得到了人們的同情和理解，這值得我們反思。反思這兩個慘劇，從另外一個層面影射出我國高校思想政治教育注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性和急迫性?，F(xiàn)今思想政治教育要體現(xiàn)它的當(dāng)代價值，就應(yīng)該關(guān)注解決實際問題。因此，對大學(xué)生加強心理疏導(dǎo)已經(jīng)刻不容緩。關(guān)愛學(xué)生成長，把心理問題嚴(yán)重而將要引發(fā)的消極行為消滅于萌芽狀態(tài)之中。盡管大多數(shù)極端行為的發(fā)生具有不可預(yù)測性的特點，但是如果我們平時用心觀察，對“心理問題”較多、“問題困擾者”較多的學(xué)生實施積極的心理疏導(dǎo)在第一時間進(jìn)行心理救援，可以大大減少各種極端行為的發(fā)生。

另一方面，我國社會主義市場經(jīng)濟的快速建立發(fā)展帶來的負(fù)面效應(yīng)。多種經(jīng)濟成份共存，價值多元的影響，東西方文化的碰撞和沖擊，及其基礎(chǔ)上引發(fā)的拜金主義、享樂主義、利己主義滋生至泛濫，黨內(nèi)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象等等，一定程度沖擊到青年大學(xué)生的思想和行為，致使學(xué)生感到茫然、疑惑、心理陷入空虛、壓抑狀態(tài)。如果不對之進(jìn)行及時有效的心理疏導(dǎo)，會引起心理失衡、意志薄弱。另外，在讀高校大學(xué)生的年齡和心理處于不穩(wěn)定的時期，埃里克森認(rèn)為“20～25歲的青年人處于親密對孤獨的時期。只有建立了牢固的自我同一性的人才能與人發(fā)生愛的關(guān)系，熱烈追求與他人建立親密的關(guān)系。因為與他人發(fā)生深刻的人際關(guān)系，要求把自己的同一性和他人的同一性融合為—體，這就需要個體做出某種程度的自我犧牲。而沒有建立牢固的自我同一性的人，會擔(dān)心與他人的親密關(guān)系而喪失自我，他們會尋求逃避，從而產(chǎn)生孤獨感?！庇纱丝梢?，處于這一時期的學(xué)生心理正處于向自我同一性發(fā)展的階段，容易出現(xiàn)困惑和扭曲。

（二）心理疏導(dǎo)在完善思政工作中的可行性

“他山之石。可以攻玉”。心理疏導(dǎo)雖屬于心理學(xué)的范疇，但它可以創(chuàng)新應(yīng)用于高校思想政治教育工作。它是立足大學(xué)生的身心特征、針對大學(xué)生的心理問題，通過細(xì)致的破解和引導(dǎo)工作，促進(jìn)和維持學(xué)生的心理健康。目的是培養(yǎng)大學(xué)生積極、健康的人生觀、價值觀、世界觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)，進(jìn)而提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。心理疏導(dǎo)是通過外界力量引導(dǎo)與學(xué)生自我調(diào)節(jié)相結(jié)合、排除障礙與提高自身修養(yǎng)相并行、個體心靈與社會意識相交流、理解與尊重相融合的矛盾和諧發(fā)展過程。把心理疏導(dǎo)運用到高校思想政治教育中來會體現(xiàn)了它的重要價值和獨特作用。[4]所以，應(yīng)該尋求它們之間的最佳結(jié)合點。

心理疏導(dǎo)是一種親和的關(guān)懷，直接體現(xiàn)以人為本，具有濃厚的人文精神。思想政治教育的目標(biāo)是讓人獲得道德尊嚴(yán)和道德價值感，不僅要完善人的人格，還要豐富人的內(nèi)心世界，充實人的文化生活，確立人的理想信念，提升人的精神境界。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就要切實解決學(xué)生在社會復(fù)雜生活中產(chǎn)生的心理困惑，給學(xué)生一個綠色的心靈空間。社會在巨烈的變化著，這種變化震憾著每個人的心靈，在人們的心理上引起巨大的反響。青年學(xué)生是敏感的，在當(dāng)代大學(xué)生中有心理障礙者呈上升的趨勢，心理問題的客觀存在，不僅會涉及到個體的身心健康，更會對校園、社會產(chǎn)生不良的影響，運用心理疏導(dǎo)的方法可以防患于未然。

（三）心理疏導(dǎo)在開展思政工作中的特點優(yōu)勢

心理疏導(dǎo)具有直接性，根本性。它注重人文關(guān)懷和人性審視而不同于教導(dǎo)和指導(dǎo)。教導(dǎo)往往耳提面命，缺乏親和力；指導(dǎo)常常高高在上，難免束之高閣，不能真正解決教育對象內(nèi)心的疑慮。心理疏導(dǎo)不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求，注重運用心理學(xué)的知識和方法，幫助人們解決思想困惑與矛盾，疏導(dǎo)情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧，尋求精神歸宿，因而作用于人的實際功效會明顯些。高校思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近學(xué)生思想實際，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，并以此為契機施加正面的教育和引導(dǎo)。[5]最終在對癥下藥中因勢利導(dǎo)。

在構(gòu)建和諧社會的今天，高校學(xué)生思想政治教育在注重社會功能同時，更要注重彰顯其促進(jìn)大學(xué)生身心全面發(fā)展，關(guān)注大學(xué)生終極追求的人文價值，注重學(xué)生特別是問題學(xué)生的心理疏導(dǎo)。高校在人文關(guān)懷創(chuàng)新開展心理疏導(dǎo)，關(guān)注大學(xué)生的心理波動、心理感受和心理需求，加強對大學(xué)生的情感慰藉和心靈關(guān)懷，既提高思想政治工作的成效，又能優(yōu)化開拓校園文化的隱性教育功能，進(jìn)而建設(shè)和諧的校園文化。

三、思想政治教育過程中開展心理疏導(dǎo)的有效方法

思想政治教育不是為了教育而教育，而是用有效地方法途徑將科學(xué)理論內(nèi)化為大學(xué)生的覺悟。其中，心理疏導(dǎo)是貼近學(xué)生心靈的“開鎖”。心理疏導(dǎo)作為—種方法在我國發(fā)展還很不成熟，重視的程度還不夠，雖然各個高校都開設(shè)了諸如心理咨詢、網(wǎng)站等措施，但由于學(xué)生的認(rèn)識問題，教師的重視問題及環(huán)境問題等因素，其所達(dá)得的效果離十七大所要求的還有很遠(yuǎn)的距離。針對思想政治教育心理疏導(dǎo)方法面臨的新問題，我們必須與時俱進(jìn)地探索新形勢下心理疏導(dǎo)方法的發(fā)展方向，拓寬視野、避免片面。

（一）開展有效的心理咨詢活動，幫助人們走出心理困境

心理咨詢能夠啟發(fā)咨詢對象在認(rèn)識、情感、態(tài)度和行為方面有所變化，可以幫助心理負(fù)荷過重的人，解決心理不適或障礙，能夠引導(dǎo)咨詢對象學(xué)會發(fā)掘自身的潛能，更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康。心理咨詢的形式很多，一般有面談、集體咨詢、電話咨詢、通信咨詢等多種形式，這種面對面、或電話、或書信的方式更加直接、親切和有針對性。通過開展有效的心心理咨詢活動，可以及時疏通咨詢對象存在的心理障礙、心理困惑以及其他心理疾病，幫助他們走出心理困境。

（二）普及心理疏導(dǎo)知識，引導(dǎo)教育對象采用宣泄手段排除不良情緒

人們心理的封閉性造成了思想政治工作開展的障礙。心理指導(dǎo)，就是以心理學(xué)等學(xué)科知識為指導(dǎo)，針對人們心理發(fā)展問題和心理障礙問題作理論分析和實際指導(dǎo)，達(dá)到陶冶性情、排憂解難、啟迪人生、塑造健全人格的目的。通過開辦心理知識講座，利用廣播、電視、報紙等多種形式的媒體和手段，廣泛開展心理知識宣傳，普及心理衛(wèi)生常識，告訴人們心理上可能出現(xiàn)的心理問題、心理疾病以及預(yù)防和矯正辦法，讓人們初步了解自己的心理，學(xué)會各種心理求助的能力。幫助人們用正確的方法去解決存在的心理問題、疏導(dǎo)存在的心理障礙，引導(dǎo)人們養(yǎng)成健康的人格和良好的個性傾向。同時，合理的宣泄能夠幫助教育對象減輕心理壓力，增進(jìn)心理健康 ，排除不良情緒，改變郁悶心態(tài)，形成健康的心態(tài)。因此，引導(dǎo)教育對象采用宣泄手段把受挫的原因，壓抑的痛苦或憤怒的心情向組織、親友或自己信得過的人傾訴出來，甚至可以大哭一場，或者在日記中訴說，以表達(dá)心中的痛苦和委曲，從而減輕心理負(fù)擔(dān)，恢復(fù)心理健康。

（三）建立有效的心理疏導(dǎo)社會機制，提供社會心理支持

思想政治教育工作是全黨、全社會的大事，各個部門或各類人員要各就其位，各司其職，目標(biāo)統(tǒng)一，步調(diào)一致，相互支持，協(xié)同努力，形成合力。“必須把家庭教育、學(xué)校教育、單位教育和社會教育緊密結(jié)合起來，相互配合，相互促進(jìn)”，形成學(xué)校、家庭、社會三位一體的開放型、立體化育人網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的心理疏導(dǎo)社會機制，實行全方位、全過程的管理，變“堵”、“禁”為“疏”、“導(dǎo)”，才能使人們的消極情緒得以宣泄和釋放，實現(xiàn)保持社會的穩(wěn)定。[6]當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T，建立、健全各種心理疏導(dǎo)機制，并進(jìn)一步完善反映社情民意的制度措施，為社會成員提供暢通渠道來表達(dá)自己的意愿，從而改變認(rèn)識、理順情緒、恢復(fù)心理平衡，最終達(dá)到促進(jìn)社會穩(wěn)定和發(fā)展的目的。[7]

（四）在引導(dǎo)大學(xué)生正確對待個人得失方面加強心理疏導(dǎo)

引導(dǎo)大學(xué)生正確處理個人利益和集體利益、國家利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系。如果思想政治教育不引導(dǎo)青年大學(xué)生從眼前的、現(xiàn)實的利益談起，就會使人感到物質(zhì)利益是一種遙遠(yuǎn)的、可望而不可及的東西，他們的積極性就會失去強勁的動力。同樣，如果我們只顧眼前利益而不顧長遠(yuǎn)利益，則會使他們在實現(xiàn)利益的過程中，產(chǎn)生急功近利的心理而不能自拔。鄧小平同志說：“在社會主義社會中，國家、集體和個人的利益在根本上是一致的，如果有矛盾，個人利益要服從國家和集體的利益?！币虼?，思想政治教育要積極引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識自己的利益和追求，按照統(tǒng)籌兼顧的原則，正確處理個人利益和集體利益、國家利益以及眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，樹立把個人利益與集體利益、國家利益以及眼前利益和長遠(yuǎn)利益正確地統(tǒng)一和結(jié)合起來的物質(zhì)利益觀念，克服各種錯誤觀念和行動上的盲目性，從而做出符合其根本利益和長遠(yuǎn)利益的行為選擇。

思想政治工作加強心理疏導(dǎo)，是對當(dāng)前思想政治工作非常重要的導(dǎo)向性要求，要求跳出過去單純以提高大學(xué)生的思想覺悟為著眼點的灌輸教育，從更加貼近人的發(fā)展、工作對象的實際問題和狀態(tài)出發(fā)做工作，即重視人的整體發(fā)展和心理因素，最終目的還是更好地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（注：本文系全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點課題，課題編號：DEA100221；安徽省教育廳人文社會科學(xué)研究項目，課題編號：2010sk395）

[1]中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會報告[R]北京：人民出版社，2007.

[2]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995.

[3]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集（第46卷下）[M].北京：人民出版社，1980.

[4]阿爾薩斯.美國人將趙承熙也視為遇難者慰籍[EB/OL].http：//house. focus.cn/msgview/995/82307015.html.

[5]張耀燦，鄭永廷，劉書林，吳潛濤，等.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社,2001.

[6]公民道德建設(shè)實施綱要[M].北京：學(xué)習(xí)出版社，2001.

[7]徐華春，黃希庭.國外心理健康服務(wù)及其啟示[J].心理科學(xué)，2007，30（4）：1006-1009.