儒家和諧思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示意義

○戴美琴

（南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總公司 江蘇 南通 226009）

儒家和諧思想誕生于傳統(tǒng)封建社會的歷史背景下，是特定社會文化環(huán)境下的產(chǎn)物。進(jìn)入現(xiàn)代社會之后，由于社會文化環(huán)境的巨變，儒家和諧思想必然面臨著繼承和揚(yáng)棄的問題。但是，作為我國傳統(tǒng)文化的精髓之一，儒家和諧思想歷經(jīng)千年洗滌，其核心內(nèi)容仍然可以具有超越時代的價值，正如古人常說的“半部論語治天下”，儒家思想在古代對于管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，作為儒家文化精髓的和諧思想，為今天運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)領(lǐng)域提供了可能性。

儒家和諧思想的內(nèi)涵是極其豐富的，按照學(xué)界一般的觀點(diǎn)，以孔子和諧思想為核心的儒家和諧思想大致可以劃分成如下幾個方面：一是人自身的和諧；二是人與人的和諧；三是人與社會的和諧；四是人與自然的和諧。本文將按照這四個方面分別闡述儒家和諧思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示意義。

一、人自身的和諧

人自身的和諧是儒家和諧思想的重要內(nèi)容。所謂人自身的和諧就是身與心的和諧，肉體生命與精神生命的和諧。儒家明確地表示人類追求“足食”、“富與貴”、“飲食男女”等物欲感官的滿足，而厭惡“貧與賤”的合理性。例如，“富與貴，是人之所欲也”，“貧與賤，是人之所惡也”（《論語·里仁》），“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之，如不可求，從吾所好”（《論語·述而》）。這些都說明儒家從來就沒有要求人成為不食人間煙火的虛偽的君子，相反，完全是一副尊重人性欲望的張揚(yáng)和解放的姿態(tài)，他并不否定人身體中正常的生理欲求。

儒家的人自身和諧思想對于現(xiàn)代企業(yè)管理具有重要的啟示意義在于認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)該尊重企業(yè)職工正常追求物質(zhì)的愿望，盡可能地滿足員工的物質(zhì)需求。在西方現(xiàn)代管理中，金錢刺激常常作為一種刺激員工積極性的最有效手段之一。這正如西方亞當(dāng)·斯密在著名的《國富論》中說的，每個人即使從利己的目的出發(fā)也能達(dá)到利他的效果，市場經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該是這樣的。

但是，在我國，這種管理手段常常被認(rèn)為是一種低級庸俗的管理方式，許多企業(yè)管理者整天唱高調(diào)，要求員工多奉獻(xiàn)，少索取。毋庸諱言，一個在激烈的商業(yè)競爭中能夠立于不敗之地的企業(yè)，必然需要管理者對企業(yè)員工奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，但是，奉獻(xiàn)精神并不等于放棄人類自身最基本的欲望追求，相反，當(dāng)一個人的自身需求和欲望得以滿足之后，更容易激發(fā)一個人的創(chuàng)造力和智慧。這正是西方現(xiàn)代企業(yè)管理中重視物質(zhì)獎勵的重要依據(jù)。事實上，現(xiàn)代企業(yè)管理者不乏這方面的成功事例。例如，我國著名的家電企業(yè)海爾集團(tuán)，在最初創(chuàng)業(yè)階段，管理者張瑞敏通過把有限的住房全部分配給貢獻(xiàn)最多的普通員工的辦法，在滿足員工基本生存欲望需求的同時，大大激發(fā)了員工奉獻(xiàn)精神。而海爾集團(tuán)最高管理者張瑞敏本人一直對我國傳統(tǒng)儒家道家文化推崇備至，正是他從儒家文化中汲取了精髓運(yùn)用于企業(yè)管理，才使得海爾集團(tuán)能夠長期保持高效的工作效率。

二、人與人的和諧

在儒家和諧思想體系中，人與人的和諧是自己與他人、他人與他人之間的和諧。那么，如何實現(xiàn)自己與他人的和諧呢？按照儒家和諧思想來看，以“仁”為核心的道德原則，是決定人與人和諧的精神支撐，所有其他的道德規(guī)范元素，例如“義”“禮”“知”“信”等等，都是在“仁”的理論框架之下，才具有了現(xiàn)實的實踐意義，因此，對于人與人的關(guān)系解構(gòu)必須圍繞“仁”的闡釋開始?！白釉唬骸思簭?fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉？’”（《論語·顏淵》）。其實，儒家的“仁”根本要義在于“愛人”，就是“泛愛眾”。但是，與一般意義上的“博愛”所不同是，儒家和諧思想強(qiáng)調(diào)的“仁者”之愛，是由寬厚仁慈的心胸而本能發(fā)出的與民同樂的愛，而不是被動實施的愛。

儒家的人與人的和諧思想，對于現(xiàn)代企業(yè)管理者而言具有特別重要的現(xiàn)實價值。一方面，企業(yè)管理者要認(rèn)識到管理者與被管理者之間建立和諧的關(guān)系，為此，需要管理者放棄管理的架子，而采取親民政策，不是動輒威脅嚴(yán)懲員工，而是要用愛心去感化員工。這正是現(xiàn)代企業(yè)管理中被普遍采用的管理模式。許多優(yōu)秀的企業(yè)管理者特別注重企業(yè)文化建設(shè)，尤其是關(guān)心愛護(hù)員工，甚至對待普通的生日也專門為員工慶祝，這就大大提高了員工與管理者之間的和諧情感，有利于企業(yè)更好地發(fā)展。另一方面，人與人的和諧還啟示管理者注意保持員工與顧客之間的和諧關(guān)系。這在現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理中表現(xiàn)的尤其明顯。西方管理者一度把顧客是上帝作為現(xiàn)代管理的重要經(jīng)驗，這個管理模式的先進(jìn)之處就在于從本質(zhì)上改變企業(yè)與顧客之間的不和諧關(guān)系，而是把顧客作為最受尊敬的人來對待，縫合密布經(jīng)濟(jì)關(guān)系中人與人之間的冷漠，融入親情式的人與人和諧情感。

三、人與社會的和諧

馬克思曾經(jīng)說過，人是最名副其實的政治性動物。因為人是社會的主體，所以，這就決定了人是社會的創(chuàng)造者和根本推動力。由此在管理學(xué)領(lǐng)域生成了這樣一個永恒的命題：管理者如何實現(xiàn)人與社會如何達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一，即按照歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)就是說社會系統(tǒng)中的各個部分、各種要素處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。從這個意義上說，人與社會的和諧實際上是企業(yè)管理者整體性思考問題的過程，要求企業(yè)管理者能夠在工作中把視野拓展到管理工作的各個方面，運(yùn)用政策法規(guī)、文件條例等多種手段，統(tǒng)籌企業(yè)各種社會資源，綜合解決企業(yè)與社會之間的協(xié)調(diào)發(fā)展問題。雖然人與社會的和諧觀點(diǎn)，作為封建社會初創(chuàng)期的思想，在調(diào)節(jié)人與社會的和諧問題上，無法實現(xiàn)目標(biāo)，但是，作為一種思想啟示和方法論，這種和諧思想對于今天市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)員工與社會的和諧仍然具有積極的意義。

例如，當(dāng)下我國許多企業(yè)經(jīng)常被爆出假冒偽劣事件，這看起來是商業(yè)倫理道德問題，其實本質(zhì)上反映了企業(yè)管理者沒有意識到人與社會的和諧問題。企業(yè)固然追求利潤，沒有利潤就無法生存，這是現(xiàn)代企業(yè)競爭必須遵循的基本法則，但是，企業(yè)并不是一個籠統(tǒng)的概念，而是由諸多員工組成的現(xiàn)實感性的載體，企業(yè)是社會的基本細(xì)胞，健康的良性的社會需要同樣健康的良性的企業(yè)發(fā)展來維持，同樣，只有企業(yè)員工自覺建立起與社會的和諧兩性關(guān)系，才能最終被社會接納?，F(xiàn)代企業(yè)管理者如果意識到了這一點(diǎn)，就應(yīng)該在管理中加強(qiáng)誠信建設(shè)，建立企業(yè)與社會之間的良性合作關(guān)系，這樣就為全體領(lǐng)導(dǎo)員工與社會之間的和諧關(guān)系贏得了必要條件。例如，在擁有良好信譽(yù)的企業(yè)里，企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)在社會上同樣受到尊敬，而一個聲名狼藉的企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)，即使擁有很大的行政權(quán)利，也會在社會上遭遇鄙視。因此，儒家人與社會的和諧思想，對于警示現(xiàn)代企業(yè)管理者構(gòu)建企業(yè)與社會的和諧關(guān)系，為企業(yè)尋找安身立命之根本提供了極其寶貴的思想資源。

四、人與自然的和諧

儒家和諧思想特別注重人與對象自然之間的和平相處，放在今天生產(chǎn)主體與生產(chǎn)對象的角度上看，儒家的這種和諧思想本質(zhì)上是一種積極倡導(dǎo)保護(hù)自然資源的理念，當(dāng)然，這種思想的根本出發(fā)點(diǎn)在于主觀認(rèn)識到或者客觀遵循著自然規(guī)律不可違的事實。例如，孔子強(qiáng)調(diào)對待天地萬物應(yīng)該采取友善愛護(hù)的態(tài)度，所謂“釣而不綱，弋不射宿”（《論語·述而》），“伐一木，殺一獸，不以其時，非孝也”（《禮記》）。

這種和諧思想對于企業(yè)管理有著不同尋常的意義。眾所周知，在現(xiàn)代科技高度發(fā)達(dá)的今天，環(huán)境污染、能源危機(jī)等問題日趨嚴(yán)重，已經(jīng)成為全球化時代世界各國面臨的共同難題，這警醒我們現(xiàn)代科技文明生產(chǎn)在為人類提高生活物質(zhì)享受的同時，卻無法從根本上解決人類在利用自然過程中，因為貪婪的欲望而對自然造成的嚴(yán)重?fù)p耗和破壞。體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域，許多國際企業(yè)在管理上一味強(qiáng)調(diào)利潤至上，不惜損耗自然資源為代價，這在為人類提供物質(zhì)產(chǎn)品的同時，也在悄然地惡化著人與自然的和諧。對此，有學(xué)者很早就指出，現(xiàn)代科技在為我們提供越來越多的物質(zhì)產(chǎn)品，讓人類更舒適地享受科技文明的優(yōu)秀成果的同時，也逐漸顯示出其雙刃劍的的性質(zhì)，即它的副產(chǎn)品——環(huán)境惡化、生態(tài)破壞也隨之發(fā)生，且在更深入的范圍上繼續(xù)惡化。現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)從大自然奪取豐厚物質(zhì)資料的同時，卻以土壤無機(jī)化、農(nóng)作物化學(xué)化作為代價的。改善人類的生存環(huán)境不僅是一個科學(xué)技術(shù)的問題，而且也是一個社會倫理的問題。而中國儒家和諧思想中的人與自然和諧相處的理念，不僅可以為現(xiàn)代人提供警示，而且，在具體方法上也能夠提供一定的借鑒。

夏向東：中國古代的和諧思想及其現(xiàn)代價值[J].前進(jìn)論壇，2005（5）.